ٹیلی کمیونیکیشن سیکٹر میں "کموڈائزنگ ہارڈویئر" کا عمل اس عمل کے متوازی طور پر تیار ہوا ہے جسے عام طور پر بنیادی ڈھانچے اور خدمات کی علیحدگی کہا جاتا ہے۔ اس عمل کا مطلب یہ ہوا کہ آج براڈ بینڈ نیٹ ورکس، جن کی بدولت انٹرنیٹ تک رسائی حاصل ہے، کو ایک پلیٹ فارم کے طور پر استعمال کیا جاتا ہے جس کے ذریعے ایسے مضامین جن کے پاس ٹیلی کمیونیکیشن نیٹ ورک نہیں ہے (اسکائپ، گوگل، فیس بک) درحقیقت ٹیلی کمیونیکیشن کے آپریٹرز کی جگہ لے کر خدمات پیش کرتے ہیں۔ صارفین
یہ ایک ایسا عمل ہے جو کچھ عرصے سے جاری ہے جس کا سامنا کرنے کا مجھے بارہا موقع ملا اور گہرا موقع ملا ہے، حال ہی میں اس کتاب میں جو میں نے پچھلے سال شائع کی تھی، اس کے علاوہ، مجھے اس پر رہنے کا موقع ملا ہے۔ حقیقت یہ ہے کہ ٹیلی کمیونیکیشن کی دنیا سے تعلق رکھنے والے مضامین اور اوور دی ٹاپ کی دنیا سے تعلق رکھنے والے مضامین کے درمیان بین شعبہ جاتی مقابلہ آج پرائیویسی کے تحفظ اور ذاتی ڈیٹا سے متعلق موجودہ قانون سازی کے لحاظ سے یورپ اور ریاستہائے متحدہ کے درمیان موجود بھاری ریگولیٹری عدم توازن کی وجہ سے بگڑ گیا ہے۔ تحفظ تاہم، ان مسائل کے گہرائی سے مطالعہ کے لیے ایک ایڈہاک کانفرنس کی ضرورت ہوگی۔
اگلے 25 سالوں میں ٹیلی کمیونیکیشن سیکٹر کی ترقی کے حوالے سے، میں یہ سوچنے کی طرف مائل ہوں کہ بنیادی ڈھانچے کو خدمات سے الگ کرنے کا نمونہ بالکل ناقابل واپسی عمل ہے۔ اس کے ساتھ ساتھ، تاہم، میں سمجھتا ہوں کہ آج انٹرنیٹ کے ذریعے پیش کی جانے والی خدمات یا زیادہ سے زیادہ اضافی قدر کے ساتھ خدمات کی تخلیق اور تعارف سے منسلک ہونے کا امکان ہے جیسے کہ ای-ہیلتھ (یعنی سیکیورٹی کے لحاظ سے زیادہ حساس خدمات، دھوکہ دہی کی روک تھام اور خرابیاں، دونوں کی معلومات کی رازداری کے لحاظ سے) آج جرمانہ کیا جاتا ہے اور سروس کے معیار کی سطحوں سے روکا جاتا ہے جو کہ انٹرنیٹ نیٹ ورک کے غیر متفاوت اور غیر واضح ارتقاء کی وجہ سے، نیچے کی طرف یکساں ہونے کا رجحان ہے۔
لہذا، ٹیلی کمیونیکیشن آپریٹرز کے لیے ایک موقع ہے کہ وہ اپنے آپ کو ایسے مضامین کے طور پر پیش کریں جو مختلف خدمات اور مختلف صارفین کی ضروریات کو پورا کرنے والی ضمانتوں اور تحفظات کی ایک سیریز فراہم کرنے کے اہل ہوں۔ ٹیلی کمیونیکیشن آپریٹرز جو خدمات پیش کرتے ہیں جو مختلف خدمات کی مختلف مخصوص ضروریات کا جواب دیتے ہیں، یعنی ان کے پاس ہارڈ ویئر کو عام کرنے کے عمل کو ریورس میں جانے کا امکان ہوتا ہے۔ ایک ایسا عمل جو ماضی میں واپسی کا مطلب نہیں ہے جس میں ہر سروس ایک مختلف نیٹ ورک سے مطابقت رکھتی ہے بلکہ ایک ہی نیٹ ورک کی طرف ارتقاء ہے جو مختلف خدمات کی ضروریات کو لچکدار طریقے سے ڈھالنے کے قابل ہو۔
ٹیلی کمیونیکیشن آپریٹرز کو آج استعمال میں آنے والے آلات اور ٹیکنالوجی کے ذریعے پیش کردہ تفریق کے مواقع کو دوبارہ حاصل کرنا چاہیے۔ بنیادی ڈھانچے کی قدر کو بحال کرنے کی کوشش کرنے کا واحد طریقہ ان کی تفریق اور ان کی اندرونی صلاحیتوں کا استحصال ہے۔ ضمانت شدہ خدمات کے معیار، سیکورٹی، رازداری کے احترام سے متعلق پہلوؤں پر، ٹیلی کمیونیکیشن آپریٹرز ایک وسیع پیمانے پر تسلیم شدہ قیادت سے لطف اندوز ہوتے ہیں۔ درحقیقت، اس علاقے میں ہم پہلے ہی اس اہم کردار کے بارے میں بات کر رہے ہیں جو ٹیلی کمیونیکیشن آپریٹرز نام نہاد ڈیجیٹل شناخت کے انتظام کے نئے شعبے میں ادا کر سکتے ہیں۔
