Netcomm کے تجزیہ کے مطابق، وہ ہیں 33,3 ملین اطالوی آن لائن خرید چکے ہیں۔ ایک اچھا یا خدمت گزشتہ تین ماہ میں, 9,6 ملین اسی پری وبائی مدت کے مقابلے میں، اوسطاً 1,3 ماہانہ خریداریوں کے ساتھ۔ خریداری غالب ہے۔ ڈیجیٹل ادائیگی کے نظام کے ساتھ آرڈر کرنے کے وقت (تقریباً 90%)، جبکہ روایتی سسٹمز جیسے کیش یا بینک ٹرانسفر کا استعمال کم ہو رہا ہے، آن لائن اور فزیکل اسٹورز دونوں میں۔ 2022 میں آن لائن خریداری میں 14 فیصد اضافہ ہوگا۔ 45,9 بلین یورو تک پہنچ گیا۔ پروڈکٹس 10 کے مقابلے میں +2021% نشان زد کرتے ہیں اور 34 بلین تک پہنچ جاتے ہیں، جبکہ سروسز کی مالیت 11,9 بلین ہے (28 کے مقابلے میں +2021%)۔
مصنوعات کے نقطہ نظر سے، زرعی کاروبار اس کی تصدیق 2022 میں بھی سب سے زیادہ متحرک سیکٹر کے طور پر ہوئی ہے، جس میں سال بہ سال +17% کی نمو ہوگی۔ خدمات میں، پچھلے دو سالوں میں نقل و حرکت کو محدود کرنے کے اقدامات سے منسلک خاتمے کے بعد، اس کی بحالی ہوئی ہے سیاحوں کے دورے (+33%) اور کی موجودگی میں واپسی۔ ایونٹی (+ 35٪).
کل خوردہ خریداریوں پر پلیٹ فارمز 11% ہیں جیسا کہ 2021 اور لو اسمارٹ فون آن لائن خریداری کے لیے ترجیحی ڈیوائس کی تصدیق ہو گئی ہے: 2022 میں ای کامرس ویلیو کا 55% ان چینلز سے گزرتا ہے۔ ان دو سالوں میں، درحقیقت، دور دراز کے کام کی جڑیں مضبوط ہوئی ہیں اور نئی خدمات کی درخواست میں تیزی آئی ہے، ساتھ ہی کمپنیوں کی جانب سے نئی مہارتوں کی تلاش بھی ہوئی ہے۔
ایسا لگتا ہے کہ جسمانی اور آن لائن تجارت کے درمیان فرق پر یقینی طور پر قابو پا لیا گیا ہے اور پائیداری طلب اور رسد کے درمیان تعلق کے لیے تیزی سے فیصلہ کن نمونہ ہے۔ تاہم، واپس خریدنے کا رجحان کم ہو رہا ہے، جو آج 54,9 فیصد ہے۔ آن لائن خریداریوں کو بڑے پیمانے پر ادائیگی کی جاتی ہے جب آرڈر دیا جاتا ہے اور صرف 10,4% معاملات میں ڈیلیوری پر یا سروس استعمال کرتے وقت ادائیگی کی جاتی ہے (مثال کے طور پر، ہوٹل میں قیام کے اختتام پر)۔
