Künstliche Intelligenz zwischen Mensch und Maschine: Ein Roboter wird es uns beibringen

Die Säfte mit der Uhrwerkorange  

Gerade ist ein Buch erschienen. Sprich mit meinem Roboter Ma die Androiden machen Saft mit „einer Uhrwerkorange?" , das auf einfache und witzige Weise ein Thema von großer Aktualität und Bedeutung in der Welt der Cybersphäre anspricht: Kommunikation zwischen Mensch und Maschine und umgekehrt. Die beiden Autoren Beppe Carella und Fabio Degli Esposti sind zwei Insider aus der Welt der IKT und der technologischen Innovation, aber ihre Forschung und ihre Interessen gehen weit über diesen spezifischen Bereich hinaus. Musik, Kunst, Literatur, Philosophie und Geschichte fügen sich organisch in ihren kulturellen Horizont und schaffen zusammen mit einem ungewöhnlichen Wissen um die Welt der Technik eine interpretative Synthese unserer Zeit, die mit sektoralen und einzeldisziplinären Ansätzen schwer zu erreichen ist. Aus dieser Synthese entsteht eine Art Metadisziplin, die die Autoren in Kommunikation zusammenfassen, die nicht nur in ihrem theoretischen Wert verstanden wird, sondern als tägliche Praxis, die auf allen Ebenen von Beziehungen umgesetzt werden muss, insbesondere wenn sie im Cyberspace umgesetzt wird.  

Kommunikation ist die Fähigkeit, die Daten, die die umgebende Welt unaufhörlich produziert, zu verstehen, zu verarbeiten und effektiv zu nutzen und in Beziehungen zu übersetzen. Sogar der brillante israelische Historiker Yuval Noah Harari, der sich einer wunderbar interdisziplinären Studie der zeitgenössischen Welt bedient, spricht von einer neuen Phase der menschlichen Zivilisation, die auf gegründet wurde Dataismus, auch verstanden als ein organisiertes Gesellschaftsmodell, das dazu bestimmt ist, den Platz des Kapitalismus einzunehmen. Harari malt diese Perspektive eher als dystopisch denn als utopisch, aber das Spiel ist noch sehr offen, ob wir in die eine oder andere Richtung gehen werden. Unsere beiden Autoren sind entspannter und optimistischer in Bezug auf die Herausforderung von Robotern und Dataismus für die menschliche Zivilisation und ihr Erbe, gerade weil sie humanistische Technologen sind und dieses letzte Adjektiv sogar in der Erzählung der Zukunft als hegemonial ansehen. 

Die beiden Autoren schreiben in der Vorstellung des Buches: 

„Nach dem Feuer und dem Rad das Digitale; Hier ist eine Revolution, die uns helfen könnte, in einer besseren Welt zu leben oder uns in eine tiefe Depression zu stürzen. Und es ist nicht einmal eine Revolution oder eine Transformation... Es ist eine echte "Metamorphose". Sie wachen nicht in einen "riesigen kafkaesken dreckigen Käfer" verwandelt auf, sondern eher in Mutanten, die lernen müssen, auf neue und andere Weise zu kommunizieren. 

Darum geht es, anders kommunizieren. Erstellen Sie eine neue Erzählung. Wir haben Beppe Carrella und Fabio Degli Esposti gebeten, eine Reihe von Beiträgen ihrer faszinierenden Thesen zu illustrieren, und wir freuen uns nun, den ersten zu veröffentlichen. 

Lauf die Notwendigkeit der Vernetzung 

Wir alle wissen, dass man sich fit halten muss, um „gut zu arbeiten“ und „durchzuhalten“. Aber wissen wir, was es heißt, sich für ein Unternehmen, für einen Konzern „fit zu halten“?  

Sich fit zu halten bedeutet im Zeitalter des Internets für eine Organisation Offenheit für Neues, Innovation, der Wunsch, sich immer wieder einzubringen, praktisch Verbindungen zu schaffen. Verbindungen zu all denen um uns herum (Kunden/Lieferanten/Partner/Freunde und andere...), um unsere Teilnahme an den Aktivitäten, an denen wir beteiligt sind, lebendig zu machen. Letztlich wollen wir unsere Köpfe mit all denen verbinden, die gemeinsam mit uns zu echten Mehrwerten werden wollen. Und das Gehirn arbeitet è ciò was den Unterschied macht, ob man berücksichtigt wird "Ware"  e "Wert" . Konzentrieren wir uns also auf unsere Bemühungen und stellen wir uns vor, um ... verbunden zu sein.  

