In den ersten neun Monaten 2019 stieg die Zahl der Fahrgäste in Regionalzügen um 2,8 %. In Zahlen übersetzt sprechen wir von mehr als 10 Millionen Menschen.
Das sind die Daten der Ferrovie-Gruppe, denen zufolge auch „die von den Reisenden empfundene Pünktlichkeit“ gestiegen ist: Neun von zehn Regionalzügen (91,6 %) kommen innerhalb von fünf Minuten an. Jährliches Wachstum von zwei Prozentpunkten“. Auch die Verbraucherzufriedenheit stieg: 87,4 % der Reisenden gaben an, mit der Reise insgesamt zufrieden zu sein.
Die neueste Meinungsumfrage, die von Trenitalia bei einem externen Unternehmen in Auftrag gegeben wurde, verzeichnet steigende Ergebnisse auch für: Sauberkeit (75,5 % Zustimmung, +3,1), Komfort (87,5 %, +2,7), Pünktlichkeit (79,2 %, +2,2), Bleiben Sie dran Bord (88,8 %, +1,9), Informationen an Bord des Zuges (84,4 %, +1,8) und Sicherheitdienst (83,5 %, +1,5).
