Versorgungsunternehmen sind gut für die Gesundheit von Unternehmen, sowohl von Kunden als auch von Lieferanten. Dies geht aus zwei von Hera bei Nomisma in Auftrag gegebenen Forschungsprojekten hervor, die heute auf einer Konferenz im Bologna-Büro des Multiversorgers veranschaulicht und diskutiert wurden, an der wichtige Vertreter des Unternehmertums und von Institutionen sowohl auf lokaler als auch auf nationaler Ebene teilnahmen. Im Rahmen der Konferenz präsentierte die Hera-Gruppe ihre eigenen Ergebnisse Nachhaltigkeitsbericht 2014.
BS 2014: 1,6 Milliarden lokales Vermögen, 54 % differenziert, Rückgang der Nutzung von Deponien, Emissionen und Arbeitsunfällen
Im Jahr 2014 verteilte die Hera-Gruppe 74 % des gesamten erwirtschafteten Vermögens an die Region, in der sie tätig ist, und zwar für einen Betrag von 1,6 Milliarden Euro, der sich aus der Summe der Wertschöpfung ergibt, die an die wichtigsten lokalen Interessengruppen (Arbeiter, Aktionäre, öffentliche Verwaltung, lokale Gemeinschaft) für 1.085,5 Millionen, wobei der wirtschaftliche Wert der Lieferungen von lokalen Körperschaften 506,2 Millionen beträgt.
Die erzielten Ergebnisse in Bezug auf die differenzierte Abfallsammlung betrugen 54 % (52,6 % im Jahr 2013) und die effektive Verwertung der angelieferten Materialien betrug 93,8 %. Die Nutzung von Deponien ist zunehmend restriktiv und ging von 16,4 % im Jahr 2013 auf 12,9 % im Jahr 2014 zurück. Die Emissionen von CO3-Äquivalenten gingen im Vergleich zu 2013 um 2 % zurück, wobei wichtige Maßnahmen zugunsten der Energieeffizienz ergriffen wurden.
Die damit verbundene Beschäftigung ist beträchtlich und erreicht 15.291 zwischen direkten und indirekten Arbeitnehmern, wobei 97 % der Arbeitnehmer der Gruppe in unbefristeten Verträgen beschäftigt sind und die Unfallrate immer noch sinkt.
Große Aufmerksamkeit für die Kunden, was auch durch die kontinuierlichen Investitionen zur Verbesserung der Qualität der Kontaktkanäle und durch die Wartezeiten in Filialen und Callcentern bestätigt wird, die zu den niedrigsten unter italienischen Multi-Utility-Unternehmen gehören. Schließlich prägten Transparenz und Verantwortung bei Ausschreibungen die Beziehungen zu den Lieferanten. Alle Ausgaben des Nachhaltigkeitsberichts 2014 finden Sie online unter http://bs.gruppohera.it/
Die Pluspunkte für Unternehmen: Kontinuität in der Energieversorgung, Zuverlässigkeit bei der Entsorgung ihrer Abfälle und Breitband
Gegenstand der heutigen Konferenz waren auch die Ergebnisse zweier bei Nomisma in Auftrag gegebener Untersuchungen zur Rolle der Versorgungsunternehmen für die Wettbewerbsfähigkeit von Unternehmen und bei der Entwicklung von Lieferanten.
Ziel der ersten Untersuchung war es insbesondere herauszufinden, inwieweit das Wachstum lokaler Gemeinschaften und des Unternehmensgefüges von Versorgungsunternehmen beeinflusst wird, die Energie-, Umwelt- und Telekommunikationsdienstleistungen bereitstellen. Befragt wurden 104 Unternehmen, davon 50 Kunden der Hera-Gruppe in den Gebieten Bologna, Modena und Forlì-Cesena.
Die Ergebnisse zeigen deutlich, dass die von Versorgungsunternehmen bereitgestellten Dienstleistungen einen Beitrag zur Wettbewerbsfähigkeit von Unternehmen leisten, was bei Energiedienstleistungen noch deutlicher zu erkennen ist.
Für 61,5 % der befragten Unternehmen ist die Gewährleistung der Kontinuität der Versorgung das Element, das sich am meisten auf die Wettbewerbsfähigkeit auswirkt (der Anteil steigt bei den Kundenunternehmen von Hera Comm auf 76,2 %), an zweiter Stelle steht die Senkung und Eindämmung der Energiekosten 48,1 % der Stichprobe (61,9 % für Hera Comm-Kunden). Das Thema Energieeffizienz im Allgemeinen wird von 62,5 % der befragten Unternehmen, insbesondere von großen Unternehmen, als sehr wichtig erachtet. In diesem Sinne ist die Region Emilia-Romagna, in der die meisten Kunden von Hera Comm ansässig sind, besonders aktiv.
Was die Abfallentsorgungsdienstleistungen anbelangt, haben die Ergebnisse gezeigt, dass sich die Unternehmen bewusst sind, dass ein einziger Manager für alle Abfallentsorgungsdienstleistungen ein strategisches und wettbewerbsorientiertes Element ist. 60 % der Unternehmen halten es außerdem für strategisch, dass der Manager im Referenzgebiet ansässig ist. Darüber hinaus glauben drei von vier Unternehmen, dass die Entsorgung von Industrieabfällen zur Verbesserung der Wettbewerbsfähigkeit des Unternehmens in Bezug auf die Servicezuverlässigkeit und für mehr als die Hälfte der Unternehmen in Bezug auf die Gewährleistung der Zertifizierung des Bestimmungsortes und der Kundenunternehmen von Herambiente beigetragen hat 3 von 4 erklärt, dass der Umweltdienstleister zur Entwicklung neuer Möglichkeiten im Zusammenhang mit der Entsorgung und Verwertung von Materialien beigetragen hat.
