ওবেয়া: টিম উইগেলের বই যা টয়োটা মডেল অনুযায়ী কোম্পানি চালাতে শেখায়

সাম্প্রতিক মাসগুলোর মর্মান্তিক ঘটনা, কোম্পানির জীবনে, জনগণের কাজে, নেতাদের ভূমিকায় যে আমূল পরিবর্তন এনেছে, সেগুলো চিহ্নিত করা এবং গ্রহণ করার জরুরিতা তুলে ধরে। একটি কোম্পানি চালানোর জন্য নতুন পন্থা, সরকারী বা ব্যক্তিগত, ক্রমাগত বিকশিত এবং ক্রমবর্ধমান চ্যালেঞ্জিং উদ্দেশ্যের দিকে।

এর ইতালীয় সংস্করণের মুখবন্ধে টিম উইগেল দ্বারা বই, Mariacristina Galgano নিম্নরেখা কিভাবে পাঠ্য ইতালীয় কোম্পানির নেতাদের একটি শক্তিশালী হাতিয়ার প্রস্তাব. টুল বলা হয় ওবেয়া, বড় জটিলতার একটি প্রকল্পের বিকাশে টয়োটা দ্বারা নিখুঁত: স্বয়ংচালিত বিশ্বের প্রথম হাইব্রিড মডেল Prius লঞ্চ। 

Toyota এই নতুন গাড়িটি তৈরি করতে পেরেছে যা সাধারণত একটি নতুন মডেল লঞ্চের জন্য স্বয়ংচালিত সেক্টরে প্রয়োজনীয় হিসাবে বিবেচিত অর্ধেক সময়ের মধ্যে বাজারে উপলব্ধ করে। আর এটা সম্ভব হয়েছে ওবেয়ার কারণে।

ওবেয়া কিছু সহজের উপর নির্ভর করে একটি চ্যালেঞ্জিং লক্ষ্যে পৌঁছানোর উপায় আমূল পরিবর্তন করেছে চাক্ষুষ ব্যবস্থাপনা নীতি, তথ্য পরিচালনা, সভা পরিচালনা, নেতার ভূমিকা অনুশীলন করার জন্য কিছু সৎ অভ্যাস।

ওবেয়ার অনুপ্রেরণামূলক নীতিগুলি, যা লীন দর্শন থেকে উদ্ভূত, এমন অসংখ্য পদ্ধতির মধ্যে পাওয়া যেতে পারে যা আজ খুব জনপ্রিয়, যেমন চটপটে। 

কিন্তু, মারিয়াক্রিস্টিনা গালগানোকে স্মরণ করে, বইটির উদ্ভাবনী দিকটি ওবেয়ার অত্যন্ত শক্তিশালী নীতিগুলিকে তাদের মূল প্রয়োগের সাপেক্ষে একটি বিস্তৃত পরিসরে স্থানান্তরিত করে, তাদের পরিণত করে। মানুষকে গাইড করার একটি হাতিয়ার এবং নতুন নেতা তৈরি করতে। 

জটিল প্রকল্পগুলি পরিচালনার জন্য একটি উদ্ভাবনী পদ্ধতি থেকে পুরো কোম্পানিকে চ্যালেঞ্জিং উদ্দেশ্যগুলির দিকে সারিবদ্ধ করার জন্য একটি মৌলিক পদ্ধতিতে, নতুন নেতাদের ক্রমবর্ধমান করার জন্য, উদ্দেশ্যগুলি অর্জনের প্রক্রিয়ায় উন্নতি এবং ক্রমাগত শেখার জন্য। 

ইউএনও "সেবক নেতা" এর জন্য টুল যারা মানুষ এবং দলগত কাজের জন্য সম্মানের মূল্যে বিশ্বাস করে, কিন্তু যারা এটাও বুঝতে পেরেছে যে স্থিরতা এবং শৃঙ্খলার সাথে কিছু সহজ কিন্তু অপরিহার্য নীতি প্রয়োগ করা কতটা গুরুত্বপূর্ণ। 

টিম উইগেল নিশ্চিত যে শুধুমাত্র একটি জড়িত, সুসংগত এবং কাঠামোগত নেতৃত্বের মাধ্যমে নির্ধারিত উদ্দেশ্যগুলি অর্জন করা সম্ভব হবে যেটি দলের সদস্যদের বৃদ্ধি করতে এবং মানুষকে ক্রমাগত উন্নতির একটি সেনাবাহিনীতে রূপান্তর করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। 

