আপনি মেইল পেয়েছেন
লিওনার্ড রিজিও, বার্নস অ্যান্ড নোবেল বুকস্টোর চেইনের প্রতিষ্ঠাতা এবং নির্বাহী চেয়ারম্যান, ওয়ালমার্টের প্রতিষ্ঠাতা স্যাম ওয়াটসন বড় খুচরা বিক্রেতাদের কাছে কী তা বইয়ের জন্য। চেইন স্টোরে তিন বিলিয়ন বই কেনা হয়েছে। অ্যামাজনের কিন্ডল এলাকার প্রধান রাসেল গ্র্যান্ডিনেত্তির আগে, রিজিও আমেরিকান এবং তাই বিশ্ব প্রকাশনায় সবচেয়ে শক্তিশালী ব্যক্তি ছিলেন, এই কারণে যে মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র বিশ্বব্যাপী এক তৃতীয়াংশ। কিন্তু এখন তিনি 1971 সালে দেউলিয়া হয়ে যাওয়া কোম্পানির অস্তিত্ব রক্ষার জন্য লড়াই করছেন যাতে এটিকে $6 বিলিয়ন কোম্পানিতে পরিণত করা হয়।
প্রাক-ইন্টারনেট যুগে বার্নস অ্যান্ড নোবলসের বৃদ্ধি এতটাই বিস্ফোরক এবং স্পষ্ট ছিল যে এটি হলিউডের অন্যতম উজ্জ্বল লেখক নোরা এফ্রনকে একটি স্ক্রিপ্ট তৈরি করতে অনুপ্রাণিত করেছিল যা একটি মূলধারার চলচ্চিত্রে পরিণত হয়েছিল, ইউ হ্যাভ গট মেইল, এতে টম হ্যাঙ্কস অভিনয় করেছিলেন ( একজন বার্নস-নোবলিন ম্যানেজার হিসেবে) এবং মেগ রায়ান একজন আদর্শবাদী স্বাধীন বই বিক্রেতা হিসেবে। ফিল্মটি 1998 সালের। তারপরে অ্যামাজন এলো এবং আপনার জন্য There's Mail-এর সুন্দর গল্পটি একটি দুঃস্বপ্নে পরিণত হয়েছে যা রিডলি স্কট, সারভাইভার - দ্য মার্টিয়ান উইথ একটি দুর্দান্ত ম্যাট ডেমন-এর সুন্দর চলচ্চিত্রের প্রতিধ্বনি করে। আপনি কিভাবে বার্নস এবং নোবেল বাড়িতে আনতে হবে?
বইয়ের দোকানের ব্যবসা এবং এই যুগের পুরনো বাণিজ্যের ভবিষ্যত সম্পর্কে কথা বলার জন্য লিওনার্ড রিজিওর চেয়ে যোগ্য ব্যক্তি সম্ভবত পৃথিবীতে আর কেউ নেই। এবং লিওনার্ড "নিউ ইয়র্কার" এর ডেভিড স্যাক্সের সাথে এটি করেছিলেন যিনি বার্নস অ্যান্ড নোবেলসের প্রতিষ্ঠাতার সাথে এই বৈঠকে একটি দীর্ঘ নিবন্ধ উত্সর্গ করেছিলেন। স্যাক্স প্রতীকী শিরোনাম দ্য রিভেঞ্জ অফ দ্য এনালগ সহ একটি বইতে কাজ করছেন।
নীচে, ইলারিয়া আমুরির ইতালীয় অনুবাদে, স্যাক্স নিউ ইয়র্ক ম্যাগাজিনের জন্য যে নিবন্ধটি লিখেছিলেন। নিবন্ধটির শিরোনাম হল বইয়ের দোকান সম্পর্কে কী বার্নস অ্যান্ড নোবেল পায় না৷ পড়া উপভোগ করুন.
