क्या हमें अपने क्षेत्र में उपलब्ध सर्वोत्तम दूरसंचार कनेक्शन स्वतः ही प्राप्त करने का अधिकार है? 19 फरवरी से यही स्थिति रही है, लेकिन नया घटनाक्रम यह है कि... अब भी अंजान अधिकांश उपभोक्ताओं के लिए, यह नया नियम लागू करने में कई दूरसंचार ऑपरेटरों की अनिच्छा के कारण निराशाजनक प्रतीत हुआ। फिर भी, संविदात्मक संबंधों में पारदर्शिता और हमारे कनेक्शन की अधिकतम दक्षता के संदर्भ में यह एक ठोस कदम प्रतीत हुआ। यह "दक्षता बोनस" इन दिनों और भी उपयोगी है, क्योंकि नए प्रयासों के चलते दक्षता में सुधार की आवश्यकता है। स्मार्ट काम कर रहा है नए तेल संकट के प्रभावों को सीमित करने के लिए लागू किए जा रहे उपायों द्वारा निर्धारित किया जाएगा।
सब कुछ आखिरी से शुरू होता है आज्ञा PNRR से अतिरिक्त उपायों को शामिल करते हुए एक कानून, जिसे 19 फरवरी को अनुमोदित किया गया था और जिसे अंतिम रूप देने की प्रक्रिया चल रही है। "इलेक्ट्रॉनिक संचार के लिए सरलीकरण" अध्याय में, दूरसंचार ऑपरेटरों के सूचना दायित्वों को नियंत्रित करने वाले संचार संहिता के अनुच्छेद 98 में संशोधन किया गया है। इस संशोधन के अनुसार, उन्हें किसी भी अनुबंध पर हस्ताक्षर करने से पहले अपने ग्राहकों को उनके विशिष्ट उपयोगकर्ता पते पर वास्तव में उपलब्ध नेटवर्क प्रौद्योगिकियों और गारंटीकृत सेवाओं के बारे में सटीक जानकारी प्रदान करनी होगी।
इससे उपलब्ध तकनीकों में से किसी पर भी अनुबंध करने में कोई बाधा नहीं आती है, लेकिन यह स्पष्ट है कि यह उपाय ग्राहक को सक्षम बनाता है कि वह सही ढंग से चुनें सेवा की गुणवत्ता और कीमत के बीच सर्वोत्तम अनुपात।
विभिन्न समाधानों का मानचित्र
व्यवहार में, 19 फरवरी से, ऑपरेटर के लिए केवल सामान्य रूप से परिभाषित प्रस्ताव देना पर्याप्त नहीं है, उदाहरण के लिए, "200 एमबीपीएस तक की गति" या "1 जीबीपीएस तक का फाइबर"। ऑपरेटर को ग्राहक के परिसर में उपलब्ध सभी तकनीकों और उनसे संबंधित गारंटीकृत प्रदर्शनों के साथ-साथ प्रत्येक के लिए प्रस्तावित मूल्य का विस्तृत विवरण देना होगा: एफटीटीएच (फाइबर टू द होम) या फाइबर ऑप्टिक्स या फिर FTTC (फाइबर टू द कैबिनेट), जो हमारे डिवाइस तक पहुंचता है, जो तकनीकी रूप से सबसे अच्छा समाधान है, या फिर FTTC (फाइबर टू द कैबिनेट), जो अंतिम भाग के लिए पुराने तांबे के केबल का उपयोग करता है, जो कम प्रदर्शन वाला एक समझौता समाधान है। या फिर शायद FWA कनेक्शन। (स्थिर वायरलेस एक्सेस), यानी उपलब्ध समाधानों में से किसी एक के साथ रेडियो के माध्यम से, जिसमें 4G या 5G सेलुलर सिस्टम के माध्यम से हमारे वाईफाई राउटर से इंटरनेट कनेक्शन का विकल्प भी शामिल है।
यदि सही ढंग से लागू किया जाए तो इस नए नियम का महत्वपूर्ण प्रभाव पड़ेगा, विशेष रूप से उन उपयोगकर्ताओं के लिए जो ऐसे क्षेत्रों में काम करते हैं जहां विभिन्न प्रौद्योगिकियां मौजूद हैं। और ठीक इन्हीं मामलों में यथार्थता कुछ ऑपरेटरों की उपलब्धता विशेषज्ञों की टिप्पणियों और उपभोक्ता संघों को कई उपयोगकर्ताओं की रिपोर्टों के आधार पर संदेह का विषय बन जाती है। वास्तव में, कई ऑपरेटर अपने लाभ को अधिकतम करने के लिए उपलब्ध तकनीकों में से किसी एक को पेश करना फायदेमंद समझ सकते हैं, भले ही कौन सी तकनीक सबसे अच्छा प्रदर्शन करती हो।
रेडियो कनेक्शन का "प्रलोभन"
एक आम मामला – खासकर छोटे शहरों में ऐसा होता है – छोटे ऑपरेटरों द्वारा कनेक्शन की पेशकश करना है। FTTH के बजाय FWAफ्री-वेबसाइट सेवा (FWA) उपलब्ध कराने की परिचालन लागत, ऑपरेटर द्वारा FTTH लाइनों के लिए भुगतान की जाने वाली थोक फीस से काफी कम हो सकती है। उदाहरण के लिए, OpenFiber जैसी कंपनियां ये फीस लेती हैं और फिर ऑपरेटरों को अंतिम ग्राहकों को बेचने के लिए दे देती हैं। इसलिए, अंततः नुकसान हमारा ही होता है, क्योंकि हम जो भुगतान करते हैं और जो हमें मिलता है, उसका अनुपात बहुत अधिक होता है।
क्या करें? सबसे अच्छा समाधान यह है कि हम स्वयं वही करें जो ऑपरेटर को करना चाहिए: हमें उस क्षेत्र में उपलब्ध सभी तकनीकों का सारांश प्रदान करें, जो ऑपरेटर द्वारा स्वयं कमोबेश स्वतंत्र रूप से एकत्रित की गई जानकारी पर आधारित न हो, बल्कि एक प्रमाणित दस्तावेज़ द्वारा "प्रमाणित" हो। चिट्ठा यह जानकारी संचार नियामक प्राधिकरण, एगकॉम (संचार नियामक प्राधिकरण) के आधिकारिक कवरेज मानचित्रों से ली गई है, जिसे संक्षेप में क्षेत्र प्राधिकरण कहा जा सकता है।
क्या आपके पास आवश्यक दस्तावेज़ नहीं हैं या आपको लगता है कि उनमें कोई त्रुटि है? हमसे परामर्श करके इसे तुरंत प्राप्त करें। स्पष्ट और प्रभावी सेवा एगकॉम द्वारा इसे वेब के माध्यम से सभी के लिए उपलब्ध कराया गया है। ब्रॉडबैंड मानचित्रऔर यदि हमारा ऑपरेटर सही ढंग से व्यवहार नहीं करता है, तो हम सीधे इसकी सूचना देते हैं।एगकॉम.
