"Or Mediolanum أو العصور الوسطى". تعتاد على حملة Banca del Biscione القادمة والتي ، كالعادة ، ستجعل السيد Ennio Doris نفسه بمثابة شهادة ، وأكثر نشاطًا من أي وقت مضى قبل أيام قليلة من عيد ميلاده. لأنه في 3 يوليو ، بلغ السيد ميديولانوم 71 عامًا ، ربما بصحبة شريكه وصديقه سيلفيو برلسكوني. "لا أعرف حتى الآن - ترد دوريس - في العام الماضي حضر حفلتي وغنى حتى وقت متأخر من الليل. نرى بعضنا البعض قريبًا ، سيلفيو وأنا. وفي تلك المناسبات نتحدث عن كرة القدم. والموسيقى ". ومع ذلك ، يمكنك التحدث هذا العام عن الأعمال التجارية: ربما ترغب Fininvest في البيع. "لا أعرف. لا أعتقد أن شريكي بائع. ولكن إذا أراد ذلك ، فأنا المشتري ". وهكذا يبدأ الاجتماع مع إنيو دوريس ، كعادته مليئة بالأفكار والمبادرات ، مقتنعًا كما هو أنه أنشأ "نظام التوفير Apple" ، القادر على الجمع بين مزايا الإلكترونيات (التي تخفض التكاليف) والنهج الشخصي ، عبر المروجين ("لأن أهم العمليات ، تلك التي تحقق قيمة مضافة ، يحتاج المرء إلى محاور مادي").
في Mediolanum ، في حالة بيع Berlusconi ، فأنت المشتري. وفي Mediobanca ، من ناحية أخرى ، هل أنت بائع؟
"بالطبع لا. نبقى وسنكون جزءًا من الميثاق الجديد ".
ومع ذلك ، فقد كان يُعتقد أن هناك فتورًا في العلاقات بينكما. ألم تكن أنت من أعلنت أن الحصة في Esperia التي تتحكم فيها مع Mediobanca "أقل استراتيجية"؟
هذا صحيح. تعتبر Esperia أقل إستراتيجية بالنسبة لنا مما كانت عليه من قبل ، لأننا لم نكن حاضرين في سوق إدارة الثروات ، بينما أصبحت خدماتنا المصرفية الخاصة اليوم حقيقة موحدة. لكن هذا لا يعني أننا مندوب مبيعات. تعتبر الخدمات المصرفية الخاصة قطاعًا مثيرًا للاهتمام للغاية ، لسبب واحد فقط: أنه لا يمتص رأس المال ".
ومع ذلك ، لم تشتر ، على عكس منافسيك ، شركات إدارة الثروات في الملاذات الضريبية.
"صحيح. أفضل الاستثمار في ألمانيا وإسبانيا ".
ربما لأن حقيقة كونك شركاء لبرلسكوني تؤثر عليك؟ وجودك في مونتي كارلو سيثير أكثر من فضول ، ألا تعتقد ذلك؟
"أنا موافق. لكننا لم نكن لنذهب إلى هناك على أي حال: لا نريد أن يتحمل عملاؤنا أي مخاطر غير ضرورية. نحن بنك نظام ".
بأي معنى؟
"بعد اندلاع أزمة بنك ليمان براذرز ، لم نحافظ على عملائنا فقط في مأمن من الإفلاس الأمريكي ، ودفعنا ثمن السندات الفاشلة بأموال من عائلتي وشركة Fininvest. لكننا ضمننا السيولة للبنوك الإيطالية. في تلك الأيام ، استثمرنا أكثر من 7 مليارات في سندات النظام المصرفي الإيطالي ".
لكنك الآن تتحدى المصرفيين التقليديين تحت شعار "إما Mediolanum أو العصور الوسطى". لكن هل كل منافسيك حطام؟
"من فضلك ، لا تجعلني أقول ذلك. لكن النظام المصرفي يستحق التفكير ".
دعنا نقوم به.
بدأت الأزمة الاقتصادية في البنوك وتعود الآن إلى البنوك. الأسباب كثيرة. لقد انتقلت موجة الصدمة من أزمة الائتمان إلى عملاء البنوك. زادت حالات الإفلاس والتي أثرت بدورها على أرباح البنوك. في غضون ذلك ، لمقاومة تأثير الأزمة ، تم الإبقاء على المعدلات منخفضة ولكن هذا أثر على ربحية النظام. ومن ثم ، يجب أن نقول ، أزمة اقتصادية يمكن تصحيحها على المدى القصير لأن هذا العام سيتم تخصيص عدد أقل من المخصصات والمعدلات آخذة في الارتفاع. ثم ، ومع ذلك ، هناك المشاكل الهيكلية ".
أيهم هم؟
"أولاً وقبل كل شيء ، توفر بازل 3 المزيد من الضوابط والمزيد من القواعد التي يجب احترامها. نتيجة لذلك ، ترتفع التكاليف لأن البنوك ستضطر إلى توظيف متخصصين جدد. ثانياً ، ستؤدي زيادة رأس المال إلى إضعاف الأرباح ".
