Wir haben uns immer wieder mit dem beschäftigt, was in der Arbeitswelt mit der Pandemie und dem Lockdown passiert ist und heute mit dem, was wir nennen können, mit einem ziemlich unangebrachten Begriff, der darauf wartet, durch etwas stichhaltigeres ersetzt zu werden, Rückkehr zur Normalität.
Wie so oft befindet sich das Labor der disruptiven Prozesse des Status quo des fortgeschrittenen Kapitalismus in den Vereinigten Staaten. Gerade auf der Stellenangebotsseite tut sich dort etwas Wichtiges. Jetzt wer Arbeit sucht oder wechseln will, beabsichtigt dies unter bestimmten Voraussetzungen die er deutlich im Kopf hat und die ihn davon überzeugt, dass wir in eine neue Ära der Arbeitsbeziehungen eintreten.
Viele Arbeitnehmer sind sich während der Pandemie ihrer Bedeutung und auch ihrer Unverzichtbarkeit bewusst geworden. Was objektiv das Gleichgewicht des Arbeitsmarktes auf ihre Seite kippte.
Arbeiter haben erkannt, dass sie bessere Wege finden können, ihren Lebensunterhalt zu verdienen: höhere Löhne, stabile Arbeitszeiten, Flexibilität. Allgemein Sie erwarten mehr von ihren Arbeitgebern und sie wollen es bekommen.
Arbeitsverweigerung?
In den Vereinigten Staaten haben im Jahr 2021 mehr als 40 Millionen Menschen freiwillig ihren Job aufgegeben, viele im Handel und Gastgewerbe. Bald wurden Begriffe geprägt, um dieses Phänomen zu beschreiben: die Große Resignation, die Große Neuverhandlung, die Große Umbesetzung, das Große Umdenken.
Was jedoch passiert ist, ist, dass die Menschen ihre Arbeit nicht aufgegeben haben, um sich der Gartenarbeit zu widmen. Die Notwendigkeit, ein Gehalt nach Hause zu bringen, ist nicht verschwunden. Andererseits. Die öffentliche Hilfe während der Pandemie wurde bereits im Herbst letzten Jahres eingestellt, und im Januar 2002 fiel die Sparquote in Amerika mit 6,4 % auf den niedrigsten Stand seit zehn Jahren.
Es kam vor, dass es im ganzen Land Arbeiter gab neue Möglichkeiten, das abzulehnen, was sie einst tolerieren mussten: rigide Chefs, prekäre Jobs, schlechtes Rollenbewusstsein, Beschimpfungen durch Kunden. Und damit Unternehmen funktionieren, müssen Manager jetzt anfangen, den Menschen zuzuhören, die dort arbeiten.
Die Menschen haben begonnen zu erkennen, dass sie aus der Fülle von Beschäftigungsmöglichkeiten Kapital schlagen können. Vor allem die Niedriglohnarbeiter, die ihre Schürzen aufgehängt haben und bei Firmen mit dem Schild „Personal Cerasi“ an der Tür geklopft haben. Auch Angestellte, unterstützt durch die allgemeine Enge auf dem Arbeitsmarkt, haben begonnen, ihren Arbeitgebern Bleibebedingungen zu stellen.
Arbeitsplätze neu denken
Tim Ryan, Präsident von PwC US, der weltweit größten Unternehmensberatung, sagte gegenüber al New York Times dass in dieser neuen Situation nach der Pandemie die Mitarbeiter die Macht haben. Das Unternehmen erwägt, seine gesamte Belegschaft aus der Ferne arbeiten zu lassen, eine Änderung, die PwC Schätzungen zufolge eine Investition von 2,4 Milliarden US-Dollar kosten wird.
für Rückkehr der Mitarbeiter in die Büros Unternehmen müssen darüber nachdenken, nicht nur den Umgang mit Humanressourcen gründlich zu überprüfen, sondern auch die Räume, in denen die Arbeit ausgeführt wird, selbst in die Hand zu nehmen.
