Steve Jobs: Solusi untuk masalah kita bukanlah teknologi, melainkan manusia

Agen perubahan bukanlah teknologi.

Wawancara oleh Daniel Morrow, Institut Smithsonian, 20 April 1995
Terjemahan dari bahasa Inggris oleh Francesco Vegni

Pada tahun 1995, tahun sebelum dia bergabung kembali dengan Apple dan tahun pengajuan SEC untuk NeXT, Jobs memberikan beberapa wawancara untuk menjelaskan akan menjadi apa NeXT dan apa yang ingin dia lakukan. Tiga tahun sebelumnya NeXT Computer telah menjadi NeXT Software. Orang suci rangkap tiga yang tampan dari trapeze tanpa jaring pengaman. Jadi ada banyak hal yang perlu dijelaskan sekarang karena kami berpikir untuk listing di Wall Street.

Sementara itu dia juga bertanggung jawab atas Pixar, di saat yang sangat sulit di perusahaan Emervylle. Momen yang menandai transisi halus dari perusahaan teknologi murni menjadi perusahaan produksi konten. Jalan yang sama berhasil dia selesaikan 15 tahun setelah Netflix.

Akan tetapi, wawancara ini lebih masuk akal secara institusional sebagai bagian dari proyek "Sejarah Lisan" Smithsonian Institution. Tidak memiliki tujuan promosi atau tujuan langsung, sikap Jobs sangat santai dan bahkan terkadang bersifat pribadi. Tidak ada hiperbola, tidak ada megafon, tidak ada kudeta, tidak ada judul atau penutup untuk ditaklukkan. Kami berbicara untuk sejarah, bukan untuk saat ini atau untuk pasar. Ini membuat wawancara menjadi istimewa, karena kami memiliki Pekerjaan "tanpa riasan" dan tanpa trik sulap.

Tentu saja selalu Steve Jobs dan tidak ada kekurangan lunges. Ada beberapa untuk semua orang: pemerintah, pesaing, kolaborator, dan untuk Apple sendiri, yang akan memanggilnya kembali dalam beberapa bulan.

Teks yang kami terbitkan bukanlah terjemahan dari kutipan yang diterbitkan di situs web Smithsonian Institution Archive of Oral History. Ini adalah teks transkrip lengkap dari video yang diambil pada kesempatan itu. Transkripsi dan terjemahan oleh Francesco Vegni yang kami ucapkan terima kasih atas usaha yang luar biasa ini. Bahkan judul-judul yang membagi bagian-bagian wawancara bukanlah dari Arsip Sejarah Lisan, tetapi yang dipilih oleh staf redaksi kami.

25 tahun telah berlalu sejak wawancara itu. Terkadang seseorang mendapat kesan bahwa baru 20 hari telah berlalu. Begitulah kekuatan visi Jobs tentang teknologi dan juga masyarakat. Kemampuan menebak masa depan itu adalah salah satu dari sedikit hal yang dia bagikan dengan teman baik/saingan jenius Bill Gates. Bill telah mengatakannya di waktu yang tidak terduga bahwa akan ada pandemi virus. Sama seperti Jobs menggambarkan web seperti sekarang ini di tahun 1995.

Selamat membaca dan dapatkan inspirasi, karena ada inspirasi yang bisa didapat!

Identikit

Daniel Morrow (DM): Ini tanggal 20 April 1995, ini adalah wawancara untuk Computerworld Smithsonian Award. Bersama kami adalah Steve Jobs. Steve, saya ingin memulai dengan beberapa data biografi. Ceritakan sedikit tentang diri Anda: ketika Anda lahir, orang tua Anda, keluarga Anda… Bagikan beberapa kenangan dengan kami.

Steve Jobs (SJ): Saya lahir di San Francisco, California, AS, planet Bumi, 24 Februari 1955. Saya dapat memberi Anda banyak detail tentang masa muda saya, tetapi saya tidak tahu apakah ada yang benar-benar peduli.

DM: Yah, mungkin tiga ratus tahun dari sekarang ketika bahan cetakannya hilang. Ceritakan sesuatu tentang orang tua Anda, keluarga Anda; Apa hal pertama yang terlintas di pikiran Anda? Pada tahun 1955 Eisenhower masih menjadi presiden.

SJ: Saya tidak mengingatnya lagi, tapi saya ingat bagaimana saya tumbuh di akhir tahun lima puluhan dan awal tahun enam puluhan. Itu adalah waktu yang sangat menantang bagi Amerika Serikat. Amerika berada dalam periode kemakmuran besar setelah Perang Dunia II. Semuanya berjalan normal, mulai dari potongan rambut hingga budaya, dan Amerika siap berkembang lebih jauh di tahun XNUMX-an. Dekade ini bagaimanapun adalah waktu ketika hal-hal mulai mengambil arah baru. Semuanya masih terbenam dalam kesejahteraan, tampak baru. Dari ingatan saya saat itu, Amerika tampak muda dan naif dalam banyak hal.

DM: Jadi, Anda berusia lima atau enam tahun ketika John Kennedy dibunuh?

SJ: Yah, saya ingat pembunuhan John Kennedy. Saya ingat saat yang tepat saya tahu dia telah ditembak.

DM: Di mana Anda saat itu?

SJ: Saya sedang berjalan melintasi halaman sekolah dalam perjalanan pulang, saat itu jam tiga sore, ketika seseorang berteriak bahwa presiden telah ditembak dan dibunuh. Saya pasti berusia tujuh atau delapan tahun, dan saya mengerti persis apa artinya itu. Saya juga ingat dengan baik Krisis Rudal Kuba, saya mungkin tidak tidur selama tiga atau empat malam, karena saya takut tertidur dan tidak bangun. Dan meskipun saya baru berusia tujuh tahun saat itu, menurut saya, saya menyadari akibat dari apa yang terjadi. Saya pikir semua orang. Benar-benar perasaan takut yang tidak akan pernah saya lupakan dan mungkin tidak pernah meninggalkan saya. Saya pikir semua orang merasakannya saat itu.

DM: Mereka yang lebih tua di antara kami, seperti saya, ingat pernah membuat rencana tentang bagaimana kami akan mengatur diri sendiri jika negara hancur. Itu adalah periode yang aneh… Di antara aspek yang kami coba selidiki adalah hasrat dan kekuatan. Apa hal pertama yang Anda sukai, yang membuat Anda tertarik?

Masa kecil Silicon Valley of Jobs

SJ: Saya sangat beruntung. Ayah saya, Paul, adalah pria yang benar-benar luar biasa. Dia tidak pernah lulus. Dia direkrut menjadi angkatan laut transportasi selama Perang Dunia II dan menerbangkan pasukan ke seluruh dunia untuk Jenderal Patton. Saya pikir dia mendapat masalah dan diturunkan menjadi pribadi. Dia adalah seorang mekanik berdasarkan perdagangan. Dia bekerja keras. Dia semacam penyihir dengan tangannya. Dia punya meja kerja di garasinya. Ketika saya berusia lima atau enam tahun, dia memberi saya sepotong kecil dan berkata, "Steve, ini meja kerjamu sekarang." Dia memberi saya alat-alat kecil dan menunjukkan kepada saya cara menggunakan palu, gergaji, dan cara membuat sesuatu. Itu adalah pelatihan yang sangat bagus untuk saya. Kami menghabiskan banyak waktu bersama, dia mengajari saya cara membuat objek, cara memisahkannya, dan cara menyatukannya kembali.
Salah satu hal yang disentuhnya adalah elektronik. Dia tidak memiliki pengetahuan luas tentang elektronik, tetapi dia telah melakukan banyak hal dengan elektronik dalam perbaikan mobil dan hal-hal lain yang dia perbaiki. Dia mengajari saya dasar-dasar elektronik dan saya mulai menaruh minat besar pada subjek tersebut. Saya dibesarkan di Silicon Valley. Orang tua saya pindah dari San Francisco ke Mountain View ketika saya berusia lima tahun. Ayah saya dipindahkan langsung ke jantung Silicon Valley, jadi ada banyak insinyur di mana-mana. Pada saat itu, Lembah Silikon terdiri dari kebun buah-buahan — pohon buah aprikot dan prem — dan itu benar-benar surga. Saya ingat udara sebening kristal dan Anda bisa melihat lembah dari satu ujung ke ujung lainnya.

DM: Ini adalah saat Anda berusia enam, tujuh, delapan tahun.

SJ: Iya benar sekali. Itu benar-benar tempat terbaik di dunia untuk tumbuh dewasa. Ada seorang pria yang pindah ke jalan, mungkin enam atau tujuh rumah di blok itu. Dia baru di lingkungan itu dan tinggal bersama istrinya. Diketahui bahwa dia adalah seorang insinyur di Hewlett-Packard dan juga seorang amatir radio yang sangat menyukai elektronik. Apa yang dia lakukan untuk berkenalan dengan anak-anak di lingkungan itu benar-benar orisinal. Di jalan masuk dia meletakkan mikrofon karbon bertenaga baterai yang berfungsi sebagai speaker. Dengan cara ini, berbicara ke mikrofon, suara seseorang dapat terdengar di seluruh lingkungan. Hal yang cukup aneh untuk dilakukan ketika Anda pindah ke suatu tempat, tetapi itulah yang dia lakukan ketika dia tiba.

DM: Fantastis!

SJ: Dan saya, tentu saja, mulai memainkannya. Saya telah diajari bahwa Anda membutuhkan amplifier yang terhubung ke mikrofon agar suara Anda terdengar. Ayah saya telah mengajari saya hal itu. Saya dengan bangga berjalan pulang ke ayah saya dan mengumumkan bahwa dia salah dan tetangga di blok itu hanya memperkuat suaranya dengan perangkat drum. Ayah saya menjawab bahwa saya tidak tahu apa yang saya bicarakan dan kami berdiskusi dengan agak panas. Jadi saya membawanya ke situs dan menunjukkannya kepadanya, dan dia agak kagum.
Saya kemudian bertemu dengan pria ini, yang bernama Larry Lang, yang mengajari saya banyak hal tentang elektronik. Itu fantastis! Dia dulu membangun dengan Heathkits. Heathkit benar-benar luar biasa… itu adalah komponen yang dibongkar yang Anda beli dalam kit perakitan. Pada kenyataannya, biaya pembuatannya jauh lebih mahal daripada membeli produk jadi, jika tersedia. Heathkit memiliki manual terperinci tentang cara menyatukan potongan-potongan itu dan semua bagian harus diatur dengan cara tertentu dan diurutkan berdasarkan warna. Anda benar-benar membangun sesuatu sendiri. Saya akan mengatakan bahwa ini membuat saya mengerti banyak hal. Pertama, apa yang ada di dalam produk jadi dan bagaimana cara kerjanya. Mungkin yang lebih penting, perasaan bahwa kami dapat membangun hal-hal yang ada di sekitar kami. Mereka bukan lagi misteri. Maksud saya, jika Anda menonton TV, itu akan membuat Anda berpikir:
“Saya belum pernah membuat salah satu alat ini, tapi saya bisa. Ada satu di katalog Heathkit. Saya sudah membuat dua objek dari katalog itu dan karena itu saya juga bisa membuat televisi”.
Menjadi jelas bagi saya bahwa benda-benda itu adalah hasil kreativitas manusia, bukan benda magis yang muncul begitu saja di lingkungannya sehingga tidak ada yang tahu sedikit pun terbuat dari apa. Ini telah menyebabkan pertumbuhan besar dalam kepercayaan diri saya. Melalui eksplorasi dan pembelajaran, saya dapat memahami hal-hal yang tampaknya sangat rumit. Masa kecil saya benar-benar beruntung dalam hal itu… tetapi saya memiliki beberapa masalah di sekolah.

