Il 消费电子及家用电器行业 长期以来，其特点是有计划报废的趋势，产品生命周期有限，并且以合理的价格寻找备件或获得维修服务越来越困难。现在，随着欧盟指令 2024/1799 生效从30年2024月2026日开始，欧洲消费者将开启一个新时代。该指令必须由成员国在 XNUMX 年之前转换，引入了 维修权，目的是促进和使有缺陷或磨损的产品更容易维修，即使在法律保证已过期后也是如此。
修复权：指令的目标
欧盟指令 2024/1799 旨在 打击计划报废现象，减少电子垃圾，促进循环经济。每年，大约有 12 亿欧元用于更换可修复的产品，产生大约 36 万吨废物。该指令的目的是通过确保消费者能够以合理的价格快速获得维修服务来减少这种浪费，从而对环境和经济产生积极影响。
消费者将会发生什么变化
该指令为消费者引入了多项新功能。首先，制造商有义务 即使两年法律保修期满后，仍可修复技术上可修复的产品，价格被定义为“合理”：与过去相比，这是一个根本性的变化，过去由于经济原因或缺乏备件而经常拒绝维修。
该指令的另一个基本方面是制造商有义务提供有关维修成本和时间的详细信息。消费者将收到一份详细说明维修条件的信息表，使整个过程更加透明，并让他们能够做出明智的决定。此外，欧洲在线平台将于 31 年 2027 月 XNUMX 日上线，让消费者可以轻松找到翻新商品的维修商和卖家。
另一个新元素涉及延长保证期。如果产品在法定保修期内维修，保修期将延长一年。这会激励消费者选择维修而不是更换，因为他们知道如果产品出现进一步缺陷，产品将获得额外的保修。
哪些产品可以维修，哪些产品不可以维修
该指令主要适用于一 日常用品系列，包括洗衣机、洗碗机、冰箱、电子显示器、手机和平板电脑、吸尘器和制冷器具。然而，这份名单 未来可能会扩大 包括其他电子设备和家用电器，以满足市场需求和消费者需求。
部分产品，例如打印机、立体声耳机、笔记本电脑、熨斗、烤面包机和咖啡机，目前不包括在该指令中。然而，欧洲维修权等组织正在推动将这些产品纳入未来的立法修订中。这种排除是该指令的局限性之一，引起了消费者协会和活动人士的批评。
该指令的批评和限制
该指令的主要批评之一涉及没有费用最高限额 维修和备件。尽管该指令谈到 “合理”的成本，没有规定明确的标准来确定什么是合理的，为制造商和维修商留下了解释的空间。这 可能会限制立法的有效性，特别是在维修价格特别高的情况下。
另一个关键点涉及获取备件 以及进行维修所需的工具。该指令虽然致力于确保获得这些要素，但并没有完全消除现有的障碍。特别是， 文本仍然不明确 关于制造商向独立维修商提供备件的义务，这一问题在各个成员国的转换过程中至关重要。
行业专家和消费者协会随后强调 需要税收激励措施来鼓励采用新规则。奥地利和法国等国家已经推出了高达维修费用50%的奖金，这一模式可以在意大利复制，以鼓励消费者选择维修而不是更换。
市场中的机遇正在显现
零售行业，特别是从事家用电器销售的公司，将该指令视为一项成长机会。成为服务中心和销售人员可以提供显着的竞争优势。 Aires（意大利专业家用电器零售商协会）总经理 Davide Rossi 表示，“零售公司将该指令视为其业务的进一步发展，成为援助中心而不仅仅是销售商。如果维修市场开放，各地区均匀分布的经济、环境和就业机会都将受益”。
小型独立维修商也希望 利用新立法。然而，人们仍然担心能否在与授权维修商相同的条件下进行操作，特别是在获取备件和技术信息方面。 马可·格拉纳利例如，Confartigianato 主席强调了 确保条件平等 对于该行业的所有运营商来说，这一点在指令转换过程中至关重要。
该指令何时会被转换
欧盟成员国有 24 个月更换指令 2024/1799，随着 截止日期为30年2026月XNUMX日。在此期间，各个国家 将不得不采取必要的措施 确保新规则在国家层面的实施。在意大利，转换过程对于确定指令的有效性至关重要，特别要注意财政方面和备件的获取。
该指令的全面实施可能会产生 对环境产生重大影响, 减少 电子垃圾量 并促进更可持续地利用资源。
