Die dreiundzwanzigste Ausgabe des Findomestic Observatory, die heute in Mailand präsentiert wird, konzentriert sich auf das Konzept der Nachhaltigkeit, das sowohl aus der Sicht der Verbraucher als auch aus der Sicht der Unternehmen untersucht wird. Dies ist ein Thema, in das Findomestic seit einiger Zeit in Bezug auf Governance, Transparenz, Produktflexibilität und Nähe zu seinen Kunden investiert, die sich in schwierigen Zeiten befinden, und das es daher mit besonderer Aufmerksamkeit untersuchen wollte.
Verbraucher haben heute eine sehr wählerische und anspruchsvolle Einstellung: Sieben von zehn sind bereit, Unternehmen, die in Nachhaltigkeit investieren, mit einem höheren Preis für ihre Produkte zu belohnen. Wenn sich ein Unternehmen hingegen als offensichtlich nicht nachhaltig erweist, sind sie bereit, es zu boykottieren, indem sie vom Kauf absehen (in 64 % der Fälle) oder Verwandten und Freunden davon abraten (in 45 %).
Tatsächlich ist Qualität im weitesten Sinne (61 %) heute der Leitwert der Italiener, wenn sie Einkäufe tätigen, vor dem Preis (58 %) und den Werbeaktionen (40 %). ein unterscheidendes Element; Die Umfrage zeigt dann, dass bis zu 87 % der Befragten vertrauenswürdige Marken wählen, möglicherweise italienische, vorzugsweise mit einem guten Ruf.
Für 53 % der Befragten ist der Nachhaltigkeitsgedanke untrennbar mit der Umweltvariable verbunden: Die Beachtung begrenzter Ressourcen ist groß, während Nachhaltigkeit kein Bekenntnis mehr, sondern ein zunehmend verbreiteter Lebensstil ist (87 %). Die Faktoren, die das Verhalten der Bürger in Richtung Nachhaltigkeit lenken können, sind: die Notwendigkeit, künftige Generationen zu schützen (33 %), das Bewusstsein für den Schutz der Umwelt (28 %) und wirtschaftliche Einsparungen (25 %). Es ist zu beachten, dass die Umfrage des Observatoriums 31 % der Stichprobe als „Opportunisten“ identifiziert, also als diejenigen, die sich nachhaltig verhalten, hauptsächlich um Geld zu sparen.
Im Hinblick auf die Nachhaltigkeit ist die Meinung der Stichprobe tendenziell kritisch gegenüber Unternehmen, da diese ihrer Meinung nach ihre Nachhaltigkeit hauptsächlich auf dem Rücken ihrer Kunden erklären, nicht jedoch aufgrund einer tiefgreifenden Wahl der Unternehmensführung. 48 % der Italiener halten es für eine vordergründige Verpflichtung, sich an eine Welt von Verbrauchern anzupassen, die immer mehr auf bestimmte Themen achten. 46 % glauben, dass Unternehmen nur in Nachhaltigkeit investieren, um ihren Ruf zu verbessern. Eine Überzeugung, die sie dazu drängt, eine nicht vertrauenswürdige Haltung gegenüber Informationsquellen zu diesen Themen einzunehmen, sondern ihre Richtigkeit auf verschiedenen Kanälen zu überprüfen, sogar auf Alternativen zu Unternehmenskanälen: 45 % der Stichprobe fragen nach, um die Authentizität der Kontoauszüge des Unternehmens zu überprüfen und 36 % glauben es nur, wenn sie das Unternehmen kennen und wissen, wie es funktioniert.
Produktions- und Vertriebsprozesse mit geringer Umweltbelastung, die Förderung eines bewussten Lebensstils, der Rechte und des Wohlbefindens der Arbeitnehmer, Produktion in Italien ohne Standortverlagerung, klare und transparente Kommunikation über Produkte, kombiniert mit einer guten After-Sales-Beziehung, sind die Kriterien, die von übernommen wurden Verbraucher können beurteilen, ob ein Unternehmen nachhaltig ist.
Als besonders tugendhaft gelten die Sektoren Lebensmittel, Energie und Automobil, auch dank der umfangreichen Produktkommunikation, die sich auf Nachhaltigkeitsthemen konzentriert. Im tertiären Sektor, insbesondere bei Banken und Versicherungen, wird Nachhaltigkeit an der Nähe zu Kunden in schwierigen Zeiten (40 %), an klarer und transparenter Kommunikation (35 %) sowie am Angebot von Produkten und Dienstleistungen gemessen ausreichend und nicht überdimensioniert (33 %).
