وفقًا لبحث أجرته شركة Accenture في جميع أنحاء العالم ، فإن 70٪ من المستهلكين يفضلون الاستشارات المتعلقة بالروبوتات ، خاصة فيما يتعلق بالحسابات الجارية وخطط المعاشات التقاعدية والتأمين - كما يتقدم مزودو الخدمات غير التقليديين مثل Google و Amazon و Facebook.