بینکنگ ثالث کے پاس ایک تبدیلی ہے: صارفین کے لیے مزید ضمانتیں۔

2009 میں اس کی پیدائش کے دس سال بعد، فنانشل بینکنگ آربیٹریٹر (Abf) بدل گیا ہے۔ بینک آف اٹلی صارفین اور بینکوں کے درمیان تنازعات کو عدالت میں جانے کے بغیر حل کرنے کے لیے بنائی گئی باڈی کو بحال کرنے کی تیاری کر رہا ہے۔ یہ موقع اطالوی قانون سازی کی یورپی ہدایت کے ساتھ سیدھ میں لانا ہے جو عدالت سے باہر تنازعات کے تصفیہ کے لیے اداروں کو کنٹرول کرتا ہے، نام نہاد Adr (انگریزی مخفف متبادل تنازعاتی حل).

فی الحال Abf بینکوں اور صارفین کے طور پر اہل صارفین کے درمیان تنازعات کا ذمہ دار ہے۔ EU ڈائریکٹیو نے معیار کے کچھ تقاضے قائم کیے ہیں، جن میں سے 90 دنوں میں طریقہ کار کی زیادہ سے زیادہ مدت کی ذمہ داری ہے جس لمحے میں Abf کو اپیل کی مکمل فائل موصول ہوئی ہے۔ ایک اصطلاح جس کا آج مادہ میں پہلے سے ہی احترام کیا جاتا ہے لیکن اسے داخل کرنا ضروری ہے، بینک آف اٹلی کی طرف سے مشاورت کے لیے جمع کرائی گئی دستاویز کے مطابق، طریقہ کار کے ریگولیٹری متن میں اسے ڈائریکٹیو کے ساتھ ہم آہنگ کرنے کے لیے۔

اس موقع پر تنظیم کو بہتر بنانے اور اٹلی میں موجود سات کالجوں کے طریقہ کار کو ہموار کرنے کے لیے تبدیلیوں کا سلسلہ بھی متعارف کرایا جائے گا۔

اے بی ایف کو بینک کے صارفین-صارفین کے درمیان حقیقی عروج کا سامنا ہے: 2017 کے آغاز سے اب تک 30.644 نئی اپیلیں موصول ہوئی ہیں، بینک آف اٹلی نے یاد کیا، پچھلے سال کے مقابلے میں 42 فیصد اضافے کے ساتھ۔ نئی تجاویز میں سے - مشاورت کا آغاز کیا گیا ہے اور یہ دو ماہ تک جاری رہے گا - کالجوں کے صدور کے لیے ان کی اپنی یکجہتی کے ساتھ فیصلہ کرنے کا امکان، اپیل کنندہ اور بینک کو مخاطب کرنے کے لیے مفاہمت کی دعوت، ادارے کا قیام نائب صدر کی شخصیت

کالجوں کے ممبران کے معاوضے کا ڈھانچہ بھی بدل گیا ہے، جو کہ 2009 سے بدلا ہوا ہے، کالجوں کے ممبران کی پیداواری صلاحیت سے منسلک متغیر اجزاء کے نئے پن کے ساتھ۔ بورڈ میٹنگ کے بیس دنوں کے اندر فیصلہ سنانے والے کو 100 یورو کا انعام دیا جائے گا جو کہ 50 ویں دن کے اندر ڈیلیوری آنے پر 20 تک گر جائے گا اور اگر تنازعہ پر فیصلہ ایک ماہ کے بعد آتا ہے تو صرف XNUMX یورو رہ جائے گا۔