আক্ষরিক অর্থে জাপানি ভাষায় ওবেয়া মানে "বড় ঘর"। এটি একটি মিটিং পয়েন্ট হিসাবে কাজ করে যেখানে নেতা এবং অপারেশনাল দল একটি খোলা, দৃশ্যমান এবং সম্মানজনক উপায়ে যোগাযোগ করে, যাতে সাংগঠনিক কৌশলের উপলব্ধি দৈনন্দিন কার্যকলাপের অংশ হয়ে ওঠে। সঠিকভাবে ব্যবহার করা হলে, এটি একটি "প্রথাগত" ব্যবস্থাপক পদ্ধতির সাধারণ বাধাগুলি দূর করতে সাহায্য করে, যেমন অহংকেন্দ্রিক নীতি, অস্পষ্ট অগ্রাধিকার, অপর্যাপ্ত ব্যবস্থাপক অনুশীলন, বিভ্রান্তি, স্বায়ত্তশাসিত দলগুলির জন্য দিকনির্দেশের অভাব। 

টয়োটা প্রিয়াস প্রজেক্টের জন্য ভিজ্যুয়াল ম্যানেজমেন্ট ধারণাকে বাস্তবে তুলে ধরেছে কিভাবে এর লিভারেজ করা যায় তার উপর ফোকাস করে একটি পণ্য বিকাশের সেরা উপায়. ওবেয়া টুলটি তখন সমস্ত নতুন যানবাহন উন্নয়ন প্রকল্পের জন্য টয়োটা সিস্টেমের একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ হয়ে ওঠে। 

Toyota কাজ করার একটি পদ্ধতিগত উপায় তৈরি করতে, তার ক্রমাগত উন্নতির সংস্কৃতি গড়ে তুলতে এবং মানুষের প্রতি শ্রদ্ধাকে উৎসাহিত করতে খুবই সফল হয়েছে। ধীরে ধীরে কিন্তু স্থিরভাবে বৃদ্ধি পেয়ে, তারা দ্বিতীয় বিশ্বযুদ্ধের পর মোটরগাড়ি শিল্পকে জয় করতে সক্ষম হয়, জেনারেল মোটরস এবং ভক্সওয়াগেনের মতো বড় বৈশ্বিক খেলোয়াড়দের ছাড়িয়ে যায়। 

আজ ওবেয়া ধারণাটি বিশ্বজুড়ে সংস্থাগুলি দ্বারা ব্যবহৃত হয়, যা স্বাস্থ্যসেবা, শিল্প, ব্যাঙ্কিং এবং জনসেবাগুলিতে গৃহীত হয়। বৃহৎ বহুজাতিক এবং স্টার্ট-আপ উভয় ক্ষেত্রেই ব্যবহৃত একটি পদ্ধতি।

ওবেয়ার সাফল্যের চাবিকাঠি একটি নেতৃত্ব ব্যবস্থার দৃশ্যমান এবং বাস্তব উপস্থাপনা, যা অন্যথায় অস্পষ্ট হবে। এই কাজটি করার একমাত্র উপায় হল নিশ্চিত করা যে সংস্থার সিস্টেমের প্রতিটি দিক এমন লোকেদের দ্বারা প্রতিনিধিত্ব করা হয় যারা একসাথে পর্যবেক্ষণ করতে, শিখতে এবং কাজ করতে ইচ্ছুক। লেখকের জন্য, দলের দ্বারা ব্যবহৃত আচরণ এবং সিদ্ধান্ত গ্রহণের মাধ্যমে ওবেয়ার প্রকৃত মূল্য তৈরি হয়।

ওবেয়ার চাক্ষুষ উপস্থাপনা কেবল জ্ঞানীয় ক্ষমতার জন্য একটি সমর্থন। আপনি এই চাক্ষুষ তথ্যের উপর কিভাবে কাজ করেন তা সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ। 

একটি ওবেয়ার দেয়ালে যা আছে তা হল দলটি তাদের কাজ সম্পর্কে যা দেখাতে ইচ্ছুক এবং সক্ষম তার ফলাফল, উভয় দলের সদস্যদের এবং সংস্থার বাকি সদস্যদের কাছে। 

