Lo Apple Pay登陆意大利 重新点燃了数字支付市场的焦点。 让我们明确一点，我们仍然是一个热爱现金的民族：根据意大利银行的数据，我们国家 83% 的交易都是用现金进行的。 对通过智能手机支付的卡、Pos 和应用程序的不信任主要与对这些工具的成本和安全性的怀疑有关，但最近一些事情发生了变化，开辟了几年前不可想象的前景。 但我们今天在哪里，我们对未来应该期待什么？ 我们问了 Maurizio Pimpinella，主席支付服务提供商协会 (Apsp)，其中包括该行业的重要集团，例如 Banco Posta、CartaSì、PayPal、Samsung 和 Sisal Pay。
Pimpinella 医生，您对那些因担心安全问题而避免使用数字支付的人有什么看法？
«我将用一些非常有趣的数据来回答：欺诈涉及 0,0011% 的交易。 不幸的是，它更有可能因为现金而遭受盗窃或抢劫。 流动资金意味着损失的可能性，以及更悲惨的事件”。
谁不使用它们来支付费用？
«现金成本意大利，因此意大利人，每年约 10 亿欧元。 这个数字包括处理、保护和存储操作：简而言之，所有管理成本。 通过不使用数字支付，由于所谓的与之相关的成本，与现金相关的成本得到了满足。 更不用说发行假钞的风险：欧洲央行每年承认其中的 387 张»。
意大利最近几年真的很繁荣吗？
“当然。 与 2016 年相比，9 年卡支付增长了 2015%，构成了 190 亿欧元的市场。 另一方面，根据 PoliMi 移动支付观察站的数据，非接触式支付增长了 700%，而移动支付增长了 63%，达到 3,9 亿欧元。 从监管的角度来看，这也是重要的一年：计划于 2018 年实施的支付服务指令 II 引发了与该行业相关的所有市场的变动”。
随着 Apple Pay 以及不久之后的 Samsung Pay 的到来，情况会发生怎样的变化？
«Apple Pay 的到来表明意大利正在有效地实现数字化。 然而，我们才刚刚起步，这种方法是库比蒂诺苹果公司的典型做法：目前，协议仅与 Unicredit 达成，因此该服务将仅限于极少数活期账户持有人。 Apple Pay 不允许将卡号传递给 POS：因此商家将看不到电路数据，只能看到唯一的 Apple 代码。 Apple 打算作为主角进入支付市场，与 PayPal 和 Amazon Pay 竞争。 即将到来的 Samsung Pay 是一个类似的现象，它朝着同一个方向发展：支付成为与客户联系的最后一英里»。
未来几年的前景如何？
«支付部门对银行的战略重要性，即使它只占活动的 10%，也是其他业务发展的基础：支付请求已成为与客户取得联系的真正挑战场地。 但今天，即使是来自最多元化行业的参与者也明白了数字支付的重要性：从电子商务到移动，从旅游业到汽车行业，再到物流。 一个可能的前景是“无摩擦”支付，例如非接触式卡或指纹认证，而不是用于移动交易的密码。 然后是区块链，这是一个分布式数据库，它使用点对点技术按时间顺序记录所有加密货币交易（例如比特币）：我所代表的协会正在与该行业的领先公司和大学卓越中心建立战略合作伙伴关系，以谨慎地研究这项技术及其未来的应用»。
与其他主要欧洲国家相比，意大利的定位如何？
«虽然在欧洲传播和使用相关工具方面仍然排在倒数第三位，但如果我们看看 Centro Studi ImpresaLavoro 从欧盟统计局数据处理中出现的电子商务数据，就会出现令人鼓舞的迹象。 也就是说，一个基本问题仍然存在，有时会被传达为一个积极的事实：意大利是欧洲 POS 最集中的国家。 在交易量相同的情况下，拥有更多 POS 意味着产生更高的技术基础设施成本»。
可以做些什么来改善？
«意大利只有投资于金融教育和创新文化，才能真正成功地与欧洲平均水平保持一致，这两个目标目前都是 Over The Top 追求的目标。 必须逐步教授特定的文化路径，不仅要教授使用新服务的技术，还要教授与这些创新相关的安全性和简单性。 每个人都知道标准普尔的调查，该调查表明在意大利只有 37% 的成年人正确回答了关于单利和复利、通货膨胀和风险分散的 3 个问题中的 5 个：让我们不要惊讶意大利家庭持有 30% 的财富现金或存款。 在青年方面，必须通过学校计划采取行动，立即引入金融和数字技能。 教授如何理财意味着让年轻人对自己的口袋有更“成熟”的认识»。
