Artikel dan intervensi Alexandra Alter pada dunia buku dan industrinya termasuk yang paling banyak dibaca, didiskusikan dan direnungkan di antara orang dalam dan publik yang suka membaca dan mendapatkan informasi tentang tren, tidak hanya sastra, tetapi juga ekonomi, dari sektor media ini yang merupakan bisnis kedua setelah televisi.
Itu adalah jurnalis dari "New York Times" yang menarik perhatian tren masyarakat umum seperti munculnya pembaca hybrid, yang membaca di mana-mana sesuai dengan keadaan, semakin pentingnya audio dalam diet media pembaca, dengan 'perkembangan buku audio dan podcast yang mengesankan, fenomena penerbitan sendiri yang diceritakan dengan benar dan akhirnya manifestasi pertama dari narasi digital yang dengan ebook dan aplikasi sedang bereksperimen dengan remediasi pertama dan masih belum matang dari bentuk narasi klasik.
Alter menggunakan media baru secara ekstensif dalam pekerjaannya dan juga di waktu luangnya dan oleh karena itu dia dapat membicarakannya, tidak seperti banyak orang lain, dengan alasan yang bagus dan tidak seperti yang dilaporkan oleh pengalaman. Secara umum, intervensinya sangat tepat waktu dan juga dikembangkan dengan penilaian yang seimbang, yang terakhir merupakan bakat yang tidak mudah ditemukan baik di antara penembak berteknologi tinggi atau di antara para ahli teknologi.
Abby Goodnough, reporter perawatan kesehatan dari "New York Times" berbicara dalam istilah Alexandra ini "Inilah beberapa hal yang paling saya sukai tentang Alexandra: keingintahuannya yang tertawa, selera humornya yang lucu, ketenangannya yang tak tergoyahkan. Alexandra sangat cerdas, sangat bijaksana dengan bacaan yang bagus."
Lahir di Riyadh, ibu kota Arab Saudi, Alexandra Alter dibesarkan di Dhahran, pusat industri minyak yang sangat penting di Jazirah Arab. Pada tahun 2003, ia menerima gelar BA dalam Jurnalisme dan Agama dari Sekolah Jurnalisme Universitas Columbia di New York. Setelah lulus dia berkolaborasi dengan "Esquire" sebagai pembaca dan kritikus fiksi. Sebagai reporter profesional, dia memulai di "Miami Herald" yang meliput acara lokal dan nasional di dunia agama. Pada tahun 2009, "Wall Street Journal" memanggilnya untuk meliput industri buku. Dia tetap di surat kabar bisnis hingga 2014 ketika NYT mengontraknya di posisi yang sama.
Pada akhir 2015, Alter memberikan wawancara panjang di podcast "The Kindle Chronicles" tentang keadaan industri buku. Dalam wawancara ini banyak ide menarik untuk memahami apa yang terjadi di sektor media ini. Kami telah menyalin, menerjemahkan, merevisi, dan mengadaptasi untuk audiens berbahasa Italia, teks ini penuh dengan refleksi yang bermanfaat, terutama bagi mereka yang bekerja di sektor ini di negara-negara di mana perubahan yang dibawa oleh media baru belum sepenuhnya berkembang seperti di Amerika Serikat. Melihat negara yang sangat luas ini, yang tidak diragukan lagi merupakan laboratorium besar industri media, orang dapat melihat, seperti dalam sebuah proyeksi, apa yang dapat terjadi bahkan di negara-negara yang lebih tahan terhadap perubahan, tetapi tidak kebal terhadap perubahan, seperti Italia.
Bacaan yang baik.
* * *
Buku-buku yang indah!
Pertanyaan (D) — Bagaimana tahapan karir Anda di dunia jurnalistik?
