Liberalisasi pasar listrik dan gas sedang berlangsung dan Antitrust menyaring penawaran di pasar bebas. Otorita mengumumkan bahwa mereka telah menutup 13 penyelidikan terhadap transparansi ketentuan kontrak yang ditawarkan oleh perusahaan paling penting di sektor ini. Keseimbangannya positif karena dalam 11 kasus komitmen perbaikan yang diajukan oleh perusahaan diterima, untuk kepentingan konsumen, dan oleh karena itu Antitrust memutuskan untuk tidak melanjutkan. Sedangkan dalam hal Argos dan Sentra Energia, Otoritas memastikan praktik komersial yang tidak adil dan menetapkan denda 2,16 juta untuk Argos dan satu dari 250 euro untuk Sentra Energia.
Kesebelas prosiding yang berhasil tersebut menyangkut Enel Energia, Optima, Green Network, Illumia, Wekiwi, Olimpia-Gruppo Sinergy, Gasway, Dolomiti Energia, E.On, Axpo dan Audax.
Antitrust kemudian meluncurkan 6 investigasi baru terhadap Visitel, Enne Energia, Ubroker, Bluenergy, Europe Energy dan Ajò Energia, untuk memastikan adanya kritik serupa dalam penawaran yang ditawarkan kepada pelanggan.
Pasar listrik gratis, khususnya, berkembang secara bertahap menuju liberalisasi penuh yang akan berlaku untuk semua pelanggan domestik mulai 1 Januari 2023. Ini juga mengapa Antitrust, yang memantau praktik komersial yang tidak adil, menyoroti perilaku operator. Investigasi, kata siaran pers yang dikeluarkan oleh Otoritas, didasarkan “pada analisis ekstensif terhadap dokumentasi kontrak dan promosi dari penawaran komersial yang diajukan oleh operator utama di sektor ini dan pemeriksaan berbagai laporan dari konsumen. Dari sini mereka muncul masalah kritis dan penipuan umum o pengabaian informasi tentang beberapa komponen harga pasokan listrik dan gas di pasar bebas dan, seringkali, pemberian pungutan yang tersembunyi, tidak pantas dan tidak semestinya oleh konsumen”.
Sebagai contoh, dalam penawaran yang diperiksa, Otoritas memverifikasi bahwa Harga Jual dan Pemasaran (Pcv) untuk listrik dan Kuota Penjualan Eceran (Qvd) untuk gas tidak disebutkan. Seringkali periklanan hanya sebatas mengiklankan harga “energi penuh” dengan mengabaikan biaya-biaya lain yang secara signifikan mempengaruhi harga akhir kepada konsumen.
“Selanjutnya – melanjutkan siaran pers – beberapa penawaran disertakan pungutan yang tidak tepat didenominasi dalam berbagai cara, biaya pengiriman tagihan atau denda, juga dalam bentuk pembalikan diskon yang diberikan pada saat penandatanganan kontrak - apalagi bertentangan dengan peraturan saat ini - yang diterapkan secara teratur atau dalam hal penarikan awal dari kontrak pasokan ”.
Otorita, juga atas dasar pendapat yang diberikan oleh Otoritas Energi (Arera), menerima komitmen "asalkan perusahaan penjual menjamin kejelasan dan kelengkapan harga pasokan listrik dan gas" baik dalam kontrak maupun dalam materi promosi.
Akhirnya, melalui 3 intervensi oleh suasi moral, Antitrust telah mengundang Eni gas dan listrik, A2A dan Sorgenia untuk membuat komunikasi promosi saat ini dan masa depan lebih jelas dan lebih lengkap, menunjukkan dengan bukti grafis yang sama semua biaya yang diterapkan oleh perusahaan penjualan untuk pasokan listrik dan gas” sehingga memfasilitasi perbandingan oleh konsumen pada penawaran di pasar bebas. Kegiatan pemantauan tidak berakhir di sini: Otorita akan berlanjut hingga 1 Januari 2023.