کل کے آئی سی ٹی سیکٹر میں جو نہ صرف بٹ کیریئر کا کردار ادا کرنے کے قابل ہونے کے لیے، ٹیلی کمیونیکیشن آپریٹرز کو اس لیے، میری رائے میں، پیش کردہ خدمات کی تفریق اور خصوصیت پر توجہ مرکوز کرنی چاہیے جو کہ ان کے پاس ضروری نہیں ہے۔ ایک ہی خدمت کے ساتھ فراہم کرنے کے لیے لیکن جو اسی طرح کی ضروریات اور خصوصیات کے ساتھ خدمات کے ایک سیٹ سے متعلق بھی ہو سکتی ہے۔
آئی سی ٹی ایک ناقابل یقین حد تک متحرک شعبہ ہے جو دوسرے شعبوں کو تبدیل کرنے میں کامیاب رہا ہے لیکن سب سے بڑھ کر یہ خود کو تبدیل کرنے میں کامیاب رہا ہے۔ تکنیکی ترقی خارجی متغیر کی نمائندگی کرتی ہے جسے سیکٹر کنٹرول کرنے سے قاصر ہے۔ تاہم، اس سے بھی زیادہ ناقابل یقین بات یہ ہے کہ وہی مضامین جنہوں نے مالیاتی اور تکنیکی وسائل کے لحاظ سے انٹرنیٹ کی تعمیر میں سب سے زیادہ حصہ ڈالا ہے، اس کی آمد سے پیدا ہونے والے مارکیٹ کے نتائج کا اندازہ اور صحیح طریقے سے تشریح نہیں کر سکے۔ انٹرنیٹ پچھلی صدی کی پہلی دہائی میں، ٹیلی کمیونیکیشن آپریٹرز نے نیٹ ورک کی سطح پر توجہ مرکوز کی، یعنی صرف اس سطح پر جسے انہوں نے اپنی توجہ کے لائق سمجھا کیونکہ یہ واحد تھی جس نے بنیادی ڈھانچے کی سرمایہ کاری کی قسم کو ظاہر کیا جس میں ٹیلی کمیونیکیشن آپریٹرز کو استعمال کیا جاتا تھا۔ ایک صدی سے زیادہ کے لئے. تاریخ نے انہیں غلط ثابت کیا ہے۔
آج قدر کہیں اور ہے۔ اور ایک بار پھر یہ بالکل بھی حیران کن نہیں ہے کہ آج بھی قدر پیدا کرنے کا موقع موجود ہے جہاں اپنے آپ کو الگ کرنے اور اپنے صارفین کو کچھ مختلف پیش کرنے کا امکان موجود ہے جو حریف پیش کر سکتے ہیں۔ پیچھے ہٹنے کی کوئی ضرورت نہیں ہے: ہارڈ ویئر نے اپنی بہت زیادہ قدر کھو دی ہے، خدمات اور بنیادی ڈھانچے نے وہ اندرونی ربط کھو دیا ہے جو پچھلی صدی کی خصوصیت رکھتا تھا۔ تاہم، اس کا مطلب یہ نہیں ہے کہ نیٹ ورکس اور نیٹ ورک آپریٹرز ان آلات کی خصوصیات کے لحاظ سے کچھ زیادہ پیش نہیں کر سکتے جو ٹیلی کمیونیکیشن سروس کے لیے فرق پیدا کر سکتی ہیں۔
آج ٹیلی کمیونیکیشن آپریٹرز کے لیے چیلنج یہ ہے کہ وہ نئے اور زیادہ پرفارم کرنے والے فکسڈ نیٹ ورک انفراسٹرکچر (فائبر آپٹک نیٹ ورکس) اور موبائل نیٹ ورکس (ایل ٹی ای نیٹ ورکس) کی ترقی کے ساتھ ساتھ حتمی مقصد کو نظر انداز کیے بغیر نئی خدمات پیش کریں جو اضافی قدر پیدا کرنے کے قابل ہوں۔ آخری صارف کے لیے (ادائیگی کی آمادگی)۔ آئی سی ٹی کے میدان میں، مسابقتی فوائد چند چوتھائیوں میں بنائے جاتے ہیں۔ ٹیلی کمیونیکیشن آپریٹرز کو نئے نیٹ ورکس میں منتقلی کا فائدہ اٹھانے کی کوشش کرنی ہوگی تاکہ فوری طور پر خدمات کا ایک ماحولیاتی نظام بنایا جا سکے جس کا وہ ایک لازمی حصہ بنتے ہیں، اس حقیقت کی وجہ سے کہ وہ واحد مضامین ہیں جو ان کی کارکردگی کو ماڈل کرنے کے حقدار ہیں۔ نئے نیٹ ورکس خدمات کی مخصوص ضروریات کو پورا کرتے ہیں۔
اگرچہ یہ تصور کرنا آسان نہیں ہے کہ مستقبل میں اس شعبے میں کیا پیشرفت ہو سکتی ہے، لیکن ہم یقین سے کہہ سکتے ہیں کہ آئی سی ٹی جو جدت اور تحرک پیدا کرنے کے قابل ہے وہ مغربی معیشتوں کی ترقی میں بنیادی کردار ادا کرتا رہے گا۔ ٹیلی کمیونیکیشن آپریٹرز کو اس عمل کے مرکز میں واپس لانا اس لیے پورے ملک کے نظام کی مسابقت اور بہبود کے نقطہ نظر سے ایک ترجیحی مقصد سمجھا جانا چاہیے۔
