نئے وبائی منظر نامے کا ردعمل بہت سے شعبوں کے لئے رہا ہے۔ ڈیجیٹل تبدیلی. وبائی امراض سے سب سے زیادہ متاثر ہونے والے زمروں میں، تیسرا شعبہ بھی ہے اور ڈیجیٹلائزیشن اس کے دوبارہ شروع ہونے میں بنیادی کردار ادا کر سکتی ہے۔ اس مقصد کے ساتھ، ڈیجیٹل گول میز پیدا ہوا "سماجی سماجی بن جاتا ہے"، مشاورتی فرم کی طرف سے منظم کھلا گیٹ اٹلی اور سے گروپ کو چالو کریں۔BPO/CRM ٹیکنالوجیز اور خدمات میں اطالوی رہنما، گزشتہ 14 ماہ کے تجربات، اہم مسائل اور حل کا موازنہ کرتا ہے۔
صحت کے بحران، پابندیوں اور اس کے نتیجے میں پیدا ہونے والے معاشی بحران کے ساتھ، "سماجی" دنیا نے اپنی مالی صلاحیت، رضاکاروں کی تعداد اور سرگرمیوں کے گھنٹوں کی تعداد، امدادی منصوبوں پر عمل درآمد کے امکانات میں زبردست کمی دیکھی ہے۔ اس کے علاوہ، بحران نے غیر منافع بخش ڈھانچے میں کام کرنے والے پیشہ ور افراد کی ملازمتوں کو خطرے میں ڈال دیا ہے۔
سروے کے مطابق "غیر منفعتی فلاحی سماجی سامان کی رپورٹ – Covid 19اٹلی کے غیر منافع بخش کی طرف سے بنایا گیا، پہلے لاک ڈاؤن کے دوران، 78% حوالہ نمونہ نے اپنا کاروبار روک دیا یا آدھا کر دیا۔ اس وجہ سے، 93 فیصد تیسرے شعبے کے اداروں نے وبائی مرض کے دوران اپنی مالی صلاحیت میں کمی کا تجربہ کیا۔
تفصیل سے دیکھا جائے تو 43 کے مقابلے میں کل وسائل میں سے 50 فیصد میں 2019 فیصد سے زیادہ کمی واقع ہوئی ہے۔کھلے واقعات کی منسوخی عوام کے لیے اور عوام کے ساتھ رابطے میں چندہ اکٹھا کرنے کی مہم کو معطل کرنا۔ مزید برآں، "رابطے" کی کمی نے غیر منافع بخش تنظیموں کو اپنے تنظیمی اور منصوبہ بندی کے ماڈل کے ساتھ ساتھ اپنے فنڈ ریزنگ اور عوامی آگاہی کے نظام پر نظر ثانی کرنے پر مجبور کیا ہے۔
نئی ضروریات کا جواب لیکن سب سے بڑھ کر نئے وبائی منظر نامے پر بہت سے لوگوں کے لیے (لیکن سب کے لیے نہیں) انحصار کرنا رہا ہے۔ ڈیجیٹلائزیشن 61% اداروں نے ڈیجیٹل ٹیکنالوجی کے ذریعے اپنی ادارہ جاتی سرگرمیوں کا ایک حصہ، حتیٰ کہ کافی حد تک، انجام دینے میں کامیاب ہو گئے ہیں، جب کہ ان میں سے 49%، فطرت اور پیشہ کے لحاظ سے، ابھی تک ان آلات سے فائدہ اٹھانے میں کامیاب نہیں ہو سکے ہیں۔
سوشل اٹلی فاؤنڈیشن کی طرف سے ڈیلوئٹ پرائیویٹ اور ٹیک سوپ اٹلی کے تعاون سے تیار کردہ ورکنگ پیپر "تیسرے شعبے میں اختراع" سے یہ بات سامنے آتی ہے کہ اب 96% اداروں کی طرف سے ڈیجیٹلائزیشن کو ایک اسٹریٹجک ضرورت کے طور پر سمجھا جاتا ہے۔
