Touristen, die die vier wichtigsten italienischen Touristenziele besuchen, nämlich Rom, Florenz, Mailand und Venedig, geben jedes Jahr rund 2,6 Milliarden Euro für Einkäufe aus. Daraus geht hervor Italienischer Monitor für Einkaufstourismus, der jährliche Forschungsbericht von Risposte Turismo – einem Forschungs- und Beratungsunternehmen im Dienste der Tourismus-Makroindustrie – wurde heute Morgen in Florenz zur Eröffnung der zweiten Ausgabe von „Einkaufstourismus - ichdas Italienische Forum“, der Termin in Italien, der dem Phänomen des Einkaufstourismus gewidmet ist und von Risposte Turismo selbst in diesem Jahr in Partnerschaft mit der regionalen Agentur Toscana Promozione Turistica (Hauptsponsor der Ausgabe 2018 des Forums: Global Blue und Turkish Airlines) konzipiert und organisiert wurde.
Diese Zahl ergibt sich durch eine Hochrechnung der von a erfassten Einkaufsausgabenwerte pro AufenthaltUmfrage, die an einer repräsentativen Stichprobe von 2.000 Touristen durchgeführt wurde (ein Drittel Italiener und zwei Drittel Ausländer) in den Städten Florenz (113 Euro), Mailand (118 Euro), Rom (108 Euro) und Venedig (60 Euro) von den Gesamtankünften im Jahr 2017 in diesen Städten (über 29,1 Millionen Euro). , 23,6 % der nationalen Gesamtzahl; Quelle ISTAT).
Mailand ist das erste Reiseziel der Welt, das mit Shopping in Verbindung gebracht wird
Laut der von Risposte Turismo durchgeführten Umfrage ist Mailand das erste Reiseziel der Welt, das von Touristen, die in Italien reisen, mit dem Einkaufen in Verbindung gebracht wird, vor Städten wie Paris, London und New York. Die lombardische Hauptstadt ist die Stadt, die die meisten Nennungen (20,5 %) unter den mehr als 6.000 Nennungen erhielt, die von der zwischen Mai und Juli 2018 befragten Stichprobe in den von der Umfrage erfassten Städten erfasst wurden. Darüber hinaus konzentriert sich über ein Drittel (35 %) der Tax Free Shopping-Einkäufe von außereuropäischen Touristen auf Mailand (Quelle Global Blue, Zeitraum Januar-August 2018).
Einkaufstouristenskizze
Der von Francesco di Cesare – Präsident von Risposte Turismo – vorgestellte Forschungsbericht fotografierte erstmals auch das Identikit des Touristen, der mit Shopping als Hauptgrund seiner Reise in Italien reist oder auf jeden Fall ein hohes Interesse an dieser Aktivität zeigt im Laufe des Urlaubs.
Es zeigt sich das Profil eines Vielreisenden (80 % der Befragten haben im letzten Jahr zwischen 2 und 5 Reisen unternommen), jung (55 % der Stichprobe sind zwischen 18 und 35 Jahre alt), der Kurzzeitaufenthalte bevorzugt (41% zwischen 3 und 5 Tagen) seinen Urlaub selbstständig organisiert und hauptsächlich in Begleitung von Freunden oder seinem Partner umzieht.
Ein Tourist, der sich auf seinen Reisen neben Einkäufen vor allem für Kunst und Kultur (50 %), Unterhaltung und Events (22 %) sowie Essen und Wein (15 %) interessiert und bei der Wahl des Reiseziels beeinflusst wird hauptsächlich von Rabatten (32%), von Produkten im Angebot (25%), von den verfügbaren Dienstleistungen und vom Ruf des Ortes, der mit 13% der Nennungen den dritten Platz belegt.
„Die Figur des Einkaufstouristen – erklärt Francesco di Cesare, Präsident von Risposte Turismo – stellt ein besonders attraktives und interessantes Kundenmodell für Reiseziele dar, gerade weil er neben einer guten durchschnittlichen Kaufbereitschaft auch andere Produkte kauft Dienstleistungen, die während des Urlaubs genutzt werden können, verbindet mehrere Interessen und zeigt eine Offenheit, die verschiedenen Berufungen eines Territoriums zu erfassen“.
