ووڈافون اور مائیکروسافٹ نے مصنوعی ذہانت کی ترقی کے لیے ایک اتحاد کا اعلان کیا ہے جو برطانوی ٹیلی فونی کمپنی کے ڈیجیٹل اسسٹنٹ TOBi کی فعالیت کو بڑھا دے گا۔
Vodafone کے ڈیجیٹل امدادی چینلز پر تقریباً ایک سال سے موجود، TOBi پہلے ہی قدرتی زبان کو پہچاننے اور اس کی تشریح کرنے، اس کی غلطیوں سے سیکھنے، اور گفتگو کے ارتقاء کی بنیاد پر تعامل کو اپناتے ہوئے صارف سے تعلق قائم کرنے کے قابل ہے۔ اور زیادہ پیچیدہ موضوعات کی صورت میں، یہ گاہک کو براہ راست ایک ماہر کنسلٹنٹ کے ساتھ رابطے میں رکھتا ہے۔
مائیکروسافٹ سے پورٹ کی جانے والی علمی خدمات اور ٹولز کے ساتھ، TOBi ماہانہ تعاملات کی ایک بڑی تعداد کو سنبھالنے کے قابل ہو جائے گا، جس کا ہدف سال کے آخر تک تقریباً 10 ملین صارفین کے رابطوں کا ہے۔ امریکی کمپنی کی ٹیکنالوجی کی بدولت، TOBi کی بنیاد پر مصنوعی ذہانت ایک مکمل علمی ماڈل کی طرف تیار ہوتی ہے جو سروس کو تمام رابطہ چینلز - یہاں تک کہ روایتی چینلز تک - اور مزید بات چیت کے افعال کو فروغ دینے کی اجازت دے گی، جیسے آواز ایک.
مثال کے طور پر، Microsoft Azure کی "تلاش" خصوصیات کی بدولت، TOBi سوالات کھولنے کے لیے بھی فوری اور مؤثر طریقے سے جواب دے سکے گا اور اب صرف متعین کردہ درخواستوں یا اکثر پوچھے گئے سوالات کے لیے نہیں۔ اس کے علاوہ، "Language Understanding Intelligent Service" (LUIS) کے ذریعے، مختلف منظرناموں کے لیے متضاد انٹرفیس بنائے گئے ہیں جو مستقبل میں بات چیت سے آگے بڑھنے کی بھی اجازت دیں گے۔.
"ہم تمام رابطہ چینلز پر TOBi متعارف کروا کر اپنے صارفین کے ساتھ تعلقات کو مزید آسان اور فوری بنانا چاہتے ہیں۔ - اعلان کرنا Gianluca Pasquali، ووڈافون اٹلی کے کمرشل آپریشنز ڈائریکٹر -مائیکروسافٹ کے ساتھ شراکت داری کے ذریعے ہمارا مقصد TOBi کے ذریعے منظم ہونے والی بات چیت کو بڑھانا ہے، ریزولوشن کی شرح کو مزید بڑھانا ہے۔"
Fabio Moioli، انٹرپرائز سروسز مائیکروسافٹ اٹلی کے ڈائریکٹر، اس کے بجائے وضاحت کرتا ہے کہ "iاس پروجیکٹ کا مقصد لوگوں کی زندگیوں کو آسان بنانا ہے: یہ ایک ایسا مقصد ہے جو افراد اور تنظیموں کو ان کی صلاحیتوں کا ادراک کرنے اور انسان کی خدمت میں مصنوعی ذہانت کے ہمارے وژن کے ساتھ مدد کرنے کے ہمارے عزائم کے مطابق ہے۔"
