تغريم أمازون 10 ملايين لممارسات تجارية غير عادلة. تمت الموافقة على موافقة هيئة مكافحة الاحتكار (هيئة المنافسة والسوق). عملاق التجارة الإلكترونية لأنه تم اختياره مسبقًاخيار "الشراء الدوري". بدلاً من "الشراء مرة واحدة" لمجموعة واسعة من المنتجات على موقعها الإيطالي، مما يحد من حرية الاختيار للمستهلكين. وتم فرض الغرامة على الشركتين التابعتين لمجموعة أمازون، Amazon Services Europe وAmazon Eu.
"بفضل التحقيق الأولي، تأكدت هيئة مكافحة الاحتكار من أن أمازون تنفذ عملية ممارسة تجارية غير عادلة يتكون من الاختيار المسبق للمشتريات الدورية لمجموعة واسعة من المنتجات المعروضة على الموقع https://www.amazon.it. على وجه الخصوص، في صفحة الويب التي يتم فيها وصف خصائص العنصر المحدد، يتم تعيين خيار "الشراء الدوري" مسبقًا بدلاً من "الشراء الفردي"، سواء بالنسبة للمنتجات التي تبيعها أمازون أو للمنتجات التي تبيعها أطراف ثالثة في السوق. "نقرأ في ملاحظة من Agcm. "بهذه الطريقة، يأتي الحرية محدودة إلى حد كبير اختيار المستهلك" حيث أن "العلامة الرسومية المسبقة للشراء المتكرر تؤدي إلى الشراء الدوري للمنتج - حتى بدون حاجة فعلية - مما يحد من الحق في الاختيار".
انتهكت أمازون مبدأ الاجتهاد المهني
وأعلنت الهيئة أن هذه الممارسة ينتهك مبدأ الاجتهاد المهنينظرًا لأن عملاقًا مثل أمازون يجب أن يسمح للمستهلكين باتخاذ خيارات حرة ومستنيرة أثناء عملية الشراء عبر الإنترنت.
وأوضح أن "السلوك الذي نفذته المجموعة يعتبر متعارضًا مع قواعد العناية المهنية لأنه سيُطلب من مشغل بأهمية أمازون إنشاء واجهات عبر الإنترنت تتعلق بعمليات الشراء من أجل السماح للمستهلكين باتخاذ خيارات تجارية حرة واعية". مكافحة الاحتكار.
في البداية، كان الاختيار المسبق للتسليم السريع المدفوع محل نزاع أيضًا، لكن أمازون وافقت على التحديد المسبق لخيار التوصيل المجاني فقط في المستقبل. وستقوم الشركتان الخاضعتان للعقوبات بتعويض المستهلكين الذين اشتكوا من هذه الممارسة من خلال الاتصال بخدمة العملاء في عام 2023.