Anzahl und Ausgaben der Reisenden mit Shopping als Hauptgrund
Laut der Umfrage von Risposte Turismo gibt es schätzungsweise 1,5 Millionen Touristen, die Florenz, Mailand, Rom und Venedig jedes Jahr hauptsächlich zum Einkaufen besuchen und durchschnittlich 112 Euro pro Person und Tag ausgeben, also eine viel höhere Zahl. höher als der Durchschnitt aller Touristen, die meisten davon in den Bereichen Schmuck (18 %), Kleidung (16 %) und Accessoires und Designobjekte/Einrichtung/Antiquitäten/Gemälde (beide 13 %). Im Ranking der Pro-Kopf-Tagesausgaben von Shoppingtouristen führt Venedig mit 238 Euro, gefolgt von Florenz (120 Euro), Mailand (113 Euro) und Rom (94 Euro).
„Abgesehen von den Unterschieden zwischen den Städten, die sich aus der Verarbeitung der gesammelten Daten ergeben – so di Cesare weiter – ist es wichtig zu betonen, dass diejenigen, die an einem Reiseziel mit Shopping als Hauptgrund für ihren Urlaub ankommen, eine natürliche höhere Kaufbereitschaft haben. Aus diesem Grund ist es wichtig, dieser speziellen Zielgruppe alle Dienstleistungen anbieten zu können, die man inzwischen von einer Destination erwartet, die sich als Ziel für Einkaufstouristen präsentieren möchte, ebenso wie es entscheidend ist, diese zu kennen und sorgfältig auszuwählen am besten geeignet, um die Vorlieben dieser besonderen Nachfrage zu erobern“.
Eine Kartierung von Orten des Einkaufstourismus
Die neue Ausgabe des von Risposte Turismo herausgegebenen Berichts enthält auch eine beispiellose Kartierung der wichtigsten Orte des Einkaufstourismus in unserem Land. Auf dem Staatsgebiet gibt es 26 Verkaufsstellen mit einer Gesamtfläche von über 670.000 m2019 Gewerbefläche, wobei für XNUMX dank einiger Erweiterungen und der Eröffnung von The Mall in Sanremo und The Market in San Marino ein starkes Wachstum erwartet wird.
Mit seinen 5 Shopping-Destinationen (Serravalle Designer Outlet, Castel Romano Designer Outlet, Barberino Designer Outlet, Noventa Designer Outlet, La Reggia Designer Outlet) wird McArthurGlen 2018 erneut als die Realität mit der größten Outlet-Geschäftsfläche Italiens (168.000 mXNUMX) bestätigt. .
Der Bericht hebt hervor, dass 15 Outlets einen dem Tourismus gewidmeten Bereich auf ihrer Website aufgenommen haben und 4 Touristenpakete anbieten (Serravalle Designer Outlet, Fidenza Village, Vicolungo The Style Outlets und Shoppinn Brugnato 5Terre Outlet Village), sogar für mehrere Tage, die gebucht werden können direkt durch die Struktur oder über andere Kanäle.
Die am häufigsten vorkommenden Elemente darin sind Wellness-/Kultur-/Naturpakete, Unterkünfte (für Reisen, die länger als ein Tag sind) und private Shuttle-/Transferdienste. Unter anderem zeichnen sich VIP-Karten auch durch Rabatte auf Outlet-Preise in Geschäften, Essensgutscheine aus, mit denen Sie Rabatte auf Getränke erhalten, die in den Strukturen hergestellt werden, und den Service "Hands Free Shopping", d.h. die Möglichkeit, Ihre Einkäufe in Geschäften zu lassen und beim Verlassen der Einrichtung an einem Abholpunkt zu finden.
„Aus der Analyse des Einkaufstourismusangebots in Italien – so di Cesare weiter – geht die doppelte Geschwindigkeit weiterhin deutlich hervor, die einerseits von den Einzelhandelsbetreibern deutlich vertreten wird, die, wenn auch mit unterschiedlicher Intensität, die Bedeutung von Aufmerksamkeit und Dienstleistungen verstanden haben dieser besonderen Nachfrage, und andererseits von Tourismusanbietern, die bis auf wenige Ausnahmen das effektive Potenzial des Phänomens noch nicht verstanden zu haben scheinen“.
Risposte Turismo hat über 60 Kaufhäuser in Italien (über 270.000 Quadratmeter Gesamtfläche) und 1.150 Einkaufszentren kartiert und in dem Bericht die Anwesenheit von über 150 Räumen in unserem Land hervorgehoben, die für temporäre Geschäfte bestimmt sind (Quelle: Confimprese Observatory- Reno 2018 und Assotemporary 2017).