Seperti apa Steve di sekolah

DM: Sepertinya kamu sangat beruntung memiliki ayahmu sebagai mentor. Aku akan menanyakan sesuatu tentang sekolah. Bagaimana bagian formal dari pelatihan Anda?

SJ: Sejak awal sekolah cukup sulit bagi saya. Ibu saya mengajari saya membaca sebelum pergi ke sekolah. Jadi ketika saya mulai berkencan dengannya, saya sebenarnya hanya ingin melakukan dua hal: membaca buku, karena saya suka membaca buku, dan mengejar kupu-kupu. Anda tahu, melakukan hal-hal yang disukai anak usia lima tahun. Saya menghadapi otoritas yang berbeda dari yang pernah saya temui sebelumnya, dan saya tidak menyukainya… Itu memenjarakan saya. Mereka hampir berhasil memuaskan rasa ingin tahu saya. Ketika saya di kelas tiga saya punya teman, Rick Farentino. Satu-satunya cara untuk bersenang-senang adalah membuat masalah. Aku ingat kita selalu lolos begitu saja. Ada rak sepeda besar tempat semua orang memarkir sepeda mereka - mungkin ada seratus di antaranya - kami menukar kombinasi kunci kami satu sama lain, lalu menukar setiap kunci dengan sepeda lain… Mereka begadang sampai jam sepuluh malam untuk mengatur semua sepeda.
Kami juga meledakkan bom di meja guru. Kami sering dikeluarkan dari sekolah. Kemudian, di kelas empat, saya bertemu dengan salah satu "orang suci" lain dalam hidup saya. Mereka akan menempatkan saya dan Rick Farentino di kelas yang sama, lalu pada saat terakhir kepala sekolah berkata, “Tidak, ide buruk. Pisahkan mereka". Jadi seorang guru, Ny. Hill, berkata, "Aku akan mengambil salah satunya." Dia sedang mengajar kelas empat lanjutan, dan alhamdulillah saya dipilih secara acak untuk kelas itu. Dia mengawasi saya selama beberapa minggu dan kemudian mendekati saya. Dia bilang:

"Ayo kita lakukan seperti ini. Saya menawarkan kesepakatan. Saya memiliki buku latihan matematika: Anda membawanya pulang dan mengerjakan latihan sendiri, tanpa bantuan, dan kemudian Anda mengembalikannya kepada saya; jika 80% benar, saya akan memberi Anda lima dolar dan salah satu permen lolipop ini — dia mem-flash-nya di depan saya. Dan saya menatapnya seolah berkata, "Apakah dia gila, Bu?"

Tidak ada yang pernah melakukan hal seperti ini dan tentu saja saya melakukan latihan sesuai permintaannya. Pada dasarnya dia telah "menyuap" saya dengan permen dan uang untuk mengajari saya matematika. Hal yang sangat menakjubkan adalah bahwa dalam waktu singkat saya mengembangkan rasa hormat kepadanya sehingga saya memiliki keinginan untuk belajar lagi. Dia membelikan saya beberapa peralatan untuk membuat kamera. Jadi saya sandblasted lensa dan membuat kamera. Itu sangat mengagumkan. Saya pikir, mungkin, secara akademis, saya belajar lebih banyak pada tahun itu daripada sepanjang hidup saya. Namun ini juga menimbulkan masalah bagi saya. Ketika saya menyelesaikan kelas empat, mereka memberi saya ujian dan memutuskan untuk memindahkan saya langsung ke sekolah menengah, tetapi orang tua saya mengatakan "tidak". Terima kasih Tuhan, mereka berkata "melewatkan kelas tidak apa-apa, tapi tidak sekolah menengah."

DM: Kenapa tidak SMA?

SJ: Dan saya telah menemukan bahwa melewatkan satu tahun, dalam banyak hal, sangat bermasalah. Ini sudah lebih dari cukup. Itu juga telah menciptakan beberapa masalah.

DM: Sepertinya ini kesempatan bagus untuk membicarakan pengalamanmu di kelas empat. Menurut Anda, apakah hal itu berdampak besar pada minat Anda terhadap pendidikan? Maksud saya, jika ada orang di industri komputer yang dapat dikaitkan dengan peran komputer dalam pendidikan, itu adalah Anda dan Apple.

Kesempatan yang sama dalam pelatihan

SJ: Itu benar. Saya sangat percaya pada kesempatan yang sama. Saya tidak percaya pada persamaan hasil karena sayangnya hidup tidak seperti itu. Ini akan menjadi dunia yang sangat membosankan jika memang demikian, tetapi saya benar-benar percaya pada kesempatan yang sama. Bagi saya, memiliki kesempatan yang sama, lebih dari segalanya, berarti memiliki pendidikan yang bagus. Mungkin itu bahkan lebih penting daripada kehidupan keluarga. Tapi saya tidak tahu bagaimana membangun sistem pendidikan yang hebat. Tidak ada yang tahu. Itu menyakitkan saya karena alih-alih kita mungkin tahu bagaimana kita bisa memberikan pendidikan yang baik, kita benar-benar melakukannya. Kami dapat menjaminnya untuk setiap anak di negara ini, tetapi kami jauh di bawah ambang batas. Saya tahu dari pengalaman saya sendiri bahwa jika saya tidak bertemu dengan dua atau tiga orang yang mau meluangkan waktu ekstra dengan saya, saya yakin saya akan berakhir di penjara. Saya 100% yakin jika bukan karena Ms. Hill di kelas empat dan beberapa lainnya, saya pasti akan berakhir di penjara. Saya merasa memiliki kecenderungan negatif karena didorong oleh energi yang kuat untuk melakukan sesuatu. Itu bisa saja disalurkan ke sesuatu yang positif, sesuatu yang disukai orang lain, atau bisa juga mengalir ke hal negatif yang mungkin tidak begitu disukai orang lain.
Saat Anda masih muda, sedikit koreksi jalur insting memungkinkan pengalamatan yang tepat. Saya pikir dibutuhkan orang-orang berbakat untuk melakukan itu. Saya tidak tahu apakah banyak dari talenta ini dapat tertarik dengan pendidikan publik; mereka bahkan tidak membayar Anda cukup untuk menghidupi keluarga! Saya berharap orang-orang yang mengajar anak-anak saya cukup baik untuk dapat bertahan di perusahaan tempat saya bekerja, menghasilkan seratus ribu dolar setahun. Mengapa mereka harus bekerja di sekolah dengan gaji antara $35.000 dan $40.000 jika mereka bisa mendapatkan $100.000 setahun? Apakah ini tes IQ? Saya pikir kita harus membayar mereka $100.000 setahun, tapi masalahnya tentu saja serikat pekerja. Serikat pekerja adalah hal terburuk yang pernah terjadi pada pendidikan, karena membunuh meritokrasi. Semuanya berubah menjadi birokrasi. Itulah yang terjadi. Guru tidak bisa mengajar, administrator mengatur pekerjaan dan tidak ada yang bisa dipecat. Mengerikan.

DM: Beberapa orang mengatakan bahwa teknologi baru adalah cara untuk mengatasi hal ini. Apakah Anda optimis tentang hal itu?

SJ: Saya tidak percaya sama sekali. Seperti yang Anda katakan, saya telah membantu menghadirkan lebih banyak komputer ke sekolah daripada siapa pun di dunia, dan saya sangat yakin bahwa itu sama sekali bukan hal yang paling penting untuk dilakukan. Yang paling penting adalah orangnya. Seseorang yang dapat merangsang, membimbing, dan memberi makan rasa ingin tahu anak-anak. Mesin tidak dapat melakukannya seperti yang dilakukan manusia. Unsur-unsur penemuan ada di sekitar anak-anak. Tidak perlu komputer. Sekarang [mengambil benda dan menjatuhkannya ke tanah] — mengapa benda itu jatuh? Kamu tahu itu? Tidak ada seorang pun di dunia yang tahu mengapa itu jatuh. Kami dapat menggambarkannya dengan cukup akurat tetapi tidak ada yang tahu mengapa. Saya tidak memerlukan komputer agar seorang anak tertarik dengan hal ini, menghabiskan waktu seminggu bermain dengan gravitasi mencoba memahaminya dan menemukan alasan mengapa itu berhasil.

DM: Tapi satu orang dibutuhkan.

SJ: Diperlukan satu orang. Apalagi dengan komputer, seperti sekarang. Komputer sangat reaktif tetapi tidak proaktif; mereka bukan agen, jika Anda mau. Mereka benar-benar responsif, tentu saja, tetapi yang dibutuhkan anak-anak adalah sesuatu yang jauh lebih proaktif. Mereka membutuhkan bimbingan. Mereka tidak membutuhkan asisten. Saya pikir kami memiliki segalanya untuk menyelesaikan masalah ini; upaya itu hanya diarahkan ke arah lain. Saya sangat percaya bahwa yang perlu kita lakukan dalam pendidikan adalah akses ke sistem insentif. Saya tahu wawancaranya bukan tentang itu, tapi itu adalah topik yang sangat menarik minat saya.

Keadaan pendidikan publik di Amerika

DM: Nah, itulah yang kami minati.

SJ: Bagus.

DM: Pertanyaan ini — percaya atau tidak — harus ada di akhir dan kita sudah sampai sekarang.