Alexandra Alter (AA) — Saya memulai di Miami Herald, tempat saya bekerja di bidang agama selama tiga tahun setelah sekolah jurnalistik. Itu menarik, cara yang bagus untuk membahas berbagai macam topik. Ketika kita berbicara tentang agama, kita juga mempertimbangkan budaya, politik, sains, dan banyak hal lainnya. Di sana saya memiliki pengalaman jurnalisme yang luar biasa di berbagai bidang sebelum pindah ke Wall Street Journal, di mana saya mengerjakan sastra dan budaya, terkadang sesuatu yang lain, kemudian saya beralih ke buku dan melanjutkan selama hampir lima tahun sebelum masuk ke NYT. Ketika saya tiba di Times, saya memiliki setidaknya 10 tahun pengalaman jurnalistik dengan tingkat persiapan yang sangat baik, di salah satu bidang budaya yang paling menarik, buku.
T - Bagaimana NYT berhasil mencuri Anda dari "Wall Street Journal", surat kabar hebat lainnya dalam tradisi Amerika. Mungkin Anda merasa tidak nyaman dengan surat kabar News Corp?
AA - WSJ adalah surat kabar yang fantastis dan saya bersenang-senang di sana. Yang membuat saya tertarik pada NYT adalah minat khusus pada buku. Mereka banyak berinvestasi di bagian penerbitan, itu adalah topik yang sangat mereka tonjolkan. Sudah di WSJ saya lebih banyak berurusan dengan seni dan budaya daripada dengan keuangan atau ekonomi, tetapi di NYT saya memiliki kesempatan untuk membahas topik ini dengan cara yang lebih luas.
T — Saya suka mendengarkan percakapan Anda dengan Pamela Paul di Book Review Podcast. Apakah Anda menyukai aspek bekerja di NYT ini?
AA - Ya, itu sangat bagus, saya suka wawancara Anda dengan penulis. Ini adalah kesempatan bagus untuk berbicara tentang topik yang biasanya tidak saya bahas, menurut saya sangat menarik dan saya senang berbicara dengannya.
T —Saya mendengar bahwa Anda membuat perbedaan antara dunia buku dan sastra, Anda berurusan dengan penulis dan buku mereka, tetapi juga dengan industri penerbitan, bukan?
AA — Ya, saya berurusan dengan berbagai subjek, saya meliput bagian budaya, profil penulis, saya menganalisis tren sastra, tetapi lebih dari apa pun saya berurusan dengan penerbitan secara umum, perubahan yang terjadi, situasi toko buku, dll.
Ebook/book, perang agama?
T — Artikel Anda di bulan September 2015 The Plot Twist: E-Book Sales Slip, and Print Is Far From Dead memicu keributan dan diangkat dan didiskusikan di seluruh dunia. Waktunya luar biasa dan bahkan hal-hal yang Anda tulis tampaknya memunculkan perasaan atau persepsi kecil pada publik yang membaca dan mendiskusikan buku. Sangat menarik untuk melihat apakah pendidikan dan pengalaman Anda dalam agama dapat membantu Anda, karena tampaknya ada sesuatu yang religius tentang perang kata-kata antara pecinta ebook dan mereka yang lebih suka cetak. Apakah Anda juga berpikir bahwa persaingan antara ebook dan buku dapat secara samar mengingat dinamika perang agama, seperti yang baru-baru ini terjadi antara Apple dan Windows?