In der Geographie der touristischen Einkaufsstätten nehmen auch die Einkaufsstraßen (über 80 der wichtigsten, von der Via Montenapoleone in Mailand bis zur Via dei Condotti in Rom, von der Calle Larga XXII Marzo in Venedig bis zur Via Tornabuoni in Florenz und Via dei Mille in Neapel, um nur einige zu nennen), die Bahnhöfe (über 100.000 m14 Gewerbeflächen in den XNUMX wichtigsten italienischen Bahnhöfen, die von Grandi Stazioni Retail verwaltet werden) und die Flughäfen, wobei die beiden letztgenannten Standorte von großer Bedeutung sind der sogenannte Reiseeinzelhandel.
Das aktuelle Shoppingtour-Angebot
In Bezug auf das aktuelle Angebot an Einkaufstouren hat der von Risposte Turismo erstellte Monitor etwa hundert touristische Pakete identifiziert und analysiert, von denen die meisten auf großen Online-Plattformen angeboten werden, die auf den Verkauf von touristischen Erlebnissen verschiedener Art spezialisiert sind, darunter Musement , Italy XP und Viator , die für eine Reihe von erbrachten Leistungen durchschnittlich rund 90 Euro kosten.
Fast 4 von 10 Paketen haben italienische Verkaufsstellen als Ziel, was beweist, dass trotz des allgemeinen Reichtums, den ein Gebiet bieten kann, das Phänomen des Einkaufstourismus von vielen vor allem in diesen Dörfern erkannt wird, die dank einer Reihe von erfolgreich ausgeübten Hebeln entstehen können , vom Preis bis zur Unterhaltung, von der Vielfalt der Geschäfte bis zu ergänzenden Dienstleistungen.
Von den kommunalen und regionalen Verwaltungen und den anderen Strukturen, die an der touristischen Förderung einer Destination beteiligt sind, kann noch viel getan werden. Aus einer von Risposte Turismo durchgeführten Analyse der Webportale der italienischen Regionen geht hervor, dass nur einige Informationen über Einkaufsmöglichkeiten und Produkte, die in der Region erhältlich sind, anbieten.
Unter den Regionen, die sich dafür entschieden haben, zuerst in das Phänomen zu investieren, ist die Toskana, deren Agenzia Toscana Promozione Turistica dieses Jahr einen spezifischen Reflexionsprozess zum Thema Lombardei gestartet hat, wobei dem Einkaufen sowohl auf ihrer Website als auch auf der offiziellen Touristenseite besondere Aufmerksamkeit geschenkt wurde in der LOMBARDEI und den Marken, mit einem Bereich der Website, der dem Qualitätseinkauf gewidmet ist.
Ein intensiver Tag zum Lernen, Vergleichen und Netzwerken
Unter den vielen Themen, die die am Forum teilnehmenden Redner an einem intensiven Tag ansprechen werden, der dem Phänomen des Einkaufstourismus gewidmet ist, die Bedeutung, Touristen echte Einkaufserlebnisse als Antwort auf die Herausforderungen von E-Commerce-Portalen und -Marktplätzen zu bieten, die Dynamik des Reiseeinzelhandels, das Potenzial von Tax Free zur Förderung von Verkäufen an Nicht-EU-Touristen und die Analyse einiger ausländischer Märkte wie des spanischen, der für die Organisation eines Angebots für Einkaufstouristen bekannt und untersucht werden muss, und des chinesischen , für das große Nachfragepotential, das es zum Ausdruck bringt.
Der letzte runde Tisch des Forums widmet sich in diesem Jahr dem Wissen um die Gewohnheiten, Vorlieben, Bedürfnisse und Wünsche chinesischer Einkaufstouristen, ein Moment der eingehenden Analyse von äußerst hohem Interesse für diejenigen, die im Tourismus und Handel tätig sind Vertreter qualifizierter chinesischer Reiseveranstalter werden sprechen und dem Publikum eine Reihe relevanter Informationen präsentieren, um bei der Eroberung dieses sehr großen Nachfragepools zu wachsen.
„Italien – schloss di Cesare – kann nicht davon ausgehen, dass ein qualifiziertes Produkt „Made in Italy“ und ein gutes Netz von Verkaufsstellen mehr als ausreichende Vorteile darstellen, um das Segment der Einkaufstouristen anzuziehen und die Nutzung verschiedener Einkäufe durch die Touristen zu fördern allgemein. Informationen, Transport und Verbindungen, On-Demand-Dienste, spezifische Führer, mehrsprachiges Personal und Werbematerial, Steuererleichterungen, spezielle Pakete, speziell für diesen Sektor konzipierte Kommunikationskampagnen, mehr Dialog und Koordination zwischen den beteiligten und interessierten Betreibern: Es gibt viele Richtungen, in die es geht könnte und sollte nach Italien gehen, um effektiven Nutzen aus diesem Phänomen zu ziehen".