SJ: Salah satu hal yang saya pikirkan adalah jika saat ini jika Anda bertanya siapa pengguna pendidikan itu ternyata masyarakat pada umumnya, itu bisnis yang mempekerjakan orang. Tapi pada akhirnya saya pikir pelanggan adalah orang tua. Bahkan bukan siswa, tetapi orang tua. Masalah yang kita miliki di negara ini adalah klien, yaitu orang tua, kehilangan minat pada sekolah. Mereka telah berhenti, dalam banyak kasus, memperhatikan sekolah anak-anak mereka. Bahkan, ibu-ibu juga sudah mulai bekerja dan tidak lagi punya waktu untuk pertemuan orang tua-guru dan mengurus sekolah anaknya. Dengan demikian, sekolah menjadi semakin terlembaga dan orang tua semakin sedikit mendedikasikan waktu untuk pendidikan anak-anak mereka.
Inilah yang terjadi ketika monopoli menguasai suatu industri. Apa yang terjadi di negara kita adalah tingkat layanan semakin rendah. Saya ingat pernah melihat stiker bemper ketika hanya ada satu perusahaan telepon di Amerika. Di atas logo Bell tertulis “Kami tidak peduli. Kami tidak harus melakukannya”. Inilah yang disebut monopoli: “Saya tidak peduli!. Inilah IBM pada zamannya. Mereka tidak peduli. Mari kita lihat aspek ekonominya. Barang termahal yang dibeli orang seumur hidupnya adalah rumah. Hal termahal kedua adalah mobil, biasanya. Sebuah mobil berharga sekitar $ 20.000. Dan rata-rata, sebuah mobil bertahan sekitar delapan tahun. Kemudian beli satu lagi. Itu dua ribu dolar setahun selama periode delapan tahun. Nah, anak Anda bersekolah selama kurang lebih delapan tahun, dari kelas satu sampai kelas delapan. Berapa pengeluaran Negara Bagian California untuk siswa sekolah negeri per tahun? Sekitar $4400. Lebih dari dua kali lipat mobil. Kebetulan ketika Anda akan membeli mobil, Anda memiliki banyak informasi yang tersedia untuk membuat pilihan yang benar dan ada banyak pilihan. General Motors, Ford, Chrysler, Toyota dan Nissan… Mereka beriklan seperti orang gila. Tiada hari tanpa melihat lima iklan merek mobil. Mereka mampu menjual mesin ini dengan sangat efisien sehingga mereka mampu mengambil sebagian dari uang kami untuk beriklan kepada orang lain. Semua orang tahu tentang mesin ini dan pabrikan terus meningkatkannya. Oleh karena itu ada banyak kompetisi.

DM: Itu jaminan.

SJ: Ya itu jaminan, itu benar. Tetapi di sekolah, orang tidak merasa menghabiskan uang mereka sendiri. Mereka merasa itu gratis, bukan? Tidak ada yang melakukan perbandingan biaya. Sejujurnya, jika Anda ingin mendaftarkan anak Anda di sekolah swasta, Anda tidak dapat berpikir untuk melakukannya dengan $4400 setahun di sekolah umum, Anda harus mendapatkan lima atau enam ribu uang Anda sendiri. Saya sangat percaya bahwa jika negara memberi setiap orang tua voucher $4400 yang hanya dapat mereka belanjakan di sekolah yang terakreditasi penuh, kebijakan ini akan banyak berubah. Untuk satu hal, sekolah akan mulai membuat diri mereka dikenal gila-gilaan untuk merekrut siswa. Kedua, saya pikir banyak sekolah baru akan muncul. Misalnya, Stanford Business School, yang memiliki program administrasi publik, dapat membuat program gelar administrasi sekolah. Akan ada banyak orang, yang baru lulus dari sekolah bisnis, yang mungkin ingin memulai sekolah mereka sendiri. Akan ada lulusan perguruan tinggi berusia dua puluh lima tahun, sangat idealis dan penuh energi siapa. alih-alih memulai perusahaan di Silicon Valley, mereka bisa memulai sekolah. Saya pikir mereka akan melakukannya jauh lebih baik daripada banyak guru sekolah umum kita. Hal ketiga yang bisa dibenahi, menurut saya, adalah kualitas sekolah. Hanya di pasar yang kompetitif kualitas akan meningkat lagi. Tentu, beberapa sekolah akan bangkrut, banyak sekolah umum akan gagal. Ini tidak diragukan lagi. Ini akan sangat menyakitkan pada awalnya.

DM: Tapi untuk tujuan yang baik.

SJ: Dan menurut saya, jauh lebih tidak menyakitkan daripada sistem yang ada sekarang. Masalah yang lebih besar, tentu saja, adalah bahwa sekolah-sekolah ini hanya menginginkan anak-anak yang baik dan orang-orang jahat akan diserahkan ke sekolah swasta atau apa yang tersisa dari sistem sekolah umum. Anda akan berpikir, "Semua pembuat mobil akan membuat BMW dan Mercedes dan tidak ada lagi yang akan membuat mobil seharga $10.000." Tetapi pasar yang paling kompetitif saat ini adalah sektor mobil seharga $10.000. Ada semua perusahaan Jepang yang berkubang di dalamnya. General Motors menghabiskan $5 miliar merancang Saturn untuk bersaing di pangsa pasar tersebut. Ford baru saja memperkenalkan dua mobil baru untuk pasar tersebut. Lalu ada Chrysler dengan Neon.

DM: Jadi Anda menghabiskan $32.000 selama 8 tahun untuk sekolah, Anda mendapatkan mobil seharga $500.

Teknologi bukanlah solusi untuk masalah kita

SJ: Model pasar kompetitif menunjukkan bahwa di mana ada kebutuhan, ada banyak pemasok yang bersedia menyesuaikan produk mereka agar sesuai dengan kebutuhan itu, dan banyak persaingan memaksa mereka untuk berbuat lebih baik dan lebih baik. Di usia dua puluhan, saya dulu berpikir bahwa teknologi adalah solusi untuk banyak masalah dunia, tetapi sayangnya tidak demikian. Saya akan membuat analogi. Sering kali kita berpikir, “Mengapa program TV sangat sedikit? Mengapa program televisi begitu merendahkan, begitu buruk?”. Pikiran pertama yang terlintas di benak Anda adalah, "Ya, ada konspirasi: Jaringan memberi kita makan karena murah." Jaringanlah yang mengontrol semua ini dan yang memberi kami makan hal ini untuk mencoba dan memusnahkan penonton Amerika. Tetapi fakta faktanya, jika Anda menganalisis masalah dengan baik, adalah bahwa jaringan benar-benar ingin memberikan apa yang diinginkan orang, hanya dengan cara ini mereka akan menonton programnya. Jika orang menginginkan sesuatu yang berbeda, jaringan akan memberi mereka sesuatu yang berbeda. Dan intinya adalah acara yang ada di televisi, ada di televisi karena itulah yang ingin dilihat orang.
Kebanyakan orang di negara ini ingin menyalakan televisi dan mematikan otak mereka, dan itulah yang terjadi. Dan itu jauh lebih menyedihkan daripada konspirasi. Konspirasi jauh lebih lucu daripada kenyataan. Masalahnya adalah bahwa sebagian besar publik seringkali tidak masuk akal. Dalam hal teknologi, saya pikir kita bisa menarik kesejajaran dengan situasi sekolah. Jauh lebih menggembirakan untuk berpikir bahwa teknologi dapat memecahkan masalah - yang lebih bersifat manusia, organisasi dan politik - tetapi bukan itu masalahnya. Ada kebutuhan untuk menyelesaikan hal-hal ini di akarnya. Ini adalah masalah yang menjadi perhatian orang dan seberapa banyak kebebasan yang dapat kita berikan kepada mereka menyangkut persaingan yang dapat mengaktifkan orang-orang terbaik. Sayangnya, ada efek sampingnya, seperti mengeluarkan banyak guru berusia 46 tahun yang kehilangan motivasi dan seharusnya tidak mengajar lagi. Saya yakin akan hal ini. Saya hanya berharap solusinya sesederhana memberikan komputer kepada setiap anak, tetapi ternyata tidak.

Sebuah tim Serie A

DM: Saya sangat senang bahwa kami memiliki kesempatan untuk membicarakan topik ini. Tapi mari kita bicara tentang hal lain. Salah satu hal yang ingin saya tanyakan tentang buku tentang kehidupan dan karier Anda. Begitu banyak yang telah ditulis tentang Anda. Daripada melalui banyak cerita itu, saya ingin bertanya kepada Anda mana yang menurut Anda terbaik dan paling adil, dan jika ada aspek karir Anda yang menurut Anda telah diabaikan dan Anda berharap tidak.

SJ: Saya harus memberitahu Anda dengan jujur ​​​​bahwa saya agak cuek tentang itu, karena saya belum membaca cerita-cerita itu. Suatu kali saya melihatnya; Saya membaca sepuluh halaman pertama dan melihat bahwa usia saya salah satu tahun. Jika mereka tidak bisa melakukannya dengan benar, mungkin tidak ada gunanya menghabiskan waktu untuk itu. Saya bahkan tidak ingat judul buku itu. Saya selalu berpikir bahwa bagian dari pekerjaan saya adalah menjaga tingkat kualitas orang-orang yang bekerja dengan saya sangat tinggi. Inilah yang saya anggap sebagai salah satu dari sedikit hal yang benar-benar dapat saya kontribusikan secara individu, yaitu mencoba menanamkan dalam organisasi prinsip bahwa Anda hanya perlu memiliki pemain kelas satu. , faktor perbedaan antara sopir taksi terburuk dan sopir taksi terbaik yang melintasi Manhattan bisa jadi dua banding satu. Yang terbaik akan membawa Anda ke sana dalam lima belas menit, yang terburuk akan membawa Anda ke sana dalam waktu setengah jam. Adapun juru masak terbaik dan terburuk, mungkin tiga banding satu. Pertimbangkan parameter seperti itu. Di bidang di mana saya menjadi faktor perbedaan antara orang terbaik dan orang terburuk adalah sekitar seratus banding satu, atau mungkin lebih. Perbedaan antara pemrogram perangkat lunak yang baik dan pemrogram perangkat lunak yang hebat adalah lima puluh banding satu, dua puluh lima banding lima puluh banding satu, rentang yang sangat besar. Itulah mengapa saya menemukan, tidak hanya dengan perangkat lunak tetapi dengan yang lainnya, bahwa mencari orang-orang terbaik di dunia benar-benar bermanfaat. Memalukan ketika Anda memiliki beberapa orang yang bukan yang terbaik di dunia dan Anda harus menyingkirkan mereka; tetapi saya telah menemukan bahwa pekerjaan saya, kadang-kadang, justru menyingkirkan beberapa orang yang tidak cukup baik dan saya selalu berusaha melakukannya dengan cara yang manusiawi. Seseorang harus melakukannya, dan itu tidak pernah menyenangkan.

DM: Apakah ini bagian yang paling sulit dan menyakitkan dalam menjalankan bisnis dari sudut pandang Anda?