Bei der Telekommunikation haben standortübergreifende Datenübertragungsdienste (81 %), das Internet (76 %) und Rechenzentrumsdienste (75 %) den größten Einfluss auf die Wettbewerbsfähigkeit des Unternehmens. Für die Firmenkunden von Acantho, dem Telekommunikationsunternehmen der Hera-Gruppe, ist der Beitrag dieser Faktoren noch deutlicher, insbesondere im Hinblick auf den Rechenzentrumsdienst und die Datenübertragung zwischen Büros. Darüber hinaus glauben 66,7 % der Unternehmen in der Emilia-Romagna, die Kunden von Acantho sind, dass ihr Gebiet hinsichtlich der IT-Infrastruktur wettbewerbsfähiger ist als Unternehmen, die keine Kunden sind.
Positive Auswirkungen auch für die Lieferanten von Hera: Stabilität, sichere Zahlungen, Einhaltung von Fristen
Eine zweite Nomisma-Studie konzentrierte sich auf die Entwicklung von Lieferanten und umfasste eine Stichprobe von 593 Unternehmen, darunter 354 Lieferanten von Hera. Nomisma konnte feststellen, dass Hera im Zeitraum 2011-2013 tatsächlich eine stabilisierende Rolle bei den Aktivitäten seiner Lieferanten gespielt hat, insbesondere bei 65 % der kleinen und mittleren Lieferanten (mit einem Umsatz von weniger als 5 Millionen Euro). Als wesentliche Faktoren wurden die Stabilität der Nachfrage, die Kontinuität der Beziehung im Laufe der Zeit, die Sicherheit der Zahlungen und die Einhaltung von Fristen anerkannt.
Ganz zu schweigen davon, dass jedes dritte Unternehmen dank der Lieferung mit Hera angab, neuen Marktraum gewonnen zu haben, jedes vierte Prozess-/Produktinnovationen oder Zertifizierungen eingeführt hat und 1 % der Unternehmen die Beschäftigung erhöht haben. Umso wichtiger sind die Ergebnisse vor dem Hintergrund, dass über 3 % der gesamten von Hera in Auftrag gegebenen Lieferungen an Unternehmen mit Sitz in der Umgebung vergeben werden.
„Auch im Jahr 2014 konnte die Hera-Gruppe positive Ergebnisse im Hinblick auf soziale und ökologische Nachhaltigkeit erzielen, was in dem Nachhaltigkeitsbericht, den wir Ihnen heute vorgelegt haben, gebührend dargelegt wird“, erklärt er Stefano Venier, CEO von Hera. „Hinter den vielen im Bericht enthaltenen Zahlen steckt nicht nur das, was wir getan haben, sondern auch die Zukunft, die wir im Auge haben, in unserer kontinuierlichen Suche nach dem besten wirtschaftlichen, sozialen und ökologischen Gleichgewicht für unsere Stakeholder. Gestärkt durch unsere Geschichte und unsere territorialen Wurzeln werden wir daher weiterhin in unsere „Unternehmenskultur“ investieren und nach Exzellenz, Effizienz, Wachstum und Innovation streben. Besonders interessant war heute die Diskussion darüber, wie die lokalen öffentlichen Dienste und damit die Tätigkeit unseres Unternehmens die Identitätskarte des Territoriums darstellen, ein wesentliches Instrument für den Aufenthalt in Europa. Darüber wurde gesprochen und darüber, was noch getan werden muss, um das Land in diesem Bereich auf europäischer Ebene auf einen Standard zu bringen: zwischen durchzuführenden Reformen und festzulegenden Governance-Mechanismen; zwischen einer industriellen Struktur zum Wachstum und der Planung zur Konsolidierung, alles für ein Wettbewerbssystem „für den Markt“ und nicht „außerhalb des Marktes“. Dies ist ein Sektor, der sich ständig und tiefgreifend verändert, und wir glauben, dass wir eine führende aktive Rolle spielen und die Grundlagen für das gesamte System gelegt haben, in dem wir europäische Spiele austragen.“
Wachstum in der Nachhaltigkeit und Nachhaltigkeit im Wachstum: Sie sind ein guter Schlüssel zum Verständnis des Nachhaltigkeitsberichts der Hera-Gruppe. Tatsächlich zeigen die heute Morgen dargestellten Ergebnisse, dass es unserem Unternehmen gelingt, immer besser zu wachsen, weil es nachhaltig und in den lokalen Gebieten verwurzelt ist, jedes Jahr wichtige Investitions- und Vermögensverteilungsrichtlinien umsetzt, Zufriedenheit für seine Kunden schafft, aber auch und vor allem ein Element der Entwicklung für die lokalen Gemeinschaften, an die es seine Dienste richtet, ein Aspekt, der auch durch die heute besprochene Nomisma-Forschung bestätigt wird.“ er behauptet Tomaso Tommasi di Vignano, Vorstandsvorsitzender von Hera. „Diese halbe Milliarde Euro, die wir 2014 an unsere Lieferanten ausgeschüttet haben, von denen 66,1 % lokale Unternehmen sind, und alle damit verbundenen Beschäftigungsaktivitäten, die sich daraus ergeben, bestätigen, dass die Hera-Gruppe nicht auf Kosten der Gebiete wächst, in denen sie tätig ist.“ , sondern in ihrem Interesse. Um in die Zukunft zu blicken und weiterhin wettbewerbsfähig zu bleiben, muss ein Multiversorger wie der unsere einen Mehrwert für die Region schaffen, was wir immer auf die bestmögliche Weise zu erreichen versucht haben, und die bisher erzielten Ergebnisse bestätigen dies sind auf dem richtigen Weg.“
