Sieben von zehn Touristen buchen im Internet. Ob es sich um Hotels, Apartments oder B&Bs handelt, eine effiziente Website zu haben und Ihren Kunden die Möglichkeit zu geben, online zu buchen, scheint zu wesentlichen Merkmalen geworden zu sein, um im Tourismussektor wettbewerbsfähig zu werden. Vor diesem Hintergrund haben Unternehmen auf dem Weg der Digitalisierung noch einen langen Weg vor sich Nur ein Drittel der Unternehmen der Branche sind technologisch für E-Commerce gerüstet.
diese das Foto von Unioncamere und am 13. Februar anlässlich der BTO – Tourismus online kaufen – auf Basis des von 1.200 touristischen Unternehmen durchgeführten Selbsteinschätzungstests zum digitalen Reifegrad durch die Digital Enterprise Points (PID) der Wirtschaftskammern und Daten aus verbreitet die Beobachtungsstelle für Tourismuswirtschaft des Kammersystems.
Laut der Analyse von Unioncamere digital ist in der Tat zu einem sehr wichtigen Instrument geworden, um sich wettbewerbsfähig zu machen und den wachsenden Strom internationaler Reisender abzufangen, der laut Schätzungen der World Tourism Organization in den nächsten zehn Jahren 1,8 Milliarden Menschen erreichen wird.
Die von Tourismusunternehmern durchgeführten Tests zeigen jedoch ein differenziertes Bild über den digitalen Reifegrad der Unternehmen der Branche. Im Detail waren 14 % „Neulinge“, weil sie noch im traditionellen Informations- und Prozessmanagement verankert sind; 56%, also mehr als 1 von 2 wird als „Lehrling“ eingestuft.“, d. h. ein Unternehmer mit einer grundlegenden Nutzung digitaler Tools. Ausblick: 23 % sind „Spezialisten“, die einen großen Teil der Prozesse computerisiert haben, während 5 % „Experten“ sind, also die Prinzipien von Enterprise 4.0 erfolgreich anwenden, während nur 2 % „Champions“ mit einer fortgeschrittenen Digitalisierung von Prozessen und Nutzung sind von 4.0-Technologien.
"Das Netzwerk digitaler Business Points, das das Kammersystem in ganz Italien geschaffen hat, hat in den letzten zwei Jahren bereits fast 15.000 Unternehmen und Tourismusanbietern geholfen, sich der Vorteile des Digitalen bewusst zu werden, indem es sie mit gezielten Dienstleistungen beim Übergang zu 4.0 unterstützt", er sagt Unioncamere durch eine Notiz.
