ایپل کے نئے ٹریکنگ قوانین

ای کامرس صارفین اکثر ایسا محسوس کرتے ہیں کہ ان کی پیروی کی جا رہی ہے۔ آپ کسی آئٹم کی فائل پر جاتے ہیں، اسے اپنی ٹوکری میں ڈالتے ہیں، لیکن اسے خریدتے نہیں، اور یہ آپ کو کئی دن تک پریشان کن اور بعض اوقات پریشان کن انداز میں پیچھا کر سکتا ہے۔ سوشل میڈیا پر اپنی منگنی کا اعلان کریں اور آپ کو ہنی مون اشتہارات کے سونامی کا سامنا کرنا پڑے گا۔

26 اپریل 2021 کو ایپل نے اسے ختم کرنے کا فیصلہ کیا۔ ٹم کک کی کمپنیجو دنیا بھر میں اسمارٹ فونز کا پانچواں حصہ اور ریاست ہائے متحدہ امریکہ میں سے آدھے اسمارٹ فونز کو کنٹرول کرتا ہے، نے ایک سسٹم سافٹ ویئر اپ ڈیٹ متعارف کرایا جو اس غیر مطلوب مداخلت کو ختم کر سکتا ہے۔

تازہ ترین ایپل موبائل آپریٹنگ سسٹم (iOS 14.5) فریق ثالث کی ایپلی کیشنز کو مجبور کرتا ہے کہ وہ صارفین کی واضح رضامندی کو ٹریک کرنے کے لیے کہیں۔ یقیناً بہت سے لوگ اسے دینے سے انکار کر دیں گے۔ یہ پرائیویسی پر ایپل کا تازہ ترین اقدام ہے، ایک ایسا مسئلہ جو اس کے شریک بانی، اسٹیو جابز کے دنوں سے کپرٹینو کمپنی کے دل کے قریب ہے۔ پھر ٹم کک نے پرو پرائیویسی ریلے کو سنبھال لیا۔

ایپل کا آج کا اقدام مشتہرین کو بنیادی طور پر اس بات پر دوبارہ غور کرنے پر مجبور کرتا ہے کہ وہ موبائل ڈیوائس کے سامعین کو اشتہارات کو کس طرح نشانہ بناتے ہیں۔ یہ بہت بڑی بات ہے۔ مؤخر الذکر کے لئے یہ بھی پریشان کن ہے.

مائیکرو پروفائلنگ اور سامعین کے رویے کی نگرانی کے ذریعے، پلیٹ فارمز جو آن لائن اشتہارات پر ترقی کرتے ہیں، مشتہرین کے اشتھاراتی بجٹ کو نصف نہ کرنے کے پرانے مخمصے کو حل کرنے میں کامیاب ہو گئے ہیں۔ ان کمپنیوں کے لیے ایک تاریخی کامیابی جو اشتہارات پر بہت زیادہ انحصار کرتی ہیں۔ عملی طور پر وہ تمام لوگ جو صارفین کے حصے میں ہیں۔

ہوا یہ ہے کہ ان اداروں کی عالمی سرمایہ کاری کا ایک رسیلی حصہ نیٹ ورک میں چلا گیا ہے۔

آن لائن اشتہارات میں تیزی

گزشتہ دہائی کے دوران، دنیا کے سب سے بڑے میڈیا خریدار گروپ ایم کے اعداد و شمار کے مطابق، آن لائن اشتہارات کا حصہ عالمی اشتہاری مارکیٹ کے صرف 20% سے بڑھ کر 60% سے زیادہ ہو گیا ہے۔

پچھلے سال، وبائی امراض کے درمیان، کاروبار میں 9 فیصد اضافہ ہوا۔ یہاں تک کہ کاروباری بندشوں میں نرمی کے باوجود، اشتہارات کی ترقی جاری ہے۔ 27 اپریل کو، الفابیٹ، گوگل کی پیرنٹ کمپنی جو کہ دنیا کا سب سے بڑا ڈیجیٹل ایڈورٹائزنگ پلیٹ فارم ہے، نے پہلی سہ ماہی کی اشتہاری آمدنی میں ایک سال پہلے کے مقابلے میں 34 فیصد اضافہ رپورٹ کیا، جو پہلے ہی مضبوطی سے بڑھ رہا تھا۔ دوسرے سب سے بڑے اشتہاری پلیٹ فارم فیس بک نے آمدنی میں 46 فیصد اضافہ پیش کیا۔

