Rumah yang terhubung sedang lepas landas. Internet of Things semakin memasuki rumah orang Italia dan pasar untuk solusi IoT Smart Home di negara kita bernilai 185 juta euro pada tahun 2016, dengan lompatan +23% dibandingkan tahun sebelumnya. Namun potensinya sangat besar, karena connected home diusulkan sebagai tumpuan ekosistem "internet of things", yang mampu menarik berbagai sektor utama Made in Italy di belakangnya. Untuk mengatakan itu Penelitian Smart Home dari Internet of Things Observatory School of Management of the Milan Polytechnic disampaikan pada Kamis pagi.
Keamanan, peralatan, atau ketel pintar dan kemungkinan untuk mengendalikan mereka dari jauh adalah aspek yang paling diminati konsumen meskipun, menurut penelitian, 82% pasar masih terkait dengan rantai pasokan tradisional, yang terdiri dari pemasang dan distributor material listrik. Namun, pangsa saluran "baru" seperti pengecer, eRetailer, dan perusahaan asuransi tumbuh, yang secara bersama-sama mewakili 18% (sekitar 30 juta euro). Kemungkinan penggunaannya banyak dan beragam, tetapi sebagian besar lebih dari 290 solusi untuk rumah yang terhubung disurvei di Italia dan luar negeri (31%) didedikasikan untuk keselamatan – antara kamera pengintai, kunci, interkom video yang terhubung, dan sensor gerak - diikuti oleh manajemen energi, seperti solusi untuk remote control peralatan rumah tangga (10%), pengelolaan sistem pemanas dan pendingin (8%), itu pemantauan konsumsi perangkat listrik (10%).
Penawaran produk untuk Smart Home terus berkembang. 68% solusi yang ada di pasaran adalah "Lakukan Sendiri", dengan proses penginstalan yang disederhanakan, meskipun tidak semua pengguna dapat melakukannya tanpa teknisi: 70% dari mereka yang membeli produk terhubung beralih ke penginstal atau pengecer kecil. 52% solusi saat ini ditawarkan oleh startup, yang sering mengembangkan proposal pelengkap untuk merek-merek mapan.
Tapi di bulan-bulan ini bahkan operator besar pun memasuki pasar Italia "Over The Top" dengan hub yang dilengkapi asisten suara untuk berdialog dengan objek yang terhubung (Beranda Google, Amazon Echo, Beranda Apple): masuknya merek-merek besar pasti akan mendorong pengembangan rumah yang terhubung, membuat interoperabilitas antara berbagai objek menjadi lebih mudah (yang masih menjadi penghalang utama) dan penting untuk meningkatkan kepercayaan konsumen.
“Internet of Things mulai memasuki rumah orang Italia, tetapi yang kami saksikan hanyalah awal dari jalur pertumbuhan dengan potensi besar – katanya Angela Tumino, Direktur Observatorium Internet of Things -. Saat ini, pemain global besar, perusahaan rintisan, pengecer, produsen, perusahaan asuransi, utilitas, dan operator telekomunikasi bergerak menuju rumah yang terhubung. Untuk benar-benar membuka pintu inovasi, penting untuk menawarkan layanan baru kepada konsumen: yang paling dasar seperti instalasi, masih penting untuk sebagian besar populasi, dan yang canggih yang dapat meyakinkan pengguna yang masih skeptis tentang nilai rumah yang terhubung".
“Aplikasi Smart Home memungkinkan untuk mengumpulkan banyak data tentang fungsi perangkat yang terhubung dan perilaku orang-orang di rumah: ini akan menjadi salah satu aspek penting untuk pengembangan pasar, bahkan jika strategi untuk eksploitasi data adalah masih didefinisikan dengan buruk oleh perusahaan – tambahnya -. Dan sangat penting untuk memperhatikan perlindungan privasi dan keamanan, karena konsumen cenderung enggan untuk membagikan data mereka, kecuali jika mereka menerima keuntungan nyata sebagai balasannya".
Saluran penjualan
Pada tahun 2016, area yang didedikasikan untuk Smart Home dibuat untuk pertama kalinya di toko elektronik, proposal pertama diluncurkan di dunia perdagangan ritel skala besar (supermarket, hypermarket, toko diskon), sementara difusi moderat dalam do-it -toko Anda sendiri dicatat -te dan bagian penjualan terlihat di situs online eRetailer utama. Meskipun volumenya masih terbatas (sekitar 20 juta euro, 13% dari pasar), pengecer dan eRetailer memainkan peran penting karena mereka dapat bertindak sebagai ruang pamer produk nyata, yang kini dapat dijangkau oleh masyarakat yang semakin luas.
Dengan beberapa kendala yang harus diatasi: “Komunikasi produsen seringkali terbatas dan tidak terlalu efektif, pamflet promosi tidak cukup untuk menggambarkan karakteristik dan manfaat objek pintar – catat Angela Tumino -. Selain itu, personel di toko tidak selalu mendapatkan pelatihan yang memadai, bahkan jika perekrutan personel khusus dan berdedikasi direncanakan selama tahun 2017”.
