हवाई यात्रा पर यूरोपीय संघ के नए नियम: यात्रा शुल्क में हैंड बैगेज शामिल है और तीन घंटे की देरी के बाद रिफंड मिलेगा।

टिकट की कीमत में हैंड लगेज शामिल है। या किसी भी स्थिति में बुकिंग के समय से ही स्पष्ट रूप से इंगित किया गया हो, रिफंड स्वचालित प्रति उड़ानें विलंब e cancellati और बड़ा शुल्कों में पारदर्शिता कम लागत वाली एयरलाइनों के बारे में: ये यूरोपीय स्तर पर हुए नए अंतरिम समझौते के स्तंभ हैं। नए यूरोपीय संघ के नियम के लिए ट्रैसपोर्टो एयरियो.

बीस वर्षों से अधिक समय तक संरचनात्मक सुधार के बिना रहने के बाद, यूरोपीय संघ हवाई यात्रियों के अधिकारों को अद्यतन करने के लिए कार्रवाई कर रहा है, जिसका उद्देश्य यूरोप में उड़ानों की वास्तविक लागत को अधिक पारदर्शी बनाना और उन प्रथाओं को मानकीकृत करना है जो वर्तमान में एयरलाइनों के बीच व्यापक रूप से भिन्न हैं। यह समझौता, एक बार फिर औपचारिक अनुमोदन की प्रतीक्षा है द्वारा यूरोपीय संसद और यूरोपीय संघ परिषदयह विधेयक 2027 से पहले लागू नहीं हो सकता।

यूरोप के भीतर की उड़ानों के किराए में हैंड लगेज शामिल है।

सबसे चर्चित नवीनता इससे संबंधित है हाथ का सामान यूरोप के भीतर की उड़ानों पर और यूरोपीय संघ स्तर पर इसके एकसमान प्रबंधन पर। अब तक, एयरलाइंस—विशेष रूप से रयानएयर, ईज़ीजेट और विज़ एयर जैसी कम लागत वाली एयरलाइंस—हैंड लगेज के आकार और वजन पर अलग-अलग नियम लागू करती रही हैं, जिसके परिणामस्वरूप अक्सर चेक-इन या गेट पर अतिरिक्त शुल्क लगता है।

यूरोपीय संघ के नए नियमों का उद्देश्य अधिक पारदर्शिता लाना है: हाथ के सामान को भी साथ ले जाना होगा। टिकट की कीमत में शामिल है या स्पष्ट रूप से बुकिंग के समय पहले ही सूचित कर दिया गया थायात्री के पास ट्रॉली के बिना सस्ता मूल किराया चुनने का विकल्प भी मौजूद है।

ठोस शब्दों में कहें तो, प्रत्येक यात्री को पहले की तरह ही परेशानी का सामना करना पड़ेगा। निःशुल्क व्यक्तिगत वस्तु प्राप्त करने का अधिकार (बैग, बैकपैक या लैपटॉप) को सीट के नीचे रखा जाना है, जबकि मानक केबिन सामान जब तक इसे पारदर्शी रूप से दिखाया जाना चाहिए खरीद की शुरुआत सेसभी एयरलाइनों के लिए कोई एक निश्चित मॉडल स्थापित नहीं किया गया है, लेकिन इसका उद्देश्य तथाकथित "प्रलोभन किराए" को समाप्त करना और कम लागत वाली एयरलाइनों के प्रस्तावों को तुरंत तुलनीय बनाना है।

इसके अतिरिक्त, इस पाठ में विशेष सामान के लिए नए सुरक्षा प्रावधान भी पेश किए गए हैं, जैसे कि उपयुक्त परिस्थितियों में केबिन में संगीत वाद्ययंत्रों को ले जाने की संभावना।

उड़ान में देरी होने पर रिफंड: 3 घंटे बाद पुष्टि का अधिकार

सुधार के सबसे महत्वपूर्ण बिंदुओं में से एक इससे संबंधित है विलंबित और रद्द उड़ानों के लिए धनवापसीयूरोपीय संसद ने 3 घंटे की सीमा की पुष्टि हो गई वित्तीय मुआवजे प्राप्त करने में देरी के संबंध में, इसे 4 या 6 घंटे तक बढ़ाने की परिकल्पनाओं को खारिज कर दिया गया।

इसलिए, लंबी देरी, रद्द होने या बोर्डिंग से इनकार किए जाने की स्थिति में यात्रियों को मुआवजे का अधिकार बना रहेगा, साथ ही उनके पास टिकट की वापसी या वैकल्पिक उड़ान चुनने का विकल्प भी होगा।

मुआवजे की राशि अपरिवर्तित रहती है और यह इस पर निर्भर करती है कि... उड़ान दूरी1.500 किलोमीटर तक की उड़ानों के लिए 250 यूरो, 1.500 से 3.500 किलोमीटर के बीच की उड़ानों के लिए 400 यूरो और 3.500 किलोमीटर से अधिक की कनेक्टिंग उड़ानों के लिए 600 यूरो। एयरलाइनें केवल यात्रियों की उपस्थिति में ही शुल्क माफ कर सकती हैं। परिस्थितियाँ एक्ज़ियोनिअलीजैसे कि अत्यधिक खराब मौसम, युद्ध, प्राकृतिक आपदाएं या हवाई अड्डे पर हड़ताल।