SJ: Oh, tentu saja. Itu alami. Kadang-kadang saya cukup kasar dan sering kali orang tidak mau pergi, tetapi saya tidak memberi mereka pilihan lain. Jika seseorang ingin menulis buku tentang saya, mereka tidak harus mencari teman-teman saya, yang tidak akan pernah berbicara buruk tentang saya, tetapi harus pergi dan mewawancarai beberapa lusin orang yang telah saya pecat dalam hidup saya yang membenci keberanian saya. Itulah yang terjadi dengan buku yang saya baca sekilas. Maksud saya, itu semacam "ayo lempar anak panah ke wajah Steve". Itulah hidup. Ini adalah dunia tempat saya memilih untuk tinggal. Jika saya tidak cukup menyukainya, saya akan melarikan diri dan saya tidak melakukannya, jadi saya bersedia menanggungnya. Tapi tentu saja terkadang saya merasa itu tidak benar.

Apple, perjalanan yang luar biasa

DM: Oke, jadi ini memberi saya kesempatan emas untuk meminta Anda menceritakan kisah Anda kepada kami. Saya punya beberapa pertanyaan yang ingin saya tanyakan secara khusus tentang pengalaman Anda di Apple. Melihat kembali tahun-tahun Apple, pencapaian apa yang paling Anda banggakan? Apakah ada beberapa kisah Apple yang ingin Anda ceritakan?

SJ: Apple telah menjadi perjalanan yang benar-benar luar biasa. Maksudku, kami telah melakukan beberapa hal luar biasa. Hal yang menyatukan kami di Apple adalah kemampuan untuk melakukan hal-hal yang akan mengubah dunia. Ini sangat penting. Kami semua masih sangat muda, usia rata-rata di perusahaan adalah antara dua puluh lima dan tiga puluh tahun. Hampir tidak ada orang yang memiliki keluarga sejak awal, kami semua bekerja seperti orang gila dan kegembiraan terbesar adalah kami merasa kami membentuk karya seni kolektif seperti yang dilakukan fisika abad ke-XNUMX. Sesuatu yang penting yang akan bertahan lama, yang telah disumbangkan oleh orang-orang. Anda tahu, hanya sedikit orang yang dapat merancang hal-hal seperti itu, tetapi kemudian mereka dapat memberikannya kepada orang lain, yang pada gilirannya dapat membangun, misalnya, pabrik otomatis untuk membuat barang lain dan memberikannya kepada lebih banyak orang; faktor amplifikasi sangat besar.
Macintosh, misalnya, dibuat oleh sekelompok kurang dari XNUMX orang, namun Apple telah menjual lebih dari XNUMX juta. Tentu semua orang menirunya dan sekarang jumlahnya ratusan juta. Itu faktor amplifikasi yang cukup besar, satu banding satu juta. Jarang sekali dalam hidup Anda mendapat kesempatan untuk memperbesar nilai Anda seratus banding satu, apalagi satu juta banding satu. Inilah tepatnya yang kami lakukan. Itu seperti mengatakan, “Penggunaan komputer dan cara menghubungkannya dengan orang-orang benar-benar masih dalam tahap awal. Kami berada di tempat yang tepat pada waktu yang tepat untuk sedikit mengubah arah vektor itu."
Yang menarik adalah jika Anda mengubah arah vektor, pada saat vektor bergerak menjauh beberapa kilometer, arahnya menjadi sangat berbeda. Kami sangat menyadari fakta ini. Sejak awal Apple kami, untuk beberapa alasan yang sangat beruntung, cukup beruntung berada di tempat yang tepat pada waktu yang tepat. Kontribusi kami mengungkapkan nilai-nilai yang berkaitan tidak hanya dengan keunggulan teknis dan inovasi - yang menurut saya telah mereka lakukan sebagai bagian kami - tetapi juga untuk inovasi dari jenis yang lebih humanistik.
Hal yang paling saya banggakan dari Apple adalah sisi teknis dan humanistik berjalan beriringan, seperti yang terjadi di dunia penerbitan misalnya. Macintosh pada dasarnya merevolusi penerbitan dan pencetakan. Seni tipografi digabungkan dengan pemahaman teknis dan keunggulan untuk menerapkannya secara elektronik — kedua hal ini bersatu dan memungkinkan orang untuk menggunakan komputer tanpa harus mempelajari perintah rahasianya. Kombinasi dari dua hal inilah yang paling saya banggakan. Itu terjadi dengan Apple II dan itu terjadi dengan Lisa, meskipun ada masalah lain dengan Lisa yang mengakibatkan kegagalan pasar. Kemudian hal itu terjadi lagi di tingkat yang lebih tinggi dengan Macintosh.

Konjungsi antara seni dan teknologi

DM: Anda menggunakan kata yang menarik untuk menggambarkan apa yang Anda lakukan. Anda berbicara tentang seni, bukan teknik atau sains. Ceritakan tentang ini.

SJ: Oh, tentu saja. Anda tahu, kami biasanya menggunakan kata "seniman" untuk merujuk pada semacam seniman visual, tetapi pada kenyataannya menurut saya hanya ada sedikit perbedaan antara seniman dan ilmuwan atau insinyur tingkat tertinggi. Di kepala saya, saya tidak pernah membuat perbedaan antara orang-orang seperti ini. Bagi saya mereka selalu menjadi orang-orang yang mengikuti jalan yang berbeda tetapi menuju ke tujuan yang sama, yaitu untuk mengungkapkan sesuatu dari apa yang mereka anggap sebagai kebenaran di sekitar mereka, sehingga orang lain dapat memperoleh manfaat darinya.

DM: Dan seni terletak pada keanggunan solusinya, seperti dalam catur atau matematika?

SJ: Tidak, saya pikir seni adalah tentang memiliki visi tentang apa yang ada di sekitar kita. Biasanya ini adalah kemampuan untuk menghubungkan hal-hal yang belum pernah dilakukan sebelumnya dan menemukan cara untuk menyampaikannya kepada orang lain, kepada mereka yang tidak memiliki ide tersebut, sehingga mereka dapat memperoleh manfaat darinya. Saya pikir banyak tim Macintosh memiliki kemampuan ini dan itulah yang mereka lakukan. Jika Anda menganalisis karakteristik orang-orang itu, Anda akan menemukan bahwa pada waktu itu, yaitu di tahun XNUMX-an dan XNUMX-an, orang-orang terbaik di bidang komputer dapat secara spontan menjadi penyair, penulis, musisi. Hampir semuanya adalah musisi. Banyak dari mereka adalah penyair. Mereka beralih ke komputer karena kecanduan. Itu adalah kegiatan yang segar dan baru. Itu mewakili sarana ekspresi baru untuk bakat kreatif mereka. Perasaan dan hasrat yang dituangkan orang ke dalam diri kita sama sekali tidak dapat dibedakan dari perasaan seorang penyair atau pelukis. Banyak orang introspeksi, tertutup, mengungkapkan perasaan mereka tentang orang lain, atau secara umum tentang umat manusia lainnya, melalui pekerjaan mereka, pekerjaan yang akan bermanfaat bagi orang lain. Orang-orang ini telah menaruh semua cinta mereka pada produk ini dan telah mengungkapkan banyak bakat mereka. Sulit untuk dijelaskan.

DM: Tidak, ini tentang gairah dalam arti sebenarnya dari kata itu.

SJ: Itu benar… dan itu menjadi semakin tidak benar. Sayangnya industri komputer berada pada saat yang sangat kritis dan orang-orang ini meninggalkan lapangan.

DM: Apa yang akan mereka lakukan?

SJ: Yah, itu benar-benar sulit untuk dikatakan. Mereka tidak tertarik pada hal lain. Mereka dikeluarkan dari bisnis komputer. Mereka dikeluarkan karena industri komputer berubah menjadi monopoli Microsoft. Tanpa membahas apakah Microsoft mendapatkan posisinya secara legal atau tidak - apa bedanya? — akibatnya, kapasitas industri untuk berinovasi mengering. Saya pikir orang yang lebih pintar telah membaca tentang tren ini dan mulai bergaul. Dan saya pikir beberapa anak muda yang lebih pintar bertanya-tanya apakah mereka akan kembali. Mungkin banyak hal akan berubah. Ini adalah masa yang agak kelam yang sedang kita alami atau yang akan kita alami.

Hilangnya keunikan Apple dan pemborosan nilai

DM: Apple memiliki reputasi sebagai perusahaan pengubah permainan yang menetapkan jalur baru. Menengok ke belakang dari posisi Anda saat ini dengan NeXT, apakah menurut Anda seiring pertumbuhan Apple, Apple dapat mempertahankan pendekatan aslinya? Atau hanya ingin menjadi perusahaan komputer besar seperti yang lainnya?

SJ: Ini adalah pertanyaan yang menarik. Apple telah mengembangkan dan mempertahankan pendekatan itu. Ketika saya meninggalkan Apple, itu adalah perusahaan bernilai dua miliar dolar. Kami mendekati posisi Fortune 300 di daftar Fortune. Kami adalah perusahaan bernilai miliaran dolar ketika Mac diperkenalkan; jadi Apple berkembang dari nol menjadi dua miliar dolar selama saya di sana. Itu tingkat pertumbuhan yang gila. Itu tumbuh lima kali lagi sejak saya pergi, pada dasarnya di gelombang Macintosh. Saya pikir apa yang terjadi dalam hal pertumbuhan sejak saya pergi tidak relevan dengan seperti apa ketika saya masih melakukannya. Yang merusak Apple bukanlah pertumbuhan, yang merusak Apple adalah tentang nilai. John Sculley menghancurkan Apple dan menghancurkannya dengan menyampaikan kepada pimpinan puncak Apple seperangkat nilai yang salah dan akhirnya merusak beberapa orang terbaik, menendang keluar beberapa yang tidak dapat disuap dan membawa masuk banyak orang yang sudah korup, secara kolektif membayar mereka puluhan juta dolar. Orang-orang yang lebih memedulikan kejayaan dan pengayaan pribadi daripada apa yang diperjuangkan Apple — perusahaan yang membuat komputer hebat untuk digunakan orang biasa.
Mereka tidak peduli tentang itu lagi. Mereka tidak tahu bagaimana melakukannya dan tidak membuang waktu untuk mencari tahu karena bukan itu yang penting bagi mereka. Mereka hanya memikirkan uang. Mereka memiliki benda luar biasa seperti Macintosh di tangan mereka yang diciptakan oleh orang-orang yang sangat brilian. Alih-alih mengikuti lintasan awal, yang merupakan visi awal - menjadikan komputer sebagai "alat rumah tangga" yang menyebar ke mana-mana - mereka mengincar untung dan, nyatanya, berhasil meraup untung besar selama empat tahun. Apple adalah salah satu perusahaan paling menguntungkan di Amerika selama empat tahun.
Apa yang menghancurkan mereka adalah masa depan. Apa yang seharusnya mereka lakukan adalah mencari keuntungan yang masuk akal dan membidik pangsa pasar, yang merupakan tujuan yang selalu kami coba kejar. Macintosh bisa mendapatkan pangsa pasar 33 persen, bahkan mungkin lebih tinggi, mungkin akan sama dengan Microsoft tetapi kita tidak akan pernah tahu. Sebaliknya itu mendapat pangsa pasar satu digit dan menurun. Tidak ada cara untuk membuat momen itu kembali. Macintosh akan mati dalam beberapa tahun dan itu sangat menyedihkan. Masalahnya adalah ini: tidak ada seorang pun di Apple yang tahu cara membuat Macintosh baru karena tidak ada seorang pun di Apple yang berperan saat Macintosh dibuat — atau produk Apple lainnya. Mereka sekarang telah hidup dengan satu hal itu selama lebih dari satu dekade. Upaya terakhir adalah Newton dan Anda tahu apa yang terjadi. Jadi cukup tragis, tapi sejauh yang saya bisa lihat secara terpisah, inilah yang terjadi. Kecuali seseorang menarik kelinci keluar dari topi, perusahaan cenderung memiliki lintasan panjang ke bawah dalam industri komputer. Apple meluncur menuruni lereng ini dan kehilangan pangsa pasar setiap tahun. Hal-hal mulai menurun ketika Anda menetap di bawah ambang tertentu. Dan ketika pengembang tidak lagi menulis aplikasi untuk komputer Anda, saat itulah spiral benar-benar dimulai.