ڈیجیٹل دوبارہ شروع کرنے کے لیے ایک قیمتی وسیلہ ہے، لیکن تبدیلی کے لیے مضبوط مزاحمت اب بھی باقی ہے، بنیادی طور پر سرمایہ کاری اور پروگرامنگ کی مشکلات کی وجہ سے۔ یقیناً صحت کے بحران نے اس عمل کو تیز کر دیا ہے۔ تیسرے شعبے کی جدتکنسلٹنسی فرم اوپن گیٹ اٹالیا اور ایکٹیوا گروپ کے زیر اہتمام ڈیجیٹل راؤنڈ ٹیبل "سوشل بنز سوشل" کے ذریعے بھی اشارہ کیا گیا ہے۔
کیس اسٹڈیز کی کوئی کمی نہیں ہے۔ مثال کے طور پر، Susan G. Komen Italia غیر منافع بخش فاؤنڈیشن جس نے اٹلی میں ریس فار دی کیور منی میراتھن کے مختلف ایڈیشنز کا اہتمام کیا ہے۔ سرگرمیوں کے لازمی "ورچوئلائزیشن" اور کمیونٹی کے ساتھ تعلق کی بدولت 140 ہزار شرکاء کے سامعین تک پہنچنا۔ AISM کو 2020 کے دوران اپنی خدمات، کمیونیکیشن اور فنڈ اکٹھا کرنے پر بھی دوبارہ غور کرنا پڑا۔ "تنظیم کے تمام اسٹیک ہولڈرز #insiemepiuforti ڈیجیٹل مہم میں شامل تھے، جس کے نتیجے میں وہ نتائج برآمد ہوئے جو آج بھی نئی سرگرمیوں کے لیے مطالعہ اور تحریک کا ذریعہ ہیں"، انہوں نے زور دیا۔ والیریا مارٹانو، AISM فنڈ ریزنگ ڈائریکٹر.
کا مشن کوریلی طور پرایکٹیوا گروپ کی ایک کمپنی، لوگوں اور غیر منافع بخش تنظیموں کے درمیان رابطے کی سہولت فراہم کرنا ہے، مسلسل، بے ساختہ اور سیال بات چیت کے ذریعے، WhatsApp کے ذریعے، رابطے کے سب سے فوری اور استعمال شدہ پوائنٹس میں سے ایک۔
خاص طور پر، کے الگورتھم پر مبنی ملکیتی ڈیجیٹل پلیٹ فارم کے ذریعے مصنوعی ذہانت اور مشین لرننگ, Chorally غیر منافع بخش تنظیموں کو ان کی توقعات کے مطابق حوالہ ہدف تک پہنچنے کی اجازت دیتا ہے، تعلقات کو زندہ رکھتے ہوئے اور نئے منصوبہ بند اقدامات سے متعلق مناسب اور بروقت طریقے سے پراجیکٹ کی پیش رفت، فنڈ ریزنگ مہم کی اپ ڈیٹس اور معلومات کے بارے میں مواصلات کو ترتیب دیتا ہے۔
AI کی بدولت، عطیہ دہندگان اور کمیونٹی تک پہنچنا تیزی سے براہ راست، فوری بلکہ ذاتی نوعیت کا ہو جائے گا۔ چیریٹیز ایڈ فاؤنڈیشن (CAF) کے روڈری ڈیوس نے دیکھا کہ کس طرح AI سے چلنے والے چیٹ بوٹس انسان دوستی کے تصورات کو تبدیل کر سکتے ہیں، اور اس وجہ سے اس کے اثرات۔
وجہ؟ توجہ مرکوز کرنا "بڑے پیمانے پر مارکیٹ کی اشیاء" چیلنج اب بڑے عطیہ دہندگان کے لیے مقابلہ نہیں کر رہا ہے، بلکہ چھوٹے لوگوں کو راغب کرنا ہے۔ انہیں ان کے عطیات کی ریئل ٹائم ٹریکنگ کی گارنٹی پیش کرنا۔