স্থগিত
গত এপ্রিল রিজিও ঘোষণা করেছিলেন যে তিনি বার্নস অ্যান্ড নোবেল ছেড়ে যাবেন, যে সংস্থাটি তিনি পঁয়তাল্লিশ বছর আগে প্রতিষ্ঠা করেছিলেন এবং বিশ্বের বৃহত্তম বইয়ের দোকানে রূপান্তরিত হয়েছে৷ রিজিও (75 বছর বয়সী) সেপ্টেম্বরে অবসর নিতে পছন্দ করতেন বা তাই তিনি বলেছিলেন। যদিও তিনি 2002 সালে সিইও পদ থেকে পদত্যাগ করেন, তিনি বার্নস অ্যান্ড নোবেলের নির্বাহী চেয়ারম্যান, আত্মা এবং চূড়ান্ত কর্তৃত্ব রয়ে গেছেন, তবে এটি অবসর নেওয়ার একটি ভাল সময় বলে মনে হয়েছিল।
সাম্প্রতিক বছরগুলিতে, অ্যামাজনের সম্প্রসারণ এবং মন্দার পরে, চেইনটি তার 10% এরও বেশি স্টোর বন্ধ করে দিয়েছে এবং কেনার জন্য লড়াই করতে হয়েছে, কিন্তু শেষ পর্যন্ত এটি বেঁচে গেছে। বোর্ড গেমস, ডিস্ক এবং এমনকি কিছু বই যেমন হার্ড-কপি বই (যেমন প্রাপ্তবয়স্কদের রঙিন বই) সহ বেশ কয়েকটি বিভাগে লোকসান কম হয়েছে এবং বিক্রি বেড়েছে। 2016 সালের মার্চ মাসে, বছরের মধ্যে প্রথমবারের মতো, কোম্পানিটি এমনকি কিছু নতুন স্টোর খোলার ঘোষণা দেয় এবং জুন মাসে এটি ভবিষ্যতের জন্য তার পরিকল্পনা প্রকাশ করে: ছোট এবং আরও পরিশীলিত স্টোর, বার এবং রেস্তোরাঁ সহ সম্পূর্ণ, একটি পরিবর্তনের তুলনায় অন্তত নয় "বড় দোকান" এর মডেল যেখানে চেইন সবসময় উল্লেখ করেছে।
তিক্ত আগস্ট
আগস্টে, তবে, রিজিও এবং তার বোর্ড এক বছরেরও কম সময়ের মধ্যে রন বোয়ারকে ক্ষমতাচ্যুত করে, 2010 সাল থেকে বার্নস অ্যান্ড নোবেলের তৃতীয় অতীত সিইওকে বরখাস্ত করে। কয়েক সপ্তাহ পরে, ত্রৈমাসিক ফলাফল শেয়ারহোল্ডারদের কঠোর বাস্তবতার মুখোমুখি করেছিল: বোর্ড জুড়ে লোকসান বাড়তে থাকে, বিশেষ করে নুকের (একটি স্থিরভাবে হ্রাসপ্রাপ্ত ইবুক পাঠক), বিক্রয় প্রত্যাশার চেয়ে দ্রুত হ্রাস পেয়েছিল এবং ইক্যুইটি এক দশক আগে যা ছিল তার এক চতুর্থাংশ ছিল। প্রতিক্রিয়া হিসাবে, রিজিও সিইওর ভূমিকা পুনরায় শুরু করেছেন, দৃশ্যত একটি উপযুক্ত প্রতিস্থাপন পাওয়া না যাওয়া পর্যন্ত।
বার্নস অ্যান্ড নোবেলের উদ্দেশ্য কী তা বোঝা এখন তার প্রধান সমস্যা। আমাজন কম দাম এবং একটি বিশাল নির্বাচন অফার করে শিল্পে আধিপত্য বিস্তার করে এবং ঐতিহ্যবাহী বইয়ের দোকানগুলিকেও সম্মতি দিচ্ছে, প্রকৃতপক্ষে এটি সাম্প্রতিক বছরগুলিতে দুটি খোলা হয়েছে, যখন স্বাধীন বইয়ের দোকানগুলি বিলুপ্তির পথে বলে মনে করা হয়েছিল, তারা বিশ্বস্ত রয়েছে একটি স্থানের পরামর্শমূলক ধারণা, যেমন একটি গির্জা বা একটি সামাজিক ক্লাব, যেখানে একটি নির্দিষ্ট ধরণের সম্প্রদায় গড়ে তুলতে হবে। বার্নস অ্যান্ড নোবেল মাঝখানে বসে আছে, শত শত বিশাল স্টোরের দ্বারা ভারাক্রান্ত একটি দৈত্য এবং বাজারে একটি নিস্তেজ চিত্র যা স্বাধীন বইয়ের দোকানের মতো বিদ্রোহী উপাদানকে ক্রমবর্ধমানভাবে পুরস্কৃত করে।
নতুন জনসংখ্যার প্রবণতা শহুরে কেন্দ্রগুলিতে ফিরে আসছে