DM: Anda jelas masih memiliki keterikatan emosional yang besar dengan Apple.

SJ: Oh, tentu saja. Saya ingin Apple hidup selamanya, terus membuat produk hebat. Apple seperti Sony untuk sementara waktu. Itu adalah tempat di mana hal-hal paling menakjubkan dilakukan.

Seni apel

DM: Apakah ada pelanggan Apple atau cerita untuk diceritakan yang di benak Anda mencontohkan apa yang diperjuangkan perusahaan dan apa nilai-nilai terbaiknya? Pelanggan mana yang menggunakan Apple saat Anda berada di sana?

SJ: Ada dua jenis pelanggan. Maksud saya, klien yang, harus kami katakan, ada hubungannya dengan pendidikan dan kemudian ada yang, dalam arti tertentu, kurang begitu. Adapun yang terakhir, Apple adalah dua hal. Pertama, itu adalah komputer "gaya hidup" pertama dan, kedua, sulit untuk mengingat betapa sulitnya di awal 1984-an, dengan IBM menaklukkan dunia PC, dengan DOS (keluarga sistem operasi yang banyak digunakan untuk komputer yang kompatibel dengan IBM). dari awal XNUMX-an hingga pertengahan XNUMX-an, NDT). PC IBM jauh lebih buruk daripada Apple II. Mereka telah mencoba meniru Apple II dan telah melakukan pekerjaan yang buruk. Anda harus tahu banyak hal untuk melakukannya dengan benar. Segalanya berjalan mundur dan Macintosh adalah… Apakah Anda melihat iklan tahun XNUMX? Saya harap Anda memilikinya di arsip Anda… Macintosh pada dasarnya adalah perusahaan yang relatif kecil di Cupertino, California, menghadapi goliat raksasa, IBM, dan berkata:

“Tunggu sebentar, kamu salah jalan. Ini bukan cara yang kita inginkan untuk komputer. Ini bukan warisan yang ingin kita tinggalkan. Ini bukan apa yang kita ingin anak-anak kita pelajari. Ini salah dan kami akan menunjukkan kepada Anda cara yang benar untuk melakukannya, yaitu ini. Ini disebut Macintosh dan jauh lebih baik. Dia akan mengalahkanmu dan itulah yang akan kami lakukan."

Dan itulah yang diperjuangkan Apple. Ini adalah salah satu hal. Untuk yang lain kita harus melangkah lebih jauh ke masa lalu. Salah satu hal yang dia bangun di Apple adalah sekolah membeli Apple II; tetapi ada 10% sekolah yang memiliki komputer pada tahun 1979. Saya dapat mengatakan, sekali lagi, bahwa saya beruntung berada di Silicon Valley. Ketika saya berumur sepuluh, sebelas tahun saya melihat komputer pertama saya. Dia berada di Pusat Penelitian NASA di Mountain View. Saya tidak benar-benar melihat komputer, tetapi saya melihat terminal terhubung ke komputer di ujung telepon. Saya jatuh cinta padanya. Saya melihat desktop pertama saya di Hewlett-Packard, 9100A. Itu adalah desktop pertama di dunia. Itu berjalan di BASIC dan APL. Saya jatuh cinta padanya. Dan saya berpikir, melihat statistik ini pada tahun 1979, jika hanya ada satu komputer di setiap sekolah, beberapa anak akan menemukannya. Saya pikir, seseorang akan menemukannya dan mengubah hidup mereka.
Kami telah melihat kecepatan administrasi sekolah memutuskan untuk membeli komputer untuk sekolah. Itu benar-benar menjengkelkan. Kami menyadari bahwa seluruh generasi anak-anak menyelesaikan sekolah tanpa memiliki komputer pertama mereka, jadi kami pikir anak-anak tidak sabar menunggu. Kami ingin menyumbangkan komputer ke setiap sekolah di Amerika. Kami menemukan bahwa di Amerika terdapat 100.000 sekolah, 10.000 sekolah menengah atas, dan 90.000 sekolah dasar dan menengah. Kami tidak mampu sebagai perusahaan untuk memberikannya kepada semua orang. Tapi kami mempelajari hukumnya, dan ternyata sudah ada undang-undang federal yang menyatakan bahwa jika Anda menyumbangkan peralatan ilmiah atau komputer ke universitas untuk tujuan pendidikan atau penelitian, Anda bisa mendapatkan keringanan pajak tambahan. Ini pada dasarnya berarti Anda tidak menghasilkan uang, Anda kehilangan sebagian, tetapi tidak sebanyak itu. Anda bisa kehilangan 10 persen. Kami pikir jika undang-undang itu juga diperluas ke sekolah dasar dan menengah, menghilangkan persyaratan penelitian untuk tujuan pendidikan saja, maka kami dapat menyumbangkan ratusan ribu komputer, satu untuk setiap sekolah di Amerika, dan biayanya sepuluh juta. dolar ke perusahaan kami, yang merupakan uang yang banyak bagi kami pada saat itu, tetapi jumlahnya kurang dari seratus juta dolar. Kami memutuskan kami siap untuk melakukannya.
Itu adalah salah satu hal paling menakjubkan yang pernah saya lakukan. Kami menemukan anggota parlemen lokal kami, seorang pria bernama Pete Stark dari East Bay; Pete duduk bersama beberapa dari kami dan kami menulis tagihan bersama. Kami benar-benar telah menyusun RUU untuk membuat perubahan yang diperlukan. Kami menulis, "Jika undang-undang ini berubah, kami akan menyumbangkan 100.000 komputer dengan biaya sepuluh juta dolar." Kami menyebutnya "Anak-anak Tidak Bisa Menunggu". Pete Stark memperkenalkannya ke DPR dan Senator Danforth memperkenalkannya ke Senat. Saya menolak mempekerjakan pelobi dan pergi ke Washington sendiri. Saya mondar-mandir di koridor dan aula Kongres selama dua minggu, yang merupakan hal yang luar biasa. Saya telah bertemu dengan dua pertiga DPR dan lebih dari setengah Senat. Saya duduk dan berbicara dengan mereka.
Itu sangat menarik. Saya menemukan bahwa anggota DPR umumnya kurang cerdas daripada anggota Senat dan lebih peduli dengan daerah pemilihan mereka - yang awalnya saya anggap cukup negatif, tetapi kemudian saya mengerti bahwa itu sebenarnya hal yang baik. Mungkin itu yang diinginkan para founding fathers. Mereka tidak perlu berpikir terlalu banyak, mereka harus mewakili konstituen mereka. Either way, RUU melewati DPR dengan mayoritas terbesar mendukung tagihan pajak dalam sejarah negara ini. Apa yang terjadi adalah—dan itu terjadi pada masa Carter sebagai bebek lumpuh (istilahnya timpang bebek “bebek lumpuh” dalam politik menunjukkan masa transisi di mana presiden petahana telah dikalahkan dan penggantinya telah terpilih. Oleh karena itu, presiden petahana hanya menjalankan kekuasaan nominal, berada dalam fase transisi. Dalam hal ini bebek lumpuh adalah Jimmy Carter, yang tidak terpilih kembali, kalah dalam pemilu 1980 oleh Ronald Reagan, NdT) dan Bob Dole, yang saat itu menjadi Ketua DPR, menjatuhkannya. Dia tidak akan mengungkitnya lagi dan kami kehabisan waktu. Kami seharusnya memulai kembali proses tersebut pada tahun berikutnya. Lalu saya menyerah. Saya berkata, "Ini tidak masuk akal."
Namun, untungnya, sesuatu yang tidak terduga terjadi. California menganggap ide yang bagus bahwa anggota parlemen mendatangi kami dan berkata:

“Kamu tidak perlu melakukan apapun. Kami akan mengesahkan undang-undang yang mengatakan 'karena Anda beroperasi di Negara Bagian California dan Anda membayar pajak di California, jika tidak ada undang-undang federal, Anda akan mendapatkan keringanan pajak California.' Anda bisa melakukannya di California, di mana terdapat 10.000 sekolah.”

Dan kami melakukannya. Kami menyumbangkan 10.000 komputer ke negara bagian California. Kami memiliki banyak perusahaan yang bersedia menyumbangkan perangkat lunak. Kami melatih guru secara gratis dan memantaunya selama beberapa tahun ke depan. Itu fenomenal, itu benar-benar fenomenal. Salah satu pengalaman terbesar saya tetapi juga salah satu penyesalan terbesar saya karena saya benar-benar mencoba melakukan ini secara nasional dan hampir saja… Saya bahkan tidak berpikir Bob Dole tahu apa yang dia lakukan tetapi sayangnya dia mengacaukan semuanya.

DM: Ini cerita yang bagus.

SJ: Ini juga bagian dari Apple dulu.

DM: Berbicara tentang sisi bisnis, saya berada di "Washington Post" ketika Macintosh diperkenalkan dan "Post" adalah laboratorium IBM Big Blue (Big Blue adalah nama informal perusahaan, NDT). Sepertinya tidak ada yang tertarik, lalu Macintosh menyusup. Hampir terjadi gerakan gerilya. Semuanya dimulai dengan pengiklan dan sekarang seluruh front-end surat kabar berjalan di komputer Apple Macintosh. Apakah jenis revolusi ini cukup sering dari sudut pandang komersial?