AA - Saya sangat yakin, banyak orang yang mendukung atau menentang. Secara pribadi, saya banyak membaca di Kindle, tetapi saya juga banyak membaca buku kertas. Saya menggunakan apa pun yang terjadi tergantung di mana saya berada. Saya juga membaca di iPhone saya dengan aplikasi Kindle dan mendengarkan audioboks saat saya bepergian dari rumah ke kantor atau bisnis. Jadi saya cukup agnostik tentang hal itu. Intinya lain. Pada 2015 ada kudeta yang layak untuk commedia dell'arte. Diperkirakan bahwa penerbitan tradisional akan berada dalam masalah yang sangat serius, sehingga akan dihancurkan; beberapa mengatakan bahwa penjualan ebook akan mencapai setengah dari total penjualan buku, yang lain memperkirakan toko buku akan tutup secara massal, seperti yang terjadi pada toko musik. Tapi itu tidak terjadi dan rasanya aneh bahwa itu tidak terjadi. Jadi pecinta buku, seperti petinju retak yang akan menyerah, mengangkat kepala mereka dan melepaskan pukulan mematikan yang membuat pesaing terhuyung-huyung karena terkejut melihat vitalitas seperti itu pada seorang pria yang sekarat. Tapi tidak ada yang tersingkir. Pada saat yang sama tidak dapat disangkal bahwa pasar ebook adalah pasar yang berkembang dan berkembang dan ada pasar independen yang luar biasa yang terus tumbuh semakin banyak. Saya mendapat tanggapan yang sangat positif dari manajer toko buku independen, yang dengan senang hati dapat menantang sistem rantai konvensional dan distribusi skala besar. Amazon melakukannya dengan sangat baik dan juga semua ebook milik raksasa Seattle dan yang diterbitkan sendiri tidak terpengaruh sama sekali oleh penurunan yang dialami ebook yang diterbitkan oleh perusahaan penerbitan besar. Singkatnya, apa yang terjadi menggembirakan dan apa yang terjadi baik untuk seluruh ekosistem buku ini. Ada sentakan dan sesuatu bergerak.
Pertumbuhan senang atau penurunan ebooks?
T — Mengenai pertumbuhan Amazon dan ebook yang, di sisi lain, menurun, ada yang salah dengan skema ini dan yang, paling tidak, membuat kami bingung. Jika Amazon menyumbang 67% dari penjualan ebook, dan jika Amazon mengatakan bahwa penjualan Kindle Store pada tahun 2015 meningkat sebagai unit dan pendapatan, itu seharusnya tidak menunjukkan bahwa total penjualan ebook mungkin masih meningkat, bukan apa yang turun?
AA — Memang bisa, tetapi penerbit tradisional mengatakan penjualan ebook menurun, penulis mengatakan penjualan ebook mereka menurun dan penjualan hardcopy meningkat, dan toko buku independen menjual lebih banyak buku. Lalu ada data dari Nielsen dan Association of American Publishers (AAP). Karena Amazon tidak merilis informasi penjualan di luar apa yang diamanatkan oleh SEC, sulit untuk mengatakan sesuatu yang pasti di bagian depan ini.
T - Jika saya dapat memberikan interpretasi, saya akan mengatakan ini. Pasar telah terpecah menjadi dua area besar yang sebelumnya bersatu dan yang sekarang telah terpisah dan melayang hingga menjadi dua pasar yang berdiri sendiri dan terpisah. Yang pertama adalah penerbit tradisional, toko buku, penulis konvensional dan agen mereka mengejar kemajuan tertinggi. Di area ini buku menolak dan ebook mundur sesuai dengan semua data yang kami miliki. Kesepakatan terbaik terus dilakukan di sini dan ebook selalu menjadi pelengkap buku. Ebook dipandang hanya sebagai cara berbeda untuk mendistribusikan konten yang sama di saluran distribusi baru, jaringan yang hanya menambah pengecer lain. Dalam konteks ini, ebook tidak menambah atau mengurangi apapun dari buku, melainkan buku dalam format lain. Semua orang senang dengan keadaan ini dan tidak ada yang mau mengubahnya, memang semua orang ingin garnisun dan mempertahankannya seperti Benteng Alamo dipertahankan. Di pasar digital kedua yang sangat muda, lahir sebagai lampiran dari yang pertama dan yang berputar di sekitar Amazon dan yang sekarang mulai melepaskan diri dari yang pertama dan terpenting setelah dibuang, penjualan ebook berjalan sangat baik dan sistem penerbitan baru sedang lahir yang melihat penerbit dalam peran kecil dan penulis, platform online, dan jejaring sosial dalam fungsi yang sangat menonjol. Untuk fenomena pemisahan ini (yang agak mirip dengan teori drift of containers) sepertinya ada yang salah dengan mengatakan bahwa ebook sedang menurun. Tidak ada ebook yang berkembang, kami hanya tidak melihatnya. Kami sebenarnya menyaksikan proses evolusi di mana buku dan ebook terpisah sebagai pasar dan sebagai audiens. Sesuatu yang telah terjadi dalam sejarah media dengan teater dan bioskop, radio dan televisi, dan sebagainya.