ওবেয়াতে, নেতৃত্বের দ্বারা বোঝানো সিস্টেমটি প্রাচীরের সমস্ত কিছু দ্বারা দৃশ্যমানভাবে উপস্থাপন করা হয়। 

এক অর্থে, দেয়ালের ছবিগুলি হল সিস্টেমের উপাদান যা দলটি "আবিষ্কার" করতে সক্ষম হয়েছে৷ 

উইগেলের জন্য, নিজের প্রতিষ্ঠানের ব্যবস্থা পরিচালনা করার জন্য, প্রতিটি উপাদান একজন ব্যক্তির দ্বারা প্রতিনিধিত্ব করা উচিত, যার একটি নির্দিষ্ট দায়িত্ব রয়েছে। সুতরাং আপনি যখন একটি সিস্টেম হিসাবে ধাঁধার টুকরোগুলিকে একত্রিত করেন, তখন সেই টুকরোগুলির প্রতিটিকে প্রতিনিধিত্ব করতে হবে রুমে এক ব্যক্তি। তারপরে আপনি স্পষ্টভাবে দেখতে পাচ্ছেন যে রুমের একজন ব্যক্তির দায়িত্ব এবং সিদ্ধান্তগুলি কীভাবে অন্যদের প্রভাবিত করে।

সম্পর্কে অস্পষ্টতা কর্মক্ষমতা দায়িত্ব সিস্টেমে এটি সিস্টেমের উপাদান এবং প্রতিটি উপাদানের প্রতিনিধি এবং দায়িত্বশীল নেতাকে চিহ্নিত করে মুছে ফেলা হয়। 

নেতাদের অবশ্যই তাদের নিজস্ব উন্নয়নে ক্রমাগত কাজ করতে হবে, তবে তাদের দলের সদস্যদেরও একই কাজ করতে সমর্থন এবং উত্সাহিত করতে হবে। 

ফুজিও চো (টয়োটার প্রেসিডেন্ট) একবার বলেছিলেন, "আমরা প্রথমে মানুষ বানাই, তারপর গাড়ি বানাই।"

একটি "নির্মাণ" যা সত্যিকার অর্থে কার্যকর হওয়ার জন্য অবিচ্ছিন্ন এবং ধ্রুবক হতে হবে। প্রতিষ্ঠানের সকল স্তরে পরামর্শদাতা এবং উন্নতিকারীদের সাথে সংযোগ করার মাধ্যমে, একটি ধারাবাহিক বটম-আপ লার্নিং স্ট্রাকচার এবং টপ-ডাউন স্ট্র্যাটেজিক গভর্নেন্সের উদ্ভব হয়, একটি ফিডব্যাক লুপ প্রথাগত ব্যবস্থাপনা পদ্ধতিতে অভূতপূর্ব। 

কিন্তু শেখা প্রায়শই এমন একটি সংস্কৃতির অংশ নয় যা লক্ষ্য অর্জনের জন্য উন্নত এবং শেখানো হয়েছে। 

উদ্দেশ্য দ্বারা ব্যবস্থাপনা (MBo) লক্ষ্যে পৌঁছানোর পরামর্শ দেয়, কিন্তু এই ক্ষেত্রে শেখার গতি কমে যায়, কারণ শেখার কাজটি অবিলম্বে একটি পরিমাপযোগ্য স্বল্পমেয়াদী কোম্পানির ফলাফলের উদ্দেশ্যের সাথে যুক্ত হয় না। 

Il উদ্দেশ্য দ্বারা ব্যবস্থাপনা এটা আজকের বিশ্বের অনেক ক্রমাগত সমস্যার কারণ বলে মনে করা হয়। সমস্যাগুলি কেবলমাত্র মানুষের লক্ষ্য অর্জনের জন্য নয়, এই লক্ষ্যগুলি কীভাবে সেট এবং পরিচালনা করা হয় তার জন্যও। 

শেখা অন্য উপায় কাছাকাছি ওবেয়ার কেন্দ্রীয় থিম, যার মানে হল ম্যানেজমেন্ট বাই উদ্দেশ্যগুলি মানুষ এবং প্রক্রিয়াগুলির ক্রমাগত উন্নতি দ্বারা প্রতিস্থাপিত হয়। ম্যানেজমেন্টকে আর শুধুমাত্র ফলাফলের উপর ফোকাস করতে হবে না, বরং, ফলাফলটি তৈরি করার প্রক্রিয়াটি দেখুন।

বিংশ শতাব্দীর গুরুত্বপূর্ণ পণ্ডিতদের মধ্যে যারা ব্যবস্থাপনার দর্শনকে প্রভাবিত করেছেন, উইগেলকে বিশেষভাবে স্মরণ করা হয়। পিটার ডুকার এবং ডব্লিউ এডওয়ার্ডস ডেমিং.