SJ: Kami sebenarnya tidak tahu bagaimana menjual ke perusahaan Amerika, karena tidak ada dari kami yang berasal dari pengalaman itu. Maksudku, itu seperti planet lain bagi kami. Sayangnya kami harus belajar. Kalau saja saya tahu apa yang saya ketahui hari ini, kami akan melakukan jauh lebih baik, tetapi saya tidak mengetahui hal-hal itu dan saya tidak memiliki siapa pun yang melakukannya. Dengan demikian, upaya kami untuk menjual ke perusahaan Amerika gagal dan kami akhirnya hanya menjual kepada orang yang membeli produk karena nilainya, bukan perusahaan asalnya. Maksud saya, semua orang sangat terikat dengan Big Blue saat itu dan membeli IBM tanpa memikirkannya. Ada kalimat terkenal "Anda tidak akan pernah dipecat karena membeli IBM". Tapi untungnya kami berhasil mengubah situasi ini. Dan Apple, seperti yang Anda ketahui, bahkan saat ini merupakan pemasok komputer pribadi yang lebih besar daripada IBM.

kesalahan NeXT

DM: Cerita yang indah. Ceritakan tentang NeXT… apa yang mendorong Anda untuk menemukan NeXT dan apa tujuan yang ingin Anda capai saat memulai perusahaan baru ini?

SJ: Ah, rumit. Kami pada dasarnya ingin terus melakukan apa yang kami lakukan di Apple, yaitu terus berinovasi. Tapi kami tidak mengerti apa yang terjadi dan kami membuat kesalahan, yaitu mengikuti formula yang sama yang kami gunakan di Apple, yaitu membuat seluruh widget (perangkat keras, perangkat lunak, konten). Tapi pasar berubah. Industri sedang berubah. Skala berubah. Kami tahu kami akan menjadi perusahaan terakhir yang melakukannya atau yang pertama tidak melakukannya lagi. Kami benar dalam keseimbangan. Kami pikir kami yang terakhir melakukannya, tetapi kami salah. Kami yang pertama tidak melakukannya lagi. Kami menghentikan perusahaan yang akan mencoba melakukannya. Kami tentu saja membuat kesalahan, tetapi pada akhirnya saya pikir tidak perlu terlalu banyak untuk menyadari bahwa dunia telah berubah, jadi kami menjadi perusahaan perangkat lunak, begitu saja.

DM: Jadi di tempat? NeXTCube mendapat ulasan bagus saat diluncurkan.

SJ: Mobil itu adalah yang terbaik di dunia. Percaya atau tidak, mereka menjualnya di pasar bekas, dalam beberapa kasus lebih dari harga resmi. Mereka sulit ditemukan bahkan hari ini. Kami belum membuatnya selama dua, dua setengah tahun.

DM: Apa saja fitur mesin NeXT yang masih kurang di komputer lain saat ini?

SJ: Yah, pertama-tama itu adalah mesin yang benar-benar plug and play. Kecuali untuk Macintosh, ini adalah fitur yang sulit ditemukan. Itu adalah mesin yang sangat kuat, jauh lebih kuat daripada Macintosh. Itu berhasil menggabungkan kekuatan workstation dengan kemudahan penggunaan Mac dengan baik, dan itu bagus. Kedua, mobil tersebut memiliki tampilan dan finishing yang tidak dan tidak ada di pasaran.

DM: Fantastis.

SJ: Saya tidak hanya mengacu pada estetika; Saya juga berbicara dalam hal operasi. Mulai dari hal yang sederhana hingga hal yang rumit. Hal-hal sederhana seperti menyalakan dan mematikannya. Hal sepele. Seperti yang Anda ketahui salah satu alasan terpenting orang kehilangan informasi di komputer mereka adalah karena mereka mematikannya pada waktu yang salah. Dan ketika Anda berada dalam sistem jaringan multitugas, mungkin ada konsekuensi yang sangat serius. Jadi kami adalah orang pertama yang menemukan hal seperti menekan tombol untuk meminta komputer dimatikan. Sistem mencari tahu apa yang perlu dilakukan untuk menutup perdagangan, menertibkan perdagangan, dan kemudian menutupnya dengan anggun. Tentu saja komputer NeXT juga yang pertama memiliki kualitas suara yang tinggi, kualitas suara CD. Banyak komputer sekarang memilikinya, dan itu bagus. Butuh waktu lama untuk membuatnya tersedia. NeXT berada di depan waktunya.

Penerangan PARC pada tahun 1979

DM: Ceritakan tentang perangkat lunak NeXT. Apa yang membuatnya berbeda? Tren apa yang ditanggapinya?

SJ: Ini adalah permata sebenarnya dari proyek ini. Saya akan menceritakan sebuah cerita yang menarik. Ketika saya masih di Apple, beberapa kolega saya berkata kepada saya, "Steve, Anda benar-benar harus pergi ke Xerox PARC (Pusat Riset Palo Alto) dan melihat apa yang mereka lakukan di sana." Mereka biasanya tidak menerima banyak orang, tetapi saya bisa masuk dan melihat pekerjaan mereka. Saya melihat komputer mereka, yang disebut Alto, yang merupakan komputer fenomenal, dan mereka menunjukkan kepada saya tiga hal yang telah mereka kerjakan sejak tahun 1976. Saya melihat mereka pada tahun 1979. Hal-hal yang membutuhkan waktu lama untuk dibuat ulang sepenuhnya, hanya dengan NeXTStep . Namun, saat itu saya tidak menyadari ketiga inovasi besar yang mereka buat di PARC. Saya hanya melihat satu yang sangat menakjubkan bagi saya sehingga membuat saya terpesona. Itu membutakan saya untuk dua lainnya. Butuh waktu bertahun-tahun bagi saya untuk menyadari yang terakhir, menemukannya kembali, dan memasukkannya kembali ke dalam model kami. Di PARC mereka jauh di depan. Hal-hal yang telah mereka lakukan tidak sepenuhnya sempurna, tetapi mengandung benih gagasan tentang segala sesuatu yang akan datang selanjutnya. Dan ketiga hal itu adalah antarmuka grafis, perangkat lunak berorientasi objek, yang jaringan.
Biar saya jelaskan lebih baik. Antarmuka grafis: Alto memiliki antarmuka grafis pertama di dunia. Itu memiliki jendela. Itu memiliki sistem menu yang belum sempurna. Itu memiliki panel kontrol yang belum sempurna dan hal-hal seperti itu. Itu tidak bekerja dengan baik tetapi pada dasarnya semuanya ada di sana. barang: mereka memiliki bahasa, Smalltalk, yang bekerja dengan baik. Itu benar-benar bahasa pemrograman berorientasi objek pertama. Simula sebenarnya yang pertama, tetapi Smalltalk adalah bahasa berorientasi objek resmi pertama. Jaringan: PARC menemukan Ethernet, seperti yang Anda tahu. Mereka memiliki sekitar dua ratus Altos yang terhubung ke jaringan area lokal. E-mail dan yang lainnya dikirim melalui jaringan. Semua ini terjadi pada tahun 1979. Saya sangat kagum dengan potensi antarmuka grafis sehingga saya tidak berhenti menyelidiki dua lainnya.

Perangkat lunak NeXT, pewaris PARC

Apa itu NeXTStep? Ini adalah penyempurnaan desain PARC, dengan mengubah beberapa ide tersebut menjadi kenyataan, diwujudkan dalam sistem berorientasi objek komersial pertama di dunia. Dan itu benar-benar sistem yang paling terhubung di dunia ketika keluar pada tahun 1988 sebagai sistem operasi NeXTCube pertama. Saya pikir dunia telah membuat banyak kemajuan dalam jaringan, tetapi masih belum mengatasi rintangan objek, dan itulah yang terjadi dengan NeXTStep. Sekarang mereka mulai digunakan oleh beberapa pelanggan korporat yang sangat besar. Sekarang sistem berorientasi objek paling populer di dunia, sementara objek hampir bergerak ke arus utama. Perusahaan melaporkan laba pertamanya dalam sembilan tahun sejarahnya tahun lalu, dan menjual perangkat lunak senilai $XNUMX juta. Saya pikir kami akan memiliki pertumbuhan yang signifikan tahun ini dan cukup jelas bahwa NeXT dapat tumbuh menjadi perusahaan perangkat lunak bernilai beberapa ratus juta dolar dalam tiga hingga empat tahun dan menjadi perusahaan berorientasi objek terbesar hingga Microsoft hadir. pada titik tertentu, mungkin, dengan produk berbatu yang bagus.

DM: Ada yang mengatakan bahwa di masa depan, perangkat lunak berorientasi objek akan menjadi satu-satunya jenis perangkat lunak yang akan digunakan.

SJ: Tentu saja, itu benar. Saya ingat mengunjungi Xerox pada tahun 1979. Itu adalah salah satu momen apokaliptik, sebuah pencerahan. Saya ingat melihat antarmuka grafis dan, dalam sepuluh menit, menyadari bahwa setiap komputer suatu hari akan bekerja seperti itu; itu sangat jelas setelah melihatnya. Itu tidak membutuhkan kecerdasan yang unggul. Tentu saja setiap komputer akan bekerja dengan cara ini… Itu sangat jelas. Saat Anda memahami objek, Anda memiliki perasaan yang persis sama. Semua perangkat lunak akan ditulis menggunakan teknologi berorientasi objek. Anda dapat berdebat tentang berapa lama waktu yang dibutuhkan, siapa yang akan menjadi pemenang dan pecundang, tetapi menurut saya orang yang rasional tidak akan mempertanyakan keniscayaannya.

Internet, lompatan baru ke depan

DM: Ceritakan pendapat Anda tentang keadaan saat ini dan masa depan internet serta layanan online komersial dan bagaimana pengaruhnya terhadap perkembangan komputer.