AA — Ini adalah hipotesis menarik yang harus saya renungkan meskipun saya tidak melihat retakan ini secara drastis.
T — Anda mungkin sudah melihat data yang dikumpulkan oleh Hugh Howey dari Author Earnings dan diekspos dalam postingan terbaru. Menurut perkiraannya, pangsa penjualan ebook di Kindle Store dari lima besar telah turun dari 45% pada Februari 2015 menjadi kurang dari 27% pada Februari 2016. Mungkin 80% dari penjualan 1200 penerbit AAP ini adalah lima besar. Tahukah Anda bahwa pangsa pasar ebook AAP menyusut begitu cepat?
AA - Bisa jadi seperti ini. Hugh Howey benar-benar ahli dalam bidang ini; dia adalah seorang penulis yang menerbitkan sendiri yang sangat sukses. Anda mungkin sudah tahu kisahnya. Dia memutuskan untuk mempertahankan hak ebook ketika dia menjual hak cetak ke Simon & Schuster. Keputusan yang belum pernah terjadi sebelumnya pada saat itu atau dalam hal apa pun sangat jarang. Howey benar-benar suara yang berwibawa dalam masalah ini. Saya pikir penjualan ebook penerbit tradisional tidak berjalan dengan baik. Ada banyak penyebab, salah satu yang terpenting adalah persaingan di segmen pasar ini dari penulis self-publishing dan penerbit independen yang akhirnya menggerus pangsa AAP.
T — Apa yang dikatakan oleh profesional penerbitan yang Anda hubungi. Bagaimana mereka mengevaluasi data ini? Apa yang sebenarnya terjadi?
AA — Tahukah Anda, menurut saya banyak dari penerbit besar ini kebanyakan melihat tingkat penjualan eBook, hardcover, dan juga buku audio mereka yang merupakan kategori yang berkembang: buku audio tumbuh seperti ebook yang tumbuh 5 atau 10 tahun yang lalu. Saya percaya bahwa penerbit sangat mengandalkan penjualan mereka untuk memahami tren pasar dan mungkin juga melihat kinerja mitra mereka, distribusi ritel untuk memahami apa yang paling laku. Saya tidak menyadari bahwa penerbit sangat bergantung pada data dari AAP atau sumber lain dalam membuat keputusan.
Harga tinggi. Dinamika pasar atau fenomena yang diinduksi?
T — Mengapa penerbit besar terus menaikkan harga ebook sedemikian rupa sehingga mereka akhirnya dapat melakukannya berdasarkan perjanjian baru dengan Amazon?
AA — Ini pertanyaan yang sangat menarik. Dengan gimmick ebook Amazon seharga $9.99, orang-orang telah terbiasa membayar lebih sedikit untuk buku dan fakta bahwa mereka dapat membelinya dengan begitu mudah menurunkan nilainya di mata konsumen. Penerbit selalu melihat tren ini dengan perhatian besar, sampai meminta Apple memasuki pasar sebagai penyeimbang Amazon. Lalu apa yang terjadi dengan kalimat yang bertentangan dengan perjanjian ini terjadi. Sekarang penerbit telah berhasil mempertahankan kendali harga dalam kontrak baru mereka dengan Amazon, mereka memiliki kesempatan untuk memberi harga ebook yang sebanding dengan hardcover, karena mungkin mereka tidak tertarik untuk memperkenalkan orang pada pembacaan digital. Namun, harga tetap sangat bervariasi dan penerbit juga memiliki alasan untuk menetapkan harga tertentu. Namun, tidak diragukan lagi, kebijakan komersial penerbit ini berdampak pada penurunan penjualan ebook.
