استلمنا e ننشر ما يلي بيان صحفي ينتشر بواسطة عام.
آنا باجاني، قادمة من جنرالي إيطاليا، فاز بنسخة 2025 من مسابقة التميز للمستشارين العالميين (GAEC)، الجائزة التي تحتفل بـ أفضل مستشاري جنراليللعام السابع على التوالي، شارك في المسابقة أكثر من 160.000 ألف وكيل من جميع أنحاء العالم، في حين تم تكريم أفضل 300 بطل أمس في مايوركا.
تهدف هذه المبادرة، التي أُطلقت عام ٢٠١٧، إلى تشجيع مستشاري جنرالي من مختلف البلدان على إلهام بعضهم البعض، ومشاركة معارفهم وخبراتهم، والاحتفاء بنجاحاتهم. ولمكافأة التزام وكلائها الدائم وتميزهم، تسعى المجموعة سنويًا إلى: ملفات تعريف أفضل وأكثر ابتكارًا استناداً إلى معايير محددة، بما في ذلك نمو الإنتاج، والتميز في الاستشارات، وولاء العملاء من الشركات المتعددة القابضة، والرقمنة، وهي جميع العناصر التي تشكل جوهر استراتيجية "الشريك مدى الحياة" لشركة جنرالي.
كما كرمت نسخة 2025 أيضًا الوكلاء الذين يروجون بشكل مميز لأنشطة مؤسسة شبكة الأمان البشري التابعة لجنرالي، لدعم الأسر الضعيفة التي لديها أطفال صغار ودمج اللاجئين من خلال التوظيف وريادة الأعمال.
Iسابيل كونر، علق رئيس التسويق وخدمة العملاء في مجموعة جنرالي قائلاً: "تحتفي مسابقة التميز العالمي للمستشارين بمستشاري جنرالي الذين يعملون كشركاء حقيقيين مدى الحياة لعملاء المجموعة البالغ عددهم 71 مليون عميل. نحن فخورون بمستشارينا حول العالم، الذين يقدمون حلولاً مبتكرة وشخصية مع خدمة استثنائية. ومن خلال تعزيز نموذجنا الاستشاري من خلال الرقمنة، نواصل دعم عملائنا لمساعدتهم على بناء مستقبل أكثر أمانًا واستدامة. تهانينا لآنا باجاني على إنجازها الاستثنائي، وشكرًا جزيلاً لجميع مستشارينا، فهم المرشدون الموثوق بهم لعملائنا في أكثر من 50 دولة."
أحد الأولويات الاستراتيجية لـ خطة "شريك مدى الحياة 27: قيادة التميز" التميز في علاقات العملاء هو أساس نجاح جنرالي. وفي هذا السياق، تواصل جنرالي تعزيز التزامها كشريك دائم، مُركزةً على توفير تجربة عملاء ممتازة عبر جميع القنوات، وتقديم حلول مُصممة خصيصًا لتلبية الاحتياجات المُتطورة باستمرار. ويعتمد ذلك على استثمارات قوية في التقنيات المُتقدمة، مما يُعزز إنتاجية شبكة التوزيع من خلال الأدوات الرقمية، وأنظمة إدارة علاقات العملاء المُتطورة، وبرامج التدريب المُستمرة.
علاوة على ذلك ، فإناستخدام الذكاء الاصطناعي، بما في ذلك التوليدية، مما يبسط إدارة المطالبات بشكل أكبر ويساعد على تحسين جودة الخدمة.
خلال عام 2025، أطلقت شركة جنرالي أيضًا منصة العلامة التجارية العالمية الجديدة و حملة إعلانية، "هنا. الآن"، الذي يُركز على شغف وتفاني شبكة توزيع مجموعة المستشارين وقدرتها على بناء علاقات قيّمة مع العملاء.
مجموعة الجنرالي
عام هي واحدة من أكبر مجموعات التأمين وخدمات إدارة الأصول المتكاملة عالميًا. تأسست عام ١٨٣١، ولها حضور في أكثر من ٥٠ دولة، بإجمالي دخل أقساط يبلغ ٩٥.٢ مليار يورو، وأصول مُدارة تبلغ ٨٦٣ مليار يورو بحلول عام ٢٠٢٤. مع ما يقرب من ٨٧ ألف موظف حول العالم و٧١ مليون عميل، تتمتع المجموعة بمكانة رائدة في أوروبا وحضور متزايد الأهمية في آسيا وأمريكا اللاتينية. يكمن جوهر استراتيجية جنرالي في التزامها بأن تكون شريكًا مدى الحياة لعملائها، من خلال حلول مبتكرة وشخصية، وتجربة عملاء ممتازة، وقدرة توزيع عالمية ورقمية. وقد أدمجت المجموعة الاستدامة بشكل كامل في جميع قراراتها الاستراتيجية، بهدف خلق قيمة لجميع أصحاب المصلحة وبناء مجتمع أكثر إنصافًا ومرونة.