SJ: Internet dan World Wide Web, karena keduanya telah menjadi satu, jelas merupakan hal baru yang paling menarik terjadi dalam teknologi. Mereka mendebarkan karena tiga atau empat alasan. Nomor satu, pada dasarnya komputer berubah menjadi perangkat untuk komunikasi dan pada akhirnya kami mengembangkan lebih banyak teknologi untuk membuatnya tidak hanya mudah digunakan, tetapi juga untuk membuat komunikasi lebih lancar. Jaring adalah bagian yang hilang dari teka-teki yang berfungsi untuk mendorong visi ini semakin jauh. Ini benar-benar mendebarkan dalam arti itu. Kedua, ini sangat penting karena akan mengubah banyak sektor ekonomi kita, menjadikannya dapat diakses oleh perusahaan yang sangat kecil, yang dapat beroperasi setara dengan perusahaan yang sangat besar.
Izinkan saya memberi contoh. Bisnis kecil beranggotakan tiga orang di Phoenix, Arizona mungkin memiliki server web yang terlihat identik, jika tidak lebih baik daripada yang digunakan oleh IBM atau GAP atau perusahaan besar lainnya. Setiap orang dapat mengakses saluran distribusi baru ini secara gratis. Mereka tidak harus membangun gedung. Mereka tidak perlu meminta seribu distributor dan agen untuk menghubungi mereka dengan pesanan, dll. Intinya, distribusi langsung dari produsen ke pelanggan melalui internet, melalui web, kontak langsung, transaksi langsung dan pengiriman melalui kurir UPS atau Federal Express. Semua ini akan jauh lebih murah daripada melalui perantara atau membangun ratusan toko di seluruh negeri. Hal ini secara mendasar mengubah cara barang dan jasa ditemukan, dijual, dan dikirimkan, tidak hanya di negara ini, tetapi di seluruh dunia. Seperti yang kita ketahui, elektron bergerak dengan kecepatan cahaya dan karena itu cenderung mendekatkan bagian-bagian dunia, untuk menghubungkan produsen dan konsumen secara langsung. Ini sangat menarik. Leveling kecil dan besar. Leveling dekat dan jauh.
Alasan ketiga mengapa internet menarik adalah karena Microsoft tidak memilikinya dan menurut saya mereka tidak akan melakukannya. Ini adalah satu hal dalam industri yang mungkin tidak akan pernah dimiliki oleh Microsoft. Saya pikir salah satu hal yang penting adalah bahwa pemerintah terus memandang Internet sebagai barang publik, sebagai fasilitas publik, dan menolak semua gagasan konyol tentang privatisasi yang Anda dengar. Saya tidak berpikir mereka akan melalui, untungnya. Internet merugikan pemerintah federal AS kira-kira lima puluh hingga tujuh puluh lima juta setahun. Ini adalah kacang relatif terhadap nilainya, dan bahkan jika biaya itu suatu hari nanti naik menjadi setengah miliar dolar setahun, itu akan sangat berharga. Itu akan menjadi harga yang sangat kecil untuk dibayar agar tidak jatuh ke tangan satu perusahaan dan dengan demikian awal dari kehancuran dan kontrol inovasi yang bisa terjadi di Internet. Ini adalah harapan terakhir bagi industri komputer, untuk melihat beberapa inovasi besar terjadi dengan sangat cepat. Hal yang indah tentang itu, kebaruan, adalah bahwa Amerika Serikat berada di garis depan dalam hal ini. Poin ini juga mempengaruhi seluruh industri perangkat lunak. Ini adalah contoh lain yang menunjukkan bahwa Amerika Serikat berada di garis depan. Ini adalah teknologi yang harus tetap terbuka. Mereka harus tetap bebas.

DM: Tentu… bagaimana menurutmu? Maksud saya, World Wide Web benar-benar menjadi fenomena global. Apakah Anda optimistis bisa tetap gratis?

SJ: Ya, saya optimis, tetapi sebelum mengatakan terlalu cepat bahwa ini bersifat global, harus diperkirakan bahwa lebih dari sepertiga lalu lintas internet di dunia berasal dari atau tiba di California. Jadi menurut saya ini adalah kasus umum di mana California sekali lagi berada di garis depan tidak hanya perubahan teknologi, tetapi juga perubahan budaya. Saya benar-benar berharap web menjadi fenomena dunia, terdistribusi secara adil dalam skala besar. Tapi sekarang saya pikir ini adalah fenomena Amerika yang bersiap untuk mendunia, dan masih sangat terkonsentrasi di area tertentu, seperti California.

Pixar, dari teknologi hingga konten

DM: 85% dari semua lalu lintas berasal dari California. Tetapi potensi ekspansif ada dan Anda cukup optimis. Sekarang ceritakan tentang Pixar.

SJ: Pixar sangat menarik. Saya telah berurusan dengan beberapa orang yang luar biasa. Sekali lagi seorang teman menyuruh saya untuk mampir ke orang-orang gila ini di San Rafael (California) yang bekerja di Lucasfilm. George Lucas, yang memproduksi trilogi star Wars, dia adalah orang yang cerdas, dan pada suatu saat, setelah menghasilkan banyak uang dari film-film ini, dia menyadari bahwa dia harus membuat grup teknologi. Ada banyak masalah yang harus dipecahkan. Saya akan mengutip satu misalnya. Saat Anda menyalin rekaman audio analog, seperti satu kaset ke kaset lainnya, Anda menimbulkan suara bising, desisan. Jika Anda membuat salinan generasi kedua, situasinya menjadi lebih buruk dan seterusnya, secara eksponensial. Hal yang sama dapat dikatakan tentang salinan optik analog. Jika Anda mengambil selembar film dan membuat salinan optik, Anda akan menemukan derau, dalam hal ini derau optik, yang dianggap buram, bersama dengan jenis ketidaksempurnaan lainnya karena media reproduksi.
Di sini, George harus melakukannya star Wars dia harus mengumpulkan hingga tiga belas bagian film untuk setiap frame. Latar belakangnya ada di film terpisah, aksi langsungnya sama, beberapa efek khusus direkam secara terpisah. Setiap kali dia harus membuat salinan untuk menyatukan potongan-potongan ini dan kemudian menambahkan yang ketiga dan kemudian yang keempat, dia membuat kebisingan dengan setiap replika baru. Jika Anda membeli laserdisc dari salah satu film dari star Wars, dan Anda menghentikannya pada beberapa bingkai, Anda melihat bingkai tersebut sangat kotor. Sangat terganggu, kualitasnya sangat buruk. George, yang perfeksionis, menemukan cara untuk mengatasi masalah ini. Dia berkata, "Saya ingin melakukannya dengan sempurna, saya akan melakukannya secara digital." Tidak ada yang pernah melakukan ini sebelumnya. Butuh beberapa orang yang sangat pintar dan mereka menemukan cara melakukannya secara digital tanpa menimbulkan kebisingan. Mereka mengembangkan perangkat lunak dan membangun perangkat keras khusus. George pada satu titik menyadari bahwa ini menghabiskan biaya beberapa juta dolar setahun dan memutuskan dia tidak dapat mendukungnya, jadi saya membeli grup ini dari George Lucas, mendaftarkannya sebagai Pixar, dan kami mulai merevolusi grafik komputer kelas atas. . Jika Anda melihat sepuluh revolusi terpenting dalam grafik kelas atas selama dekade terakhir, delapan di antaranya berasal dari Pixar. Semua bagian perangkat lunak yang biasa dilakukan Terminator, misalnya — untuk menyusun gambar yang diproyeksikan pada layar — atau Taman jurassic dengan semua dinosaurus, itu berasal dari Pixar. Industrial Light & Magic menggunakan perangkat lunak Pixar sebagai dasar untuk semua produksinya.
Tapi Pixar memiliki visi lain yang melampaui efek khusus. Ide Pixar adalah bercerita. Artinya, membuat film nyata. Visi kami adalah membuat film fitur animasi pertama di dunia — sepenuhnya dibuat oleh komputer: set, karakter, semuanya. Setelah sepuluh tahun kami telah melakukan hal itu. Kami telah mengembangkan alat, semuanya berpemilik, untuk melakukan ini, untuk mengelola produksi film animasi, seperti menggambar, menggambar dengan bantuan komputer. Kami sedang menyelesaikan pembuatan film fitur animasi komputer pertama di dunia. Pixar menulis, menyutradarai, dan memproduksinya. Walt Disney Corporation mendistribusikannya dan akan dirilis sebagai hadiah Natal Walt Disney tahun ini. Ini akan dirilis pada 11 November, saya yakin, dan judulnya adalah Toy Story. Akan banyak terdengar karena menurut saya ini akan menjadi film tersukses tahun ini.

DM: Fantastis.

SJ: Ini fenomenal. Tom Hanks adalah suara protagonis. Tim Allen dari protagonis lainnya. Randy Newman sedang menggubah musiknya. Itu hanya fenomenal.

DM: Kami memiliki beberapa pertanyaan lagi dan kemudian saya ingin memberi Anda kesempatan untuk mengatakan apa pun yang ingin Anda katakan.

SJ: Kembali ke Pixar sejenak… Ada banyak ekspektasi terkait konvergensi antara Hollywood dan Silicon Valley. Mereka menyebutnya "Silywood", saya pikir. Pixar benar-benar akan menjadi studio digital pertama di dunia. Itu benar-benar menggabungkan seni dan teknologi bersama. Sekali lagi bagus. Pixar sejauh ini memiliki talenta terbesar di dunia dalam grafik komputer dan sekarang juga memiliki talenta terbesar dalam seni dan animasi untuk film. Kami memiliki grup animator terbesar di dunia di luar Disney dan menurut kami mereka adalah orang-orang dengan keterampilan terbaik untuk bekerja berdampingan dengan para pengembang, desainer grafis terbaik di dunia. Benar-benar tidak ada orang lain di dunia yang dapat melakukan hal ini. Ini benar-benar fenomenal. Kita mungkin hampir sepuluh tahun di depan orang lain.

Startup dan anak muda

DM: Ini benar-benar menarik. Pertanyaan yang ingin saya tanyakan kepada Anda - dan Anda telah menjawabnya sebagian - berkaitan dengan perusahaan baru. Saya melihat sekeliling, saya memeriksa materi informasi Anda, dan saya melihat bahwa Anda memiliki aliansi di mana-mana. Anda bersekutu dengan Hewlett-Packard, Sun, Oracle dan Digital dan semua integrator sistem. Perusahaan komunikasi dan perusahaan teknologi informasi bergabung, menjadi satu. Menurut Anda, apakah mungkin bagi perusahaan rintisan untuk berkembang menjadi perusahaan besar melalui aplikasi dan perangkat lunak? Akankah ada startup lain yang menjadi perusahaan besar?