Emma Goldberg von New York Times hat eine Notiz von Disney veröffentlicht, in der das Unternehmen von Mickey Mouse, das diesen Bedarf erkennt, einen Plan ausarbeitet, um die Rückkehr der Mitarbeiter ins Büro zu erleichtern, indem es zwei Pilotprojekte entwickelt: hybride Arbeit und die Erneuerung der gemeinsamen Räume, in denen dies möglich ist.
Welche Art von Arbeit?
Das zeigen Daten des Bureau of Labor Statistics Viele derjenigen, die im vergangenen Jahr ihren Job aufgegeben haben, sind eigentlich Menschen, die den Job wechseln.
Wer diesen Schritt geht, adressiert die Freizeit, Gastgewerbe und Handel. Im Freizeit- und Gastgewerbe ist die Fluktuationsrate von 6 % zu Beginn der Pandemie auf 4 % gestiegen; im Einzelhandel stieg sie von 5 % auf 3,5 %.
Bei den Angestellten waren die Kündigungen weniger zahlreich. So ist die Churn Rate im Finanzsektor zu Beginn der Pandemie gesunken und liegt nun unter 2 %, während sie im Medien- und Technologiesektor nahezu konstant geblieben ist, ebenfalls unter 2 %.
Mit dem Berufswechsel tritt es in der Regel auf eine Gehaltserhöhung. Im vergangenen Jahr stiegen die Löhne in Amerika im Freizeit- und Gastgewerbe um 10 % und im Einzelhandel um mehr als 7 %. Die Arbeitnehmer haben sich auch darauf geeinigt, die Arbeitszeit zu erhöhen, während der Prozentsatz der Menschen, die gezwungen sind, Teilzeit zu arbeiten, zurückgegangen ist.
Das Ungleichgewicht zwischen der Gruppe der Babyboomer, die in den Ruhestand geht, und der kleineren Gruppe, die in den Arbeitsmarkt einsteigt, hat zu einer Verknappung des Arbeitskräfteangebots beigetragen.
Ein Wendepunkt
Die allgemeine Einstellung hat sich jedoch geändert: Die Arbeitnehmer werden die Arbeitgeber zur Rechenschaft ziehen und mehr von ihnen in Bezug auf Bezahlung, berufliche und personelle Ressourcen verlangen.
Goldberg berichtet, dass Frau Sharon ihren Job in einer Pizzeria gekündigt hat, um eine Stelle als Verwaltungsassistentin in einer Anwaltskanzlei anzunehmen, eine Stelle, die sie während des Studiums vorübergehend innehatte.
Für viele Arbeitnehmer Frustration ist dem Ehrgeiz nach einem besseren Beruf gewichen mit beruflichem Aufstieg, Funktionswechsel, festen Arbeitszeiten, Krankenstand, Mutterschaftsurlaub, Altersvorsorge, Sicherheitsabsicherungen, Urlaub. Ein TikTok-Video, das viral wurde, zeigte ein Schild mit der Aufschrift „Niemand will mehr arbeiten“ neben einem McDonald’s mit der Aufschrift „Niemand will mehr ausgebeutet werden“.
Sogar einige große Wall-Street-Konzerne, bekannt für ihre Engstirnigkeit und ihre traditionelle Arbeitsweise, erkannten, dass der alte Weg nicht länger Bestand haben konnte. Nur Goldman Sachs, wo die Mitarbeiter fünf Tage die Woche zur Arbeit gerufen werden, unterstützt weiterhin beharrlich die Notwendigkeit der persönlichen Arbeit im Büro.
Die Hybridlösung
Viele Unternehmen sind in das neblige Territorium der hinabgestiegen hybride Arbeit. BlackRock zum Beispiel bittet Mitarbeiter, für drei Tage ins Büro zu kommen, Citigroup verlangt mindestens zwei. Wells Fargo und BNY Mellon teilten den Mitarbeitern mit, dass ihre Rückkehr ins Büro schrittweise und teilweise erfolgen würde und unter keinen Umständen ein Pendeln an fünf Tagen in der Woche beinhalten würde.
