"In den nächsten 4 Jahren werden wir 3,1 Milliarden Euro investieren wobei 67 % der Gesamtsumme für die Transformation des Konzerns verwendet wurden“. Es sind die Worte von Matthäus Del Fante, CEO von Poste Italiane, in einem exklusiven Interview mit der Financial Times.
Die britische Finanzzeitung berichtete insbesondere über die Strategie hinter dem neuen Businessplan „2024 Sustain & Innovate“ und die erzielten Erfolge in den verschiedenen Geschäftsbereichen: von der Vermögensverwaltung bis zur Versicherung, vom digitalen Zahlungsverkehr bis zur Logistik. Darüber hinaus unterstrich Del Fante, dass das Unternehmen ist erweitert sein digitales Angebot basierend auf der Cloud in Verbindung mit dem Erfolg seiner Plattform zur Buchung und Verabreichung von Impfstoffen.
„Es ist klar, dass der Postverkehr innerhalb von 10 bis 20 Jahren zurückgehen wird und wir nicht in der Lage sein werden, alles offen zu halten“, sagte er der Financial Times. „Deshalb entwickeln wir Produkte, die außerhalb der Post verkauft werden können. Wir müssen unseren Kunden die Dienstleistungen bieten, die sie benötigen, und dabei den Trends von folgen E-Commerce-Wachstum, digitale Zahlungen und die Interaktion zwischen Bürgern und Regierung“.
Der Geschäftsbereich Poste Pay hat sich angemeldet einen Umsatz von 737 Millionen Euro im Jahr 2020. Dies ist auf einen Anstieg der digitalen Zahlungen um 10 % und einen Anstieg der E-Commerce-Transaktionen um fast 60 % in diesem Zeitraum zurückzuführen. Das Unternehmen fördert auch junge Kunden durch digitale Zahlungsanwendungen und Kreditkarten. Daten zufolge besitzen drei Viertel der Italiener unter 30 Jahren eine Zahlungskarte von Poste Italiane.
Was die Logistik betrifft, arbeitet der Konzern jedoch mit globalen E-Commerce-Playern wie z Amazon, ein seltenes Beispiel für eine Zusammenarbeit zwischen einer globalen Plattform und einer nationalen Reederei zum Wiederaufbau der gemeinnützigen Schifffahrtsindustrie.
Darüber hinaus betonte der CEO gegenüber der Financial Times, dass das Unternehmen seine Kapillare bewahren müsse, um seine führende Rolle bei der Digitalisierung Italiens bestmöglich auszuspielen physische Präsenz mit 12.800 Postämtern. „Nur Unternehmen, die vor Ort physisch präsent sind, können eine aktive Rolle bei der Digitalisierung des Landes spielen, denn die digitale Kluft (zwischen den Generationen) wird noch viele Jahre andauern, und deshalb werden wir auf die physische Infrastruktur nicht verzichten können“.
Schließlich stellte Del Fante fest, dass „es sehr schwierig wäre, Einsparungen in Höhe von 570 Milliarden Euro zu verwalten, wenn wir keine starke physische Präsenz im Land hätten“.
