Bagaimana sikap orang Italia dalam mengelola tabungan berubah di masa virus corona? Dan yang terpenting, peran apa yang dapat dimainkan oleh teknologi dan alat digital? Sebuah penelitian yang dilakukan oleh Museum Tabungan Intesa Sanpaolo berusaha menjawab pertanyaan-pertanyaan ini, yang menganalisis sampel perwakilan orang Italia beberapa minggu sebelum penguncian. Investigasi mengungkapkan satu ketidakhomogenan yang kuat dalam hal literasi teknologi baik di antara berbagai kelompok sosial maupun dalam kaitannya dengan dampaknya terhadap penggunaan barang dan jasa.
Bel alarm, jika Anda mau, mengingat itu saat mereka berkomentar Giovanna Paladino, Direktur Museum Tabungan Intesa Sanpaolo, dan Monica Fabris, Presiden Episteme, "ketersediaan alat digital belum pernah meringankan kenyataan tragis karantina, di mana satu-satunya kontak dengan orang lain, selain kerabat yang tinggal bersama Anda, adalah PC, smartphone, atau tablet. untuk merasa dekat bahkan dengan mereka yang tinggal beberapa ratus meter dari rumah dan dengan siapa Anda hadir setiap hari”. Karantina, seperti yang kita semua sadari, pada dasarnya memaksakan penggunaan alat digital untuk menjembatani jarak fisik.
Namun celah yang ada sebelumnya malah bisa melebar. "Seperti yang ditekankan oleh penelitian - kedua penulis menjelaskan -, di satu sisi, kita tidak tahu apakah teknologi akan mampu menjembatani kesenjangan sosial dan gender, untuk mempromosikan inklusi yang lebih besar melalui akses ke barang dan jasa yang sebelumnya tidak terjangkau, di sisi lain, ketakutan banyak itu penggunaannya yang meluas membuat mereka yang sudah jauh tertinggal, yang menyebabkan hilangnya privasi dan dapat mengurangi kemampuan untuk mengontrol penggunaan sumber daya ekonomi seseorang. Teknologi yang kita butuhkan saat ini, lebih dari sebelumnya, tersebar luas dan nyata yang dapat menjadi barang bersama seperti udara dan air”.
Sebaliknya, jenis lain dari orientasi yang masih berlaku muncul dari penelitian. Uang tunai masih tetap menjadi alat pembayaran yang paling populer (didefinisikan sebagai "untuk semua" dan "sederhana" masing-masing oleh 53.9% dan 45.4% dari responden) dan yang paling banyak digunakan (sering digunakan oleh 71.6%), sementara kartu kredit dan ATM tetap sedikit. digunakan oleh orang Italia dibandingkan dengan negara-negara Eropa lainnya (Denmark, Swedia, Inggris di atas segalanya). Segalanya mungkin berubah dengan karantina yang memaksa kita untuk membeli secara online, tetapi ternyata masih ada bentuk resistensi budaya.
Yang juga penting adalah data tentang penilaian diri terhadap keterampilan digital, disilangkan dengan pengukuran tentang apa yang benar-benar diketahui oleh orang yang diwawancarai bagaimana melakukannya, yang mengungkap faktor risiko yang signifikan: selain mereka yang tahu bahwa mereka kurang siap, ada juga sekelompok responden, sebesar 8.8%, yang melebih-lebihkan keterampilan mereka sendiri, menganggap dirinya jauh lebih mampu daripada yang sebenarnya. Persepsi diri yang keliru ini bisa sangat berbahaya jika digabungkan dengan meremehkan jebakan web. Pertimbangkan, misalnya, kemudahan penyebaran berita palsu dan pengaruhnya terhadap proses pengambilan keputusan pengguna internet.
Jika kaum muda secara alami lebih berorientasi pada penggunaan teknologi digital untuk pengelolaan uang, perempuan tetap tertinggal di kalangan orang dewasa: hanya 67.2% perempuan memiliki rekening giro yang mereka kelola dalam otonomi penuh (vs 81.6% laki-laki) dan 18.1% tidak memiliki rekening giro (vs 7.9% laki-laki). Di sisi lain, data tentang bitcoin mengejutkan: sekitar 30.5% dari mereka yang diwawancarai menyatakan tertarik untuk berinvestasi dalam bitcoin, terutama orang-orang dengan gaya hidup tinggi (46.7% vs, betapapun signifikannya, 27% orang yang kurang mampu). Ini adalah kasus nyata dari meremehkan risiko yang terkait dengan instrumen spekulatif yang menggarisbawahi perlunya difusi transversal yang lebih besar dari budaya keuangan.
Studi, yang dilakukan oleh Intesa Sanpaolo, hanyalah salah satu dari banyak inisiatif yang didedikasikan bank Italia terkemuka untuk saat-saat sulit yang dialami negara. Seperti diketahui, Intesa pertama kali memberikan donasi 100 juta euro ke sistem kesehatan, baru kemudian meningkatkan jumlah sumber daya dalam bentuk kredit menjadi 50 miliar euro dibuat tersedia untuk negara. Kabar terbaru, Intesa Sanpaolo menjadi bank Italia pertama yang menandatangani protokol kerja sama dengan Sace untuk mendukung keuangan perusahaan yang rusak akibat darurat Covid-19.
Berkat kesepakatan ini, lembaga yang dipimpin Carlo Messina itu bisa beroperasi pada semua solusi yang mungkin dipertimbangkan oleh Keputusan Likuiditassehingga memberikan dukungan yang diperlukan bahkan untuk perusahaan besar yang saat ini tidak tercakup dalam penyediaan dukungan apa pun. Ini langkah yang perlu, kata bank, untuk membantu rantai produksi dan industri terkait yang terdiri dari UKM. Berkat pekerjaan yang dikoordinasikan oleh ABI, Grup telah mengidentifikasi solusi yang paling cocok untuk mengelola operasi secara efisien bersama para manajernya.
