Investitionsboom bei italienischen Energieversorgern. Dies wurde durch die von Althesys durchgeführte Studie Top Utility 2019 enthüllt, bei der die Bilanzen der 100 größten in Italien tätigen Versorgungsunternehmen durchsucht wurden in den Bereichen Strom, Gas, integrierte Wasserversorgung und kommunale Abfallsammlung. Unternehmen, die 2017 einen Gesamtproduktionswert von fast 112 Milliarden Euro erwirtschafteten, was 6,5 % des italienischen BIP entspricht, und fast die Hälfte von ihnen stellt mindestens 100 Millionen Euro in Rechnung (12 % über einer Milliarde). 67 % der betrachteten Unternehmen verfügen über gesamtes öffentliches Kapital (100 % derjenigen der Wasserversorgung, die auch Gegenstand des sogenannten "öffentlichen Wasser"-Gesetzes ist, dessen Verfahren in der Umweltkommission läuft), während 20 % ist gemischt und 9 % werden öffentlich gehandelt und nur 4 % privat. Der Die Gesamtinvestitionen im Kalenderjahr 2017 beliefen sich auf 5,7 Milliarden, ein Plus von 25,6 % gegenüber 4,5 Milliarden im Jahr 2016. Die Zahl entspricht 1,9 % der gesamten Bruttoanlageinvestitionen in Italien im Jahr 2017 und 0,3 % des nationalen BIP.
INVESTITIONEN
Die Investitionen werden hauptsächlich von Elektrizitätsunternehmen vorangetrieben, die mit rund 2,6 Milliarden Euro fast die Hälfte der Gesamtinvestitionen (45,8 %) und ein Wachstum von +32 % gegenüber 2016 ausmachen. Sie leisten jedoch auch einen großen Beitrag zu den im Wasser tätigen Versorgungsunternehmen Service, dank der Regulierung von Arera, die Investitionen in den letzten Jahren begünstigt hat: Gerade als das von der 5-Sterne-Bewegung gewünschte Projekt zur Wiederverstaatlichung des Wassers im Parlament diskutiert wird, berichtet Althesys Die Investitionen in diesem Sektor wuchsen von 21,1 bis 2016 um 2017 %, fast eine Milliarde Euro, was die laufenden Bemühungen zur Verbesserung der Qualität der Netze widerspiegelt. Und nicht nur das: Während die durchschnittliche Investition pro Einwohner mit 37,1 Euro um 40 % über dem Wert des Vorjahres (26,2 Euro) liegt, steigt sie nur bei den in der Wasserwirtschaft tätigen Verbundunternehmen weiter auf 47,6 Euro pro Einwohner.
UMSATZ UND NACHHALTIGKEIT
Die Studie zeigt jedoch einen Umsatzrückgang der Top 100, der hauptsächlich auf die Schwierigkeiten der Unternehmen im Stromsektor zurückzuführen ist (Umsatz sank um 5 % im Vergleich zu 2016), bestraft durch die fallende Preise und Nachfrage. Von entgegengesetztem Vorzeichen sind die Gas-Monoutilities, die nach dem starken Rückgang in der letzten Ausgabe im Jahr 2017 ein Umsatzplus von 12,2 % verzeichneten. Die Multiutilities steigerten den Produktionswert um 6,2 %, gefolgt von den Monoutilities des Wassersystems (+5 %) und dem Abfall (+4 %). Nachhaltigkeit steht zunehmend im Mittelpunkt der Aktivitäten der führenden italienischen Energieversorger: 2017 erstellten 51 Unternehmen einen Nachhaltigkeitsbericht, vierzehn mehr als im Vorjahr und siebzehn im Vergleich zu 2015. Aber nur 31 blieben dabei, während es für die anderen 20 eine freie Wahl war. Auch die Zertifizierungen nehmen zu, sowohl in Bezug auf Produkt- als auch Umwelt-, Energieeffizienz- und Arbeitssicherheitszertifizierungen.
SERVICE UND BESCHWERDEN
Unter den vielen schmeichelhaften Daten gibt es auch einige, die gegen den Trend laufen, sowie verschiedene Indikatoren, die rückläufig sind. Beispielsweise setzt sich der Rückgang des durchschnittlichen Kundenzufriedenheitsindex von 80,4 in der sechsten Ausgabe des Berichts auf 81,8 fort, ein Phänomen, das sich bereits im vergangenen Jahr gezeigt hat. Einige Indikatoren deuten auf eine Verschlechterung hin, wie z. B. die durchschnittlichen Abrechnungsanpassungszeiten (die von den vorherigen 33,1 auf 19,2 Tage stiegen) und die Qualität des Callcenter-Service. Andere Kennziffern wie Reaktionszeiten bei Beschwerden oder Wartezeiten in den Filialen bleiben auf Vorjahresniveau. Dagegen gingen die Kundenbeschwerden zurück, deren Inzidenz von 1,2 % auf 0,7 % stieg.
DIE BESTEN UTILITIES LAUT ALTHESYS
Die Forschung vergab auch Preise für italienische Exzellenz in der Branche. Der absolut beste war A2A (im Finale mit Acque SpA, Aimag, Gruppo Cap und Smat); Erster für Nachhaltigkeit ist stattdessen Acque SpA (Finalist mit Brianzacque, Cap Group, Estra und Nuove Acque); Hera zeichnete sich durch Kommunikation (mit A2A, Aimag, Cap Group, Etra) und RSE Research and Innovation Cap Group (mit Acquedotto Pugliese, Iren, Hera, Smat) aus. In der Kategorie „Verbraucher und Territorium“ war Aimag (mit Acea, Aset, Nuove Acque, Smat) der beste und schließlich stach Estra in der Kategorie „Crif Operating Performance“ (mit A2A, CVA, Contarina, Savno) hervor.
„Die Analyse unterstreicht die zentrale Bedeutung des öffentlichen Dienstleistungssektors für das gesamte Landessystem“, kommentiert der Ökonom Alessandro Marangoni, CEO von Althesys und Koordinator der Forschungsgruppe Top Utility. – Die enormen Anstrengungen der Unternehmen in Bezug auf Effizienz und Technologien zur Verbesserung von Infrastrukturen, Anlagen und Netzen, die durch die Daten zu Investitionen, insbesondere im Wassersektor, hervorgehoben werden, zeugen von der klaren Bereitschaft der Unternehmen, jetzt auf die Zukunft zu setzen Diskussion um den Wasserrechtsvorschlag, der Investitionen und Exzellenz zunichte machen könnte."