কোম্পানির লক্ষ্য পুনঃসংজ্ঞায়িত করার জন্য, রিজিও সেই ব্যবসায়িক মডেলগুলিকে অনুকরণ করার চেষ্টা করছে যা একবার বার্নস এবং নোবেল দ্বারা হুমকির সম্মুখীন হয়েছিল। প্রকৃতপক্ষে, দুই দশক পরে যেখানে স্বাধীন বইয়ের দোকানের সংখ্যা অর্ধেক কমে গেছে, সেই একই বইয়ের দোকানগুলি ফিরে আসছে। আমেরিকান বুকসেলার অ্যাসোসিয়েশন গত সাত বছরে নতুন স্টোর খোলার ক্ষেত্রে শক্তিশালী বৃদ্ধি দেখেছে, XNUMX শতাংশ বেশি, ব্রুকলিনের গ্রিনলাইট এবং ওয়ার্ডের মতো ছোট, আরও শহুরে স্টোর থেকে নিউ ইংল্যান্ডের বুল মুজের মতো আঞ্চলিক চেইনগুলিতে।
একটি সাম্প্রতিক টেলিফোন সাক্ষাত্কারে, রিজিও বলেছিলেন যে তিনি মনে করেন বই শিল্পের সবচেয়ে বড় পরিবর্তন (ইন্টারনেট এবং অ্যামাজন ব্যতীত) মৌলিকভাবে জনসংখ্যাগত। গত পনের বছরে, অনেক তরুণ আমেরিকান এবং তাদের পরিবার শহুরে কেন্দ্রে যাওয়ার জন্য ফিরে এসেছে, স্বাধীন বইয়ের দোকানের বাজার সম্প্রসারণের একটি ভাল ব্যবধান পুনরুদ্ধার করেছে। "শহরে যে দোকানগুলি খোলা হচ্ছে সেগুলি সাধারণত ছোট, এছাড়াও তারা যে স্থাপত্যের সাথে খাপ খায় তার কারণে," রিজিও ব্যাখ্যা করেন।
একটি নতুন মডেল খুঁজছেন
2000 সালের প্রথম দিকে, সিইও বলেছিলেন যে বার্নস অ্যান্ড নোবেল আরও বেশি ব্যস্ত এবং আরও পথচারী এলাকায় ছোট স্টোর (এগুলি সাধারণত 2.300mXNUMX এর বেশি) খোলার জন্য আরও ভাল করত, তবে ব্যবসা তখন ভাল ছিল, বাইরের মলগুলি এখনও চালু ছিল। সম্প্রসারণ এবং তার ধারণা কখনই সুনির্দিষ্ট কর্মে রূপান্তরিত হয়নি। “লোহা গরম থাকাকালীন আপনাকে আঘাত করতে হবে,” তিনি মিস সুযোগের প্রতিফলন করে বলেছিলেন। "সময়জ্ঞান সবকিছু."
বাস্তবে, এই সব বার্নস অ্যান্ড নোবেলের সুবিধার বলে মনে হয় না, যার ব্যবসা মূলত প্রাক-বিদ্যমান স্টোরের বিশাল সংখ্যার উপর ভিত্তি করে, এমনকি নিউ ইয়র্কের মতো বড় শহরেও। আগামী কয়েক মাসে মিনিয়াপলিস, স্যাক্রামেন্টো, ডালাস, ওয়াশিংটন ডিসি এবং নিউ ইয়র্ক সিটির শহরতলিতে পাঁচটি ছোট ধারণার দোকান (নিয়মিত স্টোরের চেয়ে প্রায় বিশ শতাংশ ছোট) খোলার পদক্ষেপটি সমস্যার প্রতিকারের কিছুটা বিলম্বিত প্রচেষ্টা বলে মনে হচ্ছে।
রিজিও বিশ্বাস করেন যে ছোট স্বাধীন বইয়ের দোকান, অ্যামাজন এবং বার্নস অ্যান্ড নোবেলের গ্রাহকরা সবসময় একই। "কোথায় কেনাকাটা করতে হবে তা নির্ধারণের এক নম্বর মাপকাঠি হল দূরত্ব," তিনি বলেছিলেন। “এর সাথে বংশ বা ব্র্যান্ডের কোন সম্পর্ক নেই। যদি একজন ব্যক্তির কাছাকাছি একটি বইয়ের দোকান না থাকে, তাহলে তারা অনলাইনে কেনাকাটা করার সম্ভাবনা বেশি থাকবে। অন্যদিকে, যদি তার বাড়ি থেকে কয়েকশ মিটার দূরে থাকে, তাহলে সেখানে যাওয়া তার পক্ষে সহজ হয়”। সর্বোপরি, এর টার্গেট অন্যান্য দোকানগুলির মতোই: তরুণ বুদ্ধিজীবী এবং ছোট শিশু সহ মহিলারা।
রেস্তোরাঁ/বইয়ের দোকান: খাবার/বইয়ের সমন্বয় কি কাজ করবে?