Auf Unternehmensseite machen 97 % der befragten Unternehmen Nachhaltigkeit zu einem Referenzwert, der sie immer mehr einbezieht: Tatsächlich haben 5 % der Unternehmen in den letzten 76 Jahren ihr Engagement in diesem Bereich erhöht, während 24 % es beibehalten haben es konstant.
30 % der untersuchten Stichprobe gaben an, in Nachhaltigkeit zu investieren, um ihr Image zu verbessern, 21 % um neue Kunden zu gewinnen. 34 % tun dies jedoch aus Verantwortungsbewusstsein gegenüber künftigen Generationen, um Produkt- und Dienstleistungsinnovationen zu fördern (23 %) oder um zu einer nachhaltigen Entwicklung beizutragen (25 %).
Unternehmensinitiativen konzentrieren sich hauptsächlich auf Governance, soziale und ökologische Nachhaltigkeit. 80 % der befragten Unternehmen geben an, dass sich das Engagement für Nachhaltigkeit mittel-/langfristig in einer besseren wirtschaftlichen und finanziellen Performance niederschlägt. Der Mangel an unmittelbarer Rendite gepaart mit Marktanreizen sei jedoch ein Faktor, der die Entwicklung von Nachhaltigkeit in Unternehmen verlangsame, meint etwa jeder Vierte der Befragten.
Kommunikation selbst wird als Doppelwaffe wahrgenommen, da sie in der Lage ist, die Aufmerksamkeit von Verbrauchern zu erregen, die es sich inzwischen zur Gewohnheit gemacht haben, als strenge Zensoren gepriesener oder unklarer Initiativen zu fungieren.
DIE MÄRKTE
Für den Gesamtverbrauch wird im Jahr 2016 ein wertmäßiges Wachstum von 1,5 % erwartet, während der Konsum langlebiger Güter weiterhin erheblich zum Wachstum beiträgt (+5 %). Im Jahr 2015 betrug der Anstieg 7 %.
Fahrzeuge
Das Wachstum der Gesamtausgaben der privaten Haushalte für Fahrzeuge blieb gut (wertmäßig über 9,3 %). Im Jahr 2015 waren es +13 %. Der dynamischste Sektor ist immer noch der des Neuwagens, auch wenn Motorräder und Wohnmobile dicht dahinter folgen.
Neue Autos – Im Jahr 2016 gab es erneut einen zweistelligen Zuwachs bei den Zulassungen (+16,1 %), der neben der Erholung der Einnahmen auch durch die einschneidenden Werbemaßnahmen der Automobilhersteller in der ersten Jahreshälfte unterstützt wurde. Im Gegensatz zu 2015 waren es die Unternehmen, die dank der hervorragenden Dynamik sowohl der Direkt- als auch der Mietkäufe, die beide durch das Vorhandensein von Superabschreibungen unterstützt wurden, den höchsten Anstieg (+23 %) erzielten. Auch der Verkauf an Privatpersonen blieb dynamisch (+12 %). Dank der guten Erholung in den letzten beiden Jahren liegt der Markt wieder bei über 1.800.000 neuen Stücken und liegt damit immer noch deutlich unter dem Rekordniveau von 2007.
Gebrauchtwagen – Obwohl dieser Markt positiv konnotiert ist, verlangsamt er sich im Vergleich zu 2015, da die verbesserte Wirtschaftslage und die größere Verfügbarkeit von Konsumausgaben den neuen Sektor begünstigt haben. Die Daten zeigen ein Plus von 2.8 % beim Volumen und ein Plus von 4,4 % beim Wert, weniger als in den Vorjahren.
Motorräder – Im Jahr 2016 verzeichnete die Gesamtnachfrage nach Motorrädern gemessen am Volumen ein verstärktes Wachstum. Angeführt wird die Erholung immer noch vom Sektor der zugelassenen Motorräder (+12,1 % beim Volumen), aber schließlich hat sich auch der 1,4-cm³-Markt bei den Mindestmengen eingependelt (-XNUMX %), wodurch seine lange Phase des Rückgangs unterbrochen wurde
Camper – Der positive Trend von 2015 wird auch dank der vorhandenen Anreize für die Verschrottung von „Euro 2“-Fahrzeugen und früheren Fahrzeugen bestätigt. Die Daten zeigen einen Wertzuwachs von 12 % und einen Volumenzuwachs von 9,6 %.
Home
Die Ausgaben für langlebige Haushaltsgüter bestätigen die Umsatzerholung des letzten Jahres (+3,1 % wertmäßig). Der führende Sektor wird von der Telefonie bestätigt, mit einer guten Leistung bei großen und kleinen Haushaltsgeräten. Der Bereich Unterhaltungselektronik wächst, wenn auch leicht, während der Bereich Wohnkomfort nach der hervorragenden Leistung im letzten Jahr einen Rückgang erlebt.