SJ: Saya pikir akan ada. Kadang-kadang, karena putus asa, seseorang mungkin mengatakan tidak, tetapi saya pikir begitu. Dan alasannya bukan hanya karena teknologi terus maju dan menciptakan peluang, tetapi hal yang memungkinkannya adalah bahwa pikiran manusia mengembangkan cara memandang dunia yang tidak berubah-ubah, selalu dan mungkin akan selalu begitu. Saya selalu merasakan kematian sebagai penemuan terbesar dalam hidup. Saya yakin bahwa kehidupan tidak mungkin berkembang tanpa kematian. Tanpa kematian, hidup tidak berjalan dengan baik karena tidak ada cara untuk memberi ruang bagi yang baru. Orang baru yang tidak tahu seperti apa dunia lima puluh tahun yang lalu, bahkan tidak tahu seperti apa dunia dua puluh tahun yang lalu. Dia melihatnya seperti pada saat itu, tanpa prasangka apapun, dan dia bermimpi untuk mengubahnya. Jika kita tidak puas dengan apa yang telah dicapai dalam tiga puluh tahun terakhir karena situasi saat ini belum sesuai dengan cita-cita, ya mungkin saja mengambil tindakan untuk mengubahnya. Tanpa kematian hanya akan ada sedikit kemajuan.
Salah satu hal yang terjadi dalam organisasi, juga pada manusia, adalah bahwa mereka membangun parameter hubungan yang tetap dengan dunia dan merasa puas ketika mereka telah mencapainya, sementara dunia berubah dan terus berkembang di luarnya. Sebuah potensi baru muncul, tetapi subjek-subjek yang berlabuh pada pola-pola tertentu ini tidak melihatnya. Inilah yang memberikan keuntungan terbesar untuk memulai perusahaan. Status quo adalah yang dicari oleh sebagian besar perusahaan besar. Terlebih lagi, perusahaan besar biasanya tidak memiliki jalur komunikasi yang efisien dari orang-orang yang paling dekat dengan perubahan, yaitu bagian bawah perusahaan, ke puncak perusahaan, di mana keputusan besar dibuat. Mungkin ada orang di tingkat bawah perusahaan yang melihat perubahan ini terjadi, tetapi sebelum input mencapai tingkat yang lebih tinggi, mereka yang dapat melakukan sesuatu, terkadang sepuluh tahun berlalu. Bahkan jika sebuah perusahaan melakukan hal yang benar di tingkat yang lebih rendah, tingkat atas biasanya mengacaukannya. Maksud saya, IBM dan bisnis komputer pribadi adalah contoh yang bagus untuk itu. Saya pikir sampai kita dapat mengatasi kecenderungan sifat manusia ini untuk membiasakan diri dengan pandangan dunia seseorang, akan selalu ada ruang untuk bisnis baru, untuk kaum muda, untuk berinovasi. Seperti seharusnya.

Ruang inovasi bagi anak muda

DM: Dan itu akan menjadi pertanyaan terakhir saya sebelum memberi Anda kesempatan untuk pergi sendiri dengan asosiasi bebas. Artinya, bicaralah dengan anak muda yang melihat Anda sebagai panutan. Apakah menurut Anda peluang untuk inovasi masih memungkinkan? Apa saja faktor kesuksesan anak muda saat ini? Jebakan apa yang harus mereka hindari?

SJ: Saya telah ditanya berkali-kali dan saya memiliki jawaban yang cukup standar… Banyak orang datang kepada saya dan berkata, “Saya ingin menjadi pengusaha”. Dan saya seperti, "Oh bagus, apa ide Anda?" Dan mereka berkata, "Saya belum punya." Dan saya berkata, "Saya pikir Anda harus mendapatkan pekerjaan sebagai busboy atau semacamnya sampai Anda menemukan sesuatu yang benar-benar Anda sukai karena menjadi pengusaha adalah pekerjaan yang berat." Saya yakin bahwa yang membedakan pengusaha yang baik dari yang buruk adalah ketekunan belaka. Sangat sulit untuk melanjutkan. Anda mencurahkan begitu banyak hidup Anda ke dalam upaya ini. Ada saat-saat yang begitu sulit sehingga kebanyakan orang akhirnya menyerah. Saya tidak menyalahkan mereka. Ini sangat sulit dan menghabiskan hidup Anda. Jika Anda memiliki keluarga dan Anda berada di awal bisnis Anda, saya tidak membayangkan bagaimana mungkin untuk melanjutkan. Saya yakin seseorang telah melakukannya, tetapi itu sulit. Ini pada dasarnya pekerjaan delapan belas jam, tujuh hari seminggu. Jadi kecuali Anda memiliki hasrat yang besar untuk apa yang Anda lakukan, Anda tidak akan mampu bertahan. Anda akhirnya akan menyerah. Untuk itu Anda harus memiliki ide, atau motivasi, sesuatu yang Anda sukai, sesuatu yang salah dan Anda ingin memperbaikinya, jika tidak, Anda tidak akan memiliki kegigihan untuk melawan. Saya pikir setengah dari pertempuran adalah itu.

Kekuasaan

DM: Kata-kata Anda membuat saya memikirkan aspek lain dari masalah ini. Anda berbicara tentang bagian gairah. Apa yang akan Anda katakan… yah, ada gairah, tapi ada juga kekuatan. Apa yang akan Anda katakan tentang tanggung jawab kekuasaan, setelah Anda mencapai tingkat kesuksesan tertentu?

SJ: Permen? Apa itu?

DM: Dibutuhkan semangat untuk membangun perusahaan seperti Apple, IBM atau perusahaan besar lainnya. Namun begitu Anda telah membawa hasrat ke tingkat itu dan membangun sebuah perusahaan dan Anda berada dalam posisi seperti Bill Gates di Microsoft atau siapa pun, diri Anda sendiri, apa tanggung jawab dari mereka yang telah mencapai kesuksesan dan memiliki kekuasaan? , berkuasa atas orang? Maksudku, kau mengubah dunia. Apakah Anda memiliki kekuatan yang sangat besar?

SJ: Pertanyaan ini dapat diambil pada banyak tingkatan. Jelas jika Anda menjalankan bisnis Anda memiliki tanggung jawab, tetapi sebagai individu saya rasa Anda tidak memiliki tanggung jawab. Saya tidak berpikir orang memiliki tanggung jawab khusus hanya karena mereka telah melakukan sesuatu yang disukai atau tidak disukai orang lain. Saya pikir pekerjaan berbicara untuk dirinya sendiri. Saya pikir orang dapat memilih untuk melakukan apa pun yang mereka inginkan, tetapi kita semua akan segera mati, itulah sudut pandang saya. Seseorang pernah mengatakan kepada saya: "Hiduplah setiap hari seolah-olah itu adalah hari terakhir dalam hidup Anda dan hari itu Anda pasti akan benar". Saya lakukan itu. Anda tidak pernah tahu kapan Anda akan pergi, tetapi Anda akan segera pergi. Jika Anda meninggalkan sesuatu, itu akan menjadi anak-anak Anda, beberapa teman, pekerjaan. Inilah yang saya khawatirkan. Saya tidak cenderung berpikir tentang tanggung jawab. Sebenarnya, terkadang saya suka berpura-pura tidak punya tanggung jawab. Saya mencoba mengingat hari terakhir ketika saya tidak melakukan apa-apa dan keesokan harinya saya tidak melakukan apa-apa, dan saya tidak memiliki tanggung jawab. Itu beberapa dekade yang lalu. Oleh karena itu, saya harus berpura-pura ketika saya ingin merasa seperti ini. Saya tidak berpikir dalam istilah itu. Saya pikir Anda memiliki tanggung jawab untuk membuat hal-hal yang benar-benar bagus dan memproduksinya, untuk membuat orang menggunakannya, dan untuk memungkinkan mereka mengembangkan apa yang telah Anda lakukan dan terus membuat hal-hal yang lebih baik dan lebih baik lagi.

DM: Jadi tanggung jawab terletak pada diri Anda dan standar Anda.

SJ: Nah, dalam pekerjaan kami, satu orang saja tidak bisa berbuat apa-apa. Anda harus membuat tim yang terdiri dari orang-orang di sekitar Anda, jadi kami bertanggung jawab atas integritas tim tersebut. Setiap orang berusaha melakukan pekerjaan sebaik mungkin.

Mengapa California?

DM: Adakah komentar atau pemikiran terakhir untuk direkam atau tidak direkam?

SJ: Tidak, tidak ada sebenarnya. Waktu adalah hal yang menarik ketika orang melihat ke belakang. Saya pikir seratus tahun dari sekarang, ketika orang melihat kembali periode ini, mereka akan melihatnya sebagai waktu yang luar biasa dalam sejarah. Dan yang terpenting untuk sebidang tanah ini, suka atau tidak suka. Ketika Anda memikirkan inovasi yang muncul dari daerah ini, Silicon Valley dan seluruh San Francisco dan Berkeley bay area, penemuan sirkuit terintegrasi, penemuan mikroprosesor, penemuan memori RAM, penemuan hard disk modern. disk, penemuan floppy disk, penemuan komputer pribadi, penemuan rekayasa genetika, penemuan teknologi berorientasi objek, penemuan antarmuka pengguna grafis di PARC, diikuti oleh Apple, penemuan jaringan. Itu semua terjadi di sebidang tanah di teluk ini. Itu luar biasa.

DM: Menurut Anda mengapa itu terjadi di sini?

SJ: Uh… karena dua atau tiga alasan ini adalah tempat yang patut diperhatikan. Sebenarnya, Anda harus kembali sedikit dalam sejarah. Maksud saya, di sinilah fenomena beatnik terjadi, di San Francisco. Itu hal yang sangat keren. Di sinilah gerakan hippie berkembang. Ini adalah satu-satunya tempat di Amerika di mana rock & roll benar-benar populer. Benar? Sebagian besar band di negara ini, Bob Dylan di tahun enam puluhan, maksud saya, mereka semua berasal dari sini. Saya pikir Joan Baez, Jefferson Airplane, Grateful Dead. Mereka semua keluar dari sini, Janis Joplin, Jimi Hendrix, semuanya. Mengapa? Agak aneh ketika Anda memikirkannya… Dan kemudian kami juga memiliki Stanford dan Berkeley, dua universitas luar biasa yang menarik orang pintar dari seluruh dunia, memperkenalkan mereka ke tempat yang bagus, bersih, dan cerah ini di mana ada banyak orang pintar lainnya. dan beberapa makanan yang layak. Ada juga banyak obat-obatan dan banyak hal menyenangkan untuk dilakukan. Jadi mereka tinggal. Ada begitu banyak modal manusia yang mengalir di sini. Orang yang benar-benar pintar. Orang-orang tampak lebih cerah di sini daripada di bagian lain negara ini. Dan dia tampaknya lebih berpikiran terbuka daripada orang lain di negara ini. Saya hanya berpikir itu adalah tempat yang sangat unik, dan memiliki tradisi untuk membuktikannya dan cenderung menarik lebih banyak orang. Saya memberikan banyak kredit ke universitas, mungkin sebagian besar kredit masuk ke Stanford dan Berkeley, University of California.

DM: Ya, Anda tidak tahu betapa kami menghargai semua ini…

SJ: Tentu, saya harap ini membantu.

Semoga bermanfaat?