ড্রাকার ব্যবস্থাপনার জগতে এমবিও পরিচয় করিয়ে দেন। এই সিস্টেমটি ব্যাপকভাবে গৃহীত এবং আজকের "পশ্চিমীকৃত" সমাজে আমরা যেভাবে অ্যাকাউন্টিং এবং রিপোর্টিং করি তার জন্য দায়ী। 

Mbo-এর পিছনে ধারণাটি হল যে একজন পরিচালককে তার কাজের ফলাফলের ভিত্তিতে মূল্যায়ন করা হয়, নির্ধারিত উদ্দেশ্যগুলির অর্জন পরিমাপ করা হয়। 

ডেমিং XNUMX-এর দশকে জাপানি অটোমেকারদের ক্রমাগত উন্নতির চক্রের প্রচারে গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করেছিলেন।

ডেমিং-এর মতে, লক্ষ্য অর্জনের দিকে পরিচালিত করে এমন প্রক্রিয়ার দিকে ফোকাস করা উচিত এবং যেকোনো লক্ষ্যকে সর্বদা গ্রাহক এবং স্টেকহোল্ডারদের কাছে মূল্যের বিপরীতে পরীক্ষা করা উচিত। 

যদিও ডেমিং-এর বার্তা পশ্চিমা ব্যবস্থাপনা অনুশীলনে উল্লেখযোগ্য প্রভাব ফেলতে পারেনি, জাপানে এটি দুর্দান্ত সাফল্য পেয়েছে। 

অধ্যয়নরত টয়োটা উৎপাদন ব্যবস্থা - লীনের ভিত্তি - আপনি ক্রমাগত উন্নতির ডেমিংয়ের দৃষ্টিভঙ্গির বাস্তব প্রয়োগের শক্তিশালী উল্লেখ এবং প্রমাণ পাবেন। 

অতএব, যদি উদ্দেশ্য দ্বারা পরিচালনাকে আজকের বিশ্বের অনেক ক্রমাগত সমস্যার কারণ হিসাবে নির্দেশ করা হয়, তবে চটপটে, লীন, ডিওঅপস এবং ওবেয়া পদ্ধতির দিকে নজর দেওয়ার প্রয়োজনীয়তা, লেখক একাধিকবার প্রকাশ করেছেন। 

বেশ কয়েকবার মারিয়াক্রিস্টিনা গালগানো ওবেয়ার ধারণাগুলি এবং এই উদ্দেশ্যে টিম উইগেলের বইটি কতটা দরকারী তা শেখার প্রয়োজনীয়তার উপর জোর দিয়েছিলেন। প্রকৃতপক্ষে, জনপ্রিয় তথ্য প্যানোরামাকে একটি সারসরি চেহারা দেওয়া - অনেক প্রকাশনা এবং ওয়েবে অনলাইনে উপস্থিত - কেউ একটি নির্দিষ্ট ভুল বোঝাবুঝির ছাপ পায়৷ চটপটে, উদাহরণস্বরূপ, আকৃতি ফিরে ট্রেস করা হয় চটপটে কাজ, উপস্থিতিতে এবং দূরবর্তীভাবে বা বিকল্প অনিশ্চিত আকারে (নির্দিষ্ট-মেয়াদী, অস্থায়ী, বাহ্যিক চুক্তি এবং তাই) একটি মিশ্র পদ্ধতি হিসাবে বোঝা যায়। এবং Lean এবং Obeya প্রায়ই ডিজিটাইজেশন ব্যবহার বা বৃদ্ধির জন্য দায়ী উদ্ভাবনী প্রকল্প হিসাবে চিহ্নিত করা হয়। অন্য সময় এই পদ্ধতিগুলি গ্রাহক সন্তুষ্টির উন্নতির জন্য দরকারী টুল হিসাবে নির্দেশিত হয়। যা, যদি আপনি এটি সম্পর্কে চিন্তা করেন, এমনকি সম্পূর্ণ ভুল নয় তবে অবশ্যই খুব সরলীকৃত এবং তাকেশি উচিয়ামাদা দ্বারা তৈরি বিস্তৃত প্রকল্পের সাথে একমত নয়।

