Es ist einfach, „Faser“ zu sagen. Zwischen März und April, vonAntitrust- Eine Welle von Millionärsstrafen hat die wichtigsten in Italien tätigen Internetbetreiber erreicht. Tim erhielt die höchste Geldstrafe (4,8 Millionen), gefolgt von denen für Vodafone (4,6 Millionen), Fastweb (4,4 Millionen) e Wind Tre (4,25 Millionen).
Die Werbekampagnen der vier Gruppen gerieten ins Visier der Behörde, weil sie nicht genügend Informationen über die Eigenschaften der Glasfaserangebote geliefert hatten.
Insbesondere seien grundlegende Angaben zu den wirtschaftlichen Bedingungen der Dienste, zu den Leistungsunterschieden in Abhängigkeit von den genutzten Infrastrukturen und zu den geografischen Reichweitengrenzen der Netze unterblieben, so das Kartellamt.
Folglich «den Verbraucher, in Bezug auf die Verwendung der Sammelbegriff „Faser“ – schreibt die Kartellbehörde in allen vier Pressemitteilungen – er sei nicht in die Lage versetzt worden, die Elemente zu identifizieren, die die verschiedenen Angebotsarten konkret unterscheiden», und er sei daher «nicht in der Lage, eine fundierte Kaufentscheidung zu treffen».
In der Zwischenzeit bereitet eine andere Behörde, Agcom, eine Verordnung vor, die Unternehmen verpflichtet, Angebote mit einem Aufkleber zu verknüpfen, der die tatsächliche Geschwindigkeit der Verbindungen bestätigt. Wir hatten darüber gesprochen hier.
Wie für die mobilen Dienste von Wind Tre, spricht das Kartellamt auch von unzureichenden Informationen „zu den überschwelligen Traffic-Kosten nach Ausschöpfung der im Angebot enthaltenen Gigabyte“. Auslassungen, die zusammen mit der Verwendung von Werbeslogans wie „Free Unlimited Plus“ und „Sorglos surfen in Höchstgeschwindigkeit mit dem 4G-LTE-Netz von 3“ dazu führten, dass die Verbraucher glaubten, dass das Angebot unbegrenzten Datenverkehr beinhaltete, obwohl dies nicht der Fall war Fall.
Mit Bezug auf die Kampagnen von Fastweb, Vodafone e TimAndererseits monierte die Behörde die Unklarheit bei einem anderen Aspekt der Angebote, nämlich der Tatsache, dass die höchsten Verbindungsgeschwindigkeiten nur durch die Aktivierung einer Zusatzoption erreicht werden konnten. Eine Option, die Tim sofort als bezahlt betrachtete, während Fastweb und Vodafone sie als kostenlose Aktion für einen begrenzten Zeitraum gewährten.
Nun ist es sehr wahrscheinlich, dass alle vom Kartellamt ins Visier genommenen Unternehmen beim Tar gegen die Maxi-Sanktionen Berufung einlegen werden. Und auch hier müssen wir unterscheiden. Auf der einen Seite muss gesagt werden, dass bis vor kurzem – also praktisch bis Open Fiber vor etwas mehr als zwei Jahren das Feld eroberte – die Indikationen von Agcom in Richtung einer Mischtechnologie, Fiber to the Cabinet (FTTC), gingen. die angepasste Glasfaser bis zur Telefonzelle und Twisted-Pair-Kupfer bis zum Haus des Kunden. Eine Technologie, die ganz klar eine Geschwindigkeitsverlangsamung auf der sogenannten „letzten Meile“ beinhaltet.
Der Einstieg in den Bereich Open Fiber (50 % Enel, 50 % Cdp) hat die Reihenfolge der Faktoren umgekehrt und die fortschrittlichste Technologie ins Rampenlicht gerückt: Fiber to the Home (FTTH), die Glasfaser direkt in die Haushalte bringen kann. Aber die Anpassung von Agcom an die neue Marktsituation war nicht so schnell. Die Regulierung, die wir zuvor erwähnt haben, muss noch geboren werden. Dies hat auch zu Verwirrung bei der Kommunikation mit Kunden geführt. Verwirrung, die das Kartellamt stigmatisiert hat, indem es streng eingegriffen hat, um die Verbraucher zu schützen.
Zu Gunsten von Vodafone muss gesagt werden, dass es in FTTC investiert hat, aber immer für FTTH war und als erster die Vereinbarung mit Open Fiber unterzeichnet hat, um sein Glasfasernetz zu nutzen, da es über das gesamte Staatsgebiet verteilt ist. Wind-Tre hat sich angepasst und ist seinem Beispiel gefolgt. Tim widersetzt sich und strebt danach, sein eigenes Netzwerk aufzubauen, wird jedoch durch die Streitigkeiten zwischen Aktionären, die die erreichen werden, blockiert oder gebremst redde rationem.