هل هناك أي شيء آخر؟
"أكثر. لأن كل هذا يتزامن مع انفجار الإنترنت. يتم خصم انتشار الخدمات المصرفية الإلكترونية ، مع تأثير كبير على العمولات. في المقابل ، تكون وفورات التكلفة محدودة إذا لم تستطع التأثير على الموظفين. باختصار ، تنخفض الإيرادات على الفور ، وتستغرق التكاليف وقتًا. لكن الثورة تسير بسرعة. إلى أين؟ في شمال أوروبا ، يمثل العملاء الذين لا يستخدمون الإنترنت الآن 14 بالمائة من الإجمالي ".
لكن إيطاليا ليست اسكندنافيا ...
"سيستغرق الأمر بضع سنوات أخرى ، لكن الاتجاه موجود. باختصار ، لمدة 500 عام ، استند نموذج البنك إلى علاقة المكتب الرئيسي بالفروع. واحد كان أقوى كلما كان لديه المزيد من الفروع تحت السيطرة. اليوم تغير النموذج ".
وفهمته في الوقت المناسب. حقيقي؟
"كنت محظوظًا بما يكفي لإنشاء البنك في عام 97 ، عندما كانت هناك اتجاهات معينة تلوح في الأفق بالفعل. لو أعطوني الترخيص قبل عامين ، لكنت ارتكبت بعض الأخطاء التي لم أرتكبها ".
سبقك آخرون. هناك بنوك قوية عبر الإنترنت حول العالم. في الواقع ، بالنسبة لإيطاليا.
"حقيقي. لكن أود أن أشير إلى أن المعاملات الإلكترونية ، ليس فقط في إيطاليا ، تقتصر على أبسط العمليات ، مع قيمة مضافة أقل: عمليات السحب والإيداع ودفع الفواتير وما إلى ذلك. ولكن عندما يتعين على المرء أن يتخذ قرارًا مهمًا ، وأن يأخذ رهنًا عقاريًا يلتزم به لمدة عشر أو عشرين عامًا ، فإنه يريد التحدث إلى شخص حقيقي. باختصار ، يريد محاورًا جسديًا. وليس من قبيل المصادفة أنه في مراكز الاتصال الخاصة بنا لا يوجد سوى موظفين لديهم عقد مصرفي ، يقومون بتدريب نصف ساعة كل يوم ليكونوا قادرين على الاستجابة لاحتياجات العملاء ".
باختصار ، رجل بالإضافة إلى آلة.
"ممتاز"
أكثر نموذج عدواني جدا. هل يمكن أن تخبرني كيف يمكنك جني الأموال من حساب الإيداع الخاص بك من خلال تقديم 3,5 ٪ للعملاء؟
"نعم ، 3,5 وهو ما يعادل 2,55٪ صافي. الأمر بسيط: نحن نضيع. إنها عملية ترويجية تنطوي في البداية على تكلفة. لكن رهاننا يتجاوز الإيداع: فالعملاء الذين فزنا بهم من خلال حساب Freedom اليوم وضعوا 35٪ من مدخراتهم في إدارتنا ، وهو قطاع مهم بالنسبة لنا ".
نعم ، ربما يكون وثيق الصلة بالموضوع. ركود المدخرات في إيطاليا ...
"ولكن هذا ليس صحيحا! على العكس من ذلك ، فإنه يزيد. نعم ، قرأت الإحصائيات أيضًا. لكن هؤلاء يقيسون الخوف فقط ، القلق من عدم تحقيقه. ليس السلوكيات الجماعية. لكن هل تعلم أنه بعد بنك ليمان ، من بين 100 شركة مملوكة للدولة كانت تعتزم تغيير السيارات ، استسلمت 73 شركة فور حدوث الكراك؟ كانوا أشخاصًا لم يخاطروا بوظائفهم ولا بدخلهم. لكنها تراجعت بشكل غريزي.
وأنقذ أكثر.
"نعم ، هذا يحدث لنا ، ولكنه يحدث أيضًا في إسبانيا".
هل تعتقد أن صناعة إدارة الأصول مهيأة لموسم من عمليات الاندماج والاستحواذ؟
لو كانت تحت سيطرة القطاع الخاص ، لكانت إعادة الهيكلة قد تمت بالفعل. أصبح النشاط أكثر تكلفة وتطلبًا أيضًا بسبب القواعد الجديدة التي وضعتها Mifid والمناطق المحيطة بها. لذلك هناك حاجة إلى مزيد من الاستثمار. لكن أوقات رد فعل البنوك مختلفة. في غضون ذلك ، تجد شبكات المروجين الصغيرة صعوبة متزايدة في العثور على مشترين "
هل تعتقد أن هناك مستقبل للمستشارين المستقلين؟
"لا. اعتاد الناس على دفع أتعاب المحامي وليس المستشار ".
لكن العادات تتغير. أم لا؟
"لقد كانت تجربة سيئة في ألمانيا. هناك عقدنا اتفاقيات مع شبكة من الاستشاريين المستقلين ”.
وكيف كان الأمر؟
"هربت في حالة رعب. هؤلاء هم الأشخاص الذين يقدمون المشورة بشأن محافظهم الاستثمارية. الشيء الوحيد المهم هو تعظيم العمولات عن طريق تقديم عطاءات للشركات إلى القمة. الضمان الحقيقي للعميل هو الشفافية التي تضمنها الهياكل الكبيرة التي تضع وجهها فيها ".
كما يفعل: "إما Mediolanum أو العصور الوسطى". وهذه المرة سيقولها أيضًا بالإسبانية. باللغة الألمانية ، لم يتعلمها بعد.
