Mampu berinovasi meskipun dalam konteks yang tidak selalu menguntungkan: Italia difoto oleh penelitian yang dilakukan oleh I-Com - Institute for Competitiveness yang dipimpin oleh ekonom Stefano da Empoli - atas nama ING Bank, salah satu bank utama dan kelompok asuransi acara internasional, pada kesempatan acara “Italia Think Forward! Inovasi digital untuk pertumbuhan negara”.
Survei tentang inovasi menurut orang Italia dilakukan pada sampel 1.011 orang, yang mewakili populasi orang dewasa nasional, berfokus pada gagasan bahwa orang Italia memiliki inovasi. Ini adalah hasil yang paling signifikan:
• 91,1% sampel orang dewasa Italia percaya inovasi penting untuk pertumbuhan ekonomi negara dan kebangkitan lapangan kerja. Ini adalah mayoritas yang luar biasa yang turun secara signifikan, namun tetap tinggi, untuk kelompok usia di atas 65 tahun dan untuk tingkat pendidikan rendah (ijazah sekolah menengah atau kualifikasi yang lebih rendah);
• 54,1% dari sampel percaya bahwa UKM adalah entitas yang paling inovatif. 36% mengindikasikan perusahaan besar dan hanya 7,9% administrasi publik;
• secara keseluruhan, menurut narasumber, entitas publik harus menjadi penyandang dana utama inovasi (42,6%). Ini tidak terjadi di Timur Laut, di mana pinjaman bank lebih disukai (42,8% vs 38,5%);
• di antara bentuk pembiayaan swasta untuk inovasi, bank (34,8%) lebih banyak daripada saluran ekuitas dan obligasi (21,3%);
• 74% dari sampel berpendapat bahwa selama 35 tahun ke depan teleworking akan menggantikan model organisasi saat ini. 65,3% percaya robot akan menggantikan manusia di sebagian besar pekerjaan saat ini. 61,9% percaya pada realisasi penuh ekonomi berbagi. Persentase yang berkaitan dengan dua jawaban pertama meningkat secara signifikan di antara perempuan yang diwawancarai;
• 48,9% dari panel percaya bahwa pendidikan adalah faktor penting dan perlu untuk inovasi, jauh di depan kemampuan beradaptasi dengan keadaan (23,2%), bakat (21,2%) dan keberuntungan (6,3%).
Survei kemudian mengeksplorasi isu inovasi digital di bank dengan hasil sebagai berikut:
• di antara mereka yang melakukan setidaknya satu transaksi setiap minggu, home banking lebih populer daripada cabang fisik (22,4% vs 9,4%);
• 90,7% sampel memeriksa akun mereka secara online setiap bulan. 58,3% melakukan transfer kawat setidaknya sebulan sekali;
• untuk sepertiga sampel dalam 5 tahun ke depan mobile banking akan menjadi saluran utama transaksi perbankan. Untuk 59,6% ini akan terjadi dalam 10 tahun ke depan;
• konsultan keuangan masa depan akan online: untuk 29% dari yang diwawancarai ini adalah skenario yang akan berlangsung dalam 5 tahun, sedangkan untuk 56% dalam 10 tahun.
Pada difusi layanan digital dalam perbandingan antara Eropa dan Italia, hasil berikut dicatat:
• Di Italia, internet adalah alat untuk berinteraksi dengan Administrasi Publik dalam 21% kasus. Jauh di bawah 41% rata-rata Eropa dan kasus keunggulan, diwakili oleh Denmark (85%) dan Belanda (79%);
• dalam hal e-commerce di kalangan usia di atas empat belas tahun, asuransi, perbankan dan jasa keuangan merupakan sektor dengan pertumbuhan terbesar, dari 6% di tahun 2012 menjadi 13,7% di tahun 2013. Diikuti dengan pembelian buku dan majalah (sejak 25,1% sampai 34,3%);
Akhirnya, pada inovasi dan infrastruktur dalam perbandingan antara Eropa dan Italia, hasilnya adalah sebagai berikut:
• Di Italia, 68% rumah terhubung ke broadband. Di Eropa rata-rata adalah 76%. Di Finlandia, Inggris dan Belanda angkanya melebihi 87%, sedangkan di Rumania dan Yunani sekitar 55%;
• pada tahun 2013, Italia membuat lebih banyak kemajuan daripada semua negara UE lainnya, dari 55% rumah yang terhubung pada tahun 2012 menjadi 68% pada tahun 2013.
• kecepatan koneksi tetap menyisakan sesuatu yang diinginkan: sekitar 80% di Italia antara 2 dan 10 Mbps, hanya 0,6% yang melebihi 30 Mbps, sedangkan di Eropa hal ini terjadi rata-rata dalam 21,2% kasus;
“Meskipun kondisi kontekstual sering tidak menguntungkan, fakta menunjukkan bahwa Italia adalah negara yang bisa dan tahu bagaimana menjadi lebih inovatif dari yang diperkirakan. Hal ini dikonfirmasi oleh pertumbuhan dua digit dalam dua tahun terakhir dari beberapa layanan digital, seperti mobile banking dan e-commerce" - catat Stefano da Empoli, Presiden I-Com - "Hambatan teknologi, struktural dan budaya tidak memungkinkan kami, bagaimanapun, untuk mengimbangi seluruh Eropa. Oleh karena itu, kami percaya sangat mendesak untuk melakukan intervensi dengan meningkatkan investasi pada jaringan tetap dan seluler, mendigitalkan layanan publik dan menerapkan program literasi digital, mulai dari sekolah".
“Saya sangat senang mengetahui bahwa Italia sangat percaya pada inovasi dan kekuatannya untuk meningkatkan kehidupan sehari-hari masyarakat – akhirnya komentar Don Koch, Country Manager ING Bank Italia. ING telah hadir di Italia sejak tahun 1979 dengan aktivitas yang didedikasikan untuk klien korporat dan sejak tahun 2001 sebagai pelopor perbankan digital; dalam periode ini kami percaya kami telah memberikan kontribusi penting bagi pengembangan proyek-proyek inovatif di negara ini. Beberapa contoh paling signifikan: dukungan untuk proyek energi terbarukan yang penting, pengembangan perbankan langsung di Italia dan, baru-baru ini, komitmen untuk memberi penghargaan kepada para pemula teknologi muda. Namun, lebih dari sekadar melihat ke masa lalu, hari ini kami ingin terus memikirkan masa depan dan bertindak secara konkret untuk menawarkan pelanggan kami alat yang diperlukan untuk selangkah lebih maju dalam kehidupan dan bisnis ("menjadi selangkah lebih maju dalam kehidupan dan bisnis"), seperti yang ditunjukkan oleh strategi global ING – lanjut Koch -. Kami memiliki rencana ambisius untuk Italia dengan tujuan menggandakan aset kami pada tahun 2020, memperluas penawaran kami ke segmen UKM selama 2 tahun ke depan dan mendukung setidaknya 50 startup lainnya selama 5 tahun ke depan".
