Amazon Mechanical Turk, sind wir Menschen oder Roboter?

Ein Meteorit namens Amazon

Es gibt keinen Bereich der New Economy, in dem Amazon nicht mehr oder weniger stark vertreten ist. Sie haben vor 20 Jahren mit Büchern angefangen und sind dann dort geworden„Alles Geschichteund weltweit. Heute hat Amazon eine höhere Marktkapitalisierung als Walmart. Sie geben sich nicht damit zufrieden, der größte E-Commerce der Welt zu sein, eine Position, die heute von den Chinesen von Alibaba untergraben wird, sondern haben sich auf andere und undenkbare Bereiche ausgedehnt. Sie taten dies entweder direkt oder durch die persönliche Initiative seines vielseitig talentierten Chefs Jeff Bezos. Beispielsweise ist Amazon Web Service der weltweit größte Anbieter von Cloud-Diensten; Amazon Studios produziert innovative Filme und Fernsehserien. Wenn Sie Sky oder Premium haben, beraten wir Sie Transparent, Mozart im Dschungel o Schwarz ist das neue Orange. Lecker, frisch und vor allem mutig. Wenn Sie einen Klempner benötigen, verlassen Sie sich einfach auf Amazon Home Services. In Italien muss man allerdings selbst danach suchen. Eine legendäre Zeitung wie die „Washington Post“ profitiert enorm von dem Beitrag von Bezos, der sie zu Schnäppchenpreisen von der Gründerfamilie gekauft hat. In der Washingtoner Redaktion ist das Flimmern wieder wie in alten Zeiten. LGBT-Rechtsbewegungen erhalten große Spenden vom Amazon-Chef und seiner Frau Mackenzie. Zwei preisgekrönte Serien, die von Amazon-Studios produziert wurden, behandeln LGBT-Geschichten anmutig. Kurz gesagt, wenn wir sagen, dass Amazon sich ausbreitet, ohne diesem Adjektiv irgendeine Konnotation zu geben, sind wir nicht weit von der Wahrheit entfernt. Eines ist sicher, wo Amazon ankommt, ist wie ein Meteorit, der in den Teich regnet. Dies geschieht auch auf dem Arbeitsmarkt der intellektuellen und handwerklichen Berufe.

Menschliche Komponente und Software

La Suche weitergeführt von Stanford University, was zu "emotionale Kartierung"Von der Viktorianisches London, es ist wirklich einzigartig. Wir haben uns im vorigen Beitrag damit beschäftigt. Es liegt daran, mit den letzten Rechnerische Kritik, assoziieren Literatur e Software. in einer Untersuchung, die sich auf statistische Grundlage, zielt darauf ab, a wieder aufzubauen Karte emotional von Mietverträge des London Restaurants 19. Jahrhundert. So gelingt es ihm kombinieren Elemente dass wir uns darunter vorstellen würden Antipoden, fast gegensätzlich und unversöhnlich: die Pathos des Schaffung Literatur und die Berechnung kalt und analytisch von a Software.. Es ist noch einzigartiger, als die risultato was folgt ist dann a Karte die sich nicht ausschließlich in Funktion und anhand präziser körperlicher Bezüge artikuliert, sondern worüber mehr immateriell man kann sich vorstellen: i Gefühle die sie begleiten. Eine ungewöhnlich eigentümliche Karte also, gegründet auf Geographie der Orte und Emotionen die mit diesen Orten verbunden gefunden werden, indem das zeitgenössische literarische Erbe genau analysiert wird.

Wie war es also möglich, Emotionen zu untersuchen? Vielleicht sind die Forscher der Stanford Literary Lab Haben sie es geschafft, ihre Maschinen mit der Fähigkeit auszustatten, Gefühle zu erfahren und zu erkennen? Die Antwort ist natürlich nein. Wenn sie erfolgreich gewesen wären, würde die Forschung nicht nur als einzigartig, sondern absolut angesehen werden sensationell. Es war tatsächlich einer Zusammenarbeit tra Mann e macchina. Es gibt immer noch Operationen, Aufgaben, die Maschinen trotz ihrer enormen Rechenleistung nicht ausführen können, während sie für den Menschen sogar trivial sind. Deshalb, die menschliche Komponente fuhr fort, zu identifizieren und Katalog le Emotionen und die Komponente Software. zu verarbeiten u analizzare il Materie.