তিনি বিশ্বাস করেন যে একমাত্র দিকটি বার্নস অ্যান্ড নোবেল থেকে স্বাধীন বইয়ের দোকানের নতুন প্রজন্মকে আলাদা করে তা হল খাবার এবং পানীয়ের উন্নত মানের, যা তিনি ধারণার দোকানে অফার করার আশা করেন, যেখানে প্রাতঃরাশ সহ বাস্তব বার, আধুনিক এবং ডিজাইন থাকবে, লাঞ্চ এবং ডিনার পরিষেবা।
এমনকি যদি বেশ কয়েকটি সফল স্বাধীন বইয়ের দোকানে আসলে একটি ক্যাফে এলাকা থাকে যেখানে আপনি একটি ভাল কফি পান করতে পারেন, এটি হতে পারে যে রিজিও সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ পাঠ এবং পুরো অভিজ্ঞতার অস্পষ্ট দিকটি হারিয়ে ফেলছেন এবং এটি হল সেরা স্বাধীন বইয়ের দোকানগুলি অসাধারণভাবে তারা যে সম্প্রদায়ের প্রতিনিধিত্ব করে তাদের সাথে তাল মিলিয়ে।
কিছু বড়, অন্যগুলি ছোট, কিছু আরামদায়ক এবং উদ্ধারকৃত আসবাবপত্র দিয়ে আবদ্ধ, অন্যগুলি কার্যত শিল্প বা স্থাপত্যের গহনার কাজ। তারা তাদের সম্প্রদায়ের আগ্রহের শিরোনাম বহন করে, এবং যদিও বার্নস এবং নোবেলের তুলনায় তাদের খুব সীমিত নির্বাচন রয়েছে, কর্মীরা বিক্রয়ের জন্য বই সম্পর্কে প্রামাণিকভাবে কথা বলতে সক্ষম।
অনুশীলনে তারা সব আলাদা। একটি অনুরূপ উদাহরণ ঠিক নিউইয়র্কের সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ বার্নস অ্যান্ড নোবেলের সামনে, ইউনিয়ন স্কোয়ারে পাওয়া যেতে পারে: গ্রীনমার্কেট এমন লোকদের আকর্ষণ করে যারা কুমড়ো ব্রাউজ করতে, সামাজিকীকরণ করতে এবং ছবি তুলতে চায়, এমনকি যদি তারা একই পণ্য কিনতে পারে চত্বরের অন্য অংশে ফুডস মার্কেট। আজকে সেরা-কর্মসম্পাদনকারী বইয়ের দোকানগুলি হল সেইগুলি যেখানে লোকেরা যেতে চায়, তাদের যেতে হবে এমন নয়৷
লাইব্রেরি এবং সম্প্রদায়
রিজিও যুক্তি দেন যে এমনকি বার্নস অ্যান্ড নোবেল, একটি বড় কোম্পানি হওয়া সত্ত্বেও, একটি সম্প্রদায়কে সম্বোধন করতে পারে। "আমাদের দোকানে আসা লোকেরা তাদের স্থানীয় বার্নস অ্যান্ড নোবেল হিসাবে দেখে," তিনি বলেন, চেইনটি মূলত বইয়ের দোকানগুলিকে পণ্যে ভরা জায়গাগুলি থেকে এমন জায়গায় রূপান্তরিত করেছে যেখানে পৃষ্ঠপোষকরা আরামে বসতে পারে এবং যেখানে তাদের থামতে উত্সাহিত করা হয়৷ খুচরা বাণিজ্যের উন্নতির জন্য নতুন কৌশলটি কর্মীদের বৃদ্ধির পরিকল্পনাও করে, যাদেরকে আরও প্রশিক্ষিত হতে হবে এবং পরিচালকদের আরও বেশি স্বায়ত্তশাসন করতে হবে, যাতে তারা স্থানীয় গ্রাহকদের জন্য সবচেয়ে উপযুক্ত বই নির্বাচন করতে পারে।
"আমরা শুরু থেকেই সম্প্রদায়ের কেন্দ্র হয়েছি," রিজিও বলেছেন। "এটি কেবল একটি চেইন' বলে বার্নস অ্যান্ড নোবেলকে সাধারণীকরণ করা এবং ছোট করা অন্যায়। এটা অস্বীকার করার মত হবে যে আমরা তিন বিলিয়ন বই বিক্রি করেছি”।
কিভাবে 638 দোকান পরিচালনা?
