“Mereka yang berinvestasi telah mencapai hasil yang lebih baik dalam hal hunian kamar dan memiliki perputaran dan profitabilitas yang lebih tinggi”. Kata kunci pariwisata ada pada kata Gregorio De Felice, kepala ekonom Intesa Sanpaolo, saat presentasi survei pariwisata di Lombardy, yang sekarang merupakan hampir 10% dari survei nasional: investasi. “Milan dan Lombardy – jelas De Felice – mendapat manfaat dari efek Expo terutama pada internasionalisasi pengunjung, yang pada periode 2008-2016 meningkat sebesar 50%, dua kali lebih cepat dari negara tempat mereka tumbuh sebesar 23,6%. Tetapi perbedaannya terutama dibuat oleh investasi”.
Survei yang dilakukan oleh Intesa Sanpaolo menunjukkan hal itu di Lombardy hampir sembilan fasilitas akomodasi dari 10 melakukan investasi dalam periode tiga tahun 2015-17 dan 70% dari total telah mengatakan bahwa mereka akan melakukannya lagi dalam tiga tahun ke depan (5% tidak akan melakukannya dan satu dari empat belum tahu). Investasi untuk meningkatkan daya saing, khususnya melalui rekualifikasi kamar (dalam tiga kasus dari empat investasi ditujukan untuk ini), dianggap utama oleh 55% pengelola hotel, terutama oleh mereka yang memiliki bintang 4 dan 5 dan terutama dari yang besar, yang ternyata mencatat tingkat hunian kamar yang lebih tinggi dan hasil ekonomi yang lebih baik.
Ekspektasi turnover untuk periode tiga tahun 2018-20, menurut survei Intesa Sanpaolo, justru menunjukkan hal itu hampir semua hotel dengan lebih dari 100 kamar akan mengalami peningkatan omzet, sementara hanya 62,5% dari antara 41 dan 100 kamar dan 52% dari antara 21 dan 40 kamar. Tetapi di atas segalanya, pertumbuhan terkait dengan ukuran investasi: struktur yang telah melakukan investasi "tinggi" dalam tiga tahun terakhir akan tumbuh dalam 80% kasus, dimana 22% dalam "pertumbuhan kuat", yang menjadi 7,7, 0% di antara mereka yang melakukan investasi "sedang" dan XNUMX% di antara mereka yang tidak berinvestasi sama sekali.
"Investasi - kata De Felice juga - juga memungkinkan untuk mendiversifikasi dan menyesuaikan tawaran wisata, yang masih terlalu terikat dengan musim". Jika memang benar Milan dan Lombardy mencatatkan hasil yang sangat baik meski tanpa memperhitungkan wisata bahari yang tetap menjadi primadona di Tanah Air, maka benar juga itu. hanya 14,3% hotel, dari semua peringkat bintang, menyatakan bahwa mereka memiliki tingkat hunian kamar yang tinggi bahkan di musim sepi. Oleh karena itu tidak mengherankan bahwa tiga dari empat investasi terkait dengan rekualifikasi kamar, seperti yang disebutkan, tetapi ada juga 27,1% yang telah berinvestasi di pusat kesehatan atau pertanian kecantikan, 25% di katering, 20% di renang kolam renang dan fasilitas olahraga. “Lebih dari pariwisata, kita harus berbicara tentang pariwisata – jelas De Felice -: makanan dan anggur, spa, religi, pariwisata kongres memungkinkan kita mengatasi musim turis”.
Oleh karena itu, hotel tingkat yang lebih tinggi adalah yang paling menarik bagi pelanggan asing, yang lebih mengutamakan kualitas daripada biaya rendah (sekarang hanya hotel bintang 1 atau 2 yang menentukan harga), dan ini menjelaskan mengapa pertumbuhan begitu kuat di Lombardy. Internasionalisasi adalah tema yang tidak acuh tak acuh: “Pariwisata adalah sektor yang ditakdirkan untuk tumbuh selama dua puluh tahun ke depan di seluruh dunia – kata kepala ekonom Intesa Sanpaolo -: data yang dikeluarkan oleh UNTWO, Badan Pariwisata PBB, telah mengungkapkan bahwa antara sekarang dan 2030, kedatangan wisatawan internasional akan tumbuh sebesar 3,3% dari tahun ke tahun, menjadi 1,8 miliar dari sekitar satu miliar sekarang”.
Tetapi karena semua investigasi tidak boleh kekurangan masalah kritis, Intesa Sanpaolo telah mengidentifikasi dua. Dan yang mengejutkan, tidak satu pun dari keduanya yang menyangkut pajak dan tidak satu pun, atau hanya sebagian kecil, ketiadaan kontribusi publik: "Untuk mengekang bisnis pariwisata justru yang harus mendukung mereka terlebih dahulu, yaitu negara melalui birokrasi: itu terjadi pada 50% kasus”. Di sisi lain, 40,5% pengusaha perhotelan menyatakan keprihatinan tentang konteks ekonomi yang merugikan dan hanya 29% tentang tidak adanya bantuan negara. Selain birokrasi, internet juga menjadi perhatian. Memang, bukan web itu sendiri yang malah dilihat sebagai peluang oleh sembilan dari sepuluh perusahaan, tetapi OTA, biro perjalanan online (Pemesanan, agar jelas): tiga dari sepuluh orang yang diwawancarai menganggapnya tidak relevan atau bahkan berbahaya, dan orang yang diwawancarai dari empat belum dapat menempatkannya (dia menjawab "Saya tidak tahu").
Il kepala Banca dei Territori dari Intesa Sanpaolo, Stefano Barrese, alih-alih menjelaskan mengapa Intesa Sanpaolo melakukan survei ini: “Bank kami memainkan peran penting dalam perkembangan ekonomi negara dan berniat melakukan perbankan dengan cara yang inovatif dengan mengidentifikasi sektor pendorong yang berpotensi tinggi, seperti pariwisata. Kami diperlengkapi untuk menanggapi secara lengkap dan terpadu kebutuhan baru yang datang dari bisnis dan kami memastikan dukungan wilayah setiap hari sebagai elemen pendiri budaya kami. Hasil kami berasal dari kombinasi faktor-faktor ini, serta dari kemampuan untuk membangun hubungan jangka panjang dengan lawan bicara kami berdasarkan kompetensi dan kepercayaan dan oleh karena itu mampu memberikan dampak positif pada ekonomi riil”. Selain itu, 14,3% dari struktur yang diwawancarai juga perlu merestrukturisasi utang mereka (27% di antara hotel bintang 1 atau 2) dan 68% berniat melakukannya melalui pinjaman bank jangka menengah-panjang.
