Der Datenschutzgarant verurteilte Telecom Italia zur Zahlung einer Verwaltungsstrafe in Höhe von 840 Euro für die Durchführung von Werbeanrufen ohne Zustimmung an alle ehemaligen Kunden, die ihre Genehmigung zum Empfang von Werbeanrufen nicht erteilt oder widerrufen hatten. Mit dieser Werbekampagne wollte das Unternehmen ihren möglichen Interessenwechsel verifizieren. Eine Notiz meldet es.
Die aktuelle Zahlungsaufforderung schließt ein komplexes Verfahren ab, das nach Berichten zahlreicher Kunden eingeleitet wurde, die sich über den Erhalt unerwünschter Werbeanrufe beschwerten. Laut einer Mitteilung betrachtete der Garant das Verhalten als besonders schwerwiegend in Anbetracht der Tatsache, dass das Unternehmen seine Aktivitäten auf der Grundlage einer informierten Entscheidung und nicht aus bloßer Fahrlässigkeit ausübte, nachdem es sich im Laufe der Jahre durch ständige Gespräche erworben hatte mit dem Garanten alle interpretativen Elemente, die es ihm hätten ermöglichen sollen, Entscheidungen im Einklang mit dem geltenden Recht und den Richtlinien der Behörde zu treffen.
Der rechtswidrigen Datenverarbeitung, die von der Behörde mit der Bestimmung vom 22. Juni 2016 festgestellt wurde (Bestimmung vom Zivilgericht Mailand bestätigt, das die Berufung von Telecom zurückwies), folgte eine vom Bürgen angefochtene Verwaltungsstrafe, der das Unternehmen telefonisch nachgekommen war teilweise Zahlung in Bezug auf nur einen der strittigen Verstöße.
Aus den im Rahmen der Voruntersuchung durchgeführten Ermittlungen, so heißt es in der Mitteilung, habe sich ergeben, dass die Telekom gegen die Datenschutzbestimmungen verstoßen habe, indem sie Werbemaßnahmen gegenüber einem sehr großen Empfängerkreis ohne deren Zustimmung durchführte. Die von Telecom im Jahr 2015 durchgeführte „Consent Recovery“-Kampagne umfasste die Nutzung der gesamten Datenbank sogenannter „kündigter und nicht zugestimmter“ Kunden, was etwa zwei Millionen Telefonnutzern entspricht.
Ein Verhalten, das nicht nur gegen die Gesetzgebung verstößt, sondern auch gegen die Vorschrift, die der Garant Telecom im Jahr 2007 erteilt hatte, wonach das Unternehmen die erforderlichen Maßnahmen ergreifen musste, um die Datenverarbeitung mit den Vorschriften zum Schutz personenbezogener Daten in Einklang zu bringen : insbesondere bei Anrufen werblicher, verkaufsfördernder oder kommerzieller Art. Eine Aktivität, die das Unternehmen nur gegenüber Nutzern hätte durchführen können, für die es nachweisen konnte, dass es bereits vor dem Start der Werbekampagne eine Einwilligung eingeholt hatte.
