پیرس میں، Generali گروپ نے موبائل ہب پروڈکٹ کے لیے "بہترین ڈیجیٹل حکمت عملی" کے زمرے میں Argus de l'surance digitale کا ایوارڈ حاصل کیا، موبائل ایپ بین الاقوامی سطح پر لانچ کی گئی اور فرانس میں Mon Generali کے نام سے مشہور ہے۔
"ایوارڈ - ایک نوٹ میں کمپنی کا اعلان کرتا ہے - ایک تیزی سے ڈیجیٹل اور اختراعی نقطہ نظر کے ساتھ اپنے اسٹریٹجک پلان کو نافذ کرنے کے گروپ کے عزم کا اعتراف ہے، جو جنرلی کو آسان، ہوشیار، تیز تر بناتا ہے"۔
موبائل حب ایک ایسا ٹول ہے جو صارفین کو موبائل کے ذریعے اپنے بیمہ کنندہ کے ساتھ بات چیت کرنے کی صلاحیت فراہم کرتا ہے۔ اس پلیٹ فارم کے ذریعے، صارفین اپنی انشورنس مصنوعات کو اپنے موبائل فون سے براہ راست خود مختار طریقے سے منظم کر سکتے ہیں اور، ہنگامی صورت حال میں، مدد کی درخواست کرنے کے لیے ایجنٹ سے رابطہ کر سکتے ہیں، اصل وقت میں اس عمل کی نگرانی کر سکتے ہیں۔ اب تک یہ سروس فرانس اور سوئٹزرلینڈ میں موجود ہے اور اسے دوسرے ممالک میں بھی نافذ کیا جائے گا۔
جنرلی کے گروپ چیف مارکیٹنگ اور کسٹمر آفیسر، ایزابیل کونر نے تبصرہ کیا: "یہ پہچان جنرلی گروپ کے عظیم کام کو تسلیم کرتی ہے اور ڈیجیٹل اختراع میں سب سے آگے رہنے کی ہماری صلاحیت کی تصدیق کرتی ہے۔ تیزی سے حسب ضرورت حل کو اپنانے کے ذریعے، ہم اپنی کسٹمر پر مبنی حکمت عملی کے مطابق، برانڈ کی مرئیت کو بڑھانا اور صارفین کی ترجیحات کی سطح کو نمایاں طور پر بڑھانا چاہتے ہیں۔ "
کارلائن ہسلن، ڈائریکٹر مارکیٹنگ اینڈ ایکسپیریئنس کلائنٹس ملٹی کینال جنرلی فرانس نے مزید کہا: "یہ ایوارڈ ہمارے تبدیلی کے راستے کے تناظر میں انتہائی اہمیت کے حامل پروجیکٹ کا اعتراف ہے۔ یوروپ اسسٹنس کے ساتھ تعاون کا بھی شکریہ کہ ہم صارفین کے لیے ایک زیادہ بدیہی تجربہ اور مسائل کو حل کرنے میں زیادہ چستی پیش کرنے میں کامیاب ہوئے ہیں۔