Möbel – Im Jahr 2016 verstärkt sich die Erholung des Möbelmarktes (+1,1 % beim Volumen und +2 % beim Wert) dank der Stärkung des Einkommenswachstums, der Ausweitung des Steuerbonus und der Erholung des Immobilienmarkts weiter.
Großgeräte – 2016 bestätigt sein Wachstum (+3,2 % beim Volumen und +3 % beim Wert). Die Nachfrage kann von der anhaltend niedrigen Inflation, Steueranreizen, der Verbesserung des Immobilienmarktes und kommerziellen Angebotspolitiken profitieren, die darauf abzielen, den „kombinierten“ Kauf von Haushaltsgeräten zu fördern und so Gesamteinsparungen zu erzielen. Die beste Leistung hinsichtlich der Makroaggregate verzeichnet der Waschbereich, gefolgt vom Kochbereich.
Die Kleingeräte – Die brillante Dynamik des Marktes für kleine Haushaltsgeräte zeigt eine Verlangsamung (+1,7 % und +3,6 % im Wert). Den guten Ergebnissen der Sektoren „häusliche Pflege“ und „Körperpflege“ stehen enttäuschende Ergebnisse für den Sektor „Lebensmittelzubereitung“ gegenüber, was sowohl wertmäßig als auch mengenmäßig einen Rückschlag darstellt.
Unterhaltungselektronik – Nach den Verlusten der letzten Jahre verzeichnet der Markt ein Umsatzwachstum, das von der Präsenz wichtiger internationaler Sportveranstaltungen und der dringenden Gesetzgebung im Digitalbereich profitiert, die ab dem nächsten Jahr den Verkauf nur noch von Geräten vorschreibt, die mit Digitalgeräten der zweiten Generation ausgestattet sind Decoder (-0,1 % nach Volumen und +1,4 nach Wert).
Fotografie – In diesem Jahr verstärkt die Branche den negativen Trend, ohne jedoch die Wertverluste der jüngsten Vergangenheit zu erleben, und profitiert von der guten Leistung von Wechselobjektiven und damit ausgestatteten Kameras. (-21,4 % im Volumen und -4,5 % im Wert)
Telefonie – Der Telefoniemarkt bestätigt das Umsatzwachstum (+10,8 %), verliert jedoch im Verhältnis zum Volumen (-5,4 %), was auf den Rückgang der Smartphone-Verkäufe zurückzuführen ist, die wahrscheinlich eine gute Marktsättigung erreicht haben. Die „tragbaren“ Geräte tragen positiv zum Umsatz- und Umsatzwachstum der Branche bei und werden zu Protagonisten des Marktes. Die Wachstumstreiber der Branche sind weiterhin technologische Innovationen und Designinnovationen, die mit Produktinnovationen einhergehen.
IT – Dieser Sektor erlebte im Jahr 2016 eine Verlangsamung des Umsatzrückgangs dank des Anstiegs der Durchschnittspreise, während im vergangenen Jahr ein breiterer Rückgang der Mengen zu verzeichnen war (-8,3 % der Mengen und +0,7 % des Wertes). Der Beitrag für die Branche ist sehr positiv des Multimedia-Sektors, der hauptsächlich durch Gateways unterstützt wird, ein Beweis für die Bevorzugung von Produkten, die den Multimedia-Zugang ermöglichen.
Wohnkomfort – Nach den guten Leistungen verzeichnet dieser Sektor Mitte des Jahres einen Rückschlag, der den Abschluss der Prognose für 2016 mit einem negativen Vorzeichen belegt (-8,9 % beim Volumen und -4,3 % beim Wert), auch wenn er im Vergleich dazu deutlich gedämpft ist die im Zweijahreszeitraum 2013-2014 verzeichneten Verluste. Die widrigen klimatischen Bedingungen in den Sommermonaten behinderten das Wachstum des Sektors, der nur von der guten Leistung der Klimaanlagen in „fester“ Ausführung profitieren konnte.
DIY – 2016 stellt ein Jahr der Erholung in der Branche dar (+0,6 % beim Volumen, +1 % beim Wert). Leistung, die durch den Ausbau des spezialisierten Vertriebsnetzes unterstützt wird, das in Bezug auf Format und Dienstleistungen erneuert wird, um der wachsenden „Do-it-yourself“-Kultur und ihrer Verbreitung in verschiedenen Kundensegmenten Rechnung zu tragen.
Anhänge: Die Märkte für langlebige Güter und neue Konsumtrends – Findomestic Observatory