एयरलाइन टिकटों में अब कोई छिपे हुए खर्च नहीं, अधिक पारदर्शिता

एक अन्य महत्वपूर्ण बिंदु इससे संबंधित है हवाई टिकटों की छिपी हुई लागतेंi. नए यूरोपीय संघ के नियमों का उद्देश्य बुकिंग चरण में लागू होने वाले अस्पष्ट अतिरिक्त शुल्कों को कम करना है, जिसके लिए प्रदर्शित पहली कीमत से ही अधिक पारदर्शिता की आवश्यकता होगी।

टिकट खरीदने के बाद एयरलाइंस टिकट की कीमत में बदलाव नहीं कर पाएंगी। ईंधन की लागत में बदलाव होने पर भीइस प्रकार, उपभोक्ता संरक्षण को मजबूती मिलती है।

इस सुधार में कुछ अतिरिक्त लागतों को भी शामिल किया गया है, जैसे कि हवाई अड्डे पर चेक-इन के लिए लगने वाले कुछ शुल्क या अपारदर्शी मानी जाने वाली अतिरिक्त सेवाएं, जिसका उद्देश्य विभिन्न प्रस्तावों की तुलना करना आसान बनाना है।

परिवार, नाबालिग और संवेदनशील यात्री: नई सुरक्षा व्यवस्था

नए नियमों से मजबूती भी मिलती है कमजोर परिवारों और यात्रियों की सुरक्षानाबालिगों को सीट चुनने के लिए अतिरिक्त लागत के बिना अपने माता-पिता के साथ यात्रा करने में सक्षम होना चाहिए, जिससे उन प्रथाओं को समाप्त किया जा सके जो कुछ मामलों में व्यावसायिक कारणों से परिवारों को अलग कर देती थीं।

विकलांग व्यक्तियों, कम गतिशीलता वाले लोगों और गर्भवती महिलाओं को भी यही गारंटी दी जाती है, जिसके तहत उन्हें हवाई अड्डे और विमान में प्राथमिकता के आधार पर सहायता और अधिक सुरक्षा का अधिकार प्राप्त है।

आसान रिफंड, ऐप की आवश्यकता नहीं और अधिक विनियमित वाउचर

एक अन्य महत्वपूर्ण बिंदु प्रक्रियाओं के सरलीकरण से संबंधित है। प्रतिपूर्तिएयरलाइंस को मुआवज़ा प्राप्त करने के तरीके के बारे में स्पष्ट और आसानी से समझ में आने वाली जानकारी प्रदान करनी होगी, जिसके लिए यात्रियों को ऐप का उपयोग करने या खाते बनाने की आवश्यकता नहीं होगी। यात्रियों के पास अपना दावा प्रस्तुत करने के लिए नौ महीने तक का समय होगा, जबकि एयरलाइंस को 30 दिनों के भीतर जवाब देना होगा।

इस पाठ में इसके उपयोग पर सख्त नियम भी लागू किए गए हैं। वाउचर और यात्रियों और परिवहन कंपनियों के बीच संचार चैनलों को मजबूत करता है।

हवाई अड्डे पर सहायता: नाश्ता, भोजन और अनिवार्य होटल में ठहरने की व्यवस्था

व्यवधान की स्थिति में, सेवा को सुदृढ़ किया जाएगा। सहायता का अधिकारदो घंटे के इंतजार के बाद, एयरलाइनें नाश्ता और पेय पदार्थ उपलब्ध कराएंगी, तीन घंटे के बाद भोजन और, सबसे गंभीर मामलों में, तीन रातों तक का ठहरने का इंतजाम भी करेंगी।

यात्रियों के अधिकारों पर स्पष्ट सूचना चैनल और वास्तविक समय में रिपोर्टिंग संबंधी दायित्वों की भी परिकल्पना की गई है।

यूरोप जाने वाली उड़ानों के किराए में संभावित वृद्धि

यदि एक ओर यह सुधार मजबूती का प्रतिनिधित्व करता है तो हवाई यात्रियों के अधिकार दूसरी ओर, यूरोप में, इस क्षेत्र को एक संभावित दुष्प्रभाव का सामना करना पड़ रहा है। सहायक राजस्व में कमी – जो वर्तमान में सामान, सीट चयन और अतिरिक्त सेवाओं से जुड़ा है – एयरलाइंस को निम्नलिखित स्थितियों की ओर ले जा सकती है: टिकट की मूल कीमत बढ़ाएं.

दूसरे शब्दों में कहें तो, यूरोप के भीतर हवाई यात्रा अधिक पारदर्शी हो सकती है, लेकिन मध्यम अवधि में थोड़ी अधिक महंगी भी हो सकती है।

सामान से संबंधित नए नियम कब से लागू होंगे?

के बीच हुए समझौते के अनुसार यूरोपीय संसद और यूरोपीय संघ परिषद अब आने वाले हफ्तों में इसे औपचारिक रूप से अनुमोदित करना होगा। अंतिम मतदान अपेक्षित है पूर्ण सत्र में जुलाईलेकिन यह दस्तावेज यूरोप में हवाई यात्रियों के अधिकारों के सुधार में एक महत्वपूर्ण मोड़ का प्रतिनिधित्व करता है।

यदि इसकी पुष्टि हो जाती है, तो यह नया नियम पिछले बीस वर्षों में यूरोपीय हवाई परिवहन के लिए सबसे महत्वपूर्ण परिवर्तनों में से एक होगा, जिसका उड़ान की कीमतों, हैंड लगेज हैंडलिंग और देरी और रद्द होने के मुआवजे पर सीधा प्रभाव पड़ेगा।