2023 میںB2c ای کامرس اٹلی میں اس کی مالیت 54,2 بلین یورو ہے، جو پچھلے سال کے مقابلے میں 6 بلین زیادہ (+13%) ہے۔ جیسا کہ پچھلے ایک نے اشارہ کیا ہے۔ بی 2 سی ای کامرس آبزرویٹریکے واقعات آن لائن خریداری کل خوردہ میں سے یہ بڑھ کر 13% ہو گیا (12 میں یہ 2022% تھا)۔ اس کا تقریباً دو تہائی ترقی خدمات کی آن لائن خریداری میں اضافہ (19,2 بلین یورو، +25%)، بنیادی طور پر سیاحت اور ٹرانسپورٹ (+30%) کی بحالی کے راستے کی بدولت ہے۔ دوسری طرف پروڈکٹ ای کامرس 35 بلین یورو (+8%) تک پہنچ گئی ہے، جو پچھلے سالوں کے مقابلے میں زیادہ کنٹرول شدہ نمو ہے اور بڑی حد تک افراط زر سے منسلک ہے۔ سب سے زیادہ متحرک شعبے، جن میں شرح نمو اوسط (+8%) کے مطابق یا اس سے زیادہ ہے، وہ ہیں خوبصورتی (+11%)، انفارمیشن ٹیکنالوجی اور کنزیومر الیکٹرانکس (+8%) اور ایڈیٹوریہ (+8%)۔ وہ تقلید کرتے ہیں لباس (+7%) اور فرنیچر اور گھریلو رہائش (+7%)، جب کہ کھانا مشکل ہو رہا ہے (-0,5%)۔
"گزشتہ تین سالوں میں نمایاں سرعت کے بعد، اطالوی ڈیجیٹل صارفین کی تعداد 33 ملین پر مستحکم ہوئی ہے۔ یہ بہت زیادہ مانگنے والے صارفین کا ایک حصہ ہے، جو اب آن لائن اور آف لائن کے درمیان فرق نہیں کرتے ہیں لیکن جو ڈیجیٹل اسٹورز اور زیادہ روایتی اسٹورز دونوں سے تیزی سے ذاتی نوعیت کی پیشکش کے لیے کہتے ہیں"، وہ برقرار رکھتا ہے۔ رابرٹو لیسیا، نیٹ کام کے صدر۔
ای کامرس: مصنوعی ذہانت کی اہمیت
اٹلی میں پچھلے دو سالوں میں مشاہدہ کی گئی حرکیات بین الاقوامی تناظر سے مختلف نہیں ہیں۔ صارفین کے تعلقات کی سرگرمیوں کو بہتر بنانے اور بیک اینڈ پراسیسز کو بہتر بنانے کی صلاحیت رکھنے والی ٹیکنالوجیز تیزی سے ترقی کر رہی ہیں۔ کچھ مثالیں کے استعمال سے متعلق ہیں۔مصنوعی ذہانت آن لائن براؤزنگ، انتخاب اور خریداری کرتے وقت کسٹمر کے تجربے کو ذاتی بنانا؛ دی ورچوئل ٹرائی آن خریداروں کو کیمروں کا استعمال کرتے ہوئے کسی پروڈکٹ کو عملی طور پر جانچنے کی اجازت دینا؛ L'توسیعی حقیقت ڈیجیٹل چینلز کے ذریعے بھی اسٹور وزٹ کی "فزیکلٹی" کی نقالی کرنے کے لیے۔