Warum? Denn wir sind davon überzeugt, dass Organisationen in Kommunikation leben, in „Gesprächen“ gefestigt werden: Vorstandssitzungen, Vertriebsmeetings, Planungsprozesse, Fokusgruppen, Task Forces, Mitarbeiterversammlungen, Stand-up-Meetings, Tagungen, Produktbeschreibungen, Auditeinsätze, Auftraggeber Treffen, Retrospektiven … 

Zu unseren Lebzeiten Wir lernen eine Reihe von Alphabete um auf Wissen zuzugreifen. So lernen wir das Alphabet der Buchstaben, um lesen und schreiben zu lernen, das Alphabet der Zahlen, um zu rechnen, das Alphabet der sieben Noten, um Noten zu schreiben und zu lesen, das Alphabet der Farben für die Bildkunst und so weiter. Praktisch jede Aktivität entspricht einem Alphabet, das gelernt und dann vergessen werden muss; Verstehen beginnt, wenn nicht mehr die einzelnen Zeichen wichtig sind, sondern die Gesamtheit dieser, die eine Bedeutung ausdrückt.   

Ein Schicksal global vernetzter Menschen 

Unter der Überschrift „Kommunikation“ finden wir heute alles: den Austausch genetischer Botschaften, die nicht-mechanistischen Interpretationen der Kybernetik und der allgemeinen Systemtheorie, gewisse Aspekte der Theorie der Automaten und Nervenstrukturen, die quantitativen Ansätze der Informationswissenschaft, Studium der Rhetorik des Kinos, Journalismus, der verschiedenen Bereiche der Öffentlichkeitsarbeit, Werbung, Marketing. Tatsächlich „Kommunikation“, „Informationen“, „Kommunikationsmittel“ sind Wörter, die je nach Kontext, in dem sie verwendet werden, unterschiedliche Bedeutungen erhalten. Information ist für einen Journalisten die Darstellung einer Tatsache, die er selbst beobachten oder verifizieren konnte. Die Kommunikationsmittel sind in diesem Fall die verschiedenen Träger, die der Journalist für seine Arbeit nutzt, nämlich die Medien.  

Wir leben in einer Welt, in der die Perspektive eine globale Vernetzung ist, in der die Bedeutung der schwache Bindungen, wo alles lebt im Netzwerk. Gespräche erzeugen Interaktion, Austausch, Vorschläge, neue Ideen und Innovation.

Der Erfolg eines Unternehmens hängt genau von der Art und Qualität dieser Gespräche und Interaktionen ab, von der Fähigkeit, sie zu manifestieren und zu gestalten Teilen Sie sie mit Ihrem internen und externen Publikum. Kurz gesagt, mit allen möglichen Mitteln mit unserer Welt der Kunden, Lieferanten, Mitarbeiter, Aktionäre usw. verbunden zu sein. Es ist von entscheidender Bedeutung, dass diese Gespräche transparent und „offen für die Öffentlichkeit“ sind.  

Komplexe Organisationen funktionieren und sind nur erfolgreich, wenn unabhängig von den offiziellen Organisationsstrukturen ein Netzwerk effektiver Kommunikation "magisch" erzeugt wird. Gehen Sie diese füllen "Kommunikationslöcher" die mit der Zeit strukturell werden könnten, ist eine wertschöpfende Managementaufgabe. 

Die Schlüsselkomponente der Kommunikation ist nicht das Wie, sondern das Was; Kommunikation sollte immer einen Zweck haben, um zu verhindern, dass Kommunikation von einem Austausch von Informationen, Konzepten, Ideen zu einem undeutlichen Hintergrundgeräusch wird. Ein bedeutungsloser Fleck. In der Praxis sind wir alle Akteure und Opfer. 

Die Kommunikation zwischen Mensch und Mensch, zwischen Mensch und Maschine, zwischen Maschine und Maschine. Paradigmen ändern sich schnell. 

Kommunikation und Verschmelzung mit Technologie 

Nicht alle kommunikationsbezogenen Aspekte beziehen sich notwendigerweise auf Technologie, auf die neuen Grenzen in Bezug auf Softwareentwicklungen, auf die fortschrittlichsten Algorithmen der künstlichen Intelligenz. Es gibt komplexe und lange analysierte "menschliche" Zustände, die integraler Bestandteil eines zukünftigen Kommunikationsmodells sind.  