Und es war. Laut Daten, die diese Woche von der Partnership for New York City veröffentlicht wurden, kehren nur 8 Prozent der Büroangestellten in Manhattan an fünf Tagen in der Woche ins Büro zurück. Im Rest von Amerika erreicht die Büroauslastung kaum 40 %.
Das ergab eine kürzlich durchgeführte Umfrage unter über 10.000 Büros Fast 20 % der amerikanischen Arbeitnehmer kehren an einem Tag in der Woche zurück, etwa 10 % an zwei Tagen in der Woche, nur 5 % an drei Tagen in der Woche. Ein Prozentsatz noch vier oder fünf Tage und mehr als 50 % nur gelegentlich.
Mittwoch ist laut Daten des Arbeitssicherheitsunternehmens Kastle der beliebteste Tag, um ins Büro zu gehen.
Die unmögliche Rückkehr ins Büro (RTO)
Die erzwungene Abberufung ins Büro an fünf Tagen in der Woche würde zu einer Flut von Kündigungen führen in manchen Situationen das Geschäft lahm legen oder sehr starke Reaktionen und Widerstände hervorrufen.
Apple zum Beispiel, das seine Mitarbeiter verpflichtet hat, an drei Tagen in der Woche ins Büro zurückzukehren, hat einen offenen Brief von Arbeitnehmern erhalten, die sich entschieden gegen die Arbeit von Angesicht zu Angesicht wehren.
Dreitausend Apple-Mitarbeiter schrieben unmissverständlich und diplomatisch:
Steve sagte: „Es macht keinen Sinn, kluge Leute einzustellen und ihnen dann zu sagen, was sie tun sollen. Stellen wir kluge Leute ein, die uns sagen, was wir tun sollen." Hier sind wir, wir sind die klugen Leute, die Sie eingestellt haben, und wir sagen Ihnen, was zu tun ist: Gehen Sie aus dem Weg, es gibt keine Einheitslösung, lassen Sie uns entscheiden, wie wir am besten arbeiten, und lassen Sie uns tun die beste Arbeit unseres Lebens.
Zu diesem Zeitpunkt teilte Apple seinen Mitarbeitern mit, dass das Unternehmen die Anforderung, im Büro zu arbeiten, von drei Tagen pro Woche auf zwei optionale Tage reduzieren werde.
Die Wiedergeburt der Gewerkschaften
Neu gegründete Gewerkschaften haben sich die Sache der Fernarbeit zu eigen gemacht und haben enorme Vorteile in Bezug auf die Mitgliedschaft geerntet. Die Nonprofit Professional Employees Union beispielsweise ist von 12 Organisationen und 300 Arbeitnehmern im Jahr 2018 auf etwa 50 Organisationen und 1.300 Arbeitnehmer in diesem Jahr angewachsen.
Eine Mitgliedsorganisation schloss eine Vereinbarung ab, wonach Unternehmen die Reisekosten für Zwangspendler übernehmen würden; Ein anderer brachte die Geschäftsführung dazu, sich bereit zu erklären, jedem Mitarbeiter, der gezwungen ist, ins Büro zurückzukehren, eine schriftliche Rechtfertigung vorzulegen.
Auch wenn ein Job noch ein Job ist, der morgendliche Weckruf verursacht nicht mehr das unangenehme Ziehen im Magen, sondern kann dem Bewusstsein weichen, dass am Arbeitsplatz mehr Respekt und Wertschätzung herrschen werden.
Quellen:
Emma Goldberg, All diese Drückeberger? Sie sind bei der Arbeit, Die New York Times, 13. Mai 2022
Emma Goldberg, Die Regeln für hybrides Arbeiten wurden schon immer aufgestellt, Die New York Times, 22. Mai 2022
Colby Smith und Caitlin Gilbert, Amerikas brandaktueller Arbeitsmarkt, Das Finanz-TiMonat, 25. Mai 2022
