Difusi kerja cerdas di Italia sedang berkembang, meski belum cukup. Menurut Observatorium Politeknik Milan, "pekerjaan gesit" sekarang menjadi kenyataan di 58% perusahaan besar, tetapi hanya di 12% UKM. Tapi di atas semua hasil yang dibawanya, di mana ia digunakan, yang membuat perbedaan: 76% pekerja cerdas – yaitu karyawan yang menikmati fleksibilitas dan otonomi dalam memilih waktu dan tempat kerja, memiliki alat digital untuk bekerja saat bepergian – dia puas dengan pekerjaannya, dibandingkan 55% karyawan lainnya. Dan satu dari tiga terlibat penuh dalam realitas di mana mereka bekerja, dibandingkan dengan 21% dari mereka yang bekerja dengan cara tradisional.
Pada tahun 2018, kategori pekerja ini mencapai 570 di Italia (perkiraan didasarkan pada survei sampel 1000 pekerja yang mewakili populasi pekerja kantor, manajer, dan eksekutif yang bekerja di organisasi dengan setidaknya 10 karyawan), naik 20 % dibandingkan dengan 2018. Menurut Politeknik Milan pertumbuhan paling signifikan tercatat di antara Administrasi Publik: proyek kerja cerdas terstruktur berlipat ganda dalam satu tahun di sektor publik (dari 8% menjadi 16%), 7% PA telah mengaktifkan inisiatif informal (1% pada 2018), 6% akan memulainya dalam dua belas bulan mendatang. Yang paling maju adalah PA besar, yang dalam 42% kasus telah memperkenalkan inisiatif terstruktur dan 7% telah mengaktifkan inisiatif informal. Terlepas dari data yang menggembirakan ini, penundaan tetap terlihat, dengan hampir 4 dari 10 PA tidak memiliki proyek kerja cerdas dan tidak yakin (31%) atau bahkan tidak tertarik (7%) dalam pengenalannya.
Sejauh menyangkut perusahaan besar, selain 58% yang sudah mempraktekkannya, 7% perusahaan yang telah mengaktifkan inisiatif informal dan 5% yang berencana melakukannya dalam dua belas bulan ke depan harus ditambahkan. Dari 30% sisanya, 22% menyatakan kemungkinan pengenalan di masa depan e hanya 8% yang tidak tahu apakah mereka akan memperkenalkannya atau tidak menunjukkan minat. Penyebaran kerja cerdas di antara UKM juga tertinggal tetapi terus berkembang: proyek terstruktur naik dari 8% tahun lalu menjadi 12% hari ini, proyek informal dari 16% menjadi 18%, tetapi persentase perusahaan yang tidak tertarik juga meningkat secara mengkhawatirkan ke topik (dari 38% hingga 51%).
Menurut organisasi, manfaat utama yang terlihat dari penerapan smart working adalah peningkatan keseimbangan kehidupan kerja (46%) dan pertumbuhan motivasi dan keterlibatan karyawan (35%). Namun menurut para manajer, pengelolaan pekerja cerdas juga menghadirkan beberapa masalah kritis, khususnya kesulitan dalam mengelola keadaan darurat (untuk 34% manajer), dalam menggunakan teknologi (32%), dan dalam merencanakan kegiatan (26%), meskipun 46% manajer menyatakan bahwa mereka tidak mengalami masalah kritis. Namun, jika pekerja cerdas dipertanyakan, kesulitan pertama yang muncul adalah persepsi isolasi (35%), kemudian gangguan eksternal (21%), masalah komunikasi dan kolaborasi virtual (11%), dan hambatan teknologi (11%).
“Bekerja cerdas – dia menyoroti Mariano Corso, Direktur Ilmiah Observatorium Kerja Cerdas – ini bukan hanya tren, ini adalah perubahan yang menanggapi kebutuhan orang, organisasi, dan masyarakat secara keseluruhan, dan karenanya merupakan fenomena yang tidak dapat dihentikan. Namun, dinamika pertumbuhan negara kita tidak cukup cepat. Pada kenyataannya penting bagi perekonomian sistem negara kita seperti PMI dan PA, difusi Smart Working belumlah cukup. Hal ini membatasi sejauh mana kontribusi Smart Working dapat membuat pasar tenaga kerja lebih modern, bisnis dan administrasi publik lebih kompetitif dan menarik, dan kota kita lebih inklusif dan berkelanjutan. Untuk PA khususnya, perubahan kecepatan yang cepat diperlukan terutama agar tidak melewatkan kesempatan untuk meningkatkan motivasi orang-orangnya dan untuk menarik bakat-bakat baru, terutama terkait dengan kebutuhan untuk mengganti sekitar 15% personel di 3-4 tahun ke depan".
Dalam kesempatan konferensi tersebut, “Penghargaan Kerja Cerdas” 2019, pengakuan Observatorium kepada perusahaan-perusahaan yang menonjol karena kemampuan mereka untuk berinovasi dalam metode kerja berkat proyek Smart Working mereka.
Mereka memenangkan "Penghargaan Kerja Cerdas 2019" di antara perusahaan besar Bantuan Europ untuk proyeknya "Kerja Cerdas EA", Reksa Kerajaan untuk inisiatifBe Smart", Saipem untuk inisiatifFleksibilitas", Sky Italia untuk proyeknya "Kerja Terbuka”; dihargai MailUp antar UKM e Wilayah Emilia Romagna antara administrasi publik, dengan perhatian khusus untuk Wilayah Liguria.
