Les Italiens sont de plus en plus sensibles à problèmes environnementaux, ainsi que des entreprises. Une tendance démontrée par les outils de la Groupe Héra: l'application Rifiutologo a été téléchargée près de 80 2021 fois au cours du seul premier semestre 12, L'Acquologo plus de 2020 415 fois en 2017 et My Hera environ XNUMX XNUMX fois depuis XNUMX.
La pandémie a accéléré la transition numérique, un enjeu important (ce n'est pas un hasard si c'est l'une des principales pierres angulaires du PNRR) et qui concerne tout le monde : entreprises, citoyens et AP. Et la multi-utilité bolognaise a fait de la numérisation l'un des principaux domaines dans lesquels ses propres Rapport de durabilité il prévoit des investissements et des interventions ciblées tant dans la gestion de ses services qu'en ce qui concerne la simplification de la relation directe avec les citoyens.
C'est là qu'interviennent les outils numériques du Groupe : Il Rifiutologo, l'Acquologo et My Hera qui permettent une confrontation plus directe, plus rapide et plus efficace avec les citoyens et les clients, afin d'approfondir le partage des responsabilités avec eux et de permettre à la possibilité d'obtenir des résultats importants.
Au premier semestre 2021, l'application Hera"Le refusalologue”, avec lequel il est possible de s'informer sur l'élimination correcte des déchets différenciés, a été téléchargé près de 80 XNUMX fois. Avec la compétence Rifiutologo pour Alexa d'Amazon vous pouvez bénéficier d'une aide supplémentaire pour trier correctement la collecte des déchets et obtenir des informations en temps réel sur le calendrier porte-à-porte.
Tandis que pour ceux qui souhaitent s'informer sur la qualité de l'eau du robinet et adopter des comportements plus verts concernant sa consommation, Hera met à disposition l'application "Le Waterologue”, qui a été téléchargé environ 2021 5.300 fois au cours du seul premier semestre XNUMX. Enfin, avec l'application Mon Héra, les clients multiservices peuvent gérer leurs services et leurs fournitures en déplacement, n'importe où et n'importe où, même dans le confort de leur foyer, rapidement et facilement ; L'application a été téléchargée 415 4 fois depuis son introduction il y a environ XNUMX ans.
Les outils numériques destinés aux clients ne sont pas nouveaux chez Hera. Déjà depuis 2008 le Groupe avait vissé je Services en ligne, pour gérer les services et les fournitures à tout moment et en tout lieu. Évidemment, au fil du temps, cet outil a évolué et s'est enrichi, pour toujours suivre l'air du temps et les différents besoins, auxquels d'autres opportunités ont également été offertes, comme celle d'augmenter la prise de conscience de sa consommation d'énergie à l'aide de l'application My Hera avec laquelle accéder le "journal de consommation” et d'autres outils pour économiser l'énergie.
Cette dernière est gratuite et permet, par la vérification de sa consommation, d'agir en conséquence sur son comportement. Le projet a fait l'objet d'une étude menée en collaboration avec le Université Polytechnique de Milan, qui concernait plus de 145 XNUMX utilisateurs domestiques et sera étendu à terme à tous les clients souhaitant adhérer. Des outils spécifiques de suivi des consommations ont également été développés pour les hydroélectriques exigeants et attentifs aux consommations d'énergie et de gaz.
Enfin, avec le projet Digi et louange, les clients Hera peuvent contribuer à équiper les écoles de leur ville en outils numériques, précisément en activant un, ou plusieurs, des services numériques que la multi-utilité met gratuitement à leur disposition. Depuis le début du projet, Hera a remis des prix d'une valeur totale de 350 XNUMX euros à des écoles d'Émilie-Romagne, des Marches et des Abruzzes.
