Das Kartellamt „schlägt“ auf Samsung und Apple mit zwei Maxi-Bußgeldern von jeweils 5 und 10 Millionen Euro ein. Die Wettbewerbsbehörde hat nämlich „festgestellt, dass die Unternehmen der Apple-Gruppe und Samsung-Gruppe sich an unlauteren Geschäftspraktiken im Zusammenhang mit der Veröffentlichung bestimmter Aktualisierungen des beteiligt haben Firmware von Mobiltelefonen, die schwerwiegende Fehlfunktionen und deutlich reduzierte Leistung verursacht haben, und damit deren Austausch beschleunigt wird“. Im Wesentlichen ist die als „geplante Obsoleszenz“ bekannte Praxis angeklagt worden, also die Tatsache, dass Mobiltelefone altern, indem man auf deren Ersatz drängt.
Die Firmware, um einander zu verstehen, ist der Satz von Programmen und Anwendungen, die vom Kunden nicht geändert werden können und die dauerhaft in das System integriert sind. In den von der Behörde untersuchten Fällen führten die mit Nachdruck vorgeschlagenen Aktualisierungen dazu, dass die von den beiden Herstellern verkauften Mobiltelefone verlangsamt oder blockiert wurden, viel Energie absorbiert und die Lebensdauer oder Effizienz der Batterien verringert wurde.
Hier sind die Worte des Kartellamts, die die Fehlfunktionen erklären:
Insbesondere hat Samsung seit Mai 2016 Verbrauchern, die eine gekauft hatten, beharrlich angeboten Hinweise 4 (im September 2014 auf den Markt gebracht), um mit der Installation des neuen fortzufahren Firmware von Android namens Marshmallow für das neue Note-7-Handymodell vorbereitet, ohne über die gravierenden Fehlfunktionen aufgrund der größeren Belastungen zu informierenHardware e hohe Reparaturkosten für Reparaturen außerhalb der Garantie im Zusammenhang mit solchen Fehlfunktionen erfordern.
Was Apple betrifft, so hat es den Besitzern seit September 2016 nachdrücklich angeboten verschiedene iPhone 6 Modelle (6/6Plus und 6s/6sPlus jeweils im Herbst 2014 und 2015 auf den Markt gebracht), das neue Betriebssystem iOS 10 zu installieren, das für das neue iPhone7 entwickelt wurde, ohne dies mitzuteilen höhere Leistungsanforderungen des neuen Betriebssystems und die möglichen Unannehmlichkeiten – wie plötzliche Abschaltungen – die eine solche Installation hätte nach sich ziehen können. Um diese Probleme zu begrenzen, veröffentlichte Apple im Februar 2017 ein neues Update (iOS 10.2.1), ohne jedoch zu warnen, dass seine Installation die Reaktionsgeschwindigkeit und Funktionalität der Geräte beeinträchtigen könnte. Darüber hinaus hat Apple keine Hilfsmaßnahmen für iPhones vorbereitet, bei denen Fehlfunktionen aufgetreten sind, die nicht von der gesetzlichen Garantie abgedeckt sind, und erst im Dezember 2017 die Möglichkeit zum vergünstigten Austausch der Batterien bereitgestellt.
Daher die Entscheidung, die vorgesehenen maximalen Sanktionen anzuwenden. Beide Unternehmen müssen außerdem auf der italienischen Seite ihrer Website eine korrigierende Erklärung veröffentlichen, die sie über die Entscheidung der Behörde informiert und den Link zu der Bestimmung einfügt, die die unlauteren Geschäftspraktiken sanktioniert.