Diese Form von Zusammenarbeit Mensch-Maschine hat einen Namen: Crowdwork. Und es bringt eine unvermeidliche, notwendige, wenn auch nicht hinreichende Voraussetzung mit sich: die Entwicklung und das Potenzial des Webs. Der Crowdsourcing, Wort zusammengesetzt aus Menschenmenge (Menge) und Outsourcing (Outsourcing eines Teils der eigenen Aktivitäten), wie er uns erinnert Wikipedia Es ist Phänomen etwas diskutiert u umstritten, die präsentiert Implikationen erheblich, aufgrund seiner eigenen Wirkungen wirtschaftlich, Aber auch sozialen und Ethik.

In seiner besten Form repräsentiert es die Verwendung des Beitrags und der Zusammenarbeit von den meisten wirksam Macht und Visionen auf der rete, gezielt aufImplementierung einer Projekt. Eine Aufteilung und Aufteilung der Arbeit, die das begünstigen sollte loslassen d 'Ideen und kreative Wege ed innovativ der Verwirklichung. In seinem verschlechterte Formen tatsächlich in Form einer unkontrollierten und unbestimmten Auslagerung von Kosten, Verpflichtungen und Zwängen durch den Kunden, um sie auf die Schultern des Kunden fallen zu lassen folla (Menge) der Gemeinde. Es nimmt daher die Form eines an wahllose Ausbeutung einer Vielzahl von sehr billigen Arbeitskräften, die sein können rekrutiert sofort auszuführen Aufgaben hyperpartitioniert (Microtasking), oft repetitiv und von kurzer Dauer, deren Endzweck und Gesamtbedeutung oft nur dem Antragsteller bekannt sind. Eine Arbeitsweise, die sich gesellschaftlichen Vereinbarungen entzieht und frustriert, von der vor allem der Auftragnehmer profitiert.

Die Verbreitung dieser Arbeitsformen bzw flüssige Zusammenarbeit è in Stärke steigen dank der Chancen, die das Wachstum von bietet Netzwerk. Über das Netz organisieren sie sich, über das Netz finden meistens Rekrutierung und Jobabschluss statt, dem Netz ist das zu verdanken niedergeschossen Einschränkungen u limitazioni, nicht zuletzt die bisher diktierten Geographie von Orten und Entfernungen. Das Netz aber, ebenso wie es zusammenführt, eint und nivelliert, distanziert, trennt und verschärft Ungleichheiten.

Forschung und Crowdsourcing dank des Webs

L 'Umfrage die Stanford Literary Lab hat Form angenommen in Netz. Mit Hilfe des Internets konnten wir es verwirklichen, und im Internet findet es seinen Platz. Die Forscher taten es appellieren ein Werkzeug sehr spezifisch, die Amazon Crowdsourcing-Plattform: Mechanical Turk. Damit unterstützen sie einen immer breiter werdenden Trend in der Forschung. Bis vor kurzem waren die Versuchskaninchen und Versuchspersonen, dank denen viele wissenschaftliche Studien durchgeführt wurden, Studenten, Materie zahlreich und erschwinglich innerhalb der Universitäten. Heutzutage werden Studenten für Analysezwecke oft durch eine neue Probe ersetzt, die ebenso reichlich vorhanden und billig ist: die Masse des Netzes, die Menschen des Internets, die über die verschiedenen Crowdsourcing-Plattformen rekrutiert werden können. Solche Plattformen sind jedoch nicht die einzigen Wege, auf denen die Ansätze verwirklicht werden Menschenmenge in der Tat tut dies die Forschung in vielen Fällen appellieren auf das Engagement und die Hilfe von einzelne Gemeinden oder Spezifikationen Kategorien, mit positiven Effekten, auch auf sozialer Seite, die sowohl den Wissenschaftlern als auch den anderen beteiligten Fächern zugute kommen.

Amazon Mechanical Turk. Ein globaler Markt menschlicher "Komponenten".