সমস্যা হল যে ছয়শত আটত্রিশটি দোকান পরিচালনা করতে, যার মধ্যে অনেকগুলি মিলিত বেশ কয়েকটি স্বাধীন বইয়ের দোকানের আকার, সাধারণ মানকরণ অনিবার্য হয়ে ওঠে, ডিজাইন থেকে শুরু করে নির্বাচন, কর্মচারী ইউনিফর্ম পর্যন্ত। এই দোকানগুলি এই অভিন্নতা বন্ধ করার বিন্দুতে সঙ্কুচিত হওয়ার সম্ভাবনা নেই, বা চেষ্টা করা বুদ্ধিমানের কাজ হবে না।
যদিও অনেকে একটি বিপন্ন ডাইনোসরের মতো চেইনটি ছিঁড়ে ফেলতে চায়, দূষিতভাবে এর আসন্ন ধ্বংসের পূর্বনির্ধারণ করে, বাস্তবতা হল যে এর অনুপস্থিতিতে আমেরিকান বই এবং বইয়ের দোকানগুলির ল্যান্ডস্কেপ দরিদ্র হয়ে যাবে। যারা মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের নির্দিষ্ট এলাকায় বাস করেন, বার্নস অ্যান্ড নোবেল হল বিশ্বস্ত বইয়ের দোকান, এটি সেই জায়গা যেখানে আপনি লেখকদের কথা শুনতে যান, যেখানে আপনি ক্রিসমাস উপহারের মজুত রাখেন এবং যেখানে আপনি বাচ্চাদের গল্প শোনাতে নিয়ে যান। "থার্ড ওয়েভ কফি" আন্দোলনের রোস্টারদের যেমন বিদ্রোহ করার জন্য একটি স্টারবাকসের প্রয়োজন, ঠিক তেমনি প্রতিটি শিল্পের তার আদর্শ বাহক প্রয়োজন।
ব্যাটনেস ও নোবেল বইয়ের দোকান কেমন হবে
যদি এটি তার লক্ষ্যে অটল থাকে, বার্নস এবং নোবেল নিঃসন্দেহে আমরা আজকে যেভাবে দেখি তার থেকে আলাদা দেখাবে। সম্ভবত এটি বইয়ের দোকানগুলির একটি আরও মানব-বান্ধব শৃঙ্খল হবে এবং এর ফলে কিছু দোকান বন্ধ হয়ে যেতে পারে, যদিও রিজিও মন্তব্য করতে পছন্দ করবেন না।
"আমরা শুধুমাত্র খোলা এবং বন্ধ হওয়া বইয়ের দোকানগুলি গণনা করতে পারি না, আমাদের তাদের বিবর্তনও বিবেচনা করতে হবে," তিনি বলেছিলেন। "এটি মোটেও স্বয়ংক্রিয় নয়, এটি একটি দীর্ঘমেয়াদী প্রক্রিয়া।" আমেরিকা জুড়ে লক্ষ লক্ষ পাঠকের জন্য যারা এখনও বার্নস এবং নোবেলকে তাদের আশেপাশের বইয়ের দোকান হিসাবে দেখেন, আসুন তাই আশা করি।
