TV dan radio kini didengarkan di web, sementara ponsel cerdas dan penggunaan jejaring sosial terus berkembang. Inilah yang muncul dari Laporan Censis ke-15 tentang "diet media" orang Italia, yang telah melipatgandakan pengeluaran untuk ponsel pintar dalam 10 tahun terakhir: 23,7 miliar euro antara pembelian ponsel, layanan telepon, dan lalu lintas data. Kesenjangan digital juga menyusut: saat ini hampir empat dari lima orang Italia terhubung ke Internet, lebih dari 78%. Melawan, Pada tahun 2018 televisi mencatat sedikit penurunan jumlah penonton, ditentukan oleh penurunan bentuk difusi yang lebih tradisional. TV terestrial digital dan TV satelit masing-masing menyumbang 89,9% dan 41,2% pengguna di antara orang Italia: keduanya kehilangan 2,3% pemirsa pada tahun lalu.
TV Internet, di sisi lain, terus berkembang (TV web dan TV pintar dapat mengandalkan basis pengguna sebesar 30,1%, +3,3% dalam satu tahun) dan TV seluler (yang meningkat dari 1% pada tahun 2007 menjadi 25,9% pemirsa saat ini , naik 3,8% dibanding tahun lalu). Peningkatan pengguna layanan video digital merupakan salah satu perubahan paling relevan di tahun 2018: dalam satu tahun jumlah orang Italia yang menonton program TV di platform permintaan telah meningkat dari 11,1% menjadi 17,9%, dengan puncak 29,1% di kalangan anak muda di bawah 30 tahun. Radio terus terbukti menjadi yang terdepan dalam proses hibridisasi sistem media. Secara keseluruhan, pendengar radio adalah 79,3% orang Italia. Jika radio tradisional kehilangan 2,9 poin persentase pengguna (hari ini sebesar 56,2%), seperti radio mobil (dengan 67,7% pengguna, -2,5% dibandingkan tahun lalu), penurunan tersebut dikompensasi dari mendengarkan siaran radio melalui internet dengan PC (17% orang Italia melakukannya) dan terutama melalui smartphone (dengan 20,7% pengguna, +1,6% dibandingkan tahun lalu).
Oleh karena itu, orang Italia yang menggunakan internet meningkat dari 75,2% menjadi 78,4% (+3,2% dibandingkan tahun lalu dan +33,1% sejak 2007). Mereka yang menggunakan smartphone naik dari 69,6% menjadi 73,8% (+4,2% pada tahun lalu, sedangkan pada tahun 2009 masih hanya 15% penduduk yang menggunakannya). Pengguna jejaring sosial masih tumbuh, dari 67,3% menjadi 72,5% dari populasi. Pengguna WhatsApp meningkat: 67,5% orang Italia, 81,6% di bawah 30-an Lebih dari setengah populasi menggunakan dua jejaring sosial paling populer: Facebook (56%) dan YouTube (51,8%) . Langkah maju Instagram patut diperhatikan, mencapai 26,7% pengguna (dan 55,2% di kalangan anak muda). Sementara Twitter turun menjadi 12,3%.
Orang-orang navigator, tetapi bukan pembaca. Pada tahun 2007, surat kabar dibaca oleh 67% orang Italia, turun menjadi 37,4% pada tahun 2018 (meskipun pada tahun lalu mereka mencatat +1,6% pengguna). Penurunan tersebut tidak diimbangi oleh surat kabar online yang pada periode yang sama hanya meningkatkan jumlah penontonnya dari 21,1% menjadi 26,3%. Tetapi portal web informasi lainnya dikonsultasikan oleh 46,1% orang Italia. Mingguan (dengan 30,8% pembaca, -0,2% dalam satu tahun) dan bulanan (dengan 26,5% pembaca, -0,3%) tetap stabil. Pembaca buku juga terus menurun dari tahun ke tahun. Jika pada tahun 2007 59,4% orang Italia telah membaca setidaknya satu buku sepanjang tahun, pada tahun 2018 angka tersebut turun menjadi 42% (-0,9% dibandingkan tahun lalu). Baik e-book (hanya dibaca oleh 8,5% orang Italia, -1,1% pada tahun lalu) tidak mengkompensasi pengurangan tersebut.
Pengeluaran untuk smartphone meningkat tiga kali lipat dalam sepuluh tahun. Nilai konsumsi rumah tangga secara keseluruhan belum kembali ke tingkat sebelum krisis (-2,7% pada tahun 2017 dibandingkan dengan tahun 2007), tetapi pengeluaran untuk telepon pintar meningkat lebih dari tiga kali lipat selama dekade tersebut (+221,6%, dengan nilai hampir 6,2 miliar euro pada tahun lalu), bahwa untuk komputer meningkat sebesar 54,7%, layanan telepon diselesaikan sebagai akibat dari penyeimbangan kembali tarif (-10,4% pada periode 2007-2017, namun dengan nilai hampir 17,5 miliar euro pada tahun lalu) dan pengeluaran untuk buku dan surat kabar mengalami penurunan (-38,8% dalam dekade ini). Secara keseluruhan, pada tahun 2017 pengeluaran untuk ponsel, layanan telepon, dan lalu lintas data mencapai 23,7 miliar euro.
Kesenjangan generasi dalam konsumsi media sangat kuat. Kaum muda bergerak dengan gesit dalam sistem komunikasi digital, memanfaatkan semua peluang yang ditawarkan lebih dari siapa pun. Di antara yang berusia di bawah 30-an, pangsa pengguna internet melebihi 90%, sedangkan di antara yang berusia di atas 42,5-an adalah 65%.Lebih dari 86% dari yang pertama menggunakan ponsel cerdas, tetapi hanya 35% yang menggunakan smartphone. Lebih dari 70% anak muda terdaftar di Facebook dan menggunakan YouTube, dibandingkan dengan sekitar 20% orang tua. Lebih dari setengah anak muda mengakses situs berita, dibandingkan dengan hanya seperlima orang tua. Hampir 47% dari mantan menonton TV web, dibandingkan hanya 9,5% dari yang terakhir. Lebih dari 35% anak muda mendengarkan radio melalui ponsel, sementara hanya 4% orang berumur panjang yang melakukannya. Di Twitter ada seperempat anak muda dan marjinal 3% berusia di atas 65 tahun.
Penggunaan jejaring sosial dalam politik positif bagi 47% orang Italia. Mengenai peran yang dimainkan oleh jejaring sosial dalam komunikasi politik, orang Italia terbagi menjadi pendukung dan pencela yang hampir setara. 16,8% percaya bahwa mereka menjalankan fungsi yang berharga, karena dengan cara ini politisi dapat berbicara langsung kepada warga, tanpa filter. 30,3% berpikir mereka berguna, karena dengan cara ini warga dapat menyampaikan pendapatnya dengan menyapa politisi secara langsung. Sebaliknya, 23,7% percaya bahwa mereka tidak berguna, karena berita penting dapat ditemukan di surat kabar dan TV, sisanya adalah gosip. Terakhir, 29,2% yakin bahwa mereka berbahaya, karena mereka menyukai populisme melalui penyederhanaan, slogan, dan hinaan yang ditujukan kepada lawan. Singkatnya, penilaian positif tentang disintermediasi digital dalam politik diungkapkan oleh persentase yang mendekati setengah dari orang Italia: secara keseluruhan, 47,1%.