Der Fall des Mechanischen Türken ist in der Tat etwas ganz Besonderes. In den Worten von Jeff Bezos, CEO von Amazon, sein Versuch wäre zu creare eine Art von "künstliche künstliche intelligenz», also ein hybrider Mensch-Maschine-Mechanismus. In der Tat, in seinen Ganglien, wie im Fall derautomatisch Einheimische, Menschen lauern, die diese Aufgaben ausführen (HIT, Menschliche intelligente Aufgaben), die die Maschine nicht ausführen kann. Amazon Farben seine Plattform als «Stellenmarkt» wo «… Unternehmen und Entwickler Zugriff auf eine skalierbare, bedarfsgerechte Belegschaft haben». Zum Arbeiter (Arbeitskräfte) bleibt nichts anderes übrig, als zu evaluieren, ob was geboten wird Auftragnehmer (Anforderer) bequem ist oder nicht. Eigentlich die Lohn sie sind oft niedrig und können auch unsicher sein. Der Anforderer kann die geleistete Arbeit verweigern, sie nicht bezahlen und selbst die Annahme des Auftragnehmers ist keine ausreichende Garantie für eine tatsächliche Zahlung. Amazon lehnt seinerseits angesichts eines Prozentsatzes von 10 %, den er bei jeder Transaktion erhält, jede Verantwortung ab und verweigert jegliche Beteiligung. Die Arbeiter dieser Crowdsourcing-Plattformen sowie die der Arbeit auf Abruf, über eine Handy-App rekrutiert, gelten sie als Götter Auftragnehmer, unabhängiger Berufstätiger, die ihre Pflichten und Steuerregelungen teilen, wodurch sie von jenen Schutzmaßnahmen ausgeschlossen sind, die stattdessen unselbständiger Arbeit vorbehalten sind. Oft sind sie jedoch de facto einer ganzen Reihe von Auflagen und Zwängen unterworfen, die für abhängige Arbeit typisch sind. Der Lohn ist also in den allermeisten Fällen nicht der eines Profis, manchmal nicht einmal der eines Angestellten.

Neue Entfremdungen, alte Ungleichheiten

Il Turco und ähnliche Crowd-Plattformen wurden definiert als „… virtuelle Fließbänder». Eigentlich die Kreatur di Amazon scheint push dich ben über der Klassiker Fließband, wenn auch unkörperlich und flüchtig. Es Drehungen bei den FundamentenArbeitsorganisation, es zu parzellieren und Umkippen der Beziehung tra Mann e macchina. L 'Mensch er ist immer noch darauf reduziert, bloß zu handeln Komponenten des macchina, ein Anhang dazu, delegiert, um die Mängel des Automaten auszugleichen.

Im Gegensatz dazu die'Immaterialität des Systems verlässt i Arbeiter einsam, Dispersi und disaggregiert und, was noch paradoxer ist, isoliert, in einem Universum, dem Netz, das Verbindung zu seiner eigenen Flagge macht und wo, in der Ära Sharing Economy, Austausch und Zusammenarbeit sind erforderlich. Eine Einsamkeit, die im Falle von offensichtlicher Hingabe wird Behandlung tra Arbeiter e Anforderer, links zur Regulierung eines angeblichen Marktes, der tatsächlich auf einem riesigen basiert Ungleichheit di Macht. Die Entfremdung des Fließbandes geht mit einem neuen einher, ohne es zu ersetzen. Eine Entfremdung, die in Richtung Virtualität geht, diktiert durch die immer nähere Annäherung des Menschen an die Maschine, mit dem Individuum, das, der Gründungsattribute seiner eigenen Menschlichkeit beraubt, verliert Bewusstsein di sédas senso ihrer Arbeit und deine eigene Geselligkeit.

Werden wir alle Roboter sein?

Doch die Materialität des Unbehagens ist quälend und offensichtlich. Es ist ein tiefgreifendes Unwohlsein, das die Arbeitnehmer dazu bringt, Anerkennung zu verlangen, vor allem als Menschen, als lebende und denkende Menschen mit ihren eigenen Bedürfnissen und Bestrebungen. Das Passwort von einem Kampagne von E-Mails an Jeff Bezos, die von den Turkers im Dezember 2014 gestartet wurden, ist mit den Worten von Christy Milland: «Ich bin ein Mensch, kein Algorithmus".

Analog ist die Bitte um Anerkennung und Würde Arbeiter bei Bedarf von Unternehmen wie Handy: «Wir sind keine Roboter, wir sind keine Fernbedienung, wir sind Individuen». Diese Worte sind im Laufe der Geschichte schon bei anderen Gelegenheiten zu hören gewesen, aber heute scheint die Mensch-Maschine-Beziehung eine weitere Wandlung erfahren zu haben und eine neue Grenze überschritten zu haben. Zum Wohle des Menschen oder dno? Werden wir also alle zu Robotern? Zwei Fragen, die noch auf eine Antwort warten, aber das scheint nicht so beruhigend zu sein.