T — Ya, semua ini menyebabkan banyak konsumen membeli lebih sedikit ebook. Maksud saya, ketika pelanggan melihat ebook seharga $14,95, mereka ingin mendapatkan edisi hardcover yang harganya hanya beberapa dolar lebih. Jika edisi paperback ekonomi juga tersedia, maka pilihannya tidak diragukan lagi. Pikirkan, saat ini ketika harga naik dan keuntungan ebook turun, lima besar akan mulai menyatukan dua dan dua dan menyadari bahwa mungkin Jeff Bezos benar dengan $9.99 miliknya. Atau mungkin, yang lebih jahat, dia sama sekali tidak keberatan dengan sektor ebook yang mundur?
AA - Masalahnya agak rumit dan banyak faktor yang berperan yang bobot spesifiknya belum dievaluasi. Ini juga merupakan fenomena baru sehubungan dengan dinamika klasik pasar. Perlu diingat bahwa ciri harga ebook adalah dinamismenya, berubah dari hari ke hari bahkan di hari yang sama. Pembaca perlu memahami ini dan membiasakan diri dengan keadaan ini.
T — Anda adalah salah satu pengamat pertama yang memahami bagaimana fenomena penerbitan mandiri telah memberikan kontribusi penting bagi pertumbuhan dan difusi ebook dan juga membiasakan banyak pembaca untuk membaca di media selain kertas. Sebuah pengalaman yang seharusnya meninggalkan bekas tapi malah… Apa yang saya tidak sepenuhnya mengerti adalah alasan ini “Saya ingin membaca ebook ini, tapi karena harganya 14 dolar, saya akan membeli edisi paperback”. Bagaimana pemain digital kembali lima tahun yang lalu; dalam artian dengan berhenti membaca di perangkat digital, Anda melepaskan banyak layanan. Di Kindle atau iPad Anda, Anda dapat langsung mencari kata-kata di kamus, menerjemahkannya ke bahasa lain, memilih font terbaik untuk penglihatan orang berusia 200 tahun, menyorot, memberi komentar, berbagi bagian, dan sebagainya. Dan itu dapat dibaca bahkan dalam kondisi cahaya yang genting. Paradoksnya, di Kindle Anda dapat membuat teks dibacakan oleh semacam cicit Frankenstein yang, dengan suara robot, dan mengabaikan tanda baca, menumpahkan XNUMX kata per menit ke telinga kita. Sebagai upaya terakhir untuk membaca juga bisa menjadi pengalaman ekstrem ini. Tanpa mempertimbangkan bahwa ebook selalu dapat dibawa kemana-mana tanpa terasa beratnya, tidak memakan tempat di tas, di atas meja atau di rak. Itu semua adalah hal-hal yang sangat praktis dan juga bernilai yang tidak dapat dilepaskan oleh pembaca digital biasa. Bukankah layanan ini bernilai beberapa dolar lebih dari sebuah paperback, sembelit, dengan kertas murah, dengan margin sempit dan dengan font pada batas keterbacaan? Ingin mencocokkan keterbacaan ebook dengan buku anggaran? Di sini, gagasan bahwa banyak yang kembali ke kertas setelah mencoba digital tidak dapat saya pahami. Bahkan fenomena yang Anda temukan dan jelaskan dengan istilah pembaca hybrid (yaitu pembaca yang berganti-ganti antara ebook dan buku tergantung pada keadaan) tidak mudah dibayangkan dari sudut pandang saya. Mengapa memisahkan perpustakaan Anda antara digital dan kertas, jika Anda mengunduh ebook dalam sedetik setelah seseorang memberi tahu Anda tentangnya, mengapa pergi ke toko buku atau memesan buku di Amazon yang tiba keesokan harinya dan jika tidak ada orang di rumah kurir memiliki untuk kembali lain waktu. Mengapa memilih produk dengan dampak lingkungan yang lebih tinggi?
