Продолжай в том же духе. Даже налоговый инспектор не в состоянии остановить марш Finecobank, который закрыл ноябрь, месяц налогов, сбором налогов за вычетом уплаты налогов в размере 280 миллионов. А Пьяцца Аффари, приятно удивленная, отмечает очередной подвиг банка группы Unicredit, не знающего слова кризис. Тем не менее, военная машина, которая вот-вот превысит 5 миллиардов финансирования в год (у нас 4.970 18 миллионов за одиннадцать месяцев), демонстрирует, что она с честью сдала экзамен на зрелость, предмет за предметом: онлайн-брокер, который 1.196.000 лет назад был первым, кто объяснил итальянцам, как инвестировать в электронном виде, теперь стал первым банком, эталонным банком для миллионов с лишним клиентов (9.840 2017 107.147, если быть точным, еще XNUMX XNUMX только за ноябрь), которые научились оцените сочетание эффективности и качества, гарантированное киберконсультацией, цифровыми технологиями на службе человеческого фактора или армией консультантов под руководством Алессандро Фоти. Формула, которая за первые одиннадцать месяцев XNUMX года привела к появлению XNUMX XNUMX новых клиентов. Вот интервью, которое Фоти, генеральный директор Finecobank, дал FIRSTonline.
Рано или поздно поток замедлится. Или, может быть, это прекратится. Вы подготовились к этому моменту?
«На данный момент мы признаем, что итальянцы, наконец, после нескольких тяжелых уроков учатся понимать, что экономия требует компетентности. Им потребовалось несколько потрясений, от кризиса суверенного долга до отрицательных процентных ставок и риска дефолта банков, чтобы убедить себя в том, что нельзя полагаться на случай или поддаваться лени. Итальянский рынок включает в себя богатые семьи, но с несбалансированной экспозицией в пользу инвестиций в недвижимость Рынок, который может похвастаться сбережениями в размере более 4 триллионов, что значительно превышает сумму государственного долга. Предстоит многое сделать, даже если финансовые знания, в среднем очень скромные, как подтверждают опросы и опросы, не помогают. Но и в этом отношении ситуация может улучшиться, что принесет большую пользу тем, кто более конкурентоспособен».
Может ли пригодиться новинка ПИРов, которым всего год?
«Положительные эффекты PIR двояки. Прежде всего, поощряется большая эффективность рынка, благоприятствующая росту прайс-листа. Но, прежде всего, это дает толчок среднесрочным инвестициям, какими всегда должны быть те, которые предназначены для сбережений».
Именно в этой структуре запускаются ваши цели роста. На переднем плане, чтобы читать ваши сообщения, есть управляемые продукты. О чем это? И почему они так важны?
«Это целевые продукты, результат наших консультационных услуг, предлагаемых нашим клиентам. В 2014 году 36% активов под управлением имели стоимость. В ноябре их доля в общей сумме управляемых активов увеличилась до 63 процентов, что свидетельствует об эффективности наших передовых консультационных решений, которые все больше ценятся клиентами. Это стратегия, которая, помимо поощрения клиентов, предлагает значительные преимущества. Но есть и другая причина: оперативность наших услуг позволяет нашим консультантам иметь больше времени для помощи клиентам. И, конечно же, искать новые».
Короче говоря, рост управляемых продуктов увеличивает производительность системы. Это оно?
«Мы стремимся как к количественному, так и к качественному росту. Цель состоит в том, чтобы предоставлять очень эффективные услуги, но по справедливой цене. Это формула, которая работает как для управляемых, так и для более состоятельных клиентов, о чем свидетельствует наш рост в частном банковском обслуживании. Логика та же, и мы стараемся ей следовать во всех предлагаемых нами услугах, в том числе и в кредитовании».
Еще один способ поиска новых клиентов?
«Нет, мы предлагаем эти услуги уже известным клиентам, чью кредитоспособность и платежеспособность мы можем оценить».
Кредитование не является средством расширения клиентской базы, но служит для того, чтобы сделать Fineco все более и более справочным банком для удовлетворения всех потребностей ваших клиентов. Но как в эту картину вписывается решение открыть компанию по управлению активами в Ирландии? Разве вам не было достаточно деятельности по распространению чужой продукции, которая также гарантировала вам столько успехов? Почему было принято решение открыть «фабрику» по разработке новых предложений?
«Имейте в виду, наша платформа останется открытой с большим количеством сторонних продуктов. Но создание собственной производственной фабрики позволит вывести часть цепочки создания стоимости внутри компании с явными преимуществами для прибыли».
У вас уже есть представление об этом?
«Наша компания по управлению активами начнет функционировать через несколько месяцев, между первым и вторым кварталами. Но уже сегодня я смог убедиться, что экономия по сравнению с условиями, применяемыми внешними поставщиками, может быть очень существенной».
Кроме того, Ирландия, как известно, является привлекательной страной с точки зрения налогообложения. Или нет?
«В нашем случае налоговая не при чем. Ирландия, безусловно, является наиболее эффективным и конкурентоспособным местом для индустрии сбережений, чем наши промышленные районы для обуви. За фондом стоят технологии и правила, о которых вкладчики даже не знают».
Да, технология. Это был один из ключей, позволивших Fineco утвердиться на рынке. Но сегодня финтех меняет правила игры. Со следующего года, с введением директивы PSD 2, с одобрения клиента банки должны будут передавать имеющиеся данные третьим лицам. И возникнет новый вид конкуренции. Уже есть те, кто предвидит конкуренцию со стороны Amazon по ипотеке. Например. Волновался?
«Честно говоря, нет. Мне это кажется футуристическим и несколько маловероятным сценарием, потому что я не вижу удобства входа в такое сложное и регламентированное поле. Возможно, возникнут бизнес-альянсы. Но настоящим отличительным фактором являются отношения клиента с банком. Если есть сильные и прочные отношения, основанные на доверии, отношения сохраняются. Ведь мы тоже осознаем стратегическую ценность больших данных: мы, как всегда, будем знать, как использовать возможности, предлагаемые технологиями».
А пока приготовьтесь переварить новинку Mifid 2.
"Мы готовы. Я не знаю, будет ли это легко для всех. Конечно, директива требует большей прозрачности, начиная с сообщения, по крайней мере, ежегодно, о расходах, которые сегодня может упустить отвлеченный клиент».
И у тебя чистая совесть.
«Наша философия по-прежнему основывается на первых трех столпах: базовая стоимость, которая падает по мере роста банка; инновации в процессах и продуктах; лояльный подход к клиенту, включая комиссионные, чтобы сделать бизнес более устойчивым. Из принципа, но и из удобства. Простого математического расчета достаточно, чтобы понять, что со временем я зарабатываю больше, если, скажем, плачу клиенту 100, а не 50, удерживая больше комиссий, чем причитается. В первом случае активы клиента увеличиваются больше и масса, на которой я зарабатываю, будет расти. Пройдет несколько лет, и самый правильный менеджер заработает больше».