Meski masih dalam tahap embrio, utilitas dan operator telekomunikasi juga sudah mulai mempromosikan produk dan layanan untuk Smart Home. Yang pertama menggabungkan solusi klasik – seperti memantau konsumsi energi – dengan produk anti-intrusi dan pengawasan video. Sementara perusahaan telekomunikasi mulai menawarkan SIM data dengan paket tarif yang dirancang untuk aplikasi Smart Home untuk dimasukkan ke dalam alarm pencuri, boiler, termostat, atau produk yang terhubung langsung dengan langganan konektivitas terkait. Saat ini di Italia, enam perusahaan asuransi juga menawarkan polis rumah terkait dengan keberadaan objek yang terhubung (satu lebih banyak dari tahun sebelumnya) dan beberapa operator besar sedang berupaya mengembangkan penawaran mereka, tetapi pasar masih belum terlalu dinamis. Polis asuransi pintar tidak hanya ditujukan untuk rumah, tetapi juga untuk kantor dan usaha kecil untuk mendeteksi banjir, kebakaran, atau gangguan apa pun, yang terkait dengan layanan bantuan 24 jam. perangkat dengan kebijakan diskon jika Anda melakukan aktivitas fisik) atau untuk eHealth (kebijakan diskon jika terkait dengan pembelian alat yang mampu memantau parameter vital).
“Di antara banyak saluran penjualan yang tersedia, rantai pasokan tradisional saat ini mempertahankan posisi dominan di pasar, tetapi harus berinovasi untuk bersaing dengan para pesaingnya, dengan penawaran pemain baru dan saluran alternatif di cakrawala – komentar Angela Tumino -. Pemasang dan pembangun menunjukkan pengetahuan yang terbatas tentang produk dan layanan dan sejauh ini telah menyelesaikan beberapa proyek. Arsitek memiliki kesadaran yang baik tentang relevansi tema, tetapi masih merupakan pengetahuan yang dangkal. Produsen otomasi rumah harus semakin terlibat secara pribadi dan memberikan peran yang tepat kepada berbagai pemain yang terlibat, bertanggung jawab atas aktivitas komunikasi untuk memperkuat hubungan langsung dengan konsumen akhir".
Pelanggan
26% konsumen Italia memiliki setidaknya satu objek cerdas dan terhubung di rumah mereka dan 58% berniat membelinya di masa mendatang. Hal ini diungkapkan oleh survei yang dilakukan oleh Internet of Things Observatory bekerja sama dengan Doxa pada sampel representatif pengguna Internet berusia antara 25 dan 70 tahun, dari mana muncul bahwa Orang Italia belum menganggap tawaran Smart Home cukup siap: mereka yang belum memiliki objek yang terhubung di rumah mereka dalam 50% kasus "menunggu solusi yang lebih matang secara teknologi" untuk membelinya.
juga ada sedikit kepercayaan bahwa data pribadi akan dilindungi dari kemungkinan serangan peretas: 67% calon pembeli mengkhawatirkan risiko orang jahat mengakses atau mengontrol objek yang terhubung. Keamanan juga dikonfirmasi di tempat pertama di antara preferensi konsumen yang telah membeli produk (13%), diikuti oleh AC (8%), pemanas (8%), dan peralatan rumah tangga jarak jauh (6%).
Bagaimanapun, untuk konsumen Italia, kehadiran pemasang (seperti tukang ledeng atau tukang listrik) atau pengecer kecil sangat penting: 70% dari mereka yang membeli objek yang terhubung telah beralih ke mereka dan antara 35% dan 60% akan melakukannya. % (tergantung pada item) siapa yang akan membeli di masa depan. 31% malah membeli secara online dan 30% melalui saluran distribusi skala besar, seperti toko DIY atau elektronik. Memiliki toko elektronik menonjol sebagai saluran baru: setengah dari konsumen berniat untuk membeli barang pintar langsung di toko ini di masa mendatang.
Startup
Ada 124 startup yang beroperasi di Smart Home secara global, tumbuh terus menerus (+26% dibandingkan tahun 2015), dimana 89 dibiayai oleh investor institusional dan mampu mengumpulkan total hampir 1,2 miliar dolar dalam tiga tahun terakhir. Solusi yang ditawarkan startup terutama di bidang keamanan (22%), manajemen skenario (20%) dan pemantauan konsumsi energi (18%). Manufaktur, perusahaan asuransi, utilitas, dan OTT juga melihat realitas baru dari perspektif inovasi terbuka, dengan perjanjian kemitraan atau akuisisi.
Teknologi
Ada beberapa teknologi IoT jarak pendek untuk Rumah Pintar, yang ditambahkan protokol LPWA (Low Power Wide Area), yang membantu memenuhi kebutuhan khusus. Setidaknya dalam jangka pendek kami tidak melihat konvergensi menuju solusi tunggal, namun heterogenitas teknologi komunikasi tidak serta merta menjadi kendala. “Fragmentasi solusi untuk Smart Home, salah satu hambatan utama bagi pengguna yang ingin membeli perangkat pintar, adalah fenomena yang tampaknya menurun – jelasnya Giovanni Miragliotta, Direktur Observatorium Internet of Things -. Perusahaan bekerja sama satu sama lain, aliansi dan konsorsium dikonsolidasikan (seperti Open Connectivity Foundation yang dapat mengandalkan kehadiran lebih dari 300 anggota) dan saat ini dimungkinkan untuk mengintegrasikan layanan di tingkat cloud dengan antarmuka tunggal ke pengguna - untuk misalnya smartphone atau asisten suara untuk rumah – mengatasi kebutuhan interoperabilitas nyata antara perangkat fisik”.
