Vodafone Italia und sindacati haben eine Vereinbarung unterzeichnet, die einen Erweiterungsvertrag für i beinhaltet Contact Center. Die Vereinbarung, erklärt der Konzern in einer Mitteilung, basiert „auf der Regeneration von Kompetenzen, Neueinstellungen in Rollen mit hohem Innovationsgehalt, der Leistungsprämie und der Möglichkeit des Zugangs zu freiwilligen Vorruheständen“.
Die Vereinbarung „stellt die Menschen in den Mittelpunkt des technologischen Wandels, indem sie in ihre Ausbildung investieren“, kommentiert Ilaria Dalla Riva, Personal- und Organisationsleiterin von Vodafone Italia Fähigkeit der Organisation, sich an Veränderungen anzupassen, und damit für ihre allgemeine Nachhaltigkeit“.
Il Erweiterungsvertrag ist gedacht für 1.870 Menschen von Contact Centern, die insgesamt einem intensiven Umschulungsplan gegenüberstehen eine Million Trainingsstunden. Bei gleichem Entgelt ist eine stündliche Reduzierung der Arbeitszeit um 25 % vorgesehen, die der Stärkung der Kompetenzen im Kundenbeziehungsmanagement und deren Weiterentwicklung für neue Rollen dienen soll, die für die Unterstützung von Unternehmensstrategien unerlässlich sind.
Die von der Luiss Business School zertifizierten Schulungs- und Umschulungsprogramme dauern an 18 Monat ab September 2021 und sehen außerdem die Vergabe von Open Badges vor, die die erworbenen Fähigkeiten und den Kenntnisstand der englischen Sprache bescheinigen.
Im Rahmen der paraphierten Vereinbarung waren zumindest auch solche vorgesehen 100-Neueinstellungen mit unbefristetem Vertrag bis März 2023 in den Unternehmensbereichen, die die technischen, kaufmännischen und personellen Funktionen betreffen.
A wurde ebenfalls gegründet Ergebnis Auszeichnung gültig für drei Jahre und von Jahr zu Jahr steigender Wert, verbunden mit Programmen zur Verbesserung der Unternehmensqualität und Wettbewerbsfähigkeit.
Die Vereinbarung sieht auch die Möglichkeit des Zugriffs auf die vor Frührente, das es Arbeitnehmern, die innerhalb von fünf Jahren nach Beendigung des Arbeitsverhältnisses Anspruch auf eine Altersrente oder eine vorzeitige Rente erwerben, ermöglicht, einen Betrag zu erhalten, der der Rente entspricht, auf die sie Anspruch hätten.
