Die Seifenoper von Rechnungen an 28-Tagen wird um eine neue Folge bereichert, wieder einmal bitter für die Verbraucher. Die Rückvergütungen, die die Telefongesellschaften an alle Kunden zahlen müssen, die die 13 Jahresabrechnungen erlitten haben, rutschen noch immer ab. Nach dem Urteil des Lazio Tar, der die Entschädigungspflicht bestätigt hatte, fror der Staatsrat – gegen den alle Telefonisten Berufung eingelegt hatten – die Erstattungen erneut ein und verschob die endgültige Entscheidung auf Ende Mai.
Der Grund? Ganz einfach: Die Gründe für das Tar-Urteil wurden noch nicht veröffentlicht. Oder besser gesagt, die Sätze zu Wind 3, Vodafone und Fastweb sind herausgekommen, aber der von Tim fehlt noch. Das reicht, um zur Freude der Telefongesellschaften wieder alles zu sperren.
Der Fall zieht sich nun schon seit zwei Jahren hin und es handelt sich im Prinzip um eine Entscheidung von Agcom. Laut der Behörde (und auch laut Tar) haben Nutzer das Recht, die zwischen Juni 2017 und März 2018 aufgrund einer 28-tägigen statt einer monatlichen Abrechnung verloren gegangenen Telefondienste zurückzuerhalten, ein Mechanismus, der es Unternehmen effektiv ermöglichte, eine zusätzliche Gebühr auszustellen Rechnung jedes Jahr.
Wenn der Staatsrat das Urteil des Tar bestätigt, erhalten die Benutzer daher keine echte wirtschaftliche Rückerstattung, sondern gewinnen die verlorenen Tage durch eine Verschiebung der Gebühren nach vorne zurück. Es geht um etwa einen Monat kostenlose Nutzung der Dienste, was zu einem führen würde millionärer wirtschaftlicher Schaden für Tim, Vodafone, Wind 3 und Fastweb.
„Wir sind verblüfft: ein weiterer Hinweis auf ein Verbraucherrecht in einer Angelegenheit, die sich seit zwei Jahren hinzieht – kommentierte Ivo Tarantino von Altroconsumo – Auf diese Weise wird es sehr schwierig, die Interessen der Verbraucher zu verteidigen, weil aufgrund dieser mal biblische Gerechtigkeit, vermittelt die Botschaft, dass Betreiber tun können, was sie wollen“.