اب، رازداری کے مضبوط تحفظات ان بڑے بلاک بسٹرز کے لیے کچھ سنگین مسائل پیدا کر سکتے ہیں۔ 2018 میں، یورپی یونین نے جنرل ڈیٹا پروٹیکشن ریگولیشن (GDPR) پاس کیا اور امریکہ کی سب سے زیادہ آبادی والی ریاست نے کیلیفورنیا کنزیومر پرائیویسی ایکٹ متعارف کرایا۔ دونوں قوانین نے صارف کا ڈیٹا اکٹھا کرنا مزید مشکل بنا دیا۔ 2020 سے، Apple کے Safari ویب براؤزر نے کوکیز کو بلاک کر دیا ہے جو مشتہرین صارف کی نیویگیشن کو ٹریک کرنے کے لیے استعمال کرتے ہیں۔ گوگل کے پاس اپنے بہت زیادہ مقبول براؤزر، کروم کے لیے بھی اسی طرح کے منصوبے ہیں۔

اس لیے اشتہارات کی دنیا پر ایک طوفان برپا ہونے والا ہے۔ شاید یہ صرف ایک زلزلہ ہو گا.

زلزلہ کی تبدیلی

ایپل کی تازہ ترین تبدیلی ایک آپشن کو واضح کرتی ہے جو پہلے اس کے موبائل آلات کے آپریٹنگ سسٹم کی ترتیبات میں چھپا ہوا تھا۔ صارفین، جب کوئی ایپلیکیشن لانچ کرتے ہیں، تو ان سے کہا جائے گا کہ وہ ایڈورٹائزرز کے لیے شناخت کنندہ (IDFA) تک رسائی حاصل کرنے کے لیے اس ایپلی کیشن کے لیے رضامندی دیں، ایک کوڈ جو ان کے آلے کی شناخت کرتا ہے اور دوسرے ڈویلپرز کی ایپس اور ویب سائٹس کے اندرونی حصے پر کی جانے والی کسی بھی سرگرمی کو ٹریک کرنے کی اجازت دیتا ہے۔ اشتہاری صنعت کی رپورٹنگ باڈی، انٹرنیٹ ایڈورٹائزنگ بیورو کے سربراہ جون میو کا کہنا ہے کہ یہ اشتہارات کی دنیا میں ایک "زلزلہ انگیز تبدیلی" ہے۔

زلزلے سے بچنے کے لیے سب سے بہتر پوزیشن والے پلیٹ فارم وہ ہیں جو پہلے ہی صارفین کا بہت سا ڈیٹا اکٹھا کر چکے ہیں۔ اشتہارات کا کاروبار، جس کی قیمت گوگل کے لیے $147 بلین ہے، اپنی زیادہ تر معلومات ان اصطلاحات سے حاصل کرتا ہے جو لوگ اس کے سرچ بار میں ٹائپ کرتے ہیں۔ حد پر، لیکن بہت حد تک، یہ ٹریکنگ کے بغیر کر سکتا ہے۔

ایمیزون، جس کا ڈیجیٹل اشتہارات کا کاروبار تیسرا سب سے بڑا ہے اور تیزی سے بڑھ رہا ہے، اس کی سائٹ پر پہلے سے موجود اشتہارات سے متعلق خریداریوں کو ٹریک کرنے کے قابل ہونے کا فائدہ ہے - ایک "بند لوپ"، جیسا کہ مارکیٹرز اسے کہتے ہیں۔ ایپل جانتا ہے کہ آئی فون استعمال کرنے والے کہاں جاتے ہیں، وہ کس وقت بیدار ہوتے ہیں، اور آیا وہ صحت مند ہیں یا نہیں۔ اس کا ایک چھوٹا اشتہاری کاروبار بھی ہے جو کہ ترقی کر سکتا ہے کیونکہ اس کی توجہ خدمات پر منتقل ہوتی ہے۔

فیس بک کے لیے، جو اپنے کاروبار کی بنیاد اپنے صارفین کے مفادات اور ان کی خریداری کی ضروریات پر رکھتا ہے، ایپل کی جانب سے متعارف کرائی گئی تبدیلیاں بہت تشویشناک ہیں۔ اگست میں، اس نے اعلان کیا کہ اس کے سامعین نیٹ ورک سے حاصل ہونے والی آمدنی، جس کے ذریعے وہ دیگر ایپس کو اشتہارات فروخت کرتی ہے، 50% تک سکڑ سکتی ہے۔ لیکن سامعین نیٹ ورک کل سوشل نیٹ ورک کے کاروبار کے دسویں حصے سے بھی کم کی نمائندگی کرتا ہے۔