উইগেল দ্বারা হাইলাইট করা সমস্যাটি এই ধরণের পদ্ধতিতে পাওয়া যায়, যেমন সিস্টেম বোঝার অসুবিধা যা ব্যবসা বা কর্পোরেট সংস্থা। তালেব কী সংজ্ঞায়িত করেছেন «কারণগত অস্বচ্ছতা» ১ 

তিনি ব্যাখ্যা করেছেন যে আমরা ঠিক কীভাবে জটিল সিস্টেমগুলি কাজ করে এবং কীভাবে একটি জিনিস অন্যটির সাথে সম্পর্কিত তা জানতে পারি না। আমরা নির্দিষ্ট দিককে প্রভাবিত করলে ঠিক কী ঘটবে তা আমরা ভবিষ্যদ্বাণী করতে পারি না। জটিলতার পক্ষপাতিত্বের কারণে, আমরা এটিকে সরাসরি মোকাবেলা করা এড়াতে চাই। 

প্রতিবারই একটি সমস্যা হয় - যা তালেবের জন্য আসলে একটি উপসর্গ - একটি আসলটি প্রকাশ পায় বাগ হান্ট এবং একটি কার্যকর সমাধানের পরিবর্তে একটি "প্যাচ" দিয়ে এটি প্রশমিত করার চেষ্টা করা হয়। 

আমরা দেখতে পাই না এবং বুঝতে পারি না আসলে কী ঘটছে কারণ আমরা সিস্টেমের জটিলতার মধ্য দিয়ে দেখতে পারি না। 

কাজ করার লীন পদ্ধতি অনুসরণ করে, মূল কারণ গবেষণা সিস্টেমের আরও অংশ দেখাতে সাহায্য করে এবং কেন সিস্টেমটি গুণমানের সমস্যা তৈরি করে তা বোঝার চেষ্টা করে। একবার এই মূল কারণটি সরানো হলে, গুণমান বৃদ্ধি পায় এবং উপাদান (ত্রুটিপূর্ণ পণ্য) এবং মূল্যবান সময়ের অপচয় রোধ করা হয়। 

ভিজ্যুয়াল ম্যানেজমেন্টের উদ্দেশ্য হল, মূলত, আমাদের চাক্ষুষ এবং জ্ঞানীয় ক্ষমতাকে সন্তুষ্ট করা, আমাদের পুরো সিস্টেমটি দেখতে এবং এটি কীভাবে কাজ করছে তা দেখতে সাহায্য করে, কুসংস্কার এড়াতে চেষ্টা করে। 

উইগেল সত্যিই ওবেয়ার সাথে পরিচালনায় বিশ্বাসী মানুষের সম্ভাব্যতা সর্বাধিক করা সংগঠনগুলিকে তাদের পথে সাহায্য করার জন্য, এই আশায় যে এই সংস্থাগুলি অন্তত আংশিকভাবে বিশ্বকে আরও ভাল করার লক্ষ্য নির্ধারণ করে। একটি ইচ্ছা যা পুরোপুরি ভাগ করা যায় না। 

বই

টিম উইগেল, ওবেয়া। সাফল্যের দিকে দল এবং সংস্থাগুলিকে গাইড করার জন্য একটি নতুন নেতৃত্বের মডেল, গুয়েরিনি নেক্সট, মিলান, 2021।

মারিয়াক্রিস্টিনা গালগানো দ্বারা ইতালীয় সংস্করণ যিনি অনুবাদটিও সম্পাদনা করেছিলেন।

মূল শিরোনাম: ওবেয়ার সাথে নেতৃত্ব দিচ্ছেন.

লেখক

টিম উইগেল: ওবেয়া পদ্ধতিতে বিশেষ প্রশিক্ষক, তিনি সাংগঠনিক পরিবর্তনের প্রচারের জন্য দায়ী, দল এবং সংস্থার মধ্যে সারিবদ্ধকরণে কাজ করেন। 

কিউরেটর

মারিয়াক্রিস্টিনা গালগানো: AD Gruppo Galgano, হিউম্যান রিসোর্সেস এরিয়া এবং Galgano Training এর ম্যানেজার, দায়িত্বে থাকা পরিচালক Galgano তথ্য.