اطالویوں کا سہارامالیاتی بینکنگ ثالث، بینک آف اٹلی کی پہل پر پیدا ہونے والے تنازعات کے عدالت سے باہر تصفیہ کے لئے جسم۔ تازہ ترین کے مطابق ABF کی سرگرمیوں پر سالانہ رپورٹ2019 میں 22.059 اپیلیں تھیں، جو کہ 18 کے مقابلے میں 2018% کم ہیں۔ کالجوں کے مربوط رہنما خطوط کے ساتھ بینکوں کی صف بندی نے اس رجحان میں اہم کردار ادا کیا، جس کی وجہ سے بہت سے معاملات میں ثالث کے بعد کی گئی اپیل کو غیر ضروری بنا دیا گیا۔
سب سے بڑھ کر، وہ کم کرنے والے تھے۔ تنخواہوں سے چلنے والے قرضوں کی جلد ادائیگی سے متعلق اپیلیں تنخواہ یا پنشن (-39%)، جو کہ اپیلوں کی کل تعداد کے نصف (48%) کی نمائندگی کرتی رہتی ہے۔
ان تنازعات میں کمی کا تعین بنیادی طور پر بینکوں کی جانب سے تنخواہ پر مبنی قرضوں کی نگرانی سے متعلق بینکا ڈی اٹالیا کے رہنما خطوط کو اپنانے سے کیا گیا تھا۔ اس علاقے میں، گزشتہ سال فنانشل بینکنگ ثالث نے 27.346 فیصلے کیے، جو کہ 17 کے مقابلے میں 2018 فیصد کم ہے۔ 58% معاملات میں، نتیجہ صارفین کے حق میں تھا، درخواستوں کی کل قبولیت یا جزوی طور پر (37%) )، یا فریقین کے درمیان ایک معاہدے کے ذریعے کیس کے حل کے ساتھ (21%)۔
"سرگرمی جاری ہے: یہ ہنگامی دور میں بھی مستقل رفتار سے جاری ہے اور بینک کے دفاتر کی طرف سے فراہم کردہ تنظیمی تعاون نمایاں ہے"، وہ بتاتے ہیں الیسنڈرا پیررازیلیبینک آف اٹلی کے ڈپٹی جنرل مینیجر، یہ بتاتے ہوئے کہ Abf سے پہلے ایک طریقہ کار کی اوسط مدت 209 دن ہے، "گزشتہ سالوں کے مقابلے میں ایک نمایاں بہتری"، یہاں تک کہ اگر "مزید کمی کی گنجائش ہے: ہم اپنی توجہ مرکوز کریں گے۔ صارفین کے ردعمل کے اوقات کو کم کرنے کے لئے تمام اداکاروں کی کوششیں"۔
اس سال، Perrazzelli دوبارہ یاد کرتے ہیں، مالیاتی بینکنگ ثالث تک پہنچ گئے دس سال کی سرگرمی جس میں "اسے صارفین سے 146 درخواستیں موصول ہوئیں اور تقریباً 132.000 فیصلوں کو اپنایا گیا۔ بورڈز کے فیصلوں میں ثالثوں کی شرکت کی شرح 100% کے قریب ہے۔ صرف پچھلے چار سالوں کے حوالے سے، درخواست دہندگان کو 83 ملین سے زیادہ انعام دیا گیا ہے۔"
The Abf، Perrazzelli نے نتیجہ اخذ کیا، "ایک ٹول ہے جو تمام بینک اور مالیاتی صارفین کے لیے دستیاب ہے، کافی حد تک مفت، عام انصاف کے وقت کے مقابلے میں جواب میں تیز اور آن لائن فعال کیا جا سکتا ہے۔ ایک پورٹل کے ذریعےکسی وکیل کی مدد کے بغیر"۔
اس ویڈیو میں، بینک آف اٹلی وضاحت کرتا ہے کہ کس طرح مالیاتی بینکنگ ثالث سے اپیل کی جائے۔
دریں اثنا، بینک آف اٹلی اور انشورنس سپروائزری انسٹی ٹیوٹ (IVASS) کے درمیان تعاون جاری ہے۔ ایک انشورنس ثالث.