فائدہ کس کو ہوگا؟

صارفین کے بارے میں ان کے وسیع علم کی بدولت، گوگل، فیس بک اور ایمیزون جیسے عہدے دار، کسی بھی صورت میں، ہدف سازی کی سرگرمی میں کسی بھی دوسرے حریف سے بہتر کارکردگی کا مظاہرہ کر سکیں گے۔ گروپ ایم کے برائن ویزر نے کہا، "بہت کم ڈیٹا والی دنیا میں، جس کے پاس نسبتاً زیادہ ہے وہ جیتتا ہے۔" انہوں نے مزید کہا کہ جی ڈی پی آر اور اسی طرح کے اقدامات کا اثر، اگر کچھ ہے تو، فیس بک اور گوگل کے مارکیٹ شیئرز میں اضافہ ہوا ہے۔

خریداری سے باخبر رہنے کو بہتر بنانے کے لیے، فیس بک اپنا بند لوپ بنانے پر کام کر رہا ہے۔ پچھلے سال اس نے فیس بک شاپس اور انسٹاگرام شاپس متعارف کرائی تھیں۔

فیس بک کے سربراہ مارک زکربرگ، پچھلے مارچ میں اس نے درج ذیل الفاظ کہے:

"اگر ایپل کی تبدیلیاں کمپنیوں کو ہمارے پلیٹ فارمز پر مزید سرگرمیاں منتقل کرنے کی ترغیب دیتی ہیں تو ہم ایک مضبوط پوزیشن میں بھی ہو سکتے ہیں، اگر یہ ان کے لیے ہمارے پلیٹ فارمز سے باہر ڈیٹا استعمال کرنا مشکل بناتا ہے۔"

تمام اشتہاری پلیٹ فارم اتنی آسانی سے اپنانے کے قابل نہیں ہوں گے۔ ایک ریسرچ فرم eMarketer کے نکول پیرین کا کہنا ہے کہ کم ڈیٹا اور وسائل والے چھوٹے پبلشرز کو نقصان پہنچے گا۔ تیسرے فریق کوکیز پر انحصار کرنے والے پبلشرز کو سب سے زیادہ نقصان پہنچے گا۔

درحقیقت، جس دن ایپل نے اپنی نئی پالیسی کا اعلان کیا، جرمن پبلشرز کے ایک گروپ نے جرمنی کے عدم اعتماد کے حکام کو شکایت درج کرائی۔

چھوٹے پلیٹ فارمز کو صارفین کو اپنا ڈیٹا ترک کرنے کے لیے ان پر اعتماد کرنے کے لیے قائل کرنا مشکل ہو سکتا ہے۔ ایک اشتہاری ٹیکنالوجی کمپنی AppsFlyer نے پایا کہ آئی فون کے صارفین نے خریداری اور فنانس ایپس کے ذریعے ٹریکنگ کے لیے کہے جانے والے 40 فیصد سے زیادہ وقت پر اتفاق کیا، لیکن صرف 12 فیصد وقت ایپس کو ٹریک کرکے۔ آرام دہ اور پرسکون گیمنگ

کمپنی کے جوابات

ڈیٹا کا اشتراک کرنے میں ناکامی مشتہرین کو نئی حکمت عملی اور نئی چالیں تلاش کرنے پر مجبور کر رہی ہے۔ ایک یہ کہ اتحاد کا۔ فروری میں، AppLovin، ایک اسمارٹ فون سافٹ ویئر ہاؤس نے، Adjust، ایک موبائل مارکیٹنگ فرم کو $XNUMX بلین میں حاصل کیا۔ ایک حل یہ بھی ہو سکتا ہے کہ صارفین کو "رجسٹر" کرنے کے لیے کہا جائے، جو کسی ایپ کو IDFA کی ضرورت کے بغیر ٹریک کرنے کی اجازت دیتا ہے۔

اس نئے منظر نامے میں، عام صارفین کو نشانہ بنانے کے بجائے، مارکیٹرز زیادہ مخصوص دلچسپی والے گروہوں کو نشانہ بنا سکتے ہیں — جیسے کہ کافی سے محبت کرنے والے، ڈیلی میل کے قارئین، اور اسی طرح — جیسا کہ انہوں نے مارکیٹ سے پہلے کے دور میں کیا تھا۔ ویزر کا کہنا ہے کہ یہ "مستقبل سے واپسی" ہے۔

اپنے اثرات کی پیمائش کرنے کے درست طریقوں سے محروم، "براہ راست جوابی اشتہارات"، جو صارفین کو ایک کارروائی کرنے کی ضرورت ہے (جیسے کلک کرنا)، اپنی زیادہ تر تاثیر اور اپیل کھو دیتے ہیں۔ اور یہ کہ مشتہرین کو ایک بار پھر اشتہارات کی تاثیر کی پیمائش کرنا ہوگی جیسا کہ انہوں نے پہلے کیا تھا، یعنی ان کی فروخت میں اضافے سے۔

