反垄断法结束了这件事 联合圣保罗-伊西银行。 事实上，竞争和市场担保机构已经宣布，它已经接受“两家公司在允许的情况下提出的承诺”。 删除可能不正确的配置文件 已识别。”调查结果为 账户持有人的转账 从母公司到其数字银行的连接因此被关闭。
联合圣保罗-伊西银行：发生了什么
展开调查的原因是“涉嫌不公平商业行为 关于两家运营商重组集团的方式，将超过 2 万客户（定义为“主要是数字客户”）从 Intesa Sanpaolo 转移到 Isybank”。
2023 年 300 月，过渡影响了 2 万 Branch I 客户，而到 2024 年 XNUMX 月，应增加超过 XNUMX 万 Branch II 客户。
反垄断机构解释说：“这是针对账户持有人的 单方面关闭经常账户 Intesa Sanpaolo 并与 Isybank 建立了新的关系，但没有以前使用过的某些服务，也没有完整且易于使用的信息和 未经您明确同意”。因此出现了混乱和抗议。
联合圣保罗银行的承诺
“这些承诺保证所有客户 清晰详尽的信息 反垄断机构解释说，“关于转移的性质和条件”，指的是 2024 年初创建的横幅，以澄清经常账户转移的条款。 “此外，这些公司在22年12月2024日至29月2024日以及XNUMX年XNUMX月XNUMX日之后的几周内，对之前没有回复的客户进行了三次尝试，并通过电子邮件和推送启动了另一场沟通活动”。
该通讯旨在通知首批 300 万转移客户，即 2023 年 31 月的客户，“保证他们在 2026 年 XNUMX 月 XNUMX 日之前有可能获得 返回联合圣保罗银行，与转移前相比，享受更好的经济条件：费用相同或更低的活期账户、免手续费的借记卡、交易服务的免费条件以及免手续费的任何证券存款。提出请求的客户还可保证重新分配原始 IBAN。通过 茶点，从转账之日起至 30 年 2024 月 XNUMX 日或任何关系终止之日（以较早者为准），I 分行（第一批转账，编辑）的所有客户也将被视为与 Isybank 具有自由关系”。
然而，对于2024年XNUMX月转移的XNUMX万客户，“信息提出的措施和相关实施方法与针对I类客户的设想类似。与II类客户的沟通旨在告知他们两家银行承诺，仅向已明确表示“明确同意”账户转移和相关合同变更的客户转移给Isybank。
Intesa：“反垄断决定是好的，该集团的承诺得到了认可”
“我们很高兴这是 集团的承诺得到认可 联合圣保罗银行和我们的数字银行 isybank 旨在积极回应当局的意见”，联合圣保罗银行发言人评论道。他补充道：“这一重要成果的实现得益于与监管机构本身的合作，其共同目标是始终以倾听客户的意见为中心，并保证根据他们的需求提供最佳服务”。
Isybank“将继续 开发创新和优质的产品，丰富了新产品。此外，联合圣保罗银行“确认了技术在业务计划中的核心地位，该计划设想在欧洲创新领域的领导地位上进行大量投资”，报告总结道。
