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Betrug im Internet, Enel warnt Kunden

Das Unternehmen warnt seine Kunden: Der Alarm erfolgt durch E-Mails, die von der Adresse "no_reply.enelenergia@enel.com" eingehen. Die Verfahren von Enel sehen keine Aufforderung zur Bereitstellung von Bankdaten oder persönlichen Codes über externe Links vor. Enel gibt bekannt, dass es bereits die zuständigen Behörden benachrichtigt hat und gebührenfreie Notrufnummern zur Verfügung stellt

Nach Meldungen von E-Mails mit betrügerischem Inhalt, die von einer E-Mail-Adresse verschickt wurden, die nur scheinbar auf ein Unternehmen der Enel-Gruppe verweist, hat das Unternehmen alle erforderlichen Maßnahmen ergriffen, um Kunden und Konzernunternehmen zu schützen.

Der Adressat erhält eine angeblich von „Enel Energia“ stammende gefälschte Rechnung von der Adresse „no_reply.enelenergia@enel.com“. Die E-Mails enthalten einen Excel-Dateianhang, der Sie beim Öffnen dazu auffordert, die Office-„Makros“ zu aktivieren. Der eigentliche Moment der Infektion ist genau das. Die Aktivierung der "Makros" öffnet die Tür dazu Trojaner „Win32/Azden.E!cl“, bösartige Software (Malware), die es den Angreifern ermöglichen kann, die Kontrolle über die infizierten Geräte zu übernehmen und sich möglicherweise über das Netzwerk auch auf andere miteinander verbundene Geräte auszubreiten.

Diese E-Mails wurden nicht von Unternehmen der Enel-Gruppe oder von ihr beauftragten Unternehmen versendet. Dies ist ein versuchter Betrug, ähnlich dem, der wiederholt von anderen Unternehmen und Finanzinstituten angeprangert wird. Der Text und die Grafiken der E-Mail sind sehr gut gemacht und von einer echten E-Mail kaum zu unterscheiden. Enel hat die zuständigen Behörden bereits informiert und die Schließung der schädlichen Seiten beantragt. 

Glücklicherweise ist dies ein Virus, der sich nur auf Windows-Systemen verbreiten kann, auf denen Office installiert ist. Funktioniert nicht auf Apple-, Linux- oder Windows-Systemen mit anderer Software als Office. Darüber hinaus blockiert das Sicherheitssystem von Windows 10 (Windows Defender) die Aktionen des Virus, ist jedoch nicht in der Lage, den Computer von der Infektion zu befreien.

Das Unternehmen fordert jeden, der eine verdächtige E-Mail erhält, auf, die in den Texten enthaltenen Links nicht anzuklicken, Anhänge nicht herunterzuladen und zu öffnen und die Authentizität der Anfrage über die üblichen Kontaktkanäle zu überprüfen: Enel-Punkte in der Umgebung oder gebührenpflichtige kostenlose Nummern 800 900 800 für Enel Servizio Elettrico und 800 900 860 für Enel Energia.

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