وہ مہم جو برانڈ کے بارے میں آگاہی فراہم کرتی ہیں ان کو ٹریکنگ سے کبھی زیادہ فائدہ نہیں ہوا، اس لیے جو پلیٹ فارمز بنیادی طور پر برانڈڈ اشتہارات کو اپیل کرتے ہیں وہ پہلے سے زیادہ مختلف محسوس نہیں کریں گے۔ Snap، ایک سوشل نیٹ ورک جو نوجوانوں میں بہت مقبول ہے، - جو اس زمرے سے تعلق رکھتا ہے - نے 66 کی پہلی سہ ماہی میں اشتہارات کی آمدنی میں 2021 فیصد اضافہ دیکھا۔

ایک ہی نتیجہ حاصل کرنے کے لیے مزید سرمایہ کاری کریں۔

جتنا کم مشتہرین اپنے ہدف کے سامعین کے بارے میں جانتے ہیں، اتنا ہی مہنگا اشتہار بنتا جاتا ہے۔ فیس بک نے ایک مضبوط کیس بنایا ہے کہ ایپل کے فیصلے سے چھوٹے کاروباروں کو نقصان پہنچے گا۔

ایک ڈیٹا کمپنی پاتھمیٹکس کے ولیم مرچن کا کہنا ہے کہ وہ شاید درست ہے۔ وہ کہتے ہیں کہ ڈیجیٹل اشتہارات میڈیا کی خریداری میں وسائل کے ضیاع کو کم کرنے میں مدد کرتے ہیں۔

اب جب کہ مشتہرین ایک بار پھر اس بات کا تعین کرنے کے لیے چکر لگا رہے ہیں کہ ان کا نصف بجٹ ضائع ہو گیا ہے، ان کے پاس مزید سرمایہ کاری کے علاوہ کوئی چارہ نہیں ہے۔

صارفین اور صارفین جاسوسوں سے چھٹکارا حاصل کر سکیں گے، لیکن یہ بالآخر انہیں افسردہ کر دے گا۔ یہ دیکھ کر دکھ ہو گا کہ اب کوئی ہمارا خیال نہیں رکھے گا۔

لیکن، بہت برا

صارفین اور صارفین جاسوسوں سے چھٹکارا حاصل کر سکیں گے، لیکن یہ بالآخر انہیں افسردہ کر دے گا۔ یہ دیکھ کر دکھ ہو گا کہ اب ان کے ساتھ کوئی معاملہ نہیں کرے گا۔

Oci Ciornie کے فائنل میں، نکیتا میخالکوف کی 1987 کی انتہائی نازک فلم، معمار رومانو پیٹرونی (ایک بہت بڑا مارسیلو مستروئینی، جسے آسکر کے لیے نامزد کیا گیا تھا)، اسٹیمر پر ویٹر کے طور پر کم کر دیا گیا، ایک روسی شریف آدمی سے ملتا ہے (جسے بعد میں وہ اس سے ملیں گے۔ دریافت کریں کہ اس نے اپنی زندگی کی ناقابل فراموش محبت سے شادی کی ہے — انا، سیورنی آنکھیں/کالی آنکھیں)۔ اس رومن شریف آدمی کو، خلوص کے جذبے میں - ایک جہیز جس نے اسے ہمیشہ سے محروم رکھا ہے - وہ اپنی کہانی سناتا ہے، ایک نااہل آدمی کی بطور شوہر، ایک باپ کی حیثیت سے، ایک معمار کی حیثیت سے، ایک عاشق کی حیثیت سے اور ایک مرد کی حیثیت سے۔ پھر روتے ہوئے اعتراف کرتے ہیں: "کون کسی کو زیادہ یاد کرتا ہے، ہہ؟ … لیکن میرے دوست، آنکھیں کھولو۔ اپنی آنکھیں کھولو، ارد گرد دیکھو! یہاں ہم بیسویں صدی میں ہیں! لیکن اب کون کسی اور کے بارے میں سوچتا ہے، لیکن کون کسی کا انتظار کرتا ہے، آج کل؟ جس کی طرف روسی شریف آدمی متاثر ہوا کیونکہ اسے واقعی اپنی زندگی کی محبت مل گئی ہے جو کہ انا دی رومانو ہے۔ بگاڑنے والے کے لیے معذرت لیکن اس کی واقعی ضرورت ہے۔

کم از کم ایک بار گوگل نے ہمارا خیال رکھا۔ گوگل کا بھی شکریہ کہ اس نے ہماری جاسوسی کی اور ہمیں دھوکہ دیا۔ ہم واقعی آپ کو یاد کریں گے!

ہے. ہے. ہے.

ماخذ: اکانومسٹ28 اپریل 2021