All dies macht umso mehr Sinn, wenn es darum geht Mensch-Maschine „Fusion“. Das Thema, wie sehr künstliche Intelligenz den Menschen und damit die Art und Weise der Kommunikation der Zukunft konditionieren, bis hin zur Manipulation beeinflussen kann, ist eines der Themen, das die emotionale Sphäre des Mannes am meisten stimuliert.  

Hier ist der dünne Faden, der uns verbindet, angefangen vom Paläolithikum mit den ersten Zeichnungen in den Höhlen bis hin zu einem „Morgen“, das nun ein „wirkliches Heute“ geworden ist, in dem Roboter zum Ersatz für unsere Smartphones werden. Der Thread wird aufgerufen "comunicare" . Kommunizieren Sie, weil der Mensch beim Kommunizieren bereits verwirrt und kompliziert ist; wenn es nicht kommuniziert, ist es ein überflüssiges und oft sogar langweiliges tier.

Dann gibt es eine echte Moral von der Entwicklung der Medien, die immer respektiert wird: Wenn sich ein neues Medium einem vorherigen aufdrängt, bedeutet dies nicht, dass dies der Fall ist automatisch verschwindet das alte Medium. Vielmehr bedeutet es, dass die alten Medien in eine Nische gedrängt werden könnten, wo sie die neuen übertreffen und überleben und gedeihen können. 

Wir kommen aus einer Realität, in der die vorherrschenden Bilder von Technologie seit über einem Jahrhundert industriell waren: die Gewinnung und Ausbeutung natürlicher Ressourcen, die Mechanisierung der Arbeit durch das Fließband, die bürokratischen Befehls- und Kontrollsysteme, die von riesigen Institutionen bevorzugt werden und unpersönlich sind . Jetzt die neuen Kommunikationsmittel, die sich ständig weiterentwickeln in erstaunlicher Geschwindigkeit, sind ein hervorragendes Testfeld, um die Fähigkeit zu testen, sich an die neuen Szenarien anzupassen, die sich schnell um uns herum bilden. 

Das Internet wird zunehmend wie eine Präsenz erscheinen, auf die man sich beziehen kann, und nicht wie ein Ort, an dem man sich bewegt, dh der berühmte Cyberspace aus den achtziger Jahren; es wird eine konstante und unbemerkte Präsenz sein, wie Elektrizität: immer präsent, immer um uns herum und kontrolliert. 

Für diejenigen, die im Jahr 2050 leben, wird es leicht sein, sich vorzustellen, wie unglaublich es gewesen wäre, in den frühen 2000er Jahren gelebt zu haben; es war eine Welt ohne Grenzen, ohne Grenzen. Jede Gelegenheit war bereit, genutzt zu werden. 

Veränderung ist Diskontinuität 

Oft hat man das Gefühl, dass die Forschung der Science-Fiction voraus ist. Wir sind uns bewusst, dass der Aufbau neuer und besserer Formen der Beziehung zu Maschinen keine Aufgabe ist, die Technologen alleine ausführen können, sondern eine multidisziplinäre Anstrengung erfordert, die verschiedene Berufsgruppen wie Psychologen, Informatiker, Soziologen, Designer und Künstler zusammenbringt .  

Alle Veränderungen als Ergebnis der Evolution haben ständige und langsame Anpassungen mit sich gebracht. Dann verursachte die Beschleunigung der Veränderungen tiefgreifende Veränderungen in unserer Lebensweise, aber i biologische Veränderungen Sie hatten nicht die Zeit, diesen Zeiten zu folgen und sich allmählich anzupassen und in Einklang zu bleiben. Dieser Aspekt ist entscheidend für die Evolution des Menschen. Kommunikationen sind nicht außerhalb dieses komplexen Mechanismus. 

Die Grenzen zwischen Vergangenheit, Gegenwart und Zukunft sind viel weniger definiert und man hat das Gefühl, dass die Zeitlichkeit viel leichter zwischen den Grenzen hin und her gleitet. Die Vergangenheit wird immer präsenter und leichter verständlich, schon allein deshalb, weil im Internet alles verfügbar ist, wo Informationen gefunden werden können, die früher nur schwer wiederzufinden waren. Um eine Größenordnung zu geben, Anfang der 90er Jahre hätte man für das, was man heute mit einem Smartphone macht, eine zimmergroße Maschine gebraucht, im Grunde einer der Mainframes der NASA.  

Der Dialog mit Maschinen geht über die Technik hinaus 

Das Faszinierendste an der Zukunft ist, dass sie fast nie eine Kontinuitätslinie zur Vergangenheit ist, sondern sehr oft eine völlig losgelöste gerade Linie, die einer neuen und noch nicht verfolgten Bahn folgt und noch gezogen werden muss. Erinnern wir uns, die Glühbirne war keine fantastische Entwicklungsie Kerze… 

Oft hat man das Gefühl, dass die Forschung der Science-Fiction voraus ist. Wir sind uns bewusst, dass der Aufbau neuer und besserer Formen der Beziehung zu Maschinen keine Aufgabe ist, die Technologen alleine ausführen können, sondern eine multidisziplinäre Anstrengung die verschiedene Berufsgruppen wie Psychologen, Informatiker, Soziologen, Designer und Künstler zusammenbringt.  

Der Traum für die Kommunikation ist natürlich eine Mensch-Maschine-Schnittstelle mit natürlicher Sprache: In der Zukunft des Internets werden vor allem die „Stimme“ und virtuelle Assistenten dominieren. Unser Verhalten ist, ohne dass wir es merken, laufend umgebaut wenn eine neue Technologie eingeführt und von vielen Menschen genutzt wird. 

Als die ersten Bücher erschienen, ging man davon aus, dass die Menschen nicht mehr reden würden. Es ist, als könnte sich unsere Zukunft wie ein Feuerwerk an unterschiedlichen und unerwarteten Fronten öffnen. Wer wird einen Chip unter der Haut haben und mit der Umwelt interagieren, die im Alltag einen Roboter an ihrer Seite haben, die am Rand sitzen und nicht Teil des Informationsspiels sein wollen, die zu Hause bleiben und für die von ihnen produzierten Daten bezahlt werden . 

Ohne zu vergessen, dass der wahre Faktor, der die Zukunft der Kommunikation bestimmt, die Glaubwürdigkeit der Informationen und ihre Zuverlässigkeit ist. 

Keine Angst 

Das Kommunizieren und Kommunizieren wird immer entscheidender, unabhängig von der verwendeten Methode und dem verwendeten Tool. Was sind die wahren Ängste? Was sind die unbekannten Gebiete und Gebiete, die wir nicht zu erkunden wissen? Gibt es sie noch? Oder gibt es viele versteckte und niemand weiß, wie gefährlich sie sind?  

Wer weiß, ob der Mensch Angst vor den unerforschten Gebieten der Technologie und Innovation hat oder ob die Neugier groß ist und deshalb Finger auf der Karte zeigt an, wohin man gehen soll, um Nachforschungen anzustellen, da es sich noch um unbekanntes Gebiet handelt.  

Dies wird dauern und Sinn machen, auch wenn Die Waschmaschine wird mit uns sprechen die Empfehlung des besten Waschprogramms, der persönliche Roboter unterbricht unsere Rede, um zu Wort zu kommen, das selbstfahrende Auto schickt die Gruppe der abgelenkten Radfahrer für uns in die Hölle.

Wir werden darüber in den nächsten Beiträgen sprechen; es sei denn, unser Roboter schreibt sie direkt… 

Beppe Carella, derzeit leitender Unternehmensberater bei Sinfo One (Parma) und Dozent an einigen italienischen und ausländischen Universitäten. Eine Vergangenheit als CEO in internationalen Unternehmen in der ICT-Welt. 2013 wurde sein Buch Provokative Gedanken vom renommierten amerikanischen Magazin „hr.com“ zu den zehn wichtigsten Büchern zum Thema Human Resources gezählt. Bei goWare veröffentlichte er Pinocchio. Führung ohne Lügen (2017) und Don Quijote. Near-Win-Führung (2018). In Vorbereitung der dritte Band der Reihe: Hamlet. Ein Anführer ohne Führung. 

Fabio Degli Esposti, Mailänder, drei Kinder, geboren 1960. Eine Karriere ganz in der Welt der Informationstechnologie. Langjährige Erfahrung als Berater in der Flughafenwelt, wo er so viel Erfahrung sammelte, dass er ICT-Direktor der Mailänder Flughäfen wurde. Die Leidenschaft für Technologie und Innovation, die mit der für Literatur und Musik einhergeht, verbindet ihn mit Beppe Carrella, mit der er „Talk about it with my robot, But androids make juice with „the clockwork orange ?““ teilte.