Weniger Kosten, mehr Leistungen und Inkasso auf Vorjahresniveau. Dies sind die Hauptindikatoren für die Aktivitäten von Equitalia, die in der Finanzlage der Gruppe zum 30. Juni 2014 enthalten sind, vom Vorstand genehmigt und heute den Gewerkschaftsorganisationen vorgelegt. Die durchgeführten Effizienzmaßnahmen trugen dazu bei, die Ausgeglichenheit des Managements aufrechtzuerhalten, sodass das Halbjahr mit einem positiven Nettoergebnis von 3 Millionen Euro abgeschlossen werden konnte.
Der Prozess der Kostensenkung wurde fortgesetzt, der im Vergleich zum ersten Halbjahr 2013 um rund 38 Millionen Euro zurückging, wovon die Hälfte auf die Verwaltungsverwaltung entfiel. Im Haushaltsplan 2013 war bereits eine Ausgabenreduzierung von über 200 Mio. im Vergleich zu 2010 ausgewiesen. Durch Kostendämpfung konnten die buchhalterischen Auswirkungen der Reduzierung der Prämie für Steuerzahler von 9 auf 8 % abgemildert werden. Die Dienstleistungen wurden erweitert, um die Pflichten der Steuerzahler zu vereinfachen, und jede Woche werden mehr als 15 Ratenzahlungsanträge verwaltet, sodass im Sechsmonatszeitraum insgesamt 390 Zahlungsverlängerungen gewährt wurden.
Sammeltätigkeit. Bei den Inkassovolumina liegt die Prognose zum Jahresende dank einer Milliarde Euro über den Prognosen zu den Auswirkungen der Verlängerung der erleichterten Schadensregulierung auf Vorjahresniveau. Die im Stabilitätsgesetz von 2014 vorgesehene Bestimmung sah eine Aussetzung der obligatorischen Inkassotätigkeiten bis zum 16. Juni vor. Besonders bedeutsam war die Unterstützung, die Equitalia den Steuerzahlern bei der Erfüllung ihrer Verpflichtungen gewährte.
Die aufgeschobene Zahlung von Rechnungen wird in den Aktivitäten der Equitalia-Gruppe immer wichtiger und trägt zur Stabilisierung des Inkassoniveaus bei, das rund 50 % der eingezogenen Beträge ausmacht. Zum 30. Juni dieses Jahres waren 2,3 Millionen Raten mit einem Betrag von über 25,6 Milliarden Euro aktiv. Von 2006 bis heute hat Equitalia insgesamt rund 60 Milliarden Euro eingesammelt, was eine deutliche Steigerung im Vergleich zu den Ergebnissen darstellt, die das alte, privaten Konzessionärsunternehmen anvertraute System erzielte, das durchschnittlich 2,9 Milliarden Euro pro Jahr einsammelte. Die Kostenaufwendungen pro eingenommenem Euro sind im Vergleich zu 60 um 2005 % gesunken.
Die Managementtätigkeit. Im Referenzzeitraum erhielt die Equitalia-Gruppe die einheitliche Qualitätszertifizierung, um die den Bürgern angebotenen Dienstleistungen und Unterstützung zu gewährleisten. Durch die Einführung eines bürgerorientierten Qualitätssystems wurden landesweit eindeutige Verfahren definiert, die eine effektivere und funktionellere Verwaltung der Aktivitäten gewährleisten. Das Qualitätszertifikat ISO 9001:2008 ist Eine wichtige Anerkennung, die sich aus einem Innovationsweg ergibt, der bereits in den letzten Jahren begonnen wurde, als Equitalia etwa 40 private Unternehmen ersetzte, die mit der Steuererhebung im Rahmen einer Konzession betraut waren. Eine solch fragmentierte Situation war zwangsläufig durch unterschiedliche Verfahren und Verwaltungssysteme im ganzen Land gekennzeichnet, was sich auf die Steuerzahler im Hinblick auf die Einheitlichkeit der Dienstleistungen auswirkte. Im Laufe der Jahre hat Equitalia die notwendigen Initiativen aktiviert, um diese kritischen Probleme zu beseitigen, und die einzige Zertifizierung qualifiziert die Organisation, Regeln und Governance-Mechanismen der für Steuerzahler und Gläubigerinstitutionen durchgeführten Aktivitäten.
Die Assistenzaktivität. Die Kostensenkung hatte keine negativen Auswirkungen auf die Dienstleistungen, die sich sogar weiterentwickelt haben. Im Berichtszeitraum hat Equitalia eine Reihe neuer Initiativen umgesetzt, um die Fähigkeit zu verbessern, den Steuerzahlern zuzuhören und mit ihnen in den Dialog zu treten. Das Angebot an Tools zur Vereinfachung der Compliance und zur Informationsbeschaffung wurde erweitert. Die Neuorganisation des Netzes der örtlichen Niederlassungen, die heute echte Anlaufstellen für die Bürger sind, wurde fortgesetzt, und es wurden neue Vereinbarungen mit Handelsverbänden und Berufsverbänden unterzeichnet, um einen ständigen Dialog mit der Fertigungswelt zu führen. Das „Friend Desk“-Netzwerk wurde durch die Eröffnung neuer „Business Friend Desks“ in Gebieten erweitert, die durch Produktionsstandorte gekennzeichnet sind, die in Krisenzeiten möglicherweise geschlossen werden Ich brauche ein angemessenes Dialogfenster mit Equitalia. Bemerkenswerte Verbesserungen auch im Hinblick auf die Vereinfachung. Unternehmen und Einzelunternehmen erhalten mittlerweile Equitalia-Ordner per PEC (zertifizierte elektronische Post). Die auf der Website www.gruppoequitalia.it verfügbaren Dienste wurden erweitert. Neben der Möglichkeit, die Schuldensituation online einzusehen, die fälligen Beträge zu begleichen und den Steuerdienst zu kontaktieren, wurde auch die Möglichkeit aktiviert, online die Aussetzung einer Akte zu beantragen, wenn der Antrag der Gläubigerinstitute falsch ist. Es sollte auch daran erinnert werden, dass Equitalia den Steuerzahlern die gebührenfreie Nummer rund um die Uhr zur Verfügung stellt 800.178.078
800.178.078 (kostenlos aus dem Festnetz) oder die Nummer +39 02.3679.3679+39 02.3679.3679 (zahlbar von Mobiltelefonen und im Ausland) mit Vermittlungsdienst von Montag bis Freitag, von 8 bis 18 Uhr.
Weniger Kosten, mehr Leistungen und Inkasso auf Vorjahresniveau. Dies sind die Hauptindikatoren für die Aktivitäten von Equitalia, die in der Finanzlage der Gruppe zum 30. Juni 2014 enthalten sind, vom Vorstand genehmigt und heute den Gewerkschaftsorganisationen vorgelegt. Die durchgeführten Effizienzmaßnahmen trugen dazu bei, die Ausgeglichenheit des Managements aufrechtzuerhalten, sodass das Halbjahr mit einem positiven Nettoergebnis von 3 Millionen Euro abgeschlossen werden konnte. Der Prozess der Kostensenkung wurde fortgesetzt, der im Vergleich zum ersten Halbjahr 2013 um rund 38 Millionen Euro zurückging, wovon die Hälfte auf die Verwaltungsverwaltung entfiel. Im Haushaltsplan 2013 war bereits eine Ausgabenreduzierung von über 200 Mio. im Vergleich zu 2010 ausgewiesen. Durch Kostendämpfung konnten die buchhalterischen Auswirkungen der Reduzierung der Prämie für Steuerzahler von 9 auf 8 % abgemildert werden. Die Dienstleistungen wurden erweitert, um die Pflichten der Steuerzahler zu vereinfachen, und jede Woche werden mehr als 15 Ratenzahlungsanträge verwaltet, sodass im Sechsmonatszeitraum insgesamt 390 Zahlungsverlängerungen gewährt wurden.
Sammeltätigkeit. Bei den Inkassovolumina liegt die Prognose zum Jahresende dank einer Milliarde Euro über den Prognosen zu den Auswirkungen der Verlängerung der erleichterten Schadensregulierung auf Vorjahresniveau. Die im Stabilitätsgesetz von 2014 vorgesehene Bestimmung sah eine Aussetzung der obligatorischen Inkassotätigkeiten bis zum 16. Juni vor. Besonders bedeutsam war die Unterstützung, die Equitalia den Steuerzahlern bei der Erfüllung ihrer Verpflichtungen gewährte. Die aufgeschobene Zahlung von Rechnungen wird in den Aktivitäten der Equitalia-Gruppe immer wichtiger und trägt zur Stabilisierung des Inkassoniveaus bei, das rund 50 % der eingezogenen Beträge ausmacht. Zum 30. Juni dieses Jahres waren 2,3 Millionen Raten mit einem Betrag von über 25,6 Milliarden Euro aktiv. Von 2006 bis heute hat Equitalia insgesamt rund 60 Milliarden Euro eingesammelt, was eine deutliche Steigerung im Vergleich zu den Ergebnissen darstellt, die das alte, privaten Konzessionärsunternehmen anvertraute System erzielte, das durchschnittlich 2,9 Milliarden Euro pro Jahr einsammelte. Die Kostenaufwendungen pro eingenommenem Euro sind im Vergleich zu 60 um 2005 % gesunken.
Die Managementtätigkeit. Im Referenzzeitraum erhielt die Equitalia-Gruppe die einheitliche Qualitätszertifizierung, um die den Bürgern angebotenen Dienstleistungen und Unterstützung zu gewährleisten. Durch die Einführung eines bürgerorientierten Qualitätssystems wurden landesweit eindeutige Verfahren definiert, die eine effektivere und funktionellere Verwaltung der Aktivitäten gewährleisten. Das Qualitätszertifikat ISO 9001:2008 ist eine wichtige Anerkennung, die aus einem Innovationspfad resultiert, der bereits in den letzten Jahren begonnen hat, als Equitalia etwa 40 Privatunternehmen ersetzte, die mit der Steuererhebung im Rahmen einer Konzession betraut waren. Eine solch fragmentierte Situation war zwangsläufig durch unterschiedliche Verfahren und Verwaltungssysteme im ganzen Land gekennzeichnet, was sich auf die Steuerzahler im Hinblick auf die Einheitlichkeit der Dienstleistungen auswirkte. Im Laufe der Jahre hat Equitalia die notwendigen Initiativen aktiviert, um diese kritischen Probleme zu beseitigen, und die einzige Zertifizierung qualifiziert die Organisation, Regeln und Governance-Mechanismen der für Steuerzahler und Gläubigerinstitutionen durchgeführten Aktivitäten.
Die Assistenzaktivität. Die Kostensenkung hatte keine negativen Auswirkungen auf die Dienstleistungen, die sich sogar weiterentwickelt haben. Im Berichtszeitraum hat Equitalia eine Reihe neuer Initiativen umgesetzt, um die Fähigkeit zu verbessern, den Steuerzahlern zuzuhören und mit ihnen in den Dialog zu treten. Das Angebot an Tools zur Vereinfachung der Compliance und zur Informationsbeschaffung wurde erweitert. Die Neuorganisation des Netzes der örtlichen Niederlassungen, die heute echte Anlaufstellen für die Bürger sind, wurde fortgesetzt, und es wurden neue Vereinbarungen mit Handelsverbänden und Berufsverbänden unterzeichnet, um einen ständigen Dialog mit der Fertigungswelt zu führen. Das „Friend Desk“-Netzwerk wurde durch die Eröffnung neuer „Business Friend Desks“ in Gebieten mit Produktionsstandorten erweitert, die in Krisenzeiten möglicherweise ein angemessenes Dialogfenster mit Equitalia benötigen. Bemerkenswerte Verbesserungen auch im Hinblick auf die Vereinfachung. Unternehmen und Einzelunternehmen erhalten mittlerweile Equitalia-Ordner per PEC (zertifizierte elektronische Post). Die auf der Website verfügbaren Dienste wurden erweitert www.gruppoequitalia.it. Neben der Möglichkeit, die Schuldensituation online einzusehen, die fälligen Beträge zu begleichen und den Steuerdienst zu kontaktieren, wurde auch die Möglichkeit aktiviert, online die Aussetzung einer Akte zu beantragen, wenn der Antrag der Gläubigerinstitute falsch ist. Es sollte auch daran erinnert werden, dass Equitalia den Steuerzahlern die gebührenfreie Nummer rund um die Uhr zur Verfügung stellt 800.178.078 (kostenlos aus dem Festnetz) oder die Nummer +39 02.3679.3679 (zahlbar von Mobiltelefonen und im Ausland) mit Vermittlungsdienst von Montag bis Freitag, von 8 bis 18 Uhr.