AA - Saya mengerti dengan sempurna apa yang Anda katakan. Jelas bahwa jika Anda adalah pembaca digital yang rajin, ini adalah bentuk membaca ideal Anda, karena Anda dapat membawa buku-buku itu ke mana-mana, menyesuaikan fontnya, dan membuatnya dibacakan dengan lantang. Jelas banyak manfaatnya. Saya pernah mendengar banyak orang mengatakan "Saya punya Kindle, saya mendapatkannya untuk Natal beberapa tahun yang lalu, saya menggunakannya sebentar dan kemudian saya bosan". Yang lain, di sisi lain, langsung jatuh cinta padanya, dan tidak akan menukarnya dengan apa pun. Namun, jika seseorang lebih memperhatikan harganya daripada teknologinya, jika dia bukan orang yang membaca ebook karena dia lebih suka ebook di atas segalanya, karena dia merasa lebih nyaman, singkatnya, jika dia adalah pembaca hybrid, mungkin dia membeli paperback karena harganya lima atau enam dolar lebih murah. Saya katakan jika seseorang hanya ingin membaca, dia pasti dapat bertukar buku dan ebook dan jika yang pertama lebih nyaman, dia mengambil yang itu.
E-reader atau yang lainnya?
T — Hal lain yang terjadi adalah e-reader kehilangan pijakan karena orang mulai membaca di smartphone format besar. Faktanya, penurunan pembacaan e-reader lebih besar dari penurunan keseluruhan sektor ebook. Ini adalah indikator yang jelas bahwa orang menggunakan perangkat berbeda untuk membaca eBuku, bukan?
AA — Tentu, saya sangat setuju, menurut saya orang-orang bermigrasi ke ponsel cerdas dan tablet, tetapi satu hal yang saya pelajari dari Codex Group, yang melakukan penelitian tentang hal itu, adalah jika Anda membaca di ponsel cerdas atau tablet Anda – jika Anda memikirkannya sejenak sebenarnya seperti ini – Anda menghabiskan lebih sedikit waktu membaca daripada dengan pembaca khusus, karena Anda memeriksa email, twitter, berita, atau melakukan hal lain di internet karena perangkat tersebut memungkinkan Anda untuk lakukan. Jadi ternyata dengan e-reader orang membaca sekitar 3 atau 4 jam seminggu, sedangkan dengan perangkat lain sekitar setengah jam dan jelas penjualan turun, karena butuh waktu lebih lama untuk menyelesaikan sebuah buku .
D — Sayang sekali karena e-erader agak mempertahankan kesucian tindakan membaca sebagai tindakan soliter dan mencakup semua, kondisi yang secara objektif hilang pada perangkat apa pun yang terhubung ke Internet. Maaf Kindle mulai menghilang.
AA - Maaf juga. Saya juga menyukai Kindle saya dan jika mereka berhenti membuat e-reader khusus, itu akan menjadi kerugian besar bagi saya. Saya merasa sangat nyaman dan merupakan evolusi cerdas dari cara membaca buku. Saya masih membaca di koran, tapi saya setuju dengan Anda, bagi saya akan merepotkan jika ereader menghilang.
Tentang Amazon
D - Dengan berdengung di sekitar penulis dan bekerja di bidang ini, apakah Anda kebetulan mulai mengerjakan salah satu buku Anda, apakah Anda berpikir untuk menulis sesuatu sendiri?
AA — Tidak, sebenarnya ini minat. Saya suka membaca, jadi itu bisa terjadi, tapi tidak ada yang memasak sekarang.
T — Apakah Anda memperkirakan masa depan yang panjang di NYT di bidang editorial, atau apakah Anda terbuka untuk ditugaskan ke bagian lain seperti asing atau lainnya?
AA — Saya ingin terus melakukannya selama beberapa tahun lagi, mengingat sektor ini sedang mengalami fase perubahan besar dan kemudian karena saya suka membaca untuk bekerja; tapi saya tidak mengecualikannya, saya juga suka tertarik pada hal yang berbeda dan berubah dari waktu ke waktu.
T — Kembali ke perang antara kertas dan buku digital, saya menyukai gagasan menjadi agnostik dalam menangani subjek ini. Saya menduga informasi Anda tentang penerbitan, bidang yang telah Anda geluti selama lebih dari enam tahun, sebagian besar berasal dari perusahaan New York. Apakah lebih sulit menemukan sumber dan cara untuk mengetahui apa yang terjadi di Amazon, di seluruh negeri, dan di "faksi agama" lain?
