Reputationsschäden für das Unternehmen/die Marke bleiben das am häufigsten wahrgenommene Risiko für Unternehmen weltweit. Während Fälle fehlerhafter Produkte, betrügerischer Geschäftspraktiken oder Korruptionsvorfälle nach wie vor eine ernsthafte Bedrohung für den Ruf eines Unternehmens darstellen, haben soziale Medien ihre Auswirkungen weiter verstärkt und sie noch anfälliger gemacht. Das geht aus der jüngsten Aon Global Risk Management Survey hervor, einer zweijährigen Studie über die wichtigsten wahrgenommenen Risiken für Unternehmen, die in 64 Ländern durchgeführt wurde, indem 1.843 Manager öffentlicher und privater Unternehmen aus 33 Sektoren befragt wurden. Die wichtigsten Mitgliedsländer sind 1) die Vereinigten Staaten, 2) Italien und 3) Polen, mit den am stärksten vertretenen Sektoren Bauwesen, Versicherungen, Investitionen und Finanzen sowie Energie/Versorgung.
In Italien mit 390 Managern, die an der Aon-Umfrage teilgenommen haben, steht die Wirtschaftskrise/langsame Erholung an erster Stelle, gefolgt von 1) Ruf-/Markenschaden; 2) erhöhter Wettbewerb 3) Haftung der Direktoren; 4) mangelnde Fähigkeit zur Innovation/Befriedigung von Kundenbedürfnissen; 5) Haftung gegenüber Dritten; 6) Kontrahentenausfallrisiko, nicht unter den globalen Top 7; 10) Sachschäden; 8) Betriebsunterbrechung und 9) regulatorische/gesetzliche Änderungen.
Aus der im letzten Quartal 2016 durchgeführten Umfrage bei 55 % in Europa, 25 % in Nordamerika, 10 % in Lateinamerika, 6 % in Asien und 5 % im Nahen Osten und Afrika geht auch hervor, dass traditionell nicht versicherbare Risiken ( wie Markenruf, Zinsschwankungen usw.) werden noch volatiler und schwieriger zu verwalten und zu mindern.
Die Cyberkriminalität hat weltweit einen starken Anstieg im Ranking erlebt und bewegte sich in der Ausgabe 9 von Platz 5 auf Platz 2017. Cyberkriminalität ist jetzt die Hauptsorge für Unternehmen in Nordamerika, da die Häufigkeit von Cyberangriffen zunimmt und die Pläne für ihr Management zugenommen haben werden aufgrund von Regulierungs- und Meldepflichten immer komplexer.
Dieser Trend zur Meldepflicht ist international zu beobachten, beispielsweise in Europa mit dem Inkrafttreten der Datenschutzbestimmungen der Europäischen Union im Jahr 2018. Cybersecurity-Belange werden daher weiterhin von großer Bedeutung für die Unternehmen sein.
Risiken im Zusammenhang mit politischen Unsicherheiten, die in der letzten Ausgabe auf Platz 15 standen, sind auf Platz 10 in die Top 9 zurückgekehrt. Gleichzeitig ist die Risikobereitschaft gesunken, von 39 % im Jahr 2015 auf heute 27 %. Es sei darauf hingewiesen, dass die Länder der fortgeschrittensten Volkswirtschaften, die traditionell mit politischer Stabilität in Verbindung gebracht werden, als neue Quellen von Volatilität und Unsicherheit wahrgenommen werden, was für Unternehmen, insbesondere für diejenigen, die in Schwellenländern tätig sind, Anlass zur Sorge gibt. Darüber hinaus nimmt der Protektionismus im Handel laut der Risk Map 2017 von Aon zu politischen Risiken, Terrorismus und Gewalt zu, während die Vorfälle von Terrorismus und Gewalt im Zusammenhang mit politischen Ereignissen die höchsten seit 2013 sind .
„Wir leben in einer neuen Realität voller Herausforderungen für Unternehmen aus aller Welt und jeder Größe. Es zeichnen sich neue Trends ab, die neue Geschäftsmöglichkeiten schaffen, aber gleichzeitig auch neue Risiken mit sich bringen, die gemanagt werden müssen“, sagte Rory Moloney, CEO von Aon Global Risk Consulting. „Während sich die Geschäftsrisikolandschaft weiterentwickelt, können sich Unternehmen nicht mehr nur auf traditionelle Risikominderungsinstrumente oder aktuelle Risikotransferpraktiken verlassen. Sie müssen verschiedene Geschäftsfunktionen in das Risikomanagement einbeziehen und verschiedene Wege finden, um mit den neuen Komplexitäten umzugehen.“
„Auch in dieser Ausgabe ist Italien eines der wichtigsten Länder in Bezug auf die Beteiligungsquote, und die am stärksten vertretenen Sektoren sind Energie/Versorgung, Banken und die Konsumgüterindustrie. Anders als in anderen geografischen Gebieten stellen die Wirtschaftskrise und die langsame Erholung das Hauptrisiko dar, das in Italien wahrgenommen wird und das in den letzten 12 Monaten zu den größten Gewinnverlusten für Unternehmen geführt hat. Das Kreditrisiko bleibt auf Platz 7 ein großes Problem, während es weltweit nur auf Platz 22 liegt“, sagte Enrico Vanin, CEO von Aon SpA und Aon Hewitt Risk & Consulting. „In unserem Land steht die Cyberkriminalität, die für Unternehmen in Nordamerika das erste absolute Risiko darstellt, auf Platz 11. Nur ein kleiner Prozentsatz der italienischen Manager hat jemals eine formelle Cyber-Risikobewertung durchgeführt oder eine Versicherung abgeschlossen.“
Neue Technologien und Innovationen sind ein aufkommendes Risiko, das von befragten Führungskräften derzeit auf Platz 20 eingestuft wird, aber bis 10 in die Top 2020 der Risiken einsteigen wird. Mit der jüngsten Einführung neuer Technologien wie Drohnen, fahrerlosen Autos und fortschrittlicher Robotik/Automatisierung sind Unternehmen bewusster geworden der Auswirkungen von Innovationen.
DIE TOP 10 RISIKEN DER AUSGABE 2017 AUF GLOBALER EBENE
1. Reputations-/Markenschaden
2. Wirtschaftskrise/langsame Erholung
3. Erhöhter Wettbewerb
4. Regulatorische/gesetzliche Änderungen
5. Cyberkriminalität/Hacking/Computerviren/Schadcode
6. Mangelnde Fähigkeit zur Innovation/Befriedigung von Kundenbedürfnissen
7. Unfähigkeit, Talente anzuziehen oder zu halten
8. Betriebsunterbrechung
9. Politisches Risiko
10. Haftung gegenüber Dritten
