Die Baustelle für dieVersicherungsschiedsrichter bis zur Ziellinie reisen. Das neue Instrument ermöglicht die außergerichtliche Beilegung von Versicherungsstreitigkeiten und schließt sich zwei weiteren gleichartigen Gremien (derBankenschiedsrichter und dass für Finanzstreitigkeiten), mit denen Kooperationsprotokolle ins Auge gefasst werden.
Es gibt noch kein offizielles Abreisedatum, aber den Versicherungsschiedsrichter soll Ende des Jahres das Licht der Welt erblicken. Es sind drei institutionelle Schritte zu absolvieren: Nach Abschluss der derzeit laufenden Vernehmlassungsphase zur interministeriellen Verordnung kommt der Erlass, danach geht es weiter mit der Vernehmlassung zur IVASS-Verordnung.
Mittlerweile sind jedoch die Hauptschwierigkeiten überwunden, beginnend mit der Definition des Anwendungsbereichs des neuen Instruments. Von den drei Schiedsrichtern ist nur der Versicherungsschiedsrichter berechtigt Entschädigung entscheiden durch Billigkeitsurteile. Aber Vorsicht: Es wird dies nur für Streitigkeiten tun können, in denen die beantragte Entschädigung 1.100 Euro nicht übersteigt, eine Grenze, die ab 2.500 auf 2025 Euro angehoben wird.
Der Hauptvorteil für Verbraucher und Unternehmen betrifft die Zeiten, die viel kürzer sind als die der Justizbehörde. Normalerweise, das Verfahren wird nicht länger als sechs Monate dauern: 90 Tage für die Voruntersuchung plus 90 Tage für die Entscheidung (eine Verlängerung um weitere drei Monate ist nur bei besonders komplexen Fällen möglich). Die Masse der bei den Staatsanwälten anhängigen Fälle, die allein auf der Versicherungsseite 200 übersteigen, wird dadurch entlastet. Die Mehrheit betrifft wie immer die Politik Ferngesteuertes Auto.
Der Versicherungsschiedsrichter „zielt darauf ab, das Vertrauensverhältnis zwischen Unternehmen, Vermittlern und Versicherungsnehmern zu verbessern – erklärt er Stefano dePolis, Nummer eins von IVASS – bietet die Möglichkeit, schnell und kostengünstig sog kleiner Anspruch, kleine Beschwerden, in einem Bereich, in dem es physiologisch eine Komponente der Dialektik zwischen dem Unternehmen und den Versicherungsnehmern gibt“.
Angesichts der großen Zahl von Anbietern auf dem Versicherungsmarkt der Beitritt der Unternehmen zum Schiedsrichter erfolgt automatisch mit Eintragung in das Handelsregister, in das Einheitliche Register der Vermittler (RUI) oder in die damit verbundenen Listen, "ohne dass weitere Mitteilungen an IVASS erforderlich sind", fährt De Polis fort und betont, dass die neue Stelle "unabhängig, unparteiisch und in Internaten organisiert. Zwei Besonderheiten des Versicherungsschiedsrichters sind die unterschiedlichen Kompetenzgrenzen nach Wert und die Möglichkeit einer Fairness-Beurteilung“.
Um der neuen Verpflichtung nachzukommen, hat IVASS bereits 45 Mitarbeiter eingestellt, aber angesichts der Menge an Einsprüchen, die der Versicherungsschiedsrichter zu bewältigen hat – vorhersehbar sehr groß – ist es möglich, dass in Zukunft eine weitere Aufstockung des Personals erforderlich sein wird. Auch aus diesem Grund hat das Institut die Regierung wiederholt aufgefordert, die im Gesetz zur Errichtung der Behörde vorgesehenen Beschränkungen des Personalplans aufzuheben, die derzeit Neueinstellungen verhindern.