AA — Ya memang sulit, tapi itu bukan tugas untuk saya. Kami memiliki reporter Amazon yang berdedikasi, David Straitfeld, yang melakukan pekerjaan luar biasa untuk meliput perusahaan. Saya sendiri memiliki beberapa kontak yang sangat berguna dan tentu saja, seperti yang Anda ketahui, Amazon memiliki tim operasi editorial yang berdedikasi, jadi saya mencoba mengikuti mereka dan mencari tahu tentang penulis utama. Saya memiliki kontak yang baik, tetapi saya tidak menangani mereka pada tingkat yang sama seperti yang dilakukan David Straitfeld.
T — Tampaknya ada peningkatan dalam edisi yang diterbitkan oleh Amazon sebagai penerbit, seperti yang juga dapat dilihat dari data Howey. Apakah Anda juga berpikir bahwa Amazon tumbuh berkat semua judul yang diterbitkannya?
AA - Ya, tentu saja. Saya yakin mereka menerbitkan lebih banyak buku dan terjemahan daripada penerbit lain mana pun, yang luar biasa. Mereka selalu mengembangkan berbagai genre dan sepertinya mereka selalu menambahkan judul dan genre baru.
T — Bagaimana Anda melihat kemungkinan bahwa Amazon dapat membuka jaringan 300/400 toko buku di seluruh Amerika Serikat.
AA — Ini adalah jumlah toko yang mengesankan, mengingat Barnes & Nobles, yang merupakan jaringan mapan, memiliki 640 toko. Ini juga menjelaskan mengapa saham B&N kehilangan sepuluh poin setelah pengumuman Amazon ini. Amazon selalu mengejutkan kami dengan eksperimen radikalnya dan saya yakin toko buku termasuk dalam kategori ini. Jika Steve Kessel, yang sangat dekat dengan Jeff Bezos, setelah cuti panjang yang dimulai pada tahun 2012 kembali beroperasi untuk mengikuti proyek ini, itu berarti Amazon melakukannya dengan sangat serius dan berusaha membangun sesuatu yang akan bertahan lama.
T — Banyak komentator mencemooh keputusan ini sebagai kembali ke masa lalu dan penyerahan tertentu dari digital yang menyala menuju molekul yang memudar. Apakah begitu?
AA - Tapi tidak. Seperti yang kita ketahui, Amazon mengejar konsumen dengan liku-liku yang paling banyak dijawab dan masih banyak orang yang lebih suka pergi ke toko buku daripada membeli di Internet. Pemulihan penjualan buku dan pembukaan toko buku independen baru menunjukkan dengan tepat kecintaan konsumen terhadap buku, kecintaan yang akan bertahan cukup lama. Maka Amazon pergi menemui mereka di medan ini juga. Toko buku Amazon akan berbeda dari yang biasa kita kunjungi. Toko buku Amazon akan dibangun di atas Seattle, sebagai perwujudan dari Kindle Store. Pemilihan, rekomendasi, kriteria eksposur yang Anda lihat di Amazon.com akan menjadi yang Anda temukan di toko buku Amazon. Ini adalah sesuatu yang sangat berbeda dari toko buku tradisional. Kemudian kapasitas logistik Amazon sedemikian rupa sehingga antara membeli di website Amazon dan membeli di toko buku Amazon tidak akan ada perbedaan waktu tunggu. Ini merupakan kontribusi penting untuk pengembangan pasar. Seperti yang dikatakan seorang kolega, "toko buku membawa buku, Amazon menjualnya". Mungkin memang begitu
D - Bagus! Apakah ada hal lain yang ingin Anda tambahkan tentang ebook atau tentang diri Anda sendiri? Menurut Anda, apa lagi yang harus kami harapkan dalam beberapa bulan mendatang atau apa lagi yang harus kami pahami tentang industri tempat Anda berada?
AA — Menurut pendapat saya, penting untuk terus membaca apa pun formatnya. Terima kasih telah menaruh minat pada topik ini dan pekerjaan saya, senang berbicara dengan